Juwentur koszalin

04.07.12, 13:49
Bardzo polecam to biuro.Miła, fachowa,przyjazna obsługa klientów.Pomoc w rozwiązywaniu problemów.Bardzo dobry kontakt z kierowniczką p.Danutą Stelmaszyk,która zawsze służy pomocą we wszystkich sprawach związanych z oferowanymi przez biuro koloniami,obozami i wczasami.
    • Gość: Joanna Re: Juwentur koszalin IP: *.adsl.inetia.pl 31.07.12, 18:08
      Nasze dzieci są w tej chwili w Grecji mam nadzieję, że Pani post jest oparty na własnych doświadczeniach i właścicielka rozwiąże problemy, które się pojawiły.
    • Gość: rodzic Re: Juwentur koszalin IP: *.home.otenet.gr 08.08.12, 11:22
      Niestety nie moge podzielic pozytywnej opinii o biurze. Moje dziecko przebywa wlasnie na obozie we Wloszech i jestem zalamana tym co tam sie dzieje. Brak opieki, zero bezpieczenstwa zepwnionego dzieciom. Uczestnicy po razkolejny zostali okradzeni w ciagu tygodniowegopobytu co jest dla mnie nie do przyjecia poginely pieniadze i telefony orazinne sprzety. Absolutnie odradzam obozy z tym biurem. Nie ma sie z kim skontaktowac i nikt nie jest w stanie udzielic jakichkolwiek informacji.
      • Gość: Podróżniczka Re: Juwentur koszalin IP: *.internetia.net.pl 16.06.14, 17:16
        I ja nie mogę niestety powiedzieć nic dobrego o tym biurze. Po wpłaceniu pieniędzy na ich konto mają Cię po prostu "w głębokim poważaniu". Przestają odpowiadać na meile, przez telefon - chamstwo i opryskliwość- na to możesz jedynie liczyć podpisując umowę w tą firmą. Z kierownictwem oczywiście nie ma żadnego kontaktu. Chcesz mieć zszargane nerwy i kłopoty zamiast miłego wypoczynku- to właśnie biuro dla Ciebie- a na rynku jest duuuża konkurencja. Po raz pierwszy i ostatni ....
        • Gość: Ela Re: Juwentur koszalin IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 21.06.14, 10:36
          Jeśli ktoś wybiera się z biurem podróży Juwentur Koszalin na wakacje całkowicie odradzam ten pomysł. Na potwierdzenie mojej opinii o tej firmie opowiem o perypetiach mojego dziecka w tamtym roku .Zarezerwowałam kolonię do Bułgarii w dniach 05.08-18.08 2013r. Na umowie widnieła data wyjazdu 05.08.2013r o godz. 01.30 w nocy. Dzwoniłam wcześniej w tej sprawie przed wyjazdem i dopytywałam się czy to na pewno jest wyjazd z niedzieli na poniedziałek w nocy i otrzymałam odpowiedź twierdzącą. Wysłałam moje dziecko z rodzicami drugiej dziewczynki do Krakowa i tam w nocy czekały z osobą dorosłą na autokar. Nie było z nimi ani mnie ,ani rodziców drugiej dziewczynki. Córka miała do mnie zadzwonić ,gdy tylko wsiądzie do autokaru. W nocy o godz. 1.00 dzwoni i mówi,że nikogo na umówionym miejscu nie ma (miała być pół godz. wcześniej przed odjazdem),pomyślałam ,że może autokar się spóźnia i kazałam jej czekać dalej. Za pół godz. dzwoni ponownie i mówi ,że nadal nikogo nie ma ,więc zdenerwowana dzwonię na numer alarmowy podany przed wyjazdem. Jakież było moje zdenerwowanie ,gdy telefon odbiera zaspana pani i na moje pytanie dlaczego autokar się spóźnia ,odpowiada ze zdziwieniem ,że autokar nie przyjedzie ,bo wyjazd jest owszem w nocy ,ale następnego dnia ,czyli 06 08.2013. Zapytałam się co mam zrobić z dzieckiem w nocy w Krakowie ,bez rodziców ,kto za nie odpowiada ,bo na umowie mam podaną datę wyjazdu 05.08.2013 i powinno wziąć odpowiedzialność za moją córkę biuro, w którym wykupiłam wyjazd kolonijny. Ja ze swojej umowy