Aargh! Jak ja nie cierpię strony Naszej Księgarni!

24.10.08, 10:11
Koszyk zeżarty 4 razy.
Wybieranie ponowne 4 razy.
Zeżarte dotychczasowe konto.
Założenie nowego konta.
Przy piątym podejściu do próby zamówienia "Błąd w danych konta, zaloguj i
wyloguj ponownie".

Dobrze, jak mi ciśnienie spadnie :/
    • mama_kotula Re: Aargh! Jak ja nie cierpię strony Naszej Księg 24.10.08, 10:18
      O patrz, a już myślałam, że sama jestem.
      Po ostatniej takiej akcji (zeżarta zawartość koszyka, 2 razy zakładane nowe konto, kasowane stare itd) poddałam się i na razie - z bardzo ciężkim sercem - bojkotuję stronę NK.

      Bardzo, bardzo, bardzo, bardzo ciężkim sercem :/
      • zf71 Re: Aargh! Jak ja nie cierpię strony Naszej Księg 24.10.08, 11:27
        Zamawiałam zawsze w formie "bez logowania" - szybko i nie było
        problemu. Może tak spróbować?
        • mama_kotula Re: Aargh! Jak ja nie cierpię strony Naszej Księg 24.10.08, 11:59
          zf71 napisała:
          > Zamawiałam zawsze w formie "bez logowania" - szybko i nie było
          > problemu. Może tak spróbować?

          Bez logowania się nie dało, bo wypluwało "błędne dane" (???).
          • zf71 Re: Aargh! Jak ja nie cierpię strony Naszej Księg 24.10.08, 12:09
            Pozostaje więc kontakt z wydawnictwem, może nie zdają sobie sprawy z
            problemów technicznych w ich sklepie.
          • truscaveczka Re: Aargh! Jak ja nie cierpię strony Naszej Księg 24.10.08, 12:09
            Dokładnie, mnie też nie chciało :/
            • truscaveczka Re: Aargh! Jak ja nie cierpię strony Naszej Księg 24.10.08, 12:19
              Tja, tylko do kogo tam pisać... A jak mi odpiszą, że do skorzystania ze strony
              trzeba mieć windows, to pogrrrrrrrrrrrrrryzę :/
              • zf71 Re: Aargh! Jak ja nie cierpię strony Naszej Księg 24.10.08, 12:27
                Jest mail do sklepu - na samym dole kontaktów, a poza tym do działu
                handlowego też
                • truscaveczka Re: Aargh! Jak ja nie cierpię strony Naszej Księg 24.10.08, 12:34
                  Już napisałam, zobaczymy :)
                  • truscaveczka Re: Aargh! Jak ja nie cierpię strony Naszej Księg 24.10.08, 12:56
                    Maile się odbijają, nie da się wysłać :(
                    • kasia_piet Re: Aargh! Jak ja nie cierpię strony Naszej Księg 24.10.08, 13:21
                      Ja już do nich pisałam, bo nigdy jeszcze nie udało mi sę złożyć
                      zamówienia przez stronę. Zamówienia składam mailowo.
                      Mieli poprawiać, ale chyba nic z tego...
                      • zf71 Re: odpowiedź NK 24.10.08, 13:38
                        Napisałam przed chwilą do NK o problemach - oto co napisali:

                        "bardzo proszę o informację jakie są problemy (być może jest to wina
                        przeglądarki int. klienta)
                        na bieżąco sprawdzamy możliwość zamawiania książek
                        Wszystkie uwagi zawsze przekazujemy naszym informatykom
                        pozdrawiam
                        Sabina Lasota
                        Dział Handlowy
                        Wydawnictwa Nasza Księgarnia Sp. z o.o.
                        tel. 022 641 56 32
                        fax. 022 643 64 42
                        e-mail:s.lasota@nk.com.pl"

                        Może warto ponowić próby napisania do nich (opisać problem
                        szczegółowo) - odpowiedź nadeszła błyskawicznie. Warto temat
                        podrążyć bo czasami naprawdę warto u nich kupować.

                        • kasia_piet Re: odpowiedź NK 24.10.08, 13:46
                          Ja dostawałam identyczne odpowiedzi. Problem opisałam szczegółowo
                          (jakiś pół roku temu). Do tej pory nic się nie zmieniło:( i pracowicie
                          stukam zamówienie w mailu:(
    • donkaczka Re: Aargh! Jak ja nie cierpię strony Naszej Księg 24.10.08, 21:59
      o, to ja wczoraj wyklikalam kilkanascie ksiazek z koncowek i uszkodzonych bez
      problemu
      fuks chyba
    • zf71 Re: jeszcze raz o problemach z NK 24.10.08, 22:04
      Ponieważ do nich napisałam cytując Wasze wypowiedzi, poproszono mnie
      ponownie o rozwinięcie kwestii, no i teraz jestem w kłopocie bo
      napisał do mnie jakiś informatyk, który widać dostał polecenie
      rozwiązania problemu - napiszcie jednak do nich jeśli to nie sprawi
      Wam problemu, wiem że to jest przede wszystkim w ich interesie i ich
      działka żeby wszystko działo jak trzeba, a jednak czasem nie zawsze
      można samemu sprawdzić w czym problem.
      Ja nie miałam takich problemów więc nic nie mogę ciekawego w tej
      kwestii napisać. A i głupio się czuję jako pośrednik w kwestiach
      technicznych (nadgorliwość ...?)
      Zatem cytuję co otrzymałam wieczorową porą:

