Co sadzicie o biurze Nekerman????

IP: *.sopot.sdi.tpnet.pl 14.04.04, 22:30
    • orchidea27 Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 15.04.04, 07:24
      Korzystaliśmy z usług tego biura ale tylko w zakresie wynajmowania apartamentów
      ( m.in. w malgrat w Hiszpanii i w Marina di Grosetto we Włoszech ). Zawsze
      byliśmy zadowoleni z ich usług. Znajomi chwalą też to biuro pod względem
      wyjazdów zorganizowanych.
      • groszek19 Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 04.05.04, 13:11
        A ja więcej nie wyjadę, choć byliśmy z nimi kilka razy.
        • Gość: kasia Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 04.05.04, 15:38
          bo?
          • groszek19 Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 04.05.04, 17:20
            Tak jak wspomniałam, z Neckermannem wyjeżdżaliśmy kilka razy, moi znajomi od
            lat (ale sami przyznali, że z Niemiec). Nie wyjadę bo:
            - problemy z rezydentką pojawiały się już na samym początku
            - dzień przed odlotem (zaplanowanym na 3 w nocy, wyjazd spod hotelu o 1 w
            nocy), wieczór, idziemy sprawdzić, czy nie ma dla nas wiadomości od naszej
            uroczej rezydentki. Jest świstek z adnotacją "zmiana godzin odlotu.." (i tu
            szok!!-przesunięto nam wylot o 22 godziny). W hotelu jesteśmy (Polacy) tylko my
            (ja, mąż i dwójka dzieci) oraz małżeństwo z malutkim, chorym dzieckiem.
            Cierpliwie czekamy do rana, spakowani, wykwaterowani z pokoi, z bagażami w
            rękach, na rezydentkę. Pani przyjeżdża, po awanturach w poprzednich hotelach,
            naładowana jak chmura burzowa i oznajmia, że:
            1. nie interesuje ją, co teraz zrobimy
            2. możemy sobie pójść do innego hotelu ale za własne pieniądze
            3. umowa z N właśnie wygasła, wczasy właśnie się skończyły
            4. N jest ubezpieczony od takich wypadków
            5. możemy sobie porozmawiać z jej przełożonym pod warunkiem, że mówimy po
            francusku (próbowaliśmy przez znajomych w Polsce wymóc jakąkolwiek pomoc,
            przydzielenie naszej siódemce jakiegoś pokoju, bez względu na warunki, chodziło
            nam jedynie o możliwość położenia dzieci spać, skorzystania z łazienki,
            schowania bagaży)
            6. pozostała różwnież kwestia wyżywienia w ciągu całego dnia biorąc pod uwagę,
            że hotel był na obrzeżach miasta a my bez pieniędzy (w końcu za kilka godzin
            mieliśmy wracać)

            Niestety, w 30st. upale czekaliśmy do 3 w nocy dnia następnego. Dziecko naszych
            znajomych było okropnie odparzone, miało przewlekłą biegunkę, moje dzieciaki
            ledwo żyły. Tak zakończyły się wczasy z N w 5* hotelu za niemal 4tys. EUR.

            Nie będę opisywać przebiegu rozmowy z rezydentką, trwała długo i była raczej
            formą kpin z nas. Nie pomogło wstawiennictwo turystów z innych krajów, którzy
            całe zajście określili mianem "skandal", nie pomogły rozmowy w Polsce. N "jest
            od takich rzeczy ubezpieczony". Nie pomogły rozmowy na temat wiarygodności
            firmy, rzetelności, opinii jaką im wystawimy po powrocie.
            Cóż, kilku klientów mniej.
            • Gość: Leszek Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 07.05.04, 20:52
              Kierownictwo polskiego oddziału TUI oraz jego niektórzy pracownicy również
              niezbyt przejmują się kreowaniem wizerunku firmy. Miałem tego ostatnio
              przykład. Wprawdzie przebieg wczasów bez zastrzeżeń, jednakże pewne
              okoliczności z nimi zwiazane i sposób regowania na moje zastrzezenia, w tym
              reakcja samego Pana Dyrektora, nie wystawiają firmie dobrego
              świadectwa.Poziom rozmowy delikatnie mówiąc przeciętny.Moje wyobrażenia o
              firmie mocno nadwerężone.To, co opisaliście, to rzeczywiście skandal. Miałem
              kiedyś "przyjemność" rozmwiać z Panią kierownik rezerwacjiz Neckermanna
              (tak chyba nazywa się jej stanowisko w Warszawie). Żenada kompletna.Poległem w
              tej rozmowie; po prostu brak partnera do dyskusji.