się wywiązałam i dziecko czekało w umówionym miejscu i o odpowiedniej godzinie. Odpowiedziała ,że ją to nic nie obchodzi , ja mam przyjechać i odebrać dziecko. Niestety nie mogłam, gdyż byłam w odległości 210 km od Krakowa- w domu. Zdenerwowałam się bardzo, musiałam załatwić w nocy osobę ,która odebrałaby moje dziecko z tego placu i zaopiekowała się nim przez noc i cały następny dzień i jeszcze odwiozła je w nocy na drugi dzień do autokaru. W nocy o godz.1.30 załatwienie czegoś takiego było bardzo trudne i kosztowało mnie dużo nerwów i pieniędzy, moja córka także była bardzo zdenerwowana. Do tej pory nikt jakoś się z tego nie wytłumaczył i nie zaproponował jakiejś rekompensaty za poniesione przeze mnie dodatkowe koszty i oczywiście nadszarpnięte zdrowie .Poza tym nie podoba mi się organizacja kolonii. Jak można było doprowadzić do tego, że dzieci weszły do swoich pokoi dopiero koło godz. 17 bułgarskiego czasu, jeśli przyjechały na miejsce o godz. 9 rano. Czy ktoś wyobraża sobie podróż półtora-dniową a potem czekanie na korytarzu przez 7 godzin ,żeby można się było odświeżyć po podróży? To jest skandal i bardzo zła organizacja imprezy, poza tym jedzenie było bardzo kiepskie i zimne. Jeszcze raz odradzam wyjazd z tą firmą. Mama Ela.
    • Gość: Petro Juwentur koszalin IP: *.powiat.ostroda.pl 25.06.13, 12:17
      A ja bym był ostrożny z chwaleniem tego biura. Nie odpowiadają na żadne maile chyba , że trzeba wpłacić pieniądze. Telefonicznie też jeszcze nic się nie dowiedziałem. Może p.Danuta Stelmaszczyk jest super ale nie miałem okazji z Nią rozmawiać a pracownicy widzę robią totalną olewkę. Kultura wymagała by chociaż potwierdzić otrzymanie maila i poproszenie o cierpliwość.
      A tu nic - może jestem zły ale tu chodzi o moje dziecko by było szczęśliwe oraz o mój osobisty spokój, że wszystko jest załatwione - i mam się teraz denerwować aż do rozpoczęcia turnusu. Coś tu nie jest tak.
      • Gość: rafał F Re: Juwentur koszalin IP: *.raciborz.vectranet.pl 11.07.13, 21:08
        Moja córka była na obozie młodzieżowym, ekipa ok, stosunki międzyludzkie ok, ale oferta all inclusive - kaszana, nie polecam usług.
        • Gość: j/w Re: Juwentur koszalin IP: *.raciborz.vectranet.pl 11.07.13, 21:15
          biuro próbuje, rezydenci interweniują, a Bułgarzy maja w nosie polską młodzież! Gdzie jest problem...?
    • jacekk0000 Re: Juwentur koszalin 10.02.15, 11:14
      Niestety z przykrością muszę przyznać, że potwierdzają się złe opinie o biurze Juwentur Koszalin. Zaalarmowany powyższymi opiniami poprosiłem o wzór umowy do poczytania. Biuro odmówiło, co nasuwa wnioski, że mają tam coś do ukrycia, a ja na kota w worku się nie piszę. Podsumowując, zbyt wiele osób (różne adresy IP) ma złe zdanie o Juwentur Koszalin bym poszedł do nich w ciemno, a świadomie się nie da, bo biuro treść umowy utajnia. Dziękuję wszystkim za ostrzeżenie mnie w porę. Poszukam sobie biura z dobrymi opiniami.
      • tomis85 Re: Juwentur koszalin 20.04.15, 14:17
        Panie Jacku z tego co rozumiem popełnił zasadniczy błąd.
        Z tego co rozumiem chciał Pan dostać umowę na imprezę turystyczną?
        Aby dostać umowę wystarczyło tylko założyć wstępną rezerwację.
        Wstępnej rezerwacji można dokonać rezerwując imprezę online.
        Z tego co widzę można zarezerwować imprezę przez ich stronę internetową.
