Summerelse-skrócenie pobytu o 18h !!!

26.04.12, 11:31
Jadę z Summerelse 11 maja do Hurghady Jungle Aqua Park. Właśnie się dowiedziałam, że zamiast wylecieć z Egiptu o 20:45 wylatuję o 3:30. Skrócili nam pobyt o 18 godzin !!! Jadę z 2 małych dzieci i nie wobrażam sobie budzić je w środku nocy :( Jestem wku...ona. Zawsze polecałam Summerelse, a tu taki numer. Co mam zrobić? Zrezygnować i powiedzieć dzieciom, że wakacji nie będzie? S.....syny myślą, że większość klientów nie zrezygnuje i wyjdą na swoje. To już nawet nie chodzi o te stracone godziny pobytu, ale ten nocny lot z dziećmi.
Jak ktoś jeszcze miał lecieć z tego forum to składajcie pisma do nich to może coś wskóramy (naiwna jestem) :(((
    • Gość: kasia Re: Summerelse-skrócenie pobytu o 18h !!! IP: *.jjs.pl 26.04.12, 11:55
      Zawsze mi sie wydawało, że rozkład lotów zmienieją linie lotnicze. Masz wiedze nt. czy linie lotnicze zmieniły godzie wylotu, czy może biuro zmienilo samolot.
    • Gość: toja Re: Summerelse-skrócenie pobytu o 18h !!! IP: 217.153.153.* 26.04.12, 12:57
      a to niestety normalna praktyka biur. Mnie już godziny zmieniała i Itaka i Exim. Zawsze na gorsze, oczywiście.
      Sprawdź tylko czy macie zagwarantowany ten, ostatni nocleg, czy od 12.00 wykwaterują was z pokojów i bedziecie w recepcji, do nocy czekać na samolot.
    • Gość: ola Re: Summerelse-skrócenie pobytu o 18h !!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 26.04.12, 13:04
      Bez przesady, 80% lotów czarterowych ma zmieniane godziny i nie zależy to od woli biura.
      Poza tym od 20 do 3 to chyba nie jest 18 godzin ?
      • Gość: ola Re: Summerelse-skrócenie pobytu o 18h !!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 26.04.12, 13:07
        Aaa doczytalam, ze wylatujecie wczesniej - poczatkowo zrozumialam, ze pozniej.
        Tak czy siak to nie jest zla wola biura - sprzedajemy oferty wielu innych touroperatorow i kazdy z nich od czasu do czasu przysyla komunikat o zmianie godzin wylotu.
        Poza tym do powrotu z wakacji moze sie to jeszcze zmienic (nam kiedys podczas wakacji w Egipcie z Alfa Star wylot zmienil sie w ostatniej chwili - ostatniego dnia i mielismy przedluzone wakacje :-))).
        • Gość: ... Re: Summerelse-skrócenie pobytu o 18h !!! IP: 193.164.157.* 26.04.12, 14:21
          Pierwszy i ostatni dzień jest przeznaczony na podróż...
          I to czy wylatujesz o 20:00 czy zmienią ci na 3... to i tak ta sama data... nikt ci nie zabiera dni wakacji... chociaż wielu tak sobie tłumaczy....
          Miło jest mieć oczywiście więcej ... my w tym roku dostalismy miły prezent od TUI pobyt na miejscu 15 dni :) przylot raniutko pierwszego dnia a wylot ostatniego o 23...
          No ale to nie zależy od BP tylko od lini i rozkładu lotów...
    • anita_szostak1 Re: Summerelse-skrócenie pobytu o 18h !!! 26.04.12, 14:24
      To wychodzi na to, że biura podróży nie mają żadnego wpływu na wcześniejsze ustalenia z przewoźnikiem? Umowa to rzecz święta i oni też powinni pilnować interesu swoich klientów. No chyba, że te godziny podają "na oko".
      • Gość: .... Re: Summerelse-skrócenie pobytu o 18h !!! IP: 193.164.157.* 26.04.12, 14:49
        My przy wylocie na czerwiec mieliśmy podane godziny w ubiegłym tygodniu... wcześniej nikt nie podawał nam nawet orientacyjnych...
