Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamiecią

IP: *.centertel.pl 20.04.12, 15:01
Chciałam się zapytać, czy ktoś z was ma jakieś doświadczenia z Klubem w Podróży TUI?
Moim zdaniem to jest totalny skandal. Jako wieloletnia klientka TUI chciałam skorzystać z ich usługi lojalnościowej i czego się dowiedziałam?
Pani w biurze podróży powiedziała, aby uzyskać punkty muszę przedstawić im nr rezerwacji za okres ostastnich 6 lat!! Nie jestem archiwistką, kto trzyma takie informacje przez taki szmat czasu? Przecież oni mają system i dla nich to powinny być dwa kliknięcia myszką. Najlepsza była odpowiedź pani na infolini "trzeba pilnować swoich spraw" !!!
No błagam, litości !
Mam wrażenie że ja jako klientka TUI Polska jestem traktowana jak klient drugiej kategorii, szczegolnie zważywszy na to, że moi znajomi kupując te same wycieczki w Niemczech mogą je mieć taniej !!

    • nchyb Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie 20.04.12, 18:31
      > j kategorii, szczegolnie zważywszy na to, że moi znajomi kupując te same wyciec
      > zki w Niemczech mogą je mieć taniej !!

      zrób TUI Polska na złość iw ykupuj wycieczki razem ze znajomymi - taniej w Niemczech...
    • luizka_85 Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie 21.04.12, 12:19
      a nie możesz zadzwonić do biura, w którym kupowałaś imprezy? tam powinni ci podać numery twoich rezerwacji
      • edytmark Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie 21.04.12, 14:18
        ja do klubu przystępowałem chyba 2 lata temu i nic nie musiałem podawać wszystko mieli w systemie. Wcześniej korzystałem z usług scan holiday. Co ciekawe raz rezerwowałem przez call center a innym razem przez ich agenta.
    • max662 Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie 21.04.12, 15:43
      Też nie mam żadnych problemów.Wszystkie moje wycieczki wykupione w TUI i wcześniej w Scanie są widoczne na stronie klubu. Ale ten program nie działa z automatu tzn. jak wykupujesz wycieczkę z TUI trzeba nr rezerwacji wklepać na stronie klubu w podróży i tyle
      • aga-ks Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie 21.04.12, 17:02
        najpierw musisz sie zalogowac na stronie klubwpodrozy wpisac obecna rezerwacje a poprzednie wystarczy podac kraj w ktorym byly wakacje mniej wiecej sie pamieta kraje niestety panie w biurach sa niedoinformowane dostaniesz swoj login i haslo
        • white_swan Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie 21.04.12, 19:48
          Moje wczesniejsze rezerwacje były widoczne od razu po przystąpieniu do klubu. Ale jeżeli kupujesz wyjazd w pośredniaku, to agent musi zgłosic numer rezerwacji do klubu. Albo robisz to sama.
          • Gość: Scep Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie IP: *.xdsl.centertel.pl 21.04.12, 22:15
            Ten cały "klub" to marketingową podpucha. Tzw. przywileje są tak skromne, że naprawdę szkoda czasu i zachodu....
            • Gość: Piotr Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie IP: *.dynamic.chello.pl 13.07.12, 18:11
              Nie wiem czy aż tak skromne, w tym roku dostałem walizkę podróżną, więc chyba aż tak źle nie jest?
    • Gość: toja Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie IP: *.dynamic.chello.pl 22.04.12, 16:25
      ja byłam z Itaki 7 razy na wakacjach. I teraz mogę sobie jakiś szlafrok, czy byle jakąś walizkę odebrać. Taki mają klub lojalnościowy.
    • tujeczka1 Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie 23.04.12, 15:14
      Kobieto, za kazdym razem, jak kupowalas cos w TUI, to w ksiazeczce z dokumentami podrozy mialas cala strone z informacja, ze trzeba sobie zalozyc konto na stronie tego programu. Wystarczy potem wpisac numer ostatniej rezerwacji i pojawia sie wszystkie wczesniejsze.

