allegro - nieuczciwy sprzedawca - pomóżnie!

07.07.09, 13:01
Kupiłam na allegro przedmiot - ciuch (powiedzmy kolor różowy),
sprzedający wstawił zdjęcie katalogowe tego ciucha, ale w innym
kolorze (niebieski) i opisał, że sprzedaje właśnie kolor niebieski.
Mysląc, że licytuję niebieski, kupiłam. Dostaje paczkę, a tam róż!
Piszę (z tygodniowym opóźnieniem, bo dopiero po tygodniu przyjechałam
do domu) do sprzedawcy że wtf z tym kolorem, a on mi po 3 dniach
odpisuje, że zwrotów juz nie przyjmuje, a poza tym skoro on nie
zauważył różnicy kolorów, to ja też nie powinnam i że kolor nie jest
taki ważny i że serdecznie pozdrawia...

Czy mam prawo do zwrotu kasy i odesłania ciucha? Co na to regulamin
allegro, bo sie nie dopatrzyłam??? Ktoś miał taką sytuację? Jak
reagowalkiście?

Proszę o pomoc!
    • jamesonwhiskey Re: allegro - nieuczciwy sprzedawca - pomóżnie! 07.07.09, 13:10
      zrob kopie strony z wystawiona aukcja
      trzasnij fote tego co dostalas wyslij to do allegro musza miec jakis system
      rozwiazywania sporow
      a pajacowi odeslij to na jego koszt i powiedz nich wypie... i oddaje kase za
      przedmiot i przesylke oczywiscie


    • niebieski_lisek Re: allegro - nieuczciwy sprzedawca - pomóżnie! 07.07.09, 13:53
      Zgłoś na allegro że towar jest niezgodny z umową. Ja bym nie pisała już do tego
      gościa, szkoda nerwów, tylko załatwiała to przez górę.
    • 0ffka Re: allegro - nieuczciwy sprzedawca - pomóżnie! 07.07.09, 14:00
      Wystaw mu komentarz!
      Ja nie kupuję u sprzedawców z negatywami i neutralnymi opiniami. Nowych zaś omijam.
      • stonka_polska Re: allegro - nieuczciwy sprzedawca - pomóżnie! 15.07.09, 17:49
        Sprzedawca MUSI przyjąć reklamację. Miałam do czynienia z nieucziwym sprzedawcą, sprawa jest w toku na policji. Oto cytat pracownika Allegro: "Chciałbym zarazem zwrócić uwagę, że zakończona aukcja w świetle prawa jest umową cywilną pomiędzy Sprzedającym a Kupującym. W przypadku naruszenia przez którąś ze stron warunków owej umowy osoba poszkodowana ma prawo zgłoszenia sprawy do organów odpowiednich do rozpatrywania takich skarg (sądy powszechne lub wcześniej policja)."

        Wystarczy w kontakcie z Allegro wybrać opcję "Jestem kupującym", a potem "towar niezgodny z opisem". Sprzedawca otrzyma ostrzeżenie z serwisu. Po zgłoszeniu sprawy na policję, można domagać się zwrotu pieniędzy z Programu Ochrony Kupujących [nie wiem jak to działa dokładnie, dopiero mam zamiar się za to zabrać ;)].
    • erillzw Re: allegro - nieuczciwy sprzedawca - pomóżnie! 15.07.09, 17:53
      Jak najbardziej masz prawo rzadac wymiany towaru.
      nawet jesli gosc ma napisane w proflu ze zwrotow nie przyjmuje prawo
      handlowe niestety stanowi jego jako posrednika i to ona bierze
      odpowiedzialnosc na sprzedaz i ma psi obowiazek uznac reklamacje.
      Zawsze tez mozesz napisac do administracji. Tylko dobrze zebys miala
      zdjecie tego co wystawil na allegro plus to co dostalas.
Pełna wersja