        Latając od wielu lat mam świadomość, że rozkłady lotów zależą od lini lotniczych i z reguły na sezon letni podawane są koniec marca- kwiecień...
        W umowie zapewne masz informację, iż pierwszy i ostatni dzień przeznaczony jest na podróż, napewno też jest info, iż może nastąpić zmiana lini lotniczych oraz godzin wylotu i przylotu...
        Korzystam zawsze z TUI albo Neckermanna i zawsze byłam poinformowana....
        Taka zmiana w Twoim przypadku nie upoważnia cię do bezkosztowego odstąpienia od umowy... Muszą ci zagwarantować określoną w umowie ilość dób oraz lot tam i z powrotem :)
      • Gość: Rita Re: Summerelse-skrócenie pobytu o 18h !!! IP: *.204.3.84.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl 10.05.12, 07:17
        Niestety biura podróży kompletnie nie mają wpływu na zmiane godzin lotu. Zakrontaktują samolot i potem nic się nie da z tym zrobić. A tak naprawde godziny lotu zmieniają linie lotnicze i... same lotniska. To z różnych powodów (techniczne itp). Biura podróży mają z tego powodu same problemy... :(
    • Gość: Marek Re: Summerelse-skrócenie pobytu o 18h !!! IP: *.180.221.6.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl 26.04.12, 17:14
      ... popieram!!! To takie typowo polskie...
      Jakby wylot z Polski było 00:05 np. 11 maja a powrót 18 maja o 23:55 to by było idealnie...
      Ale tak nie ma :D albo jak jest (marzenie aby mieć dodatkowe dni) to można pewnie na palcach jednej ręki policzyć.
      Moja droga doświadczona podróżniczko... tak się składa, że Linie lotnicze mają określoną ilość samolotów.... muszą zgrać to wszystko z innymi kierunkami, przy ukladaniu trasy lotu też znaczenie mają korytarze powietrzne itp. Więc to nie takie proste jakby się wydawało.
      Chociaż biorąc pod uwagę polską naturę to ww. godziny lotu tez by nie pasowały bo pewnie w hotelu byłoby się wcześniej i trzebaby było czekać na zakwaterowanie... a powrót tak późny to koczowanie w recepcji do 21 też by nie pasował.
      Dlaczego zawsze wszyscy swoje frustracje zwalają na dzieci. Byłem w Egipcie kilka razy i rozbawiła mnie jedna Pani, która chyba sama do końca nie mogła się zdecydować czy chce jechać na wycieczkę do Kairu... zwalała na 3 letnie dziecko że nie wytrzyma itp. W końcu namówiona przez inną mamę chyba 5 latka pojechała... i dziecko latało skakało było zachwycone i drogą i atrakcjami a mama ze skrzywioną miną ciągle narzekała, że gorąco, w perfumerii śmierdzi bo zapachy się pomieszały, na ulicach Kairu brudno a w Muzeum Kairskim nic ciekawego nie ma.
      Reasumując moim zdaniem nie chodzi o dziecko tylko o fakt, że można by jeszcze mieć dodatkowe godziny urlopu. Każdy tak by chciał!!!
      Rzeczywistość jest taka jak piszą, że pierwszy i ostatni dzień jest na wylot i przylot. Linie lotnicze i godziny może BP zmienić, ważne aby klienta o tym poinormować (godziny).
      Twoje "brzydkie słowa" będące wynikiem zdenerwowania a także branie pod uwagę rezygnację swoją a także innych turystów to niestety farsa i efekt nie czytania umowy!
      Chyba, że przez taką normalną rzecz chcesz ponosić koszty rezygnacji z imprezy... i tracić kasę. Bo nawet ubezpieczenie od kosztów rezygnacji nie daje ci 100% zwrotu kwoty wycieczki.
      Chyba o tym wiesz ?
