netia czy tpsa, co wybrać?

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 11.09.09, 14:04
Witam!
Mam problem, kończy mi się umowa na telefon i internet w tpsie. Bombardują
mnie telefonami przedstawiciele zarówno tpsy jak i netii. Netia ma
zdecydowanie lepszą ofertę cenową, ale szukając na różnych forach widzę, że są
problemy. Kiepska jakość obsługi, problemy techniczne. Czy ma ktoś netię?
Jesteście z niej zadowoleni? Nie wiem co robić. Cena kusi.
    • pozor_vlak Re: netia czy tpsa, co wybrać? 11.09.09, 14:14
      Kiepska jakośc obsługi, w przypadku Netii to bardzo delikatnie
      powiedziane. To jest wzorzec żałosnej niekompetencji.
      • Gość: +/- Re: netia czy tpsa, co wybrać? IP: 212.160.172.* 11.09.09, 14:47
        Um z Netią to też lojalka. nie można bez kary rozwiazać umowy. Nie
        widziałem jeszcze żadnego montera z Netii w Wałbrzychu.
        • Gość: NETIA droga męki Re: netia czy tpsa, co wybrać? IP: *.adsl.inetia.pl 11.09.09, 16:26
          Jestem abonentem Netii i TP wiec nie będzie można mnie posądzić, że
          jestem cichym agentem jednej z tych firm. Jeżeli ma coś doradzić to
          zostań z TP – chociaż to moloch pełen wad, to Netia bije rekordy
          niekompetencji, olewactwa i ignorancji. Od 4 tygodni usiłuję założyć
          drugi telefon netii na istniejącej fizycznie linii (na gniazdkach
          napisy netii, słupki, skrzynka z przyłączem głównym) - w magazynie,
          który niedawno wynająłem. Po dwóch tygodniach oczekiwania pojawili
          sie technicy (pod moją nieobecność), aby zobaczyć czy faktycznie
          jest słupek netii. Zobaczyli - pojechali. Na infolinii poinformowano
          mnie że sprawa juz jest w toku - jest traktowana jako pilna - wiec
          czekam na umowę która rzekomo została juz wysłana kurierem. Mijają 4
          dni (zaraz weekend więc za chwilę bedzie 6 dni) - kuriera brak.
          Dzwonię na infolinię - mam sie uzbroić w cierpliwość na pewno umowa
          dotrze - ale pan na infolinii nic poza tym nie jest w stanie
          powiedzieć, czy za tydzień, miesiąc czy rok - nie wspomnę ,że numer
          listu przewozowego kuriera to rzecz nieosiągalna. Jak dotrze umowa z
          kurierem i ją na miejscu podpiszę, to od czasu zarejestrowania
          wpływu umowy mają na 14 dni na zamontowanie telefonu.- ALE - data
          wpływu umowy to nie to samo co zarejestrowania :-). "Umowa zostanie
          zarejestrowana jak przyjdzie na nią kolej" - mówi miła pani na
          infolinii. Pytam wiec, a ile to może zająć? - Kilka dni - odpowiada
          beztrosko. W międzyczasie złożyłem drugie zlecenie - tak na wszelki
          wypadek - bo sprawy nie wyglądały najlepiej - "może trafi na szybsze
          tory realizacji" - myślałem. Ale okazało się jeszcze gorzej: Pani w
          infolinii nic nie wie, że pod tym adresem była kiedyś netia - nie
          wierzy mi że widzę na własne oczy gniazdka netii na ścianie.