      A z tymi nizszymi cenami z Niemiec to legenda. Tak jest tylko z dalekimi kierunkami. W tym roku cala Europa, Egipt czy Turcja sa z polskiego TUI tansze o 30-40% niz z Niemiec.
      • aggnieszka Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie 11.07.12, 18:07
        Proszę o podpowiedź co robię źle gdy próbuję zarejestrować się w klubie.
        Wypełniłam formularz i otrzymałam hasło tymczasowe. Zatem nadal loguję się jako gość. Jak więc mogę wpisać numery dokonanych rezerwacji? W poprzednich latach korzystałam z ofert Tui kilkakrotnie, ale umowy były spisane na różne nazwiska (męża lub moje) i w dodatku inny adres (przeprowadzaliśmy się). Ostatnią wycieczkę wykupił mąż 09.07.2012. Oczywiście mam numery rezerwacji, ale gdzie je wpisać?

        Przepraszam, ale naprawdę nie wiem jak to zrobić. Z góry dziękuję tym, którzy zechcą mi pomóc.
        Agnieszka
        • Gość: kasia Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie IP: *.jjs.pl 11.07.12, 18:45
          Napisz do nich wiadomość. Ja np. żadnych nr rezerwacji nie wpisywałam. Moje rezerwacje pojawiły się automatycznie.
          • piela12 Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie 11.07.12, 19:08
            Miałam problem, bo zgubiłam hasło, a raczej login, bo hasło można łatwo odzyskać i tez nie mogłam się z nimi skontaktować, nawet zostawiając wiadomość na stronie. Poprosiłam o załatwienie sprawy pracownicę TUI i sprawa rozwiązała się w ciągu dnia. Dostaliśmy darmowy wybór miejsc w samolocie, a przed wylotem przewodnik i bon na wycieczkę wysokości 35 euro
        • Gość: A Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie IP: *.dynamic.chello.pl 11.07.12, 19:52
          Ja wysłałam maila i dostałam zaraz login na stałe i hasło też.
          • Gość: kasia Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie IP: *.jjs.pl 11.07.12, 20:37
            Ja też zapomniałam loginu, ale następnego dnia po wysłaniu maila, dostałam nowy...
    • Gość: Ela Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie IP: *.dynamic.chello.pl 11.07.12, 20:54
      Ja też jak poprzednicy nie miałam żadnych problemów z Klubem Podróży, po rejestracji i otrzymaniu loginu wyświetliły mi się wszystkie moje wcześniejsze rezerwacje, nie potrzeba trzymać żadnych dokumentów sprzed lat, przecież TUI ma wszystko u siebie w systemie. Ja korzystam z vouchera na 40e na wycieczki fakultatywne, gratisowego wstępu do business lounge na lotnisku, rezerwacji miejsc w samolocie itp.
      • aggnieszka Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie 11.07.12, 22:25
        Bardzo dziękuję wszystkim, którzy byli uprzejmi udzielić mi odpowiedzi. Czekam na odpowiedź na e-mail, który wysłałam do Klubu. Niestety nadal loguję się tam jako gość. Poinformuję Was jak przebiega moja sprawa :-).

        Życzę wspaniałych podróży,
        Agnieszka
        • jicek_69 Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie 13.07.12, 17:50
          Ja zarejestrowałem się tydzień temu, dziś dostalem indywidualny login i hasło. Zalogowałem się bez problemu - wszystkie nasze wyjazdy z TUI i Scan H. zostały uwzględnione bez konieczności wskazywania nr rezerwacji (no, prawie wszystkie, bo nasz wyjazd z TUI z 2002 już nie podlega rejestracji). W tym roku też wyjeżdżamy z TUI i nasza rezerwacja pojawiła się w "walizce". Dostalem też info o bonusach (przewodnik, etui na dokumenty, bezpłatna rezygnacja).
          Poczekaj cierpliwie, z pewnością także uda Ci się przebrnąć przez procedurę logowania.
          Pozdrawiam
          JD
          • tymonek12 Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie 13.07.12, 21:18
            Zrobiłam podobnie jak jicek. Tylko coś mało dostałeś bonusów jak za kilka wyjazdów. Ja za jeden dostałam to samo co Ty.
            • aggnieszka Re: Klub lojalnościowy TUI dla osób z dobrą pamie 14.07.12, 23:35
              Dziękuję wszystkim za odpowiedź i życzę miłych wakacji.

              Agnieszka
Inne wątki na temat:
Pełna wersja