Pani z okienka dworca PKP w-ch miasto=Szok

IP: *.dynamic.chello.pl 24.02.12, 22:05
Chciałem zasięgnąć informacji w pięknie odremontowanym budynku PKP Wałbrzych miasto.A jakże, wchodząc czyściutko aż miło popatrzeć.Ale na tym koniec przyjemności.podszedłem do okienka kasowego (brak informacji ogólnej )w celu zasięgnięcia informacji.Najpierw poczekałem dobre 4 minuty,ponieważ PANI rozmawiała przez telefon komórkowy,zapewne z kimś WAŻNYM.Kiedy skończyła, grzecznie zapytałem jakie jest połączenie do Berlina.W odpowiedzi usłyszałem,ze ONA nie wie.Więc poprosiłem o rezerwacje biletu.Nie prowadzą sprzedaży ani nie ma informacji.Zapytałem więc gdzie mogę sie tego wszystkiego dowiedzieć.PANI podniesionym głosem oznajmiła,że mało ja to interesuje,ONA nie wie.A w ogóle to do Berlina jeżdżą Busy i autokary a nie jeździ się pociągami.Podziękowałem za MIŁĄ OBSŁUGĘ i wyszedłem.Gratuluję PKP kompetentnych pracowników,którzy za kare muszą pracować w nowo odremontowanym dworcu Wałbrzych Miasto.Kierownictwu polecam zapis z kamer jakie są usytuowane na dworcu i nagrodzenie Pani za ciężka pracę.Miało to miejsce 22 lutego 2012 ok godz 19.20
    • Gość: Ania Re: Pani z okienka dworca PKP w-ch miasto=Szok IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.02.12, 22:10
      O też miałam okazje mieć styczność z niesympatyczna panią z okienka, ok ok , było wcześnie rano, pewnie sie nie wyspała, ale czy ktoś ją za karę umiesicł za okienkiem?
      • Gość: cz_p Re: Pani z okienka dworca PKP w-ch miasto=Szok IP: *.play-internet.pl 24.02.12, 22:21
        często jeżdżę do Wro rano w weekendy i już się prawie przyzwyczaiłam do tych nie miłych pań w okienkach;/ one chyba rzeczywiście tam za karę siedzą;/
        ja tu znaleźć pracy nie mogę a te siedzą i jeszcze wybrzydzają;(
        • Gość: ? Re: Pani z okienka dworca PKP w-ch miasto=Szok IP: *.ssp.dialog.net.pl 25.02.12, 10:37
          a zgłosic tego gdzies nie można?
          • Gość: MK Re: Pani z okienka dworca PKP w-ch miasto=Szok IP: *.ssp.dialog.net.pl 25.02.12, 11:34
            Wierzycie Piotrowi? Wybiera się pociągiem do Berlina i nawet w necie nie sprawdzi połączeń? Przecież od tego się zaczyna. A Piotruś ot, tak sobie, przechodził nieopodal dworca i wpadł na genialny pomysł: a może sobie pojadę do Berlina? Chłopie, w jakim ty świecie żyjesz?
    • Gość: ina Re: Pani z okienka dworca PKP w-ch miasto=Szok IP: *.play-internet.pl 25.02.12, 12:12
      kiedys Pan w informacji ( jeszcze przed remontem taka była) powiedział ze takowy pociąg nie jezdzi okazało sie ze owszem jezdzi całe szczescie ze udałam sie na peron spytac sie kogos z osób czekających nie wiem kogo zatrudnia PKP ale nigdy nie zapomne tego nie miłego nie kompetentnego łysego grubego gościa w informacji sadze ze zostało mu troche do emerytury i totalnie miał juz wszystko w d....e ALTERNATYWY 4
      • haba.baba Re: Pani z okienka dworca PKP w-ch miasto=Szok 25.02.12, 13:51
        Bałagan na dworcu był i jest dalej,pani w kasie nie udzieli informacji bo nie jest od tego,innej informacji nie ma.Ja miałam kiedyś sytuację że poprosiłam fakturę na kupione bilety,to się dopiero narobiło,brakowało kamery żeby to wszystko zarejestrować,tu po prostu trza było być to był dobry scenariusz do filmu.A wszystko chodzi o oszczędności,najlepiej zwolnić,punkty polikwidować i zostawić jedno okienko,bo fakt miał miejsce o godz 19,
    • Gość: Piotr Re: Pani z okienka dworca PKP w-ch miasto=Szok IP: *.dynamic.chello.pl 25.02.12, 18:15
      Droga/gi MK, nie przechodziłem sobie koło dworca ,jak to sugerujesz w swojej wypowiedzi.Jutro wyjeżdżam do Berlina pociągiem z Wrocławia,do którego musiałem się udać osobiście po bilet.Internetowo tego nie załatwisz a mnie chodziło o konkretna informację i zakup biletu.Sadziłem,ze w cywilizowanym kraju,do jakiego zalicza się Polska,mogę w dowolnym miejscu zakupić lub zarezerwować bilet.Niestety,rzeczywistość jest zupełnie inna.Życzę Ci MK samych radości na co dzień w tym cudownym,pełnym absurdów mieście.
      • Gość: proste Re: Pani z okienka dworca PKP w-ch miasto=Szok IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 25.02.12, 20:55
        zauważcie Państwo, że wyremontowano budynek dworca. Pani z okienka pozostała nie wyremontowana...
    • Gość: x Re: Pani z okienka dworca PKP w-ch miasto=Szok IP: *.walbrzych.vectranet.pl 25.02.12, 21:44
      ja w tej sytuacji złożyłabym skargę u przełożonych tej pani i każde inne niekompetentne zachowanie powinno byc karane, takie zachowanie jest niedopuszczalne, a firma która dba o swój wizerunek powinna stanowczo reagowac na takie zachowania
      ps. niestety rozkładom jazdy w internecie nie można ufac, nie są uaktualniane, o czym osobiście parę razy się przekonałam i to przykre, że trzeba jechac do innego miasta, aby kupic, czy zarezerwowac bilet....czy my mamy na poewno XXI wiek???????????????????????????????????
      • kolmasz Re: Pani z okienka dworca PKP w-ch miasto=Szok 29.02.12, 13:42
        A NIE BYŁO S\ŚMIERDZIELA PRZY OKIENKU WYŁUDZAJĄCEGO PIENIĄDZE OD PODRÓŻNYCH-ON ZNA ROZKŁADY JAZDY NA PAMIĘĆ
      • Gość: Janusz Re: Pani z okienka dworca PKP w-ch miasto=Szok IP: *.internetdsl.tpnet.pl 01.03.12, 10:25
        Dramatu kasowego tez doswiadczylem. Nie rozumiem jednej rzeczy, ta osoba bierze kase za swoja prace a klientow traktuje jak zlo konieczne. W wiekszosci firm prywatnych takie zachowanie mialo by swoj skutek ...
        • Gość: did Re: Pani z okienka dworca PKP w-ch miasto=Szok IP: *.ssp.dialog.net.pl 01.03.12, 11:11
          Nie ma żadnych skutków, bo nikt się nie skarży. Poinformujcie jej pracodawcę i niech poniesie konsekwencje. Ja jeżdżę zawsze ze Świebodzic ,głównie ze względu na oszczędność czasu,ale także ze względu na obsługę. Do póki kasy były tak pootwierane nigdy nie trafiłam na niemiłą obsługę, a od czasu, gdy bilety kupuje się w pociągu, to już dla mnie ogromny komfort.
          • Gość: do piotra Re: Pani z okienka dworca PKP w-ch miasto=Szok IP: *.ip.netia.com.pl 01.03.12, 20:30
            to się wcześnie obudziłeś z tą cywilizacją w tym kraju a jeżeli chodzi o to miasto to tu jest wszystko parę wieków do tyłu tutaj cywilizacja nie dotarła a razem z nią kultura osobista ludzi
      • Gość: do x Re: Pani z okienka dworca PKP w-ch miasto=Szok IP: *.ip.netia.com.pl 01.03.12, 20:33
        pkp to państwowy twór trup reanimowany ale już niedługo pociągnie także wszyscy tam pracujący mają wszystko łącznie z obsługą centralnie w dupie tak kończą państwowe zakłady amen
        • Gość: Rysiek_Cieszyn Re: Pani z okienka dworca PKP w-ch miasto=Szok IP: *.play-internet.pl 03.03.12, 11:13
          1. Pani z okienko nie jest pracownicą PKP gdyż są to kasy spółki niezależnej od PKP a podlegającej urzędowi marszałkowskiem Przewozy Regionalne - to tak samo możessz na PKS-e się spytać o IC-ka do Berlina.
          2. Co do kas na tymże dworcu . Pracowałem tam 3 miesiące przy montażu instalacji elektrycznych i teletechnicznych i miały tam być 4 kasy w tym 2 spółki IC i 2 PR. Niestety IC w ostatniej chwili się wycofało a gdyby miało tam kasy problem byłby rozwiązany. Byłe kasy IC idą pod prywatny wynajem. Co do braku informacji ktoś juz w fazie projektowania popełnił błąd gdyż nie przewidział takiego stanowiska.
          3. Co do kasjerek wiele miałem okazję o coś zapytać jeszcze w baraku i zawsze były uprzejme
          - Co do samego dworca :-) Nie chwalcie dnia przed zachodem słońca - fakt elegancja francja ale czy naprawdę zostanie to wykorzystane?. Typowy dworzec przelotowy nie ma przesiadek a więc sama idea restauracji i kawiarni nie odpali.
          • Gość: kim-min Re: Pani z okienka dworca PKP w-ch miasto=Szok IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 03.03.12, 11:22
            A pan też nie Polska?
    • Gość: 1 Oficjalna odpowiedź od rzecznik intercity.pl IP: *.dialog.net.pl 03.03.12, 15:01
      Dziękujemy za zgłoszenie nam problemu. Zgadzamy się, że obsługa
      wałbrzyskiej kasy zachowała się niewłaściwie i niezgodnie z wytycznymi
      spółki PKP Intercity. Proszę przyjąć z naszej strony przeprosin.
      W związku z tym, że na wałbrzyskim dworcu PKP Intercity nie posiada
      własnej kasy biletowej, a bilety naszym pasażerom sprzedają kasjerzy
      Przewozów Regionalnych, Pańska skarga zostanie niezwłocznie przekazana
      do dalszego wyjaśnienia właśnie temu podmiotowi.
      Z wyrazami szacunku,
      .........

