azetka100
02.05.10, 19:29
Proszę o opinie tych, którzy korzystali już z usług neckermanna.
Ja korzystam po raz pierwszy w tym roku i mam następujące
spostrzeżenia. Po pierwsze: po wpłaceniu zaliczki biuro nie odezwało
się do nas, tzn. nie potwierdzili wpłaty ani mailowo ani listownie.
Po drugie: wysłałam kupony zniżkowe i również do tej pory nie
otrzymałam potwierdzenia otrzymania przez biuro kuponów i
ewentualnego potwierdzenia obniżki ceny wycieczki. Po trzecie: za
kilka dni mamy wpłacić resztę kasy, dzwonimy sami, dopytujemy, czy
kupony dotarły, ile mamy ostatecznie do zapłaty; pan konsultant niby
miły, nie potrafi jednak odpowiedzieć, mało tego - nie oddzwania do
nas, mimo,że obiecał.
No i mamy wrażenie, że biuro ma nas w ...nosie.
Czy to normalne?
Jakie są wasze doświadczenia w tym zakresie z Neckermannem?