      "Relacja "Koszyk zeżarty 4 razy. Wybieranie ponowne 4 razy. Zeżarte
      dotychczasowe konto. Założenie nowego konta." niestety jest dosyć
      mało konkretna i ciężko sprawdzić co jest nie tak. Proszę o
      następujące informacje:
      - Kiedy wydarzyła się powyższa sytuacja. Pomocna mogła by się okazać
      data, z uzwględnieniem godziny?
      - Jakie było "dotychczasowe zeżarte" konto i w jaki sposób przejawia
      się jego "zeżarcie"? Wystarczy podanie loginu.
      - Jakie jest nowo założone konto, również wystarczy podanie loginu.
      - Jaki jest system operacyjny na którym występują problemy i jaka
      jest przeglądarka internetowa. Istotne byłoby podanie nie tylko
      nazw, ale również wersji.
      - W jaki sposób następuje "zeżarcie" koszyka. Czy dzieje się to w
      różnych momentach, czy zawsze w tym samym (na przykład przy którymś
      kroku składania zamówienia)?

      Powyższe informacje powinny ułatwić nam detekcję i zdiagonozowanie
      problemu.
      Przejrzałem wątek forum pod wskazanym adresem, niestety, nie ma tam
      jakichkolwiek konkretnych informacji które pomogły by w jakiś sposób
      odnaleźć miejsce serwisu generujące problemy.

      Przemysław Kasprzak"
      w mailu dwa kontakty techniczne:
      pkasprzak@brains.pl
      Dariusz Sędek' ‎D.Sedek@nk.com.pl‎"
      i jeszcze
      • pa_yo Re: jeszcze raz o problemach z NK 24.10.08, 22:32
        Świetny ten informatyk, taki na luzie :)
        Z reguły tego typu pisma sa niezwykle sztywne i jakby wyjete z
        szablonu, a tu prosze - ciekawa korespondencja wieczorowa porą...
        • kasiask Re: jeszcze raz o problemach z NK 25.10.08, 15:22
          ale mnie ubawiła odpowiedź pana informatyka! :))
          tez kiedys miałam problemy ze złożeniem zamówienia. Zniecheciłam się
          i omijam NK wielkim łukiem. Niestety. :(
      • kasia_piet Re: jeszcze raz o problemach z NK 26.10.08, 10:25
        Przed chwilą sprawdzilam jak działa koszyk z mojej przeglądarki
        Safari. Działa! Po raz pierwszy! Po raz pierwszy wkładając książkę do
        koszyka nie otrzymuję informacji o błędzie... Oby na stałe!
    • mamaea Re: Aargh! Jak ja nie cierpię strony Naszej Księg 26.10.08, 08:56
      Ja kupuje bardzo często, nigdy się nie loguję, nigdy też nie miałam
      z niczym problemów, nic mi nie zżarło, zawsze szybciutko dostawałam
      informację zwrotną. Książki dochodziły ekspresowo i w super stanie
      (mimo kupna "uszkodzonych". Może to faktycznie jakiś problem u Was
      dziewczyny a nie w sklepie. A warto bo przecież ceny czasami świetne.
      • truscaveczka Re: Aargh! Jak ja nie cierpię strony Naszej Księg 26.10.08, 10:57
        Mamaea, ale skoro działają wszystkie skrypty sklepów, a ten jeden nie? To jaka
        może być w tym wina użytkownika? Niestandardowość użycia przeglądarki innej niż
        Internet Exploder czy Windozy?
        Od lat jestem Linuksowa i problemy są tylko z oglądaniem filmików na onecie i
        itvp (bo w kwestii misji tvp posługuje się Jedynie Słuszną Technologią, zapewne
        dzięki sponsoringowi Billa G.).
        • mamaea Re: Aargh! Jak ja nie cierpię strony Naszej Księg 26.10.08, 12:21
          Nie znam się na tym, chodziło mi tylko o to, że U MNIE nie ma
          żadnych problemów, i nigdy nie było, choć ja nigdy sie nie loguję.
          Ale myślę, że im chyba też zależy żebyśmy kupowały więc pewnie
          posprawdzają co i jak. Ja niedawno chciałam ogłosić się na Gumtree -
          i za żadne skarby świata nie było widać mojego ogłoszenia, mimo, że
          wszystko robiłam jak należy - zgłosiłam do nich problem i była to
          wina mojego komputera - czegoś czego i tak nie rozumiem ale jak
          widać to możliwe.
        • skarolina Re: Aargh! Jak ja nie cierpię strony Naszej Księg 26.10.08, 12:59
          > Niestandardowość użycia przeglądarki innej niż
          > Internet Exploder czy Windozy?

          Pod Firefoxem sklep NK działa bez zarzutu. W sumie... mogłabym na to narzekać,
          bo może trochę bym zaoszczędziła, gdyby zżerał zamówienia.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja