dwunasta_gwiazdka
16.12.05, 17:03
Czytam to forum juz od dłuższego czasu ale wypowiadam chyba po raz pierwszy.
Dziewczyny, każda z nas wylewa tu swoje żale na temat braków, ja mam
dokłaadnie ten sam problem. I w związku z tym, może powinnyśmy się
zjednoczyć, napisać maila że jakby na to nie spojrzeć nie odpowaiada nam
polityka firmy, która ma byc przyjazna kobietom. To my konsultantki w
przypadku braków produktu musimy 'świecić oczami' przed klientkami, to my
denerwujemy sie z powodu braków w paczkach, narażamy sie na dodatkowe koszty
dzwoniąc do COK-ów albo w-wy. Czy składając zamówienie np droga internetową
nie możemy od razu dowiadywać sie o brakach ?? by jakos wcześniej uprzedzic
klientkę ?? czy system nie moze zostać tak skonfigurowany by po prostu
zaznaczał niedostępne produkty ?? A jeśli jest to niemożliwe ze względów np
technicznych czy avon w związku z brakami nie mógłby dołączać do paczki w
której brakuje produktu chociaż listu przepraszającego ?? Ja naprawde
wolałabym takie wyjście a nie przepraszanie klientki za w sumie nie mój błąd.
Równie dobrze kazdy produkt z braków powinnie byc dosyłany kurierem na koszt
firmy Avon. Może kwestia finansowa zmobilizowałaby firmę do bardziej
poważnego traktowania konsultantek.
Jestem bardzo rozgoryczona tą sytuacją szczególnie teraz przed świętami,
kiedy naprawde dużo osób kupuje różnego rodzaju produkty i chciałby sie nimi
cieszyc znajdując je pod choinką. Tym bardziej że reklama telewizyjna
przedstawia zakupy z katalogu jako bajkę.
Szkoda tylko że ta bajka nie dla wszytskich ma szczęśliwe zakończenie.
pozdrawiam wszytskie rozgoryczone konstltantki jak również te które otrzymaly
wszystkie produkty
wesołych radosnych i spokojnych świąt