orchidea27 Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 15.04.04, 07:24 Korzystaliśmy z usług tego biura ale tylko w zakresie wynajmowania apartamentów ( m.in. w malgrat w Hiszpanii i w Marina di Grosetto we Włoszech ). Zawsze byliśmy zadowoleni z ich usług. Znajomi chwalą też to biuro pod względem wyjazdów zorganizowanych. Odpowiedz Link Zgłoś
groszek19 Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 04.05.04, 13:11 A ja więcej nie wyjadę, choć byliśmy z nimi kilka razy. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: kasia Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 04.05.04, 15:38 bo? Odpowiedz Link Zgłoś
groszek19 Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 04.05.04, 17:20 Tak jak wspomniałam, z Neckermannem wyjeżdżaliśmy kilka razy, moi znajomi od lat (ale sami przyznali, że z Niemiec). Nie wyjadę bo: - problemy z rezydentką pojawiały się już na samym początku - dzień przed odlotem (zaplanowanym na 3 w nocy, wyjazd spod hotelu o 1 w nocy), wieczór, idziemy sprawdzić, czy nie ma dla nas wiadomości od naszej uroczej rezydentki. Jest świstek z adnotacją "zmiana godzin odlotu.." (i tu szok!!-przesunięto nam wylot o 22 godziny). W hotelu jesteśmy (Polacy) tylko my (ja, mąż i dwójka dzieci) oraz małżeństwo z malutkim, chorym dzieckiem. Cierpliwie czekamy do rana, spakowani, wykwaterowani z pokoi, z bagażami w rękach, na rezydentkę. Pani przyjeżdża, po awanturach w poprzednich hotelach, naładowana jak chmura burzowa i oznajmia, że: 1. nie interesuje ją, co teraz zrobimy 2. możemy sobie pójść do innego hotelu ale za własne pieniądze 3. umowa z N właśnie wygasła, wczasy właśnie się skończyły 4. N jest ubezpieczony od takich wypadków 5. możemy sobie porozmawiać z jej przełożonym pod warunkiem, że mówimy po francusku (próbowaliśmy przez znajomych w Polsce wymóc jakąkolwiek pomoc, przydzielenie naszej siódemce jakiegoś pokoju, bez względu na warunki, chodziło nam jedynie o możliwość położenia dzieci spać, skorzystania z łazienki, schowania bagaży) 6. pozostała różwnież kwestia wyżywienia w ciągu całego dnia biorąc pod uwagę, że hotel był na obrzeżach miasta a my bez pieniędzy (w końcu za kilka godzin mieliśmy wracać) Niestety, w 30st. upale czekaliśmy do 3 w nocy dnia następnego. Dziecko naszych znajomych było okropnie odparzone, miało przewlekłą biegunkę, moje dzieciaki ledwo żyły. Tak zakończyły się wczasy z N w 5* hotelu za niemal 4tys. EUR. Nie będę opisywać przebiegu rozmowy z rezydentką, trwała długo i była raczej formą kpin z nas. Nie pomogło wstawiennictwo turystów z innych krajów, którzy całe zajście określili mianem "skandal", nie pomogły rozmowy w Polsce. N "jest od takich rzeczy ubezpieczony". Nie pomogły rozmowy na temat wiarygodności firmy, rzetelności, opinii jaką im wystawimy po powrocie. Cóż, kilku klientów mniej. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Leszek Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 07.05.04, 20:52 Kierownictwo polskiego oddziału TUI oraz jego niektórzy pracownicy również niezbyt przejmują się kreowaniem wizerunku firmy. Miałem tego ostatnio przykład. Wprawdzie przebieg wczasów bez zastrzeżeń, jednakże pewne okoliczności z nimi zwiazane i sposób regowania na moje zastrzezenia, w tym reakcja samego Pana Dyrektora, nie wystawiają firmie dobrego świadectwa.Poziom rozmowy delikatnie mówiąc przeciętny.Moje wyobrażenia o firmie mocno nadwerężone.To, co opisaliście, to rzeczywiście skandal. Miałem kiedyś "przyjemność" rozmwiać z Panią kierownik rezerwacjiz Neckermanna (tak chyba nazywa się jej stanowisko w Warszawie). Żenada kompletna.Poległem w tej rozmowie; po prostu brak partnera do dyskusji. Na następny wyjazd polecam Wam firmę New Poland z Warszawy. Pełna kultura, profesjonalizm organizacyjny. Najwyższa półka. Pozdrawiam. Leszek Odpowiedz Link Zgłoś
sukule Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 07.07.04, 02:48 tak przypadkiem szukajac postow na temat biura new poland odkrylam, ze pan leszek chyba jedynie probuje wystawic na szwank wizerunek innych biur podrozy (neckermann czy tui) probujac na sile zachwalac biuro new poland. czyzbysmy mieli do czynienia z pracownikiem a moze i samym wlascicielem new poland ? dla zainteresowanych - przypadkiem sie zgadza adres (chociaz oczywiscie imie inne), z ktorego zostal wyslany w 2002 roku post pt. new poland (forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=19&w=8632872&a=8632872). jakos nie lubie takich zbiegow okolicznosci, jak sie okazuje ze ktos na tem sam temat nawija... Odpowiedz Link Zgłoś
nurek99 Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 08.05.04, 19:43 A jak się skończyły Wasze reklamacje? To, że firma jest ubezpieczona, to oznacza, że firma ubezpieczeniowa Wam cos wypłaca (odszkodowanie) za ten dzień. Jak się to zakończyło? Odpowiedz Link Zgłoś
groszek19 Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 09.05.04, 17:19 Cóż, reklamacji w zasadzie nie było. Powód błahy: - po spóźnionym o jeden dzień powrocie sporo kłopotów w pracy - byłam w biurze N, próbowałam rozmawiać z przedstawicielką. Ta jednak z czarującym uśmiechem oznajmiła, iż taka sytuacja nie mogła mieć miejsca. Jedynym naszym potwierdzeniem całej historii są bilety lotnicze i rezerwacja, na której podany jest dzień odlotu i nr rejsu. Na początku sądziłam, że to za mało, tak też powiedziała przedstawicielka. Na odczepnego dostałam numer telefonu do osoby "na górze", u której miałam się pożalić. Niestety zabrakło zwyczajnie czasu, proza życia. Czas na reklamację jest niewielki a w biurze dowiedziałam się, że odszkodowanie przysługuje jedynie w sytuacji, gdy mam udokumentowane poniesione koszty (rachunek z drugiego hotelu). My takowych rzeczy nie mieliśmy a strat moralnych N nie refinansuje. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Mikołaj Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.crowley.pl 09.05.04, 14:53 Właśnie chciałem z tym biurem jechać do Maroka. Zamienie na inne, to żden broblem. Dziękuję za informację. Odpowiedz Link Zgłoś
aseretka Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 04.05.04, 16:44 Solidne niemieckie biuro. Oferuje szeroki wachlarz usług turystycznych. Polecam. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Radek Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.Astral.Lodz.PL 06.05.04, 16:30 bylem rok temu z nimi na KOS, polecam!! Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: cs Nic nadzwyczajnego IP: *.k241.webspeed.dk 08.05.04, 16:14 conajmniej 2 razy drozsze oferty znajomi byli w Tunezji za 2500 zl od osoby, hotel 3*** zasyfionu i brudny za takie warunki z polskiego biura placi sie polowe tej ceny, po kiego przeplacac ? Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Basia Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 10.05.04, 21:36 Już od dłuzszegoczasu jeżdżę z Nekermanem i muszę powiedziec ze mam jak najlepsze zdanie. Ogólnie sądzi sie ,że jest bardzo drogi ale ja zawsze wybieram last minute i otrzymuję wysoki standard za nie wygórowaną cenę.Raz zdarzylło mi sie pojechac z katalogu do Turcji i wtedy składałam reklamację bo Turcy dali nas do innego hotelu. Nie było żadnego problemu .Reklamację składalismy na pismie i potwierdziliśmy u rezydenta. Otrzymalismy zwrot 10 %. Z usług tego biura korzystam również gdy wyjeżdzamy na narty. Naprawde nie moge powiedziec złego słowa. Odpowiedz Link Zgłoś
czajka2 Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 13.05.04, 16:58 Bylam z nimi na Malcie, wszystko bylo OK, rezydentka w porządku Pozdrawiam Czajka Odpowiedz Link Zgłoś
sukule Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 07.07.04, 02:50 tak przypadkiem szukajac postow na temat biura new poland odkrylam, ze pan leszek chyba jedynie probuje wystawic na szwank wizerunek innych biur podrozy (neckermann czy tui) probujac na sile zachwalac biuro new poland. czyzbysmy mieli do czynienia z pracownikiem a moze i samym wlascicielem new poland ? dla zainteresowanych - przypadkiem sie zgadza adres (chociaz oczywiscie imie inne), z ktorego zostal wyslany w 2002 roku post pt. new poland (forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=19&w=8632872&a=8632872). jakos nie lubie takich zbiegow okolicznosci, jak sie okazuje ze ktos na tem sam temat nawija... Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Ania Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.proxy.aol.com 07.07.04, 08:25 Czytajac te posty wlos mi sie jezy na glowie. Jezeli rzeczywiscie Polakow traktuje sie jako obywateli drugiej kategorii, nalezaloby zrobic z tym porzadek. Mieszkam w Niemczech, skonczylam obsluge ruchu turystycznego i pracowalam w paru biurach podrozy. Musze Panstwu powiedziec ze Niemcy nie pozwola sobie na jakiekolwiek uszczerbki. Co im sie nie podoba, zglaszaja natychmiast pisemnie, z reguly z powodzeniem, otrzymuja odszkodowanie lub talon z jakas kwota na nastepna podroz. Biura dzisiaj, nie moga sobie tak naprawde pozwolic na strate klienta, wiec sie o niego walczy. Mysle ze ta konsekwencja niemieckich klientow doprowadzila, ze ich sie wlasnie lepiej traktuje. Na przyszlosc, radzilaby Panstwo w razie problemow interwencje zglaszac /jezeli biuro w W-wie nie reaguje / bezposrednio do glownej siedziby Neckermanna w Niemczech. W Polsce to tylko filia, wiec zazalenie jezeli oni nie reaguja wysylac na ponizszy adres. Neckermann Reisen Eine Marke der TC Touristik GmbH Zimmersmühlenweg 55 61440 Oberursel Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: tania Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 08.07.04, 20:44 wiele razy bylam z neckermannem, w ubieglym roku na rodos, nie mam zastrzezen, bylismy jedynymi polakami w hotelu, poza nami byli niemcy,anglicy, rosjanie, dunczycy, nigdy nie czuje sie jak obywatel drugiej kategorii - takie pojecie wynika chyba z kompleksu nizszosci, zycze wszystkim milego wypoczynku i wielu przyjemnych wrazen Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: GANDALF Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 04.08.04, 01:15 Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: GANDALF Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 04.08.04, 01:21 a wiesz?? ja też byłem w Grecji z synem na wczasach z tym biurem i co?? - były tylko 2 polskie małżeństwa i tylko moje dziecko nie miało opieki animatorów!!!!!!!! za co zapłaciłem - wczasy all inclusive. Animatorzy znali tylko niemiecki i angielski.. - w biurze była mowa o polskim... Co więcej - żona nie mogła pojechać (zmiana urlopu) więc zapłaciłem za 3 osoby, pojechały 2, czyli zapłaciłem drożej niż wszyscy niemcy i miałem najgorszą opiekę!!!!!!!!! Nigdy więcej z neckermanem!!!!!! Dopóki się nie nauczą, że jestem takim samym ważnym gościem jak ich niemcy nie pojadę więcej z żadnego biura niemieckiego! Oprócz tego - więcej wyjazdów z polskimi biurami - mniejsze bezrobocie - szanujmy się!!! Odpowiedz Link Zgłoś
vivadent Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 24.08.04, 19:20 WITAM PAŃSTWA. WYKUPUJĄC WCZASY u neckermanna USLYSZALEM : OFERTA PIĘKNA I ŚLICZNA KRETA!!! - 02.09.2004 DO 09.08.2004 PANI SPRZEDAJĄCA DALA MI REGULAMIN DO PRZECZYTANIA CZYTALEM PRZEZ 1,5 H - Z NIEGO PO KRÓTCE WYNIKA : BIURO NECKERMANNA MOŻE SIĘ WSZYSTKIEGO WYPRZEĆ , WYSZYSTKO ODWOLAĆ - TY NIE MASZ ŻADNYCH PRAW. MNIE PANI W BIURZE ZAPEWNIALA ZE POBYT MA 7 DÓB HOTELOWYCH WYLOT Z KRAKOWA 02.09.2004 O GODZ 12.40 CZYLI LICZYLEM NA 7 DNI NA KRECIE - ZAPLACILEM 5800ZL ZA 2SOBY A TU NAGLE 1 TYDZIEN PRZED ODLOTEM DOSTALEM BILETY : WYLOT: 22.40 NA KRECIE JESTEM 03.08.2004 W HOTELU O 4 RANO ZANIM SIE UMYJE 5 RANO ZANIM SIE WYSPIE DO 13 PO POLUDNIU - PYTAM GDZIE TU UCZCIWOŚC - ZA MIAST 7 DNI WYSZLO 6 DNI HOTELOWYCH.W TRAKCIE TELEFONU DO CENTRALI NECKERMANNA W WARSZAIWIE PANI MI ODPOWIADA NA ZARZUTY ZE KOLACJE DOSTANE W SAMOLOCIE - ALE WSZYSCY WIEMY JAKIE SA POCZESTUNKI W SAMOLOCIE A JA PRZECIEŻ WYKUPILEM NAJDROŻSZĄ WERSJĘ ALLINCLUSIV - W SAMOLOCIE NIE MA NIESTETY ALL INCLUSIV .A PROPOS WYLOT Z KRETY O 9.30 A NA LOTNISKU TRZEBA BYC 2 GODZINY WCZESNIEJ WIEC WYJECHAC TRZEBA Z HOTELU O 7.30 - NIE ZJEM NAWET SNIADANIA - CZYSTE NACIAGANIE Z 7 DNI WYSZLO 6 DNI@@@@@@@@!!!!!!!!!!!!!!! Odpowiedz Link Zgłoś
tetee Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 23.10.04, 18:05 Generalnie u nas jest gorzej przez nasze sady. Jak wiadomo w Niemczech sady dzialaja sprawnie...i organizator w przypadku takich dodatkowych atrakcji odrazu stoi na przegranej pozycji...dlatego z Niemcami wszyscy sie licza tzn ich rezydenci itd. Doszło do tego, ze jezdza na wakacje ze swoimi karaluchami:) Nie wiem dlaczego pani w biurze odradzała reklamacja..w takim razie odradzam zmiane biura. Faktycznie najlepiej wyslac takie zazalenie bezposrednio do Niemiec. My tak robimy w przypadku naszych klientow. Generalnie biuro powinno pomoz rowniez w przypadku reklamacji. Dla mnie kazda reklamacja jest przykra i staram sie pomoc...zawsze zachecam do jej napisania. Jezeli nie pisze sie reklamacji to skad Ci na gorze maja wiedziec, ze cos zle dziala... Centrale Neckermanna i TUI w POlsce - to delikatnie mowiac zenada, nalezaloby wymienic wszystkich Odpowiedz Link Zgłoś
vivadent Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 24.08.04, 19:19 WITAM PAŃSTWA. WYKUPUJĄC WCZASY u neckermanna USLYSZALEM : OFERTA PIĘKNA I ŚLICZNA KRETA!!! - 02.09.2004 DO 09.08.2004 PANI SPRZEDAJĄCA DALA MI REGULAMIN DO PRZECZYTANIA CZYTALEM PRZEZ 1,5 H - Z NIEGO PO KRÓTCE WYNIKA : BIURO NECKERMANNA MOŻE SIĘ WSZYSTKIEGO WYPRZEĆ , WYSZYSTKO ODWOLAĆ - TY NIE MASZ ŻADNYCH PRAW. MNIE PANI W BIURZE ZAPEWNIALA ZE POBYT MA 7 DÓB HOTELOWYCH WYLOT Z KRAKOWA 02.09.2004 O GODZ 12.40 CZYLI LICZYLEM NA 7 DNI NA KRECIE - ZAPLACILEM 5800ZL ZA 2SOBY A TU NAGLE 1 TYDZIEN PRZED ODLOTEM DOSTALEM BILETY : WYLOT: 22.40 NA KRECIE JESTEM 03.08.2004 W HOTELU O 4 RANO ZANIM SIE UMYJE 5 RANO ZANIM SIE WYSPIE DO 13 PO POLUDNIU - PYTAM GDZIE TU UCZCIWOŚC - ZA MIAST 7 DNI WYSZLO 6 DNI HOTELOWYCH.W TRAKCIE TELEFONU DO CENTRALI NECKERMANNA W WARSZAIWIE PANI MI ODPOWIADA NA ZARZUTY ZE KOLACJE DOSTANE W SAMOLOCIE - ALE WSZYSCY WIEMY JAKIE SA POCZESTUNKI W SAMOLOCIE A JA PRZECIEŻ WYKUPILEM NAJDROŻSZĄ WERSJĘ ALLINCLUSIV - W SAMOLOCIE NIE MA NIESTETY ALL INCLUSIV .A PROPOS WYLOT Z KRETY O 9.30 A NA LOTNISKU TRZEBA BYC 2 GODZINY WCZESNIEJ WIEC WYJECHAC TRZEBA Z HOTELU O 7.30 - NIE ZJEM NAWET SNIADANIA - CZYSTE NACIAGANIE Z 7 DNI WYSZLO 6 DNI@@@@@@@@!!!!!!!!!!!!!!!ENDO@OP.PL Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Tomek34 Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: 62.233.167.* 22.10.04, 19:05 luzuj się, to samo miałem parę lat temu na Majorce z śp.Vingiem.Ogólnie 14 dni bardziej się opłaca. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: iwka Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.wroc.zigzag.pl 04.08.04, 18:09 Byłam przed trzema laty w Tunezji z Neckermannem. Całkowicie bez zastrzeżeń. Rezydent p. Sidorowski -człowiek na właściwym miejscu- kompetentny , pomocny i z ogromną wiedzą. To był mój najlepiej zorganizowany urlop. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Tomek34 Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: 62.233.167.* 22.10.04, 19:02 spoko Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: lala Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.3.pl / *.3.pl 22.10.04, 20:02 Szukałam oferty dla naszej 3 os. rodziny porównując propozycje: Neckermanna, Tui i niby taniej Triady. Oto wyniki hotel 4* : Nec-zmieściłam się w zaplanowanym przedziale cenowym Triada-o 500 zł droższa w porównywalnym obiekcie Tui-dużo droższa oferta może odrobinę lepszy hotel Wyjazd był udany, trzeba tylko dobrze poszukać oczywiście zawsze może być coś nie tak. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Polo Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.238.96.86.adsl.inetia.pl 11.11.04, 01:20 Generalnie ok. Dali to co było w katalogu. Ale rezydentaka kibel. Najbardziej wqrwiające było na zakończenie tych wakacji - wyjazd z polskiego Neckermanna, pełen autokar Polaków i 2 (słownie dwóch) podsuszonych faszystów..... Pani rezydentka wyszwargotała ichniejsze dozobaczenia a do Polaków nawet dzięki po Polsku. Obywatele drugiej kategorii !!!! Ch.. im w dupe :-O w zasadzie rezydentce Dodam że byłem na Majorce i.... już nie zobaczą mojej kaski Odpowiedz Link Zgłoś