Wrrrrrrrrrrr empik

07.03.08, 15:04
Zmówiłam z 10% rabatem.
Paczka nie doszła - hmmm... - z winy kuriera ...
I nie ma możliwości wysłać jej ponownie. Mogę złożyć znów zamówienie - po
normalnych cenach ...
Pominę że o tym że paczka nie dojdzie dowiedziałąm się sama dwoniąc i pytając
czemu tak długo jej nie dostaję ...

Ale jestem zła!
    • zawsze_wolna_nilka Re: Wrrrrrrrrrrr empik 07.03.08, 15:09
      Pomijając stracony czas, masz prawo żądać ponownego wysłania paczki na
      poprzednich warunkach.
      Napisz maila z żądaniem uwzględnienia twojej reklamacji oraz natychmiastowej
      imiennej odpowiedzi.
      Nie dajmy się oszukiwać na fałszywe promocje lub przez leniwych pracowników.
      • bbkk Wysłałam coś takiego ... 08.03.08, 21:58
        """Witam!
        Chciałam jeszcze raz wyrazić swoje oburzenie na działanie Państwa sklepu. Nie
        dość że nie zostałam poinformowana że przesyłka wróciła do sklepu to nie chcą
        jej Pańswo wysłać ponownie. Czy to kolejny chwyt marketingowy - złóż zamówienie
        z 10% obniżką, a jak nie dostaniesz wybranych produktów to zamów je ponownie po
        cenach bez upustu?
        Dopiero rozpoczęłam 'współpracę' z Państwa sklepem i raczej kontynuować jej nie
        będę. """


        Nie sądzę jednak żeby się tym nadmiernie przejeli ...
        • agni71 Re: Wysłałam coś takiego ... 09.03.08, 00:08
          Pewnie sie nie przejmą, ale trzeba pisać takie rzeczy. Kiepskie maja
          te promocje w Empiku i tyle.
    • ekosc Re: Wrrrrrrrrrrr empik 09.03.08, 13:07
      Jeśli zamawiacie w empik.com z odbiorem w salonie, to sprawdzajcie
      stan okładki - już kilka razy rezygnowałam z realizacji zamówienia z
      powodu uszkodzonych okładek książek.
      • kasiaczekg Re: Wrrrrrrrrrrr empik 29.04.08, 21:37
        Też mi się tak przytrafiło niestety :( Dostałam zapakowaną paczkę i dopiero w
        domku się zorientowałam, że okładka jest uszkodzona, na szczęście bez problemu
        przyjęli zwrot(książka była ostatnim egzemplarzem niestety), tylko trwało to
        strasznie długo - chyba pierwszy raz to robili :) Następną paczkę to sami z
        własnej inicjatywy rozpakowali w salonie.
    • bbkk Dostałam nowy kod do rabatu 10.03.08, 20:26
      Dobre chociaż to.
    • katrio_na Re: Wrrrrrrrrrrr empik 29.04.08, 18:30
      Niestety odebralam dzisiaj czesc mojego zamowienia z Empiku i
      wszystkie ksiazki maja uszkodzenia okladki.
      Wkurzona jestem jak nic.

      • bogusia1231 Re: Wrrrrrrrrrrr empik 29.04.08, 19:44
        Współczuję - ja książki ze zniszczonymi okładkami dostałam z
        Wydawnictwa Debit - nawet nie odpisali na maila:(
        Natomiast w Empik.com kupuje mi się bardzo dobrze - jest to
        najczęście odwiedzana przeze mnie księgarnia internetowa i w
        znacznej większości są to udane zakupy:)
        • marcepan27 Re: Wrrrrrrrrrrr empik 11.08.08, 13:32
          Zobaczcie co się stało z empik.com/. Ni ma;)
          • bbkk U mnie jest ... 11.08.08, 16:15

            • hophopi Re: U mnie jest ... 11.08.08, 21:08
              a u mnie ni ma!
              właśnie wlazłam, gdyż znów proszą mnie "o podjęcie decyzji dotyczącej dalszej
              realizacji zamówienia.
              Czy chcesz:
              1. czekać na realizację zamówienia?
              W ciągu najbliższych 7 dni powinniśmy otrzymać brakujące produkty od naszych
              dostawców."

              Klikam se już tak fafnasty raz, że chcę czekać, rytuał cotygodniowy się z tego
              zrobił, bo dzięcię zażyczyło sobie Piratologii, a tu kuku...
              Ciekawam, czy jakieś rekordy pobiję. Póki co z miesiąc minął od złożenia
              zmówienia. Pewnie mnie biorą na przetrzymanie, aleć będę twarda jak Roman Bratny.
              Chyba że to przeze mnie swą stronę zlikwidowali, co bym się odczepiła w końcu ;)))
          • deleine Re: Wrrrrrrrrrrr empik 11.08.08, 21:40
            troszkę skołowana, nieśmiało zapytuję - co się stało ze stroną empiku? w każdej
            przeglądarce ukazuje mi się jakieś dziwo, podobne zupełnie do niczego, a już z
            pewnością nie do sklepu :)
            • marcepan27 Re: Wrrrrrrrrrrr empik 12.08.08, 13:13
              Na to wygląda, że ktoś zapomniał opłacić domenę... Niezbyt ciekawa sprawa.
              Możesz na ten temat dużo poczytać w sieci. (Wersje są oczywiście bardzo różne.)
              Swoją drogą ciekawe jak dużo zyskał na tym merlin;)
              • alistar1 Re: Wrrrrrrrrrrr empik 12.08.08, 14:03
                marcepan27 napisała:

                > Swoją drogą ciekawe jak dużo zyskał na tym merlin;)

                Ehhhh, pachnie tanią sensacją;-)
                • marcepan27 Re: Wrrrrrrrrrrr empik 14.08.08, 16:18
                  Tania sensacja?! Można pomyśleć, że to takie niby nic, strona przez chwile nie
                  istniała, ale przecież empik, to bardzo poważna firma, nie można dopuszczać do
                  takich sytuacji. Wystarczy, że się zorientujesz i zobaczysz ile artykułów na ten
                  temat powstało. Przekonasz się, że to wcale nie taki pikuś...., a na pewno duże
                  straty dla firmy!
              • dominikjandomin Re: Wrrrrrrrrrrr empik 12.08.08, 15:07
                marcepan27 napisała:

                > Na to wygląda, że ktoś zapomniał opłacić domenę... Niezbyt ciekawa sprawa.
                > Możesz na ten temat dużo poczytać w sieci.

                Chyba nie - u mnie działa.

                Moze z Merlina dostaliście jakiś czar anty-empikowy?
                • bbkk Ja też nadal wchodzę ... 12.08.08, 22:35

      • alistar1 Re: Wrrrrrrrrrrr empik 30.04.08, 08:00
        Dzięki za wyczulenie na problem. Lada dzień będę odbierać jedno
        zamówienie w empiku i mam zamiar otworzyć pczkę przy ladzie;-) Mam
        nadzieję, że się nie zdenerwują, że im "śmiecę" odwijanymi kartonami.
        Wcześniejsze przesyłki od nich były raczej bez zarzutu, chyba
        tylko "Kiedyś" miało lekko przybrudzoną okładkę z tyłu, ale bez
        problemu udało mi się ją doczyścić.
        • bogusia1231 Re: Wrrrrrrrrrrr empik 30.04.08, 08:08
          W szczecińskim Empiku nie ma problemu z otwieraniem - nawet ostatnio
          Pani przy kasie była zdziwiona, że nie chcę otworzyć - byłam z
          Bartkiem (a miał zawartości paczki nie widzieć).
        • eltea Re: Wrrrrrrrrrrr empik 30.04.08, 08:53
          Mnie w empiku zawsze pytają czy chcę zobaczyć zawartość, sami mi otwierają i
          zabierają kartoniki ;).
          • abepe Re: Wrrrrrrrrrrr empik 30.04.08, 09:55
            A nam od jakiegoś czasu zawsze otwierają paczki i sprawdzają, czy
            zawartość się zgadza (dlatego nie mogłam ostatnio wysłać męża po
            paczkę, zawierała jego prezent urodzinowy:)
      • zawsze_wolna_nilka Re: Wrrrrrrrrrrr empik 30.04.08, 09:56
        Jeśli coś jest uszkodzone, to po prostu trzeba zareklamować. Z Empikiem jest o
        tyle łatwiej, że można to zrobić w salonie, natomiast odsyłanie książek do
        jakiejś ksiegarni internetowej zawsze mnie denerwuje;-)
        • zawsze_wolna_nilka Re: Wrrrrrrrrrrr empik 30.04.08, 09:59
          U nas nie dostaję pakunku, tylko rozpakowane przez pracownika książki z fakturą
          i reklamówką (ekologicznie rezygnujemy).
          • mharrison Dołączam do grona niezadowolonych 14.08.08, 18:31
            Zamówiłam płytę i książkę dla męża na urodziny skuszona kuponem
            rabatowym.
            Dziś dostałam maila, że niestety zamówienie jest opóźnione z powodu
            jednej z tych pozycji i prośbą o wybór jedej z opcji: czekać,
            dostarczyć co jest lub anulowac całość.

            Coś mają ze stroną, bo nie mogłam wybrać pożądanej opcji. Napisałam
            maila na adres podany w mailu w przypadku wątpliwości/pytań
            związanych z zamówieniem i dostałam taką odpowiedż
            This is an automatically generated Delivery Status Notification

            Delivery to the following recipient failed permanently:

            obsluga.klienta@empik.com

            Technical details of permanent failure:
            Google tried to deliver your message, but it was rejected by the
            recipient domain. We recommend contacting the other email provider
            for further information about the cause of this error. The error
            that the other server returned was: 550 550 This message scored 15.1
            points and has been marked as SPAM. Not delivered! (state 18).

            Poddaję się i rezygnuję z ich księgarni online.
Pełna wersja