vikinghird
30.08.11, 18:11
Witajcie,
W tym roku, któryś tam raz korzystaliśmy z oferty ww biura i animacji dla dzieci Scanholiday (wcześniej "FanScan") i... w tym roku TUI było łaskawe skasować owe animacje bez informowania nas o tym fakcie przed wyjazdem. Jak nam "wytłumaczono" po powrocie: klub ScanHoliday został skasowany w naszym obiekcie ze względu... na "[...]zbyt małe zainteresowanie polskich klientów tym hotelem [...]". Pomijam "drobiazg", że ten klub był zagwarantowany w umowie, a kasując go TUI przeniosło swoje ryzyko biznesowe na klientów. Pomijam też to, że wbrew regulaminowi tego tour operatora nie poinformowano nas o zmianie przed wyjazdem. Zakładam ten wątek bo ciekawi mnie czy było więcej tego typu przypadków? i jeśli tak, to w jaki sposób TUI potraktowało innych klientów?