pitahaya1 23.05.11, 10:40 Czy ktoś się orientuje, dlaczego w opcji 7+7 odwołane są hotele na Sycylii? Czyżby Etna? A może jest jakiś inny powód? Oficjalnie wzrost cen. A nieoficjalnie? Odpowiedz Link Zgłoś czytaj wygodnie posty
Gość: gosc Re: Rainbow Turs-Felice, odwołana Sycylia IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 23.05.11, 20:17 będę anty-rzecznikiem biura RT z powodu stosowanych praktyk - brak chętnych - na stronie info - brak miejsc - brak miejsc - na stronie też info brak miejsc - jakieś super ceny, ale okazuje się, że dla jednej osoby, a dopłaty 'zjadają' tę pseudo - zniżkę generalnie- fajne wycieczki, ale beznadziejne hotele, zarówno na tzw, 'objazdówkach' jak i na wczasach stacjonarnych, no ściema dla klienta, czyli klient - frajerem, i to chyba polityka tego biura szkoda, bo mają fajne programy i mogliby mieć lepszą opinię a praktyka nieuwzględniania pełnej ceny na stronie głównej - to już anty-reklama tylko malutkie biura, z zupełnie niszowej 'półki' stosują takie praktyki, że żeby zobaczyć cenę ostateczną, trzeba prawie zarezerwować wyjazd, no śmieszne ciekawe jak długo Rainbow 'pociągnie" przy takiej beznadziejnej polityce zupełnie anty- klientowskiej to nie tak, że jestem z konkurencji - korzystaliśmy z usług Rainbow i jesteśmy zadowoleni ale wkurzające jest to, że inne biura komercyjne, mogą mieć normalne = ostateczne ceny w sposób otwarty dla klienta, a Rainbow nie i podobne opinie czytam na tym forum, więc wynika z tego, że biuro jak jest nie w szystko w porządku - to jest biurem otwartym i odpowiada niezadowolonym, po fakcie klientom a jak jest to niewygodne - to biuro jest 'ślepe' no to ja chyba też 'oślepnę' na oferty Rainbow i będę 'zachęcać' znajomych do tego rodzaju 'ułomności' zasady sprzedaży powinny być jasne i proste a w Rainbow takie nie są, a szkoda Odpowiedz Link Zgłoś
pitahaya1 Re: Rainbow Turs-Felice, odwołana Sycylia 23.05.11, 20:29 Dziękuję za informacje o biurze. Niemniej jednak ja pytałam o powody anulowania 7 dni we wszystkich hotelach na Sycylii. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Kasia chwalę biuro IP: *.szeryf.waw.pl 24.05.11, 23:13 A ja pochwalę biuro Rainbow Torus za to ze 1/ oferuje ciekawe programy dla lubiacych zwiedzac. To jedno z nielicznych biur ktore nie idą na latwizne z samymi pobytami 2/ umozliwiaja osobom podrozujacym pojedynczo możliwosc dokwaterowania do innej osoby (bez zadnych oplat) lub doplate do 1-osobowego. W Triadie na przyklad przy wiekszosci objazdowej po Hiszpanii nie moza ani sie dokwaterowac, ani doplacic do 1-osoby. Choc faktycznie na innych kierunkach bywa to mozliwe 3/ wycieczki sa ostatecznie potwierdzone na 10 dni przed wylotem/wyjazdem. Itaka - ma termin 3 dniowy - bardzo mnie rozczarowala w zeszlym roku Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: shirley Re: Rainbow Turs-Felice, odwołana Sycylia IP: *.adsl.inetia.pl 24.05.11, 16:45 Pitahaya, skąd wiesz, że odwołane? W ofercie na stronie internetowej są wszystkie hotele, a w rezerwacjach na najbliższe terminy faktycznie nie ma hoteli na Sycylii, ale chyba od połowy lipca już są. Wycieczka Italia Felice i pobyt na Sycylii to jedna z moich opcji na sierpień i jeśli Sycylię rzeczywiście odwołają, to odpada. Odpowiedz Link Zgłoś