      Biuro Komunikacji i Promocji
      PKP Intercity S.A. Centrala Spółki
      ul. Żelazna 59A
      00-848 Warszawa
      • Gość: Janusz skarga IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 22.07.12, 15:10
        Witam, jak mogę zlożyc skarrge na panią spzredającą bilety w okienku na dworcu?

        dziekuje z gory za odpowiedz:)
        • Gość: Paul Owski Re: skarga IP: *.ssp.dialog.net.pl 22.07.12, 15:28
          W holu powinna wisieć książka skarg i wniosków. Tak to wygląda :)

          motogen.info.pl/wp-content/uploads/2010/09/ksiazkaskargiwnioskow.jpg
        • Gość: boena Re: skarga IP: *.dzierzoniow.vectranet.pl 22.07.12, 20:17
          najlepiej jak się sam zatrudnisz w tym okienku na dworcu ha ha
    • Gość: 2 Przekazana informacja IP: *.dialog.net.pl 03.03.12, 15:03
      Przesyłam skargę podróżnego w związku z niewłaściwą obsługą na
      stacji Wałbrzych Miasto, z uprzejmą prośbą o interwencję w
      przedmiotowej sprawie. O ile nie wszystkie kasy Spółki "Przewozy
      Regionalne" - jak wiadomo- prowadzą sprzedaż biletów w komunikacji
      międzynarodowej na rzecz PKP Intercity, to zachowanie kasjera- zgodnie z
      tym co pisze podróżny - pozostawia wiele do Życzenia.

      Pozdrawiam
      ............
      Naczelnik Wydziału Sieci Kas i Informacji
      PKP Intercity S.A. Centrala Spółki
      Biuro Sprzedaży
      ul. Żelazna 59a
      00 - 848 Warszawa
Inne wątki na temat:
Pełna wersja