      • anita_szostak1 Re: Summerelse-skrócenie pobytu o 18h !!! 27.04.12, 08:05
        Tak się składa, że w mojej umowie są godziny lotów. Nie chodzi mi o dodatkowe dni urlopu tylko o uczciwość przy zawieraniu umowy. Wystarczyłby zapis w umowie, że godziny lotów zostaną podane tydzień przed wyjazdem i nie byłoby nerwów. Wychodzi na to, że godziny są brane z sufitu. Wycieczka wcale nie była tania i nie interesuje mnie, że biuro optymalizuje koszty.
        Smutne jest to, że w Polsce przyjęto jako normę, że biura mogą robić klientów w balona, a oni mają podkulić ogon i się cieszyć, że wogóle pojadą na urlop za który słono płacą (porównując ceny w krajach zachodnich).
        • des4 Re: Summerelse-skrócenie pobytu o 18h !!! 27.04.12, 10:27
          a jakie są ceny w krajach zaachdnich?
        • Gość: Anq28 Re: Summerelse-skrócenie pobytu o 18h !!! IP: *.173.6.103.tesatnet.pl 27.04.12, 14:03
          "Nie chodzi mi o dodatkowe d
          > ni urlopu tylko o uczciwość przy zawieraniu umowy. Wystarczyłby zapis w umowie,
          > że godziny lotów zostaną podane tydzień przed wyjazdem i nie byłoby nerwów."

          "Uczestnik imprezy turystycznej powinien podczas planowania urlopu, brać pod uwagę możliwość opóźnień lotów czarterowych, o
          czym Organizator niezwłocznie poinformuje Klienta."
          "Nie jest zmianą istotnych warunków Umowy zmiana przewoźnika lotniczego, godziny wylotu lub powrotu, ani zmiana kolejności zwiedzania,
          o ile program został wykonany w całości."

          Te zapisy w umowie ewidentnie o tym świadczą, że godziny przelotów mogą być ruchome. Biuro nic na tym nie zyskuje, że wyjeżdżasz wcześniej. Tak samo opłaca dobę hotelową, masz taką samą ilość posiłków (śniadanie na drogę w postaci paczki dostaniecie). Im zapewne też się nie podoba ta zmiana. Ważne jest, że masz wylot o 8 rano więc pierwszy dzień jesteś na miejscu i możesz plażować itd. Lądujesz po 7 dniach tez w godzinach rannych. zataczasz więc pełne koło: równy tydzień. Nikt, nikogo nie oszukał. Dziwię się im, że podają godziny przelotów na umowie. Większość biur już tego zaprzestała. ja teraz mam wylot z TUI, na miejscu jestem o 22:15, wylatuję z wysp o 10 rano...."tracę" więc dwa dni pobytu. Pewnie część ludzi gdyby o tym wiedziała wcześniej to by się wkurzyła a tak nie ma problemu...Chociaż pewnie i tak wiele osób idzie z pyskiem do biura, że zostali oszukani.
          • Gość: Leszek Re: Summerelse-skrócenie pobytu o 18h !!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 03.05.14, 16:03
            I to jest kobieto ok?Doba hotelowa z posiłkami All inclusive zaczyna sie o 14 za ktora ja płace nie biuro ,a oni mnie tam dostarcza po 23,co z moimi 7 dniami?To co piszesz to bzdury.Za przelot tez płace dlatego powinni mnie tam dowieźć na czas!!!!Do teatru nie docieram po 2 aktach!!!
    • Gość: zuza Re: Summerelse-skrócenie pobytu o 18h !!! IP: *.adsl.inetia.pl 27.04.12, 20:20
      > To już nawet nie chodzi o te stracone godziny pobytu, ale ten nocny lot z dziećmi.

      A gdybyście wylecieli o 20.45, to jaki to byłby lot? Dzienny? Rozumiem, że jesteś wkurzona z powodu straconego dnia i nie dziwię się, ale nie zwalaj tego na nocny lot z dzieckiem. Ale i tak już wolę takie wątki, niż w drugą stronę, czyli pojawiające się od czasu do czasu posty, że skandal, bo biuro przesunęło wylot np. z 10.00 na 23.00 i - mój ulubiony fragment takich historii - trzeba będzie siedzieć dziesięć godzin w hotelowym holu!;)
Inne wątki na temat:
Pełna wersja