          Przysyła więc po dwóch tygodniach oczekiwania ekipę do sprawdzenia
          możliwości przyłączenia - ekipa jak się okazało przyjechała
          pomierzyć sygnał radiowy - bo nic o kablu im nie powiedziano i oni
          się tym nie zajmą. Rada technika: wezwać inną ekipę przez
          infolinię. :-) Tak więc sami widzicie, że to paranoja. Nie wspomnę o
          tym, że straciłem dwa dni na próbach przekierowania telefonu
          stacjonarnego na komórkę. Żadne kody podawane na infolinii nie
          działały prawidłowo - dopiero Pan w Ericsonie - chyba ręcznie
          przekierował telefon (po dwóch dniach wiszenia na infolinii). Niezła
          rozrywka przed urlopem. Jeszcze wcześniej opuszczałem wynajmowany
          lokal w którym miałem telefon netii i chciałem zablokować możliwość
          dzwonienia do czasu przeniesienia pod inny adres. - oczywiście znowu
          żadne kody nie działały i skończyło się obcięciem kabla przed
          zdaniem lokalu. Składam właśnie zlecenie do TP – nie wiem co tam
          mnie będzie czekać – ale NETIA JEST JUŻ DLA MNIE SKREŚLONA – a tak
          wiele nadziei z nią wiązałem – liczyłem na trochę normalności – a
          okazało się jeszcze gorzej niż w TP. ja przecież TYLKO chcę mieć
          telefon i internet w firmie - czy to tak wiele?
          • Gość: blinko Re: netia czy tpsa, co wybrać? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 11.09.09, 17:26
            Szczerze odradzam Netie. Siec w ogóle nie szanuje klienta. Czekałam
            pół roku aż założa mi internet! Dwa razy umowa przyszła z błędem!!
            Wszystko sie oczywiscie przez to wydłuzalo. Okropna firma. Nie
            polecam.
            • Gość: niezdecydowana Re: netia czy tpsa, co wybrać? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 11.09.09, 17:52
              Dzięki wielkie za Wasze posty!
              No to widzę, że problem mam z głowy. Zostaje dalej w tpsie.
              Dzięki!
          • Gość: NEO Re: netia czy tpsa, co wybrać? IP: *.walbrzych.vectranet.pl 03.12.09, 21:57
            sie facet rozpisałes , nikt nie lubi życiorysów na forum ;)
    • Gość: internauta Re: netia czy tpsa, co wybrać? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 22.11.09, 18:21
      Witam
      W każdej firmie są jakieś niedociągnięcia. W jednej mniejsze w drugiej większe a
      w trzeciej porażka jeśli chodzi o obsługę klienta. Od kilku lat korzystam z
      neostrady i powiem szczerze, że jestem bardzo zadowolony z TP-sy mimo iż cena
      neostrady może być o kilka złotych większa od konkurencji. Wygodne jest to, że
      umowę można zawierać na okres 12 miesięcy a po 9-ci miesiącach można zmieniać
      prędkość i jest się pewnym, że ma się STABILNY INTERNET. Narazie nie zmienię
      dostawcy internetu, zostanę przy TP-sie. Pozdrawiam
      • Gość: post Re: netia czy tpsa, co wybrać? IP: *.adsl.inetia.pl 23.11.09, 10:55
        Netia to pomylka mialem TP polasilem sie na 10 zl taniej .....dzis zaluje bo place za 6 mb a mam 0,5 tak pol mega......miesiac juz naprawiaja.....
        • Gość: hytry Re: netia czy tpsa, co wybrać? IP: *.home.aster.pl 03.12.09, 20:18
          . na szczescie nie mam Waszych problemow, mam 3 w jednym : internet
          (neo)+tv+telefon :) jestem raczej osoba, ktora nie chce sie bujac i siedziec i
          kombinowac, ze tu zlotowka mniej czy wiecej, wole miec swiety spokoj, tym
          bardziej przed swietami :)
    • Gość: ramzes699 Re: netia czy tpsa, co wybrać? IP: 81.219.231.* 04.02.10, 14:45
      A ja mam Netie i jestem nawet zadowolony. Fakt, że czekałem chyba
      miesiąc aż założą mi neta, ale z tego co się orientuję to była wina
      tpsy(bo neta mam na łączach tepsy),także wydaje mi się że wszelkie
      opóżnienia w takich przypadkach to nie wina netii, przynajmniej tak
      wynikało z rozmowy z kilkoma instalatorami. Problem generalnie był w
      tym,że tepsa nie zwolniła łącza,znaczy zwalniała przez prawie
      miesiąc.
Pełna wersja