              Na następny wyjazd polecam Wam firmę New Poland z Warszawy. Pełna kultura,
              profesjonalizm organizacyjny. Najwyższa półka.
              Pozdrawiam.
              Leszek
              • sukule Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 07.07.04, 02:48
                tak przypadkiem szukajac postow na temat biura new poland odkrylam, ze pan
                leszek chyba jedynie probuje wystawic na szwank wizerunek innych biur podrozy
                (neckermann czy tui) probujac na sile zachwalac biuro new poland. czyzbysmy
                mieli do czynienia z pracownikiem a moze i samym wlascicielem new poland ?
                dla zainteresowanych - przypadkiem sie zgadza adres (chociaz oczywiscie imie
                inne), z ktorego zostal wyslany w 2002 roku post pt. new poland
                (forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=19&w=8632872&a=8632872). jakos nie
                lubie takich zbiegow okolicznosci, jak sie okazuje ze ktos na tem sam temat
                nawija...
            • nurek99 Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 08.05.04, 19:43
              A jak się skończyły Wasze reklamacje? To, że firma jest ubezpieczona, to
              oznacza, że firma ubezpieczeniowa Wam cos wypłaca (odszkodowanie) za ten dzień.
              Jak się to zakończyło?
              • groszek19 Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 09.05.04, 17:19
                Cóż, reklamacji w zasadzie nie było. Powód błahy:
                - po spóźnionym o jeden dzień powrocie sporo kłopotów w pracy
                - byłam w biurze N, próbowałam rozmawiać z przedstawicielką. Ta jednak z
                czarującym uśmiechem oznajmiła, iż taka sytuacja nie mogła mieć miejsca.
                Jedynym naszym potwierdzeniem całej historii są bilety lotnicze i rezerwacja,
                na której podany jest dzień odlotu i nr rejsu. Na początku sądziłam, że to za
                mało, tak też powiedziała przedstawicielka. Na odczepnego dostałam numer
                telefonu do osoby "na górze", u której miałam się pożalić. Niestety zabrakło
                zwyczajnie czasu, proza życia. Czas na reklamację jest niewielki a w biurze
                dowiedziałam się, że odszkodowanie przysługuje jedynie w sytuacji, gdy mam
                udokumentowane poniesione koszty (rachunek z drugiego hotelu). My takowych
                rzeczy nie mieliśmy a strat moralnych N nie refinansuje.
            • Gość: Mikołaj Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.crowley.pl 09.05.04, 14:53
              Właśnie chciałem z tym biurem jechać do Maroka. Zamienie na inne, to żden
              broblem. Dziękuję za informację.
    • aseretka Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 04.05.04, 16:44
      Solidne niemieckie biuro. Oferuje szeroki wachlarz usług turystycznych.
      Polecam.
    • Gość: Radek Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.Astral.Lodz.PL 06.05.04, 16:30
      bylem rok temu z nimi na KOS, polecam!!
    • Gość: cs Nic nadzwyczajnego IP: *.k241.webspeed.dk 08.05.04, 16:14
      conajmniej 2 razy drozsze oferty
      znajomi byli w Tunezji za 2500 zl od osoby, hotel 3*** zasyfionu i brudny
      za takie warunki z polskiego biura placi sie polowe tej ceny, po kiego
      przeplacac ?
    • Gość: Basia Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 10.05.04, 21:36
      Już od dłuzszegoczasu jeżdżę z Nekermanem i muszę powiedziec ze mam jak
      najlepsze zdanie. Ogólnie sądzi sie ,że jest bardzo drogi ale ja zawsze
      wybieram last minute i otrzymuję wysoki standard za nie wygórowaną cenę.Raz
      zdarzylło mi sie pojechac z katalogu do Turcji i wtedy składałam reklamację bo
      Turcy dali nas do innego hotelu. Nie było żadnego problemu .Reklamację
      składalismy na pismie i potwierdziliśmy u rezydenta. Otrzymalismy zwrot 10 %.
      Z usług tego biura korzystam również gdy wyjeżdzamy na narty. Naprawde nie moge
      powiedziec złego słowa.
    • czajka2 Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 13.05.04, 16:58
      Bylam z nimi na Malcie, wszystko bylo OK, rezydentka w porządku

      Pozdrawiam
      Czajka
    • sukule Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 07.07.04, 02:50
      tak przypadkiem szukajac postow na temat biura new poland odkrylam, ze pan
      leszek chyba jedynie probuje wystawic na szwank wizerunek innych biur podrozy
      (neckermann czy tui) probujac na sile zachwalac biuro new poland. czyzbysmy
      mieli do czynienia z pracownikiem a moze i samym wlascicielem new poland ?
      dla zainteresowanych - przypadkiem sie zgadza adres (chociaz oczywiscie imie
      inne), z ktorego zostal wyslany w 2002 roku post pt. new poland
      (forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=19&w=8632872&a=8632872). jakos nie
      lubie takich zbiegow okolicznosci, jak sie okazuje ze ktos na tem sam temat
      nawija...
      • Gość: Ania Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.proxy.aol.com 07.07.04, 08:25
        Czytajac te posty wlos mi sie jezy na glowie. Jezeli rzeczywiscie Polakow
        traktuje sie jako obywateli drugiej kategorii, nalezaloby zrobic z tym
        porzadek. Mieszkam w Niemczech, skonczylam obsluge ruchu turystycznego i
        pracowalam w paru biurach podrozy. Musze Panstwu powiedziec ze Niemcy nie
        pozwola sobie na jakiekolwiek uszczerbki. Co im sie nie podoba, zglaszaja
        natychmiast pisemnie, z reguly z powodzeniem, otrzymuja odszkodowanie lub talon
        z jakas kwota na nastepna podroz. Biura dzisiaj, nie moga sobie tak naprawde
        pozwolic na strate klienta, wiec sie o niego walczy. Mysle ze ta konsekwencja
        niemieckich klientow doprowadzila, ze ich sie wlasnie lepiej traktuje. Na
        przyszlosc, radzilaby Panstwo w razie problemow interwencje zglaszac /jezeli
        biuro w W-wie nie reaguje / bezposrednio do glownej siedziby Neckermanna w
        Niemczech. W Polsce to tylko filia, wiec zazalenie jezeli oni nie reaguja
        wysylac na ponizszy adres.
        Neckermann Reisen
        Eine Marke der TC Touristik GmbH
        Zimmersmühlenweg 55
        61440 Oberursel
        • Gość: tania Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 08.07.04, 20:44
          wiele razy bylam z neckermannem, w ubieglym roku na rodos, nie mam zastrzezen,
          bylismy jedynymi polakami w hotelu, poza nami byli niemcy,anglicy, rosjanie,
          dunczycy, nigdy nie czuje sie jak obywatel drugiej kategorii - takie pojecie
          wynika chyba z kompleksu nizszosci, zycze wszystkim milego wypoczynku i wielu
          przyjemnych wrazen
          • Gość: GANDALF Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 04.08.04, 01:15
          • Gość: GANDALF Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 04.08.04, 01:21
            a wiesz?? ja też byłem w Grecji z synem na wczasach z tym biurem i co?? - były
            tylko 2 polskie małżeństwa i tylko moje dziecko nie miało opieki
            animatorów!!!!!!!! za co zapłaciłem - wczasy all inclusive. Animatorzy znali
            tylko niemiecki i angielski.. - w biurze była mowa o polskim... Co więcej -
            żona nie mogła pojechać (zmiana urlopu) więc zapłaciłem za 3 osoby, pojechały
            2, czyli zapłaciłem drożej niż wszyscy niemcy i miałem najgorszą
            opiekę!!!!!!!!! Nigdy więcej z neckermanem!!!!!! Dopóki się nie nauczą, że
            jestem takim samym ważnym gościem jak ich niemcy nie pojadę więcej z żadnego
            biura niemieckiego! Oprócz tego - więcej wyjazdów z polskimi biurami - mniejsze
            bezrobocie - szanujmy się!!!