pitahaya1 Re: Rainbow Turs-Felice, odwołana Sycylia 24.05.11, 17:33 W samym opisie wycieczki są wszystkie hotele, natomiast podczas rezerwacji on-line nie ma żadnego hotelu na Sycylii. Zadzwoniłam więc do RT i uzyskałam odpowiedź, że nie ma możliwości rezerwacji żadnego hotelu na Sycylii. Nieoficjalnie wiem, że wstrzymano rezerwację na Sycylii od kwietnia. Oficjalna odpowiedź osoby na infolinii: wysokie ceny na wyspie. Teraz szukam tych nieoficjalnych powodów. Obawiam się o sytuację związaną z konfliktami za granicami. Ale też trochę o Etnę. Ja po prostu wykupiłam tę wycieczkę i teraz zastanawiam się, dlaczego tak nagle odwołano tyle hoteli. Kalabria mnie nie interesuje. Na infolinii powiedziano mi, że "najwyżej dostanę inny hotel". Inny oznacza zupełnie inną lokalizację. To nie hotel obok a hotel w zupełnie innym regionie. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: shirley Re: Rainbow Turs-Felice, odwołana Sycylia IP: *.adsl.inetia.pl 24.05.11, 18:54 Hmm, a jakby co, to nie możesz zrezygnować bez ponoszenia kosztów? To dosyć konkretna zmiana, a nie tylko inny hotel. Rozumiem, że mają odwołany pobyt na Sycylii na cały sezon? Ale co w takim razie z opcją: objazdówka po Sycylii + pobyt, czy po prostu pobytami na Sycylii? Też nie ma? Mnie również Kalabria nie interesuje i jeśli tak to będzie wyglądało, to poszukam czegoś innego. Odpowiedz Link Zgłoś
pitahaya1 Re: Rainbow Turs-Felice, odwołana Sycylia 25.05.11, 10:24 Gość portalu: shirley napisał(a): > Hmm, a jakby co, to nie możesz zrezygnować bez ponoszenia kosztów? To dosyć kon > kretna zmiana, a nie tylko inny hotel. Pierwsze słowa pracownika infolinii RT była taka: najwyżej przeniosą panią do innego hotelu. Po chwili jednak usłyszałam, że "wycieczki, które są zarezerwowane dojdą do skutku". Czyli ja jadę na tę Sycylię, ew. zmienia mi hotel na Kalabrię:) To dopiero rozbieżność. Od osoby, u której rezerwowałam wyjazd: bez problemu w razie zmiany miejsca pobytu mogę zrezygnować z wyjazdu. Ale tutaj kłania się urlop dwóch osób i zaplanowane pozostałe dni wakacji. Mam duże dzieci i one wyjeżdżają również na inne obozy. Dlatego ja tej opcji raczej pod uwagę nie biorę. > Rozumiem, że mają odwołany pobyt na Sycylii na cały sezon? Pracownik Rt powiedział mi, że "dostali oficjalne pismo, że przy tym wyjeździe nie ma możliwości nocowania na Sycylii". Nic nie wiem na temat objazdówek, noclegów w innych konfiguracjach. Ja pytałam jedynie o Felice. > Ale co w takim razie z opcją: objazdówka po Sycylii + pobyt, czy po prostu poby > tami na Sycylii? Też nie ma? Nie wiem, dlatego m.in. pytam na forum. Może ktoś wie cokolwiek poza skąpą informacją w RT. > Mnie również Kalabria nie interesuje i jeśli tak to będzie wyglądało, to poszuk > am czegoś innego. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: shirley Re: Rainbow Turs-Felice, odwołana Sycylia IP: *.adsl.inetia.pl 08.06.11, 18:32 No to rzeczywiście lipa.:( Jeśli zwracają całą kasę, to po prostu szukaj innego wyjazdu. Lepsze to niż kłócenie się o pietruszkę i psucie sobie urlopu. Np. Triada ma podobną objazdówkę, ale z pobytem na Korfu. Odpowiedz Link Zgłoś
pitahaya1 RT odwołał wczasy:((((( 07.06.11, 21:30 Po rezerwacji w styczniu i przelaniu pozostałej kwoty dostaliśmy informację, że wycieczka Italia Felice została wycofana. Możemy sobie wybrać inną:) Ręce mi opadły. Czy ktoś wie co dalej w takiej sytuacji? Mówię o trybie odzyskania pieniędzy, o wpłacie kilku tys. w styczniu i trzymaniu do tej pory nie wspomnę. Poradźcie coś. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: xxxxxxx Re: RT odwołał wczasy:((((( IP: *.wroclaw.vectranet.pl 07.06.11, 22:22 dlatego ja odpuścilem sobie RT już na wstępie; nie byli mi w stanie wytłumaczyć szczegółów programu w Andaluzji 7+7, w ktorym zwiedzanie trwa 4 dni, 3 dni się jest nie wiadomo gdzie, 1 dzien przejazd, 6 dni w hotelu; mimo atrakcyjnej ceny nie bawiłem się w to. a stronę internetową z cenami to zawsze mieli tak cudaczną... Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: gosc Re: RT odwołał wczasy:((((( IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 07.06.11, 23:09 pitahaya i dlatego zostało napisane to, co napisano proponuję nie dziękować - tylko się zapoznać - to standard, choć niski, w wykonaniu tego BT\ szkoda tyko Twojego urlopu :( Odpowiedz Link Zgłoś
pitahaya1 Re: RT odwołał wczasy:((((( 08.06.11, 10:41 Czyli klauzalka w umowie? Powołali się na zbyt małe zainteresowanie tym wyjazdem i brak minimalnej ilości ludzi. Cóż, po Neckermannie przyszła kolej na to biuro:( Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: shirley Re: RT odwołał wczasy:((((( IP: *.adsl.inetia.pl 08.06.11, 18:33 Aaa, znaczy, że nie ma zwrotu kasy? Tylko inna wycieczka zamiast? Odpowiedz Link Zgłoś
pitahaya1 Re: RT odwołał wczasy:((((( 08.06.11, 18:49 Nie, zwrot jest. Tylko co mi po zwrocie na 3 tygodnie przed wyjazdem? Pewnie, że dostanę pieniądze tylko po jakim czasie? Procedury, pisemka i kilka kolejnych dni zleci a wszelkie objazdówki póki co mam zamknięte. Oczywiście te na których ew. mi zależało. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: shirley Re: RT odwołał wczasy:((((( IP: *.adsl.inetia.pl 08.06.11, 19:40 Cóż, chyba masz tylko trzy wyjścia. Zamienić Felice na jakąś inną objazdówkę z Rainbow, zażądać zwrotu kasy i jechać z kimś innym (jeśli masz gotówkę w zapasie), nie jechać nigdzie/przełożyć urlop. Odpowiedz Link Zgłoś
pitahaya1 Re: RT odwołał wczasy:((((( 08.06.11, 20:02 Urlopu nie przełożę. Wszyscy, czyli my i dzieci, mamy już zaplanowane kolejne wyjazdy. O kilka dni przesunę, o tydzień już nie. Zakładałam wyjazd z innym biurem ale w naszej konfiguracji dostępne są te kraje, w których już byliśmy lub mało ciekawe. Jedziemy z dzieckiem i tu wyboru za wielkiego nie ma a i ograniczenia pewne mamy. Tak więc pozostaje RT i inny kierunek. Ostatni raz. Więcej z tym biurem nie pojadę. A tłumaczenia pani z infolinii bezcenne:)) RT póki co jeszcze "się namyśla" co z nami zrobić. Wszak to żadna różnica, Włochy czy inny Egipt. Dla nich każda propozycja jest dobra. Nieważne, że w niektórych krajach byliśmy, czasem po kilka razy. I propozycji wcale nie ma tak wiele jak się na pierwszy rzut wydaje. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: ines Re: RT odwołał wczasy:((((( IP: *.rzeszow.mm.pl 08.06.11, 22:00 Taki urok wczesnego rezerwowania objazdówki. Rozumiem to, bo ludzie ze względów rodzinno-zawodowych robią to w styczniu czy marcu. Nie jest to jednak kwestia tylko jednego biura. Najczęściej na objazdówki jeżdżę z innym i spotykam mnóstwo ludzi, których wycieczka nie doszła do skutku, biuro zaproponowało inną lub zwrot pieniędzy. Niejednokrotnie to jest ogromny zawód, bo jednak cześć ludzi na objazdówki wybiera ściśle określony kierunek i napala się konkretnie na daną wycieczkę. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: gosc Re: RT odwołał wczasy:((((( IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 08.06.11, 22:49 shirley tylko problem w RT polega na tym, że w przypadku odwołania - proponują wycieczkę po cenach aktualnych, a nie z dnia rezerwacji pierwotnej i b często to wypada cholernie niekorzystnie - ot taka polityka anty- klientowska, a do tego na stronie jest 'brak miejsc' :):) Odpowiedz Link Zgłoś