abenader
18.09.10, 10:44
Witam !
Chciałbym zapytać się fachowców, czy Biuro Turystyczne organizujące wyjazd - jest zobligowane do świadczenia usług (pokój w hotelu, wyżywienie) do dnia wyjazdu ? Pytanie może banalne. ale zilustruję to przykładem.
Żona wyjechała na tygodniowy pobyt, który kończy się 19 września. Ale wylot do Polski - jest w dniu 20 września w godzinach nocnych (operator podstawia autobus po turystow przed hotelem - w dniu 20 września, ok. godz. 01:00).
Z informacji uzyskanej od rezydentki - należy opuścić pokój do godz. 12:00 w dniu 19 września i siedzieć na walizkach przez kolejne 13 godzin w oczekiwaniu na autobus.
Czy są jakieś przepisy regulujące taki przypadek, które mówią, że biuro turystyczne ma obowiązek zagwarantowania pokoju / wyżywienia do dnia wylotu (a dniem wylotu jest 20 wrze) ?
Z góry dziękuję za ewentualne linki do przepisów regulujących taki przypadek
Abenader