        Wtedy biuro podróży wysyła do Pana komplet dokumentów wraz z warunkami uczestnictwa.
        Może Pan ją podpisać lub anulować - proste!!!!!
        Nigdy nie słyszałem, żeby którekolwiek z biur robiło inaczej.
        Ale ten nasz naród jest bardzo ograniczony :(
      • Gość: Gosc Re: Juwentur koszalin IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 28.06.15, 12:03
        Nie polecam tej firmy ani od strony zakupu w niej czegokolwiek - to i tak tylko posrednik, nie posiada swoich wlasnych ofert w tym roku, ani pod katem pracy w niej, nieterminowe platnosci, firma w dlugach, wiecej stresu niz pozytku jest z tej pracy.
        • Gość: Bartek Re: Juwentur koszalin IP: *.multi.internet.cyfrowypolsat.pl 14.09.15, 15:44
          Jak na Biuro Podróży z wieloletnią tradycją trzy złe opinie to i tak nie jest źle. Wiadomo, że ludzie niechętnie na forach internetowych wypowiadają się pozytywnie. Piszą tylko Ci co chcą na siłę wtrącić swoje trzy grosze. Ciekawe jak prowadzicie własne firmy? Czy jesteście wszyscy Państwo tak doskonali? Konkurencja również nie śpi :) Zdarzają się bardzo wymagający Klienci, którzy z trzech gwiazdek za 1500 PLN wymagają ofert z super extra ALL INCLUSVE - najlepiej pojechać za darmo :) Wydębić odszkodowanie 3000 % i następne biuro.
        • Gość: Malwina Eldenska Re: Juwentur koszalin IP: 31.4.209.* 15.09.15, 00:01
          A,ja bardzo lubie ta firme i bardzo czesto korzystam z ofert Juwenturu i wracam wypoczeta i zadowolona. Z personelem tez nie mam problemow jest bardzo mily i zyczliwy dla mnie. Zawsze poleca dobra,oferte ktora jestem zachwycona.Potrafia,doradzic i zaiteresowac. Pani dyrektor dobrala sobie przemila kadre mlodych wykwalifikowanych ludzi. Jest súper.

          wiec nie wiem
          o co chodzi innym?
        • Gość: Marek Borowski Re: Juwentur koszalin IP: *.play-internet.pl 15.09.15, 10:07
          Ludzie to mają bujną wyobraźnię, piszą brednie nie wiedząc czemu. Propozycja dla "anonima" powinna być następująca: przedstaw się skoro posiadasz tak szczegółowe informacje o tej firmie na pewno kierownictwo Juwenturu chętnie z Tobą porozmawia :)
      • Gość: bronka Re: Juwentur koszalin IP: *.dynamic.gprs.plus.pl 02.08.15, 19:04
        ja także radzę omijać to biuro szerokim łukiem.Jeśli wasze dzieci mają wrôcić całe i zdrowe nie marnujcie na nich czasu i pieniędzy
      • Gość: mariomich Re: Juwentur koszalin IP: *.CNet.Gawex.PL 19.08.15, 13:08
        OMIJAJCIE PROSZĘ TO BIURO SZEROKIM ŁUKIEM !!!!!!!!
        ZERO KOMPETENCJI, PO WPŁACENIU PIENIĄŻKÓW MAJĄ KLIENTA "GDZIEŚ"... , KŁAMSTWO TO PRIORYTET TEJ FIRMY.
        NAWET NIE WIEDZĄ JAKĄ TRASĄ JEDZIE BUS ZBIERAJĄCY DZIECI... ABY DOWIEŚĆ NA MIEJSCE
        (DZIECKO Z KOŁOBRZEGU DOWIOZŁEM DO KOSZALINA , BO TAK CHCIAŁ ORGANIZATOR ; A PÓŹNIEJ OKAZAŁO SIĘ, ŻE BUS JECHAŁ PRZEZ KOŁOBRZEG - PYTANIE PO CO BYŁ TEN DOWÓZ DO KOSZALINA - ORGANIZACJA SUPER .... PANI Z BIURA POWIEDZIAŁA ŻE NIE WIEDZIAŁA JAK BĘDZIE JECHAŁ BUS... - TO KTO TU WRESZCIE JEST ORGANIZATOREM... I ZA CO MAMY PŁACIĆ JUWENTUROWI W KOSZALINIE!!!????
