Pisać listy!!!!

06.01.06, 21:19
Dzisiaj stwierdziłam, że z KAŻDĄ, nawet najmniejszą sprawą będę pisać do Avonu
listy. Myślę, że gdyby każda (każdy) z nas by tak robiła to może by się coś
zmieniło na lepsze. W końcu mieliby dość odpisywania i zabrali się za
poprawienie warunków. Bo pewnie dużo z konsultantek pluje w brodę i tyle. No i
Avon też ma to gdzieś. Tak więc Moje Drogie z każdą sprawą o której piszecie
tutaj - piszcie też do Avonu. Wkońcu nie ma się czego bać. To dzięki nam,
każdej pojedynczej mają zamówienia czyli pracę i pieniądze. Niech wiedzą, że
tego: "przepraszamy za niedogodności, oczekujemy na zrozumienie" mamy już
naprawdę, szczerze dość.
    • k0k może się zajmą aukcjami na allegro?? 06.01.06, 21:28
      przecież krem z katalogu 4 od 10 stycznia to przegięcie - jak zauważyła
      cirillla. Ja już wysłałam zgłoszenie naruszenia zasad sprzedaży na allegro może
      zdejmą aukcję jeśli będzie więcej takich zgłoszeń
      • hepinka Re: może się zajmą aukcjami na allegro?? 06.01.06, 21:34
        pisałam i pisałam i pisałam... i już mi się nie chce
        żadnych efektów i odpowiedzi sklejone z jakiś gotowców
        uncertain
        • isa666 Re: może się zajmą aukcjami na allegro?? 07.01.06, 12:28
          Ja widziałam na aukcji Allegro tę nową wodę z Trylogii Today Tomorrow Always i myślałam, ze to jakaś podróbka czy coś? W końcu jak w "trylogii" moze być coś "czwartego"????????

          Kupuję produkty Avonu tylko u konsultantki, bo wiem, że zawsze mogę zwrócić to co mi nie spasuje i że jest to produkt oryginalny, a na Allegro dużo jest kradzionych.....wolę zamawiać kosmetyki zatem tradycyjnie, przez konsultantkę smile
          • jr.firma Re: może się zajmą aukcjami na allegro?? 07.01.06, 15:01
            Właśnie jest od Katalogu 04 !!!!!!! smile
            • jr.firma Re: może się zajmą aukcjami na allegro?? 07.01.06, 15:02
              Dopiero znaczy się.... nawet trendujące jeszcze go nie mają, ale to było w
              innym poście smile
    • kaamilkaa Re: Pisać listy!!!! 06.01.06, 21:42
      Arachnela - a masz na myśli pisanie listów do avonu do biura obsługi np.
      poprzez strone internetową czy gdzieś może do "wyżej" postawionych pracowników?
      Bo ja przyznam się szczerze że pisze notorycznie listy do avonu (biura obsługi
      kilenta) i zawsze jedyne co słysze to "przepraszamy..." żednej sensownej
      odpowiedzi nie dostaję tylko puste słowa przepraszamy które mogę sobie zachować
      dla siebie, bo mi one się nie przydadzą, a przynajmniej nie pomogą odzyskać
      zaufania moich klientek.
      No cóż, listy nadal pisze bo co innego mogę zrobić? Łudzę się tylko że kiedyś
      avon zacznie nam wreście zapewniać porządne warunki pracy a nie wciskać
      przeprosiny...
    • arachnela Re: Pisać listy!!!! 06.01.06, 21:52
      Kurczę, wydaje mi się, że oni mają wszystko w d.... byleby były zamówienia. A to
      czy dostawa będzie na czas, i czy będą braki czy nie, i czy to będzie na allegro
      to już nie ma dla nich najmniejszego znaczenia bo u nich jest to zamówione.

