Jaki czas rozpatrywania reklamacji ?

IP: *.tktelekom.pl 17.07.12, 13:03
19 czerwca wysłałem reklamację do TUI Poland .Do dziś nie otrzymałem żadnej odpowiedzi . Jaki oni mają czas na odpowiedź , jakie są Wasze doświadczenia w tym zakresie ?
    • Gość: Justa Re: Jaki czas rozpatrywania reklamacji ? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 17.07.12, 13:14
      A nie prościej zadzwonić do TUI i się tego dowiedzieć, a nie na forum
      • Gość: marzka Re: Jaki czas rozpatrywania reklamacji ? IP: *.nordeabank.pl 17.07.12, 13:18
        Standardowo reklamacje rozwiązywane są w terminie 30 dni ... to mają jeszcze dwa dni na to ;)
      • Gość: Tess Re: Jaki czas rozpatrywania reklamacji ? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 17.07.12, 13:20
        W warunkach imprez turystycznych jest tylko taki punkt
        "17 Reklamacje
        i przedawnienie roszczeń
        17.1 Wszelkie roszczenia z tytułu niezgodnego z umową przeprowadzenia imprezy turystycznej należy zgłosić na piśmie przesyłką poleconą lub kurierską w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zakończenia imprezy turystycznej organizatorowi imprezy turystycznej na adres Dział Obsługi Klienta TUI Poland Sp. z o.o. ul. Wołoska 9A, 02-583 Warszawa. Reklamacje przesłane drogą e-mailową oraz za pośrednictwem faksu nie będą rozpatrywane. TUI odrzuci reklamacje wniesione po upływie 30 dni od dnia zakończenia imprezy turystycznej. W reklamacji Klient zobowiązany jest wskazać uchybienia w sposobie wykonywania umowy oraz określić swoje żądania. Reklamacje Klientów rozpatrywane będą przez TUI w terminach przewidzianych przez obowiązujące w tym zakresie przepisy prawa. Biura podróży nie są uprawnione do odbioru pism reklamacyjnych Klientów"
      • Gość: raiff Re: Jaki czas rozpatrywania reklamacji ? IP: *.tktelekom.pl 17.07.12, 13:21
        tak podchodząc do sprawy to po co odpisujesz na tym forum lepiej sobie gdzieś zadzwoń : )
        • Gość: Justa Re: Jaki czas rozpatrywania reklamacji ? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 17.07.12, 13:32
          > tak podchodząc do sprawy to po co odpisujesz na tym forum lepiej sobie gdzieś z
          > adzwoń : )

          No wyobraź sobie, że mając taki problem zadzwoniłabym najpierw do źródła, czyli do biura, a nie czytała posty ludzi, którzy mają na ten temat pojęcie słabe albo żadne. Ale pisać i czytać można różne rzeczy, widać nie zależy Ci na otrzymaniu rzetelnej informacji.
    • janekf0 Re: Jaki czas rozpatrywania reklamacji ? 23.05.14, 00:16
      UWAGA!!!
      TUI ODWOŁUJE WAKACJE NA 3 TYGODNIE PRZED WYJAZDEM, CHCESZ MIEĆ SPI…LONY URLOP WYBIERZ TUI

      UWAGA!!!
      TUI ODWOŁUJE WAKACJE NA 3 TYGODNIE PRZED WYJAZDEM, CHCESZ MIEĆ SPI…LONY URLOP WYBIERZ TUI

      UWAGA!!!
      TUI ODWOŁUJE WAKACJE NA 3 TYGODNIE PRZED WYJAZDEM, CHCESZ MIEĆ SPI…LONY URLOP WYBIERZ TUI
      • janekf0 Re: Jaki czas rozpatrywania reklamacji ? 23.05.14, 00:16
        UWAGA!!!
        TUI ODWOŁUJE WAKACJE NA 3 TYGODNIE PRZED WYJAZDEM, CHCESZ MIEĆ SPI…LONY URLOP WYBIERZ TUI

        UWAGA!!!
        TUI ODWOŁUJE WAKACJE NA 3 TYGODNIE PRZED WYJAZDEM, CHCESZ MIEĆ SPI…LONY URLOP WYBIERZ TUI
        • janekf0 Re: Jaki czas rozpatrywania reklamacji ? 23.05.14, 00:16
          UWAGA!!!
          TUI ODWOŁUJE WAKACJE NA 3 TYGODNIE PRZED WYJAZDEM, CHCESZ MIEĆ SPI…LONY URLOP WYBIERZ TUI
Inne wątki na temat:
Pełna wersja