TUI - tak samo do niczego jak inne

IP: 83.238.0.* 29.06.04, 09:07
Do tej pory myślałem, że wykupując wczasy w "porządnym" biurze (konkretnie
chodzi o TUI) mogę sobie spokojnie zaplanować urlop i nie martwić się
zmianami godzin, dni itp, itd. Niestety wczoraj okazało się, że TUