Czy zostałam oszukana ?

26.09.07, 10:32
Wczoraj kupiłam w Rossmanie krem z promocji - a wlasciwie z takiej
półki "Okazja" Kiedy otworzylam go w domu okazało się ze na spodzie
słoiczka widnieje rok 2006 na kartoniku w który był zapakowany zaś
data 2008 i stąd moje pytanie. Czy data na słoiczku jest datą
ważności czy data wyprodukowania kremu? Czy data na kartoniku jest
prawdziwa. Jeśli to coś pomoże powiem ze chodzi o krem na dzien AA
Oceanic. Nie chce sie ośmieszyc lecąc z ewentualną reklamacją :)


Pisalam na forum URODA ale tam zero odezwu
    • skrzydlate Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 11:01
      nie ma śmiesznych pytań, są tylko głupie odpowiedzi, a jaki rok jest w miejscu
      gdzie stoi napisane "data ważności"?

      można olać ten kartonik i na wszelki wypadek od razu wymienić towar sugerując
      oszustwo przy pakowaniu, to nie twój problem ze oni maja bałagan, niech wypijają
      piwo które nawarzyli.. wątpię czy znajdą sensowna odpowiedź
    • ansag Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 11:09
      To byłoby logiczne - kremy mają od 2 do 3 lat przydatności, więc teoretycznie na kremie jest data produkcji, a na opakowaniu data ważności... No, ale nie wiem.
    • krzysiek1042 Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 11:15
      Zacznijmy od tego ,że towary w cenie PROMOCYJNEJ nigdy nie podlegają
      reklamacjom. Druga sprawa ,że zawsze widnieje data "spożycia" w pierwszej
      kolejności. Rzadko spotyka się towar z datą produkcji,bo zazwyczaj ,ta jest
      ukryta w formie kodu.
      • kontik_71 Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 11:44
        A nie jest przypadkiem tak, ze to niepodleganie reklamacja jest
        niezgodne z prawem? Mimo promocji towar musi spelniac
        warunki "umowy"... Ja bym poszedl i im to oddal, a jak bede darli
        morde to zapytal o podstawe prawna.. W miare mozliwosci rozmawiaj z
        nimi tak, aby wszyscy klienci Cie dobrze slyszeli.. :)
        • miszpat Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 12:30
          Prawda, nie zgodne z prawem jest pozbawianie możliwości reklamowania produktu.
          Cena nie odgrywa tu żadnej roli, to że coś jest w promocji może świadczyć np. o
          krótszym okresie przydatności i o ile inf. ta nie zostaje w jakiś sposób ukryta
          przed kupującym wszystko jest jak najbardziej na miejscu. Wracając do opakowania
          i produktu to bywa tak że produkt pakowany jest poza miejscem produkcji, więc
          scenariusz: słoiczek z datą - serią produkcji plus inf o 2-3 latach trwałości,
          oraz kartonik jedynie z datą przydatności jest jak najbardziej realny.
          • kontik_71 Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 12:39
            O ile sie orientuje to daty przydatnosci nie moga sie roznic. Jest
            to jedna z najwazniejszych informacji na produkcie.
            Najprawdopodobniej bylo tak, ze Rossmannowi zostaly kremy, poslal je
            do producenta a ten je przepakowal i dal do promocji.. To jest w
            sumie oszustwo.
            • miszpat Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 12:42
              Pod warunkiem że to jest data przydatności - tego jednak nie dowiedzieliśmy się
              od autorki.
              • kontik_71 Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 12:44
                Nie ma to znaczenia.. data produkcji tez jest informacja pozwalajaca
                ocenic termin przydatnosci... Tak czy siak, daty musza sie zgadzac i
                nie moga wprowadzac w blad.
                • miszpat Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 15:24
                  Owszem, tyle że zazwyczaj inf. o okresie przydatności jest napisana "drukiem
                  etykietki" - nie zawsze równie wyraźnym jak data produkcji- serii, różniąca się
                  często krojem i barwą czcionki. Drobiazgi ale czasem istotne.
      • piekielnica1 Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 13:50
        krzysiek1042 napisał:

        > Zacznijmy od tego ,że towary w cenie PROMOCYJNEJ nigdy nie
        > podlegają reklamacjom.

        Chyba w twoim sklepie, bo w pozostalych podlegaja.