        OKAZUJE SIĘ, ŻE NA PIENIĄŻKI ZA NIEODBYTĄ WYCIECZKĘ FAKULTATYWNĄ TRZEBA CZEKAĆ PONAD MIESIĄC CZASU (JAK NARAZIE , BO W DALSZYM CIĄGU ICH NIE MAM NA KONCIE I TO NIE TYLKO JA...).
        NIE PO TO PŁACĘ ZA WYCIECZKĘ / KOLONIĘ, ABY MIEĆ "NERWY" PRZEZ KOLEJNE TYGODNIE WAKACJI I WALCZYĆ O SWOJE PIENIĄDZE.

        PORAŻKA , POKAŻMY INNYM UCZESTNIKOM, ŻE NIE WARTO WYBIERAĆ TEGO ORGANIZATORA
        • Gość: Marek Prymus Re: Juwentur koszalin IP: *.85-194-240-13.net.eco.atman.pl 15.09.15, 19:27
          Niestety ale nie zgodzę się z tą opinią. Ja z uslug tego biura korzystam od dawna i z całą odpowiedzialnością mogę polecieć firmę Juwentur. Zawsze wszystko załatwione na czas. Z transportem nigdy nie mieliśmy żadnego problemu. To kolejne udane wakacje moich dzieci. Gorąco polecam!
    • Gość: akksc Re: Juwentur koszalin IP: *.pl.177.41.31.in-addr.arpa 03.08.15, 16:16
      ZDECYDOWANIE ODRADZAM !!!

      Skorzystałam z usług biura. Syn był na wyjeździe w lipcu 2015 roku. Jakie miałam problemy, które zaczęły się po zakupieniu usługi:
      1. brak informacji o samym wyjeździe - oprócz informacji na stronie internetowej o dacie i miejscu zbiórki nie wiedziałam nic. Kilka dni przed wyjazdem pisałam maile oraz dzwoniłam z prośbą o wysłanie szczegółów (prawie nie sposób się dodzwonić - stacjonarny numer 94 342 42 32 jest prawie zawsze zajęty, żadnego z telefonów komórkowych tj. 606 320 800, 534 837 037 nikt ode mnie kilkukrotnie nie odebrał, jedynie włącza się poczta)
      2. Do około półgodzinnym poszukiwaniu AUTOKARU, którym dziecko miało jechać na obóz okazało się, że wszystkie wyjeżdżające dzieci jadą "zdezelowanym", nieoznaczonym busem i mają się przesiadać się w innym mieście. Cała podróż z kilkoma postojami w kilku miastach oraz przesiadką (około 400 km) trwała ok. 11 godzin. Gdybym wcześniej wiedziała (i nadal była zdecydowana na wyjazd) przygotowałabym dziecko, niestety nikt mnie nie poinformował. Natomiast organizator nie zapewnił żadnego posiłku ani napojów ze swojej strony.
      3. Nie wszystkie punkty programu zostały zrealizowane (i nie było to uwarunkowane np. pogodą lub innymi okolicznościami). A każdego wieczoru dzieci w ramach kolonii oglądały telewizję.
      4. Syn narzekał na czystość w ośrodku, w którym było zakwaterowanie.
      5. Od ok. miesiąca czasu próbuję doprosić się o fakturę za wyjazd. Właścicielka (p. Danutą Stelmaszyk) i pracownicy nie reagują na maile a w rozmowach telefonicznych usłyszałam już: że są zajęci i nie mają czasu, że wg ustawy o rachunkowości nie ma wyznaczonego terminu na wystawienie faktury dla osoby fizyczne (wg zapisów tej ustawy powinno to nastąpić w terminie 7 dni na żądanie klienta, co też zrobiłam).

      NIE POLECAM!!!
    • Gość: Waleria Re: Juwentur koszalin IP: *.red-acceso.airtel.net 16.09.15, 23:38
      Pozdrawiam bardzo serdecznie juwentur . Bardzo dziękujemy za wspaniały wypoczynek w Blanes. Było cudownie .!hasta lutego! Wakacje z Wami to przyjemność.
Pełna wersja