diabelski_tuzin
20.11.10, 12:30
Witam,
w dzisiejszej Rzepie ukazał się wywiad z rzeczniczką UOKiK dotyczący reklamacji składanych przez uczestników wycieczek. W końcowej części interesujący fragment:
" - W ciągu ostatnich lat skargi się w jakiś sposób zmieniły?
- Coraz częściej pojawiają się skargi na nieprofesjonalne prowadzenie wycieczki. Ludzie przyjeżdżają nie tylko wypoczywać pod kolorowymi parasolkami. Chcą zwiedzać i zdobywać nową wiedzę. Nie wystarczają im informacje z Internetu. Dlatego przewodnik, który mówi łamaną polszczyzną i opowiada o zabytku tylko jednym zdaniem, może być powodem do reklamacji".
Pozdrawiam
13