        Fakt, nie mozna reklamowac produktu przecenionego np z powodu braku
        guzika wlasnie z powodu jego braku, ale jezeli okaze sie, ze ma inne
        wady to podlegaja one reklamacji.
      • martk3 Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 18:41
        Sprzedaż towarów w cenie promocyjnej podlega takim samym przepisom
        jak sprzedaż towarów w cenie nie promocyjnej. Nie podlega
        reklamowanie wybrakowanych towarów jeżeli podczas sprzedaży są
        sprzedawane jako wybrakowane.
        Sklepy wywieszają czasami informacje, że towary z
        wyprzedazy/promocji nie podlegają zwrotowi, ale oznacza to tylko
        tyle ze zwrot towarów, które nie podlegają promocji jest w tym
        sklepie możliwy. Prawo nie wymaga od sklepu umozliwienia zwrotu
        zakupionego towaru. To jest element marketingu sklepów. Na każdy
        towar z tzw. promocji mozna złożyć reklamację.
    • krzysiek1042 Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 12:42
      co wy wygadujecie. Jeśli kupuje towar z promocji ,to albo ma datę przydatności
      niewielką lub jest "po". Albo bluzeczka ma dziurkę albo brak jej dodatku "np.
      kwiatka". To nie znaczy ,że mam iść do sklepu i robić z siebie durnia,podając
      powód ,że bluzeczka ma dziurkę! Kupiłem krem "po terminie" z promocji (to była
      podstawa do udzielenia promocji) a teraz mam lecieć do sklepu i opieprzać
      obsługę aby dali mi nówkę kremik w cenie promocyjnej??? Nie przesadzajmy.
      • miszpat Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 12:51
        Mylisz pojęcia, to że kupujesz coś co ma krótszy niż przepisowo gwarantowany
        termin spożycia i nie możesz się wykręcić że nie wiedziałeś jest jedną sprawą.
        Pozbawiasz się przywileju w pewnym zakresie, nie chcesz mi powiedzieć że jeśli
        kupisz jogurt a w środku znajdziesz hodowlę penicyliny to nie będziesz mógł tego
        towaru zwrócić - trąci absurdem. Jeśli otworzysz przed datą przydatności i przed
        datą zareklamujesz, reklamacja musi zostać uznana.

        "Zarówno towar z promocji jak i przeceniony podlegają możliwości składania
        reklamacji. Możliwość składania reklamacji nie dotyczy wyłącznie tych
        uszkodzonych elementów towaru, o których kupujący został poinformowany przez
        sprzedawcę przed transakcją." za :www.ceo.org.pl/portal/Skrzynka_pytan
      • kontik_71 Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 12:52
        Jesli podstawa obnizenia ceny produktu jest wada to musi byc to
        zakomunikowane klientowi. tylko wtedy mozna zawrzec uczciwa umowe
        sprzedarzy. Jesli klient nie zostal poinformowany o wadach to umowa
        jest niewazna. Wszelkie wady prodkuktu o ktorych nie zostales
        poinformowany moga byc reklamowane i obnizka ceny nie ma tu
        znaczenia. Wlasnie przez takie "nie przesadzajmy" sklepy maja
        poczucie bezkarnosci i robia co chce, bez zwracania uwagi na prawo,
        w tym prawo unijne.
    • modliszka24 Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 13:08
      mysle ze to data produkcji jest na sloiczku nie masz sie czym martwic
      • kontik_71 Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 13:15
        Problemem sa dwie daty i to rozniace sie o 2 lata.
        • miszpat Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 13:22
          Nie do końca, problemem jest niemożliwość dowiedzenia się od autorki co owe
          daty oznaczają ;)
          I na bazie owych niedomówień mamy całkiem sporo rozmów :D
          • kontik_71 Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 13:26
            No w sumie masz racje :)
            Ja stawiam na to, ze jest to data zdatnosci do uzycia :) Chyba, ze
            na ulotce jest odpowiednio okreslone, ze np produkt moze byc uzywany
            w ciagu 2-3 lat od daty produkcji wydrukowanej na opakowianiu. W
            takim wypadku mamy nastepny problem.. ktora data jest ta wlasciwa :)
            • miszpat Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 13:32
              Zauważ że spotyka się też oznaczenia będące jedynie datą przydatności, (często
              data prod. plus owe 2-3 lata dla kosmetyków typu kremy, proszki etc...) więc w
              tym przypadku mogło by to mieć miejsce. Scenariusz typu producent przepakowuje
              towar bowiem widoczna data produkcji jest odbierana jako data przydatności
              (ludzie nie lubią czytać szczegółowo).
              Kurcze chyba jestem optymistą albo kosmetykowym lobbystą ;).
              • kontik_71 Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 13:40
                Sam ma do czynienia z handlem wiec nie wierze w nic co nie jest
                jasno i wyraznie napisane i ma znamiona oficjalnego stanowiska danej
                instytucji :)
                ostatnio mialem taki przypadek.. Zycie zmusilo mnie do szybkiego
                zakupu anteny gps (stara padla mi w drodze) no i tak sie zlozylo, ze
                najblizej mialem do Media Markt. Pojechalem, kupilem.. niby wszystko
                ok bo antena lapala satelity itp.. Czasami tylko pokazywal moja
                pozycje z dokladnoscia do paru km :) Po tygodniu pojechlem do MM
                skladac reklamacje. Oczywiscie przyjeli ja, ale nie chcieli mi oddac
                kasy.. Do wyboru mialem inna antene tego samego producenta albo
                karte MM z odpowiednia suma (ta karta mozn aplacic tylko w MM). Na
                moje stwierdzenie, ze chce gotowke, uslyszalem, ze oni maja taki
                regulamin i nic sie nie da zrobic... Tego mi trzeba bylo.. Glosno i
                wyraznie zapytalem o podstawe prawna a gdy sie okazalo, ze
                sprzedawca jej nie zna, poprosilem o przelozonego... Po godzinie
                mialem pieniadze w kieszeni :)
                • miszpat Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 13:45
                  No bo handel... :)
                  A to że trzeba czasem tupnąć to fakt. A że trzeba jeszcze czasem wyjść napić
                  się herbaty ze sprzedającym porozmawiać o rodzinie, tylko po to aby wynegocjować
                  odpowiednią cenę to już inna historia :D
    • wiarusik Re: Czy zostałam oszukana ? 26.09.07, 16:56
      Takie cycki ktos oszukał?Nie wierzę;PPP
Inne wątki na temat:
Pełna wersja