Słynna gwarancja AVONU

29.07.04, 10:18
Jako konsultantka i jednoczesnie klientka avonu jestem przekonana że zwrot i
zamiana produktów jest praktyczna.W końcu czasem zdarza się, że odcień
klientce nie pasuje, jest się uczulonym na skladłnik kosmetyku, kosmetyk nie
spełnia naszych oczekiwań itp.Z doświadczenia wiem że czasem zwroty
przysparzają kłopotów.Stanowczo mogę stwierdzić że możliwość zwrotu jest
fajną sprawą,ale czy nie uważacie żę czas zwrotu w jakim klientka może złożyć
reklamację jest stanowczo zadługi(3 miesiące)??Wynika z tego to że zarobione
pieniądze za kosmetyki z danego katalogu powinnam trzymać trzy miesiące,bo w
ciągu trzech miesięcy w każdej chwili istnieje możliwość, że klientka zapuka
do drzwi i zarząda zwrotu produktu nawet jeżeli został on zakupiony np.dwa
miesiące temu.W takiej sytuacji trzeba będzie oddać te pieniążki które
zostały na tym kosmetyku zarobione i dodatkowo zaplacic za przesyłkę(ale
mniejsza o przesyłke).Czy nie zdażylo się Wam,że klientki często nadużywaja
możliwości zwrotu??
    • jodarek1 Re: Słynna gwarancja AVONU 29.07.04, 10:28
      Wydaje mi się że okres 3 miesięcy na zwrot produktu jest wystarczający. Moje
      klientki często kupują kosmetyki na zapas (jak są w fajnej promocji) i
      zaczynają używać dany kosmetyk powiedzmy po 2 miesiącach od zakupu.
      Co do nadużywania zwrotów - moje klientki nie robią tego. Zwracają produkt
      jeśli faktycznie jest z nim coś nie tak (np. te nowe dezodoraty do stóp).
      Zwroty zdarzają mi się sporadycznie, może raz na dwa katalogi. Zauważyłam że
      chyba ja jestem dla siebie najbardziej wybredną klientką - jeśli coś mi nie
      podpasuje i nie da się tego sprzedać lub oddać rodzinie czy koleżance to oddaję.
      Pozdrawiam
      Joasia
      • kasiaavon Re: Słynna gwarancja AVONU 29.07.04, 10:33
        Ja oczywiście nie uskarżam się na samą mozliwość zwrotu ,a wrecz przeciwnie
        jestm zadowolona że taka istnieje,ale wydaje mi się że czas zwrotu jest jednak
        trochę za długa.
        • omango Re: Słynna gwarancja AVONU 29.07.04, 10:49
          Zawsze mozesz skorzystac z argumentu, ze max 25% produktu moze byc zuzyte.
          Trudno zeby ktos w ciagu 3 m-cy zuzyl tylko tyle - jesli juz to zdarza sie to
          wczesniej.
          Natomiast osobna kwestia jest, ze niestety informacji o 25% nie ma na katalogu -
          dlatego dobrze jest choc raz powiedziec o tym swojej klientce.
    • 1szylider Re: Słynna gwarancja AVONU 05.08.04, 03:31
      Witam!

      JA tez uwazam, ze az 3 mce to stanowczo z dlugo, podobne doswiadczenia mialem z
      Amwaya...
      Przeciez 2 tygodnie to wystarczajacy czas aby przekonac sie ze produkt
      szybkozuzywalny odpowiadami klientowi czy tez nie...

      Moze przy produktach trwalszych tak dlugi okres zwrotu na zadanie bylby
      uzasadniony?

      Chcesz więcej,klinij tu:MLM, biznes po godzinach...
      Pozdrawiam i zapraszam!
      gg 172 85 85
Inne wątki na temat:
Pełna wersja