      Pozdrowienia
    • kaamilkaa Re: Pisać listy!!!! 06.01.06, 22:44
      Tak smao było w przypadku braków. Co z tego że na fakturze napiszą mi
      że "produkcja opóźniona. Przepraszamy" jak to ja muszę chodzić i przepraszać
      klientki. Kiedyś nie było czegoś takie jak braki. Wszytsko dochodziło na czas.
      A teraz? Głupio mi kiedy co miesiąc muszę chodzić do klientek i tłumaczyć się
      ze tego albo tego nie ma i dlaczego i ze to nie moja wina.
      Tak smao było w przypadku gdzy czekałam 2 miesiące na zegarek Alternative, albo
      na urocząsaszetkę - dodawaną do produktów Anew. Oba te produkty były
      gratisowe! A ja musziałam chodzić i się tłumaczyć dlaczego ich nie ma. Klientka
      zanie zapłaciła kupując produkt do którego były dołączone gratis i nagle się
      okazuje że nie ma tych rzeczy. A ja musze świecić oczami gdy Avon pisze mi
      jedynie na faktórze "Produkcja opóźniona . Prezpraszamy". Normalnie czasem
      czuje się ja złodziejka bo kient płaci za produkt a nie otrzymuje go ponad 2
      miesiące.....uncertain
      No a piszac do avonu otrzymuję jedynie odpowiedź ze im przykro i że postarają
      się poprawić tą sytuację w firmie - ale oczywiście zmian jak narazie nie
      widać....
    • pde Re: Pisać listy!!!! 06.01.06, 23:04
      Tak, piszcie z każdą, nawet najdrobniejszą sprawą. W okresie świątecznym wcale
      nie można było się do Avonu dodzwonić z nawet poważną sprawą, bo wszyscy
      dzwonili, żeby się wyżalić, czy w innych podobnych celach. Tak samo jest z
      mailami - teraz na odpowiedź trzeba czekać dłużej niż 2 dni robocze - trudno
      nawet odmówić braki mailem, bo wszyscy piszą do nich głupoty, ot tak, żeby
      napisać. Czego Wy się spodziewacie? Myślicie, że oni nie wiedzą o problemach?
      Zamiast planować sprzedaż to tylko muszą myśleć o nowych gotowcach, żeby
      odpowiadać na głupie maile i o zatrudnianiu dodatkowych osób do odpowiadania.
      • hepinka Re: Pisać listy!!!! 06.01.06, 23:43
        [na marginesie]
        dziś dodzwoniłam się bez problemu
        przed świętami 5-8 minut "sekretarki"
        • madzialenka82 Re: Pisać listy!!!! 07.01.06, 10:19
          A czy wy chociaż wiecie jak wygląda praca w takim biurze obsługi klienta??? Łudzicie się, że wasze listy coś pomogą?? (Chodzi mi o te wysyłane drogą mailową przez strone konsultantki). Niestety, te listy nie mają wiekszego znaczenia dla avonu! Nikt wiecej ich nie czyta oprocz osoby zatrudnionej na tym stanowisku obsługi klienta, ktora wam odpowiada zlepkiem gotowców. Nie widzę, większego sensu w pisaniu listów bo co to ma dać?? Oprócz tego, ze osoby odpowiadające mają wiecej pracy, to przecież nie lecą ze skarga do szefostwa, ze ludzie piszą TAKIE złe maile. Mam kilka koleżanek pracujących na podobnych stanowiskach, tylko w innych firmach..
          • goskabab Re: Pisać listy!!!! 07.01.06, 12:36
            więc wniosek prosty - nie pisać, bo po co skoro to nie ma sensu
            • justa_79 Re: Pisać listy!!!! 07.01.06, 15:57
              nie, wniosek jest taki, żeby nie pisać do biura obsługi, tylko bezpośrednio do
              kierownictwa.
    • arachnela Re: Pisać listy!!!! 07.01.06, 13:04
      Jasne, nie pisać. Niech myślą, że wszystko jest ok. Po co ich stresować... A
      niby dlaczego? Przecież są ludzie do odpisywania na listy i są do zamówień.
      Sama pracuję w biurze obsługi klienta i wiem dobrze, że gdy ktoś się skarży na
      coś to my to widzimy, próbujemy naprawić, przekazujemy szefowi, żeby widział co
      jest nie tak. Tutaj każda z Was ma siłę i ochotę ponarzekać a do nich nie? ech.
      nie dziwię się teraz, że jest tak źle skoro niektóre sobie odpuszczają
      skarżenie się.

      pozdrawiam

      • goskabab Re: Pisać listy!!!! 07.01.06, 14:39
        za wiele razy się skarżyłam na Avon w biurze obsługi klienta, a oni sobie z
        tego nic nie robili. Nie mam zamiaru wrzeszczeć na kobiete siedzącą po 2
        stronie aparatu telefonicznego, która może mi powwiedzieć ; 'przepraszam". Już
        mi sie nie chce z tym walczyć. I tak musz e ze swojej kasy wyłożyć za
        niechciane braki, ktre dmówiłam odrazu, a oni twierdza ze za pźno. Mam tylko
        nadzieję, że to ostatni raz, ale chyba ta myśl to marzenie oderwane od
        rzeczywistości... ;[
    • kaamilkaa Re: Pisać listy!!!! 07.01.06, 21:29
      Spokojnie, ludzie smile. Zaraz tu jakaś większa awantura wynikniewink.
      Ja uważam że jeżeli chodzi o pytania, jeżeli mamy jakiś problem to wówczas
      piszemy do biura obsługi. Natomiast jeżeli chodzi o coś takiego jak skargi to
      nie ma co do nich pisać. Zresztą po co? I tak dostaniemy tylko
      odpowiedź "przepraszamy, postaramy sie to poprawić".
      Jeżeli chcemy pisać skargi o tym co nas boli i bardzo utrudnia nam prace
      powinniśmy raczej pisac do kogoś "wyżej" postawionego. Oczywiście jeżeli jedna
      osoba napisze to nic sobie z tego nie zrobią, ale jak napisze 100, 500 lub
      tysiąc to może da im to coś do myślenia.Najlepszym rozwiązaniem było by pisanie
      do Dyrektora Generalnego Avon Cosmetics Polska. Kiedyś na spotkaniu okręgu
      słyszałam że jego adres e-mail znajduje sie w Gazetce Konsultantki, ale z tego
      co właśnie patrze to nie ma....uncertain
Pełna wersja