            • vivadent Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 24.08.04, 19:20
              WITAM PAŃSTWA.
              WYKUPUJĄC WCZASY u neckermanna USLYSZALEM :
              OFERTA PIĘKNA I ŚLICZNA KRETA!!! - 02.09.2004 DO 09.08.2004 PANI SPRZEDAJĄCA
              DALA MI REGULAMIN DO PRZECZYTANIA CZYTALEM PRZEZ 1,5 H - Z NIEGO PO KRÓTCE
              WYNIKA : BIURO NECKERMANNA MOŻE SIĘ WSZYSTKIEGO WYPRZEĆ , WYSZYSTKO ODWOLAĆ -
              TY NIE MASZ ŻADNYCH PRAW.
              MNIE PANI W BIURZE ZAPEWNIALA ZE POBYT MA 7 DÓB HOTELOWYCH WYLOT Z KRAKOWA
              02.09.2004 O GODZ 12.40 CZYLI LICZYLEM NA 7 DNI NA KRECIE - ZAPLACILEM 5800ZL
              ZA 2SOBY A TU NAGLE 1 TYDZIEN PRZED ODLOTEM DOSTALEM BILETY : WYLOT: 22.40 NA
              KRECIE JESTEM 03.08.2004 W HOTELU O 4 RANO ZANIM SIE UMYJE 5 RANO ZANIM SIE
              WYSPIE DO 13 PO POLUDNIU - PYTAM GDZIE TU UCZCIWOŚC - ZA MIAST 7 DNI WYSZLO 6
              DNI HOTELOWYCH.W TRAKCIE TELEFONU DO CENTRALI NECKERMANNA W WARSZAIWIE PANI MI
              ODPOWIADA NA ZARZUTY ZE KOLACJE DOSTANE W SAMOLOCIE - ALE WSZYSCY WIEMY JAKIE
              SA POCZESTUNKI W SAMOLOCIE A JA PRZECIEŻ WYKUPILEM NAJDROŻSZĄ WERSJĘ
              ALLINCLUSIV - W SAMOLOCIE NIE MA NIESTETY ALL INCLUSIV .A PROPOS WYLOT Z KRETY
              O 9.30 A NA LOTNISKU TRZEBA BYC 2 GODZINY WCZESNIEJ WIEC WYJECHAC TRZEBA Z
              HOTELU O 7.30 - NIE ZJEM NAWET SNIADANIA - CZYSTE NACIAGANIE Z 7 DNI WYSZLO 6
              DNI@@@@@@@@!!!!!!!!!!!!!!!
        • tetee Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 23.10.04, 18:05
          Generalnie u nas jest gorzej przez nasze sady. Jak wiadomo w Niemczech sady
          dzialaja sprawnie...i organizator w przypadku takich dodatkowych atrakcji
          odrazu stoi na przegranej pozycji...dlatego z Niemcami wszyscy sie licza tzn
          ich rezydenci itd. Doszło do tego, ze jezdza na wakacje ze swoimi karaluchami:)
          Nie wiem dlaczego pani w biurze odradzała reklamacja..w takim razie odradzam
          zmiane biura. Faktycznie najlepiej wyslac takie zazalenie bezposrednio do
          Niemiec. My tak robimy w przypadku naszych klientow. Generalnie biuro powinno
          pomoz rowniez w przypadku reklamacji. Dla mnie kazda reklamacja jest przykra i
          staram sie pomoc...zawsze zachecam do jej napisania. Jezeli nie pisze sie
          reklamacji to skad Ci na gorze maja wiedziec, ze cos zle dziala...
          Centrale Neckermanna i TUI w POlsce - to delikatnie mowiac zenada, nalezaloby
          wymienic wszystkich
      • vivadent Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? 24.08.04, 19:19
        WITAM PAŃSTWA.
        WYKUPUJĄC WCZASY u neckermanna USLYSZALEM :
        OFERTA PIĘKNA I ŚLICZNA KRETA!!! - 02.09.2004 DO 09.08.2004 PANI SPRZEDAJĄCA
        DALA MI REGULAMIN DO PRZECZYTANIA CZYTALEM PRZEZ 1,5 H - Z NIEGO PO KRÓTCE
        WYNIKA : BIURO NECKERMANNA MOŻE SIĘ WSZYSTKIEGO WYPRZEĆ , WYSZYSTKO ODWOLAĆ -
        TY NIE MASZ ŻADNYCH PRAW.
        MNIE PANI W BIURZE ZAPEWNIALA ZE POBYT MA 7 DÓB HOTELOWYCH WYLOT Z KRAKOWA
        02.09.2004 O GODZ 12.40 CZYLI LICZYLEM NA 7 DNI NA KRECIE - ZAPLACILEM 5800ZL
        ZA 2SOBY A TU NAGLE 1 TYDZIEN PRZED ODLOTEM DOSTALEM BILETY : WYLOT: 22.40 NA
        KRECIE JESTEM 03.08.2004 W HOTELU O 4 RANO ZANIM SIE UMYJE 5 RANO ZANIM SIE
        WYSPIE DO 13 PO POLUDNIU - PYTAM GDZIE TU UCZCIWOŚC - ZA MIAST 7 DNI WYSZLO 6
        DNI HOTELOWYCH.W TRAKCIE TELEFONU DO CENTRALI NECKERMANNA W WARSZAIWIE PANI MI
        ODPOWIADA NA ZARZUTY ZE KOLACJE DOSTANE W SAMOLOCIE - ALE WSZYSCY WIEMY JAKIE
        SA POCZESTUNKI W SAMOLOCIE A JA PRZECIEŻ WYKUPILEM NAJDROŻSZĄ WERSJĘ
        ALLINCLUSIV - W SAMOLOCIE NIE MA NIESTETY ALL INCLUSIV .A PROPOS WYLOT Z KRETY
        O 9.30 A NA LOTNISKU TRZEBA BYC 2 GODZINY WCZESNIEJ WIEC WYJECHAC TRZEBA Z
        HOTELU O 7.30 - NIE ZJEM NAWET SNIADANIA - CZYSTE NACIAGANIE Z 7 DNI WYSZLO 6
        DNI@@@@@@@@!!!!!!!!!!!!!!!ENDO@OP.PL
        • Gość: Tomek34 Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: 62.233.167.* 22.10.04, 19:05
          luzuj się, to samo miałem parę lat temu na Majorce z śp.Vingiem.Ogólnie 14 dni
          bardziej się opłaca.
    • Gość: iwka Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.wroc.zigzag.pl 04.08.04, 18:09
      Byłam przed trzema laty w Tunezji z Neckermannem. Całkowicie bez zastrzeżeń.
      Rezydent p. Sidorowski -człowiek na właściwym miejscu- kompetentny , pomocny i
      z ogromną wiedzą. To był mój najlepiej zorganizowany urlop.
    • Gość: Tomek34 Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: 62.233.167.* 22.10.04, 19:02
      spoko
    • Gość: lala Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.3.pl / *.3.pl 22.10.04, 20:02
      Szukałam oferty dla naszej 3 os. rodziny porównując propozycje: Neckermanna,
      Tui i niby taniej Triady. Oto wyniki hotel 4* :
      Nec-zmieściłam się w zaplanowanym przedziale cenowym
      Triada-o 500 zł droższa w porównywalnym obiekcie
      Tui-dużo droższa oferta może odrobinę lepszy hotel
      Wyjazd był udany, trzeba tylko dobrze poszukać oczywiście zawsze może być coś
      nie tak.
    • Gość: Polo Re: Co sadzicie o biurze Nekerman???? IP: *.238.96.86.adsl.inetia.pl 11.11.04, 01:20
      Generalnie ok. Dali to co było w katalogu. Ale rezydentaka kibel. Najbardziej
      wqrwiające było na zakończenie tych wakacji - wyjazd z polskiego Neckermanna,
      pełen autokar Polaków i 2 (słownie dwóch) podsuszonych faszystów..... Pani
      rezydentka wyszwargotała ichniejsze dozobaczenia a do Polaków nawet dzięki po
      Polsku. Obywatele drugiej kategorii !!!!
      Ch.. im w dupe :-O w zasadzie rezydentce
      Dodam że byłem na Majorce i.... już nie zobaczą mojej kaski
Inne wątki na temat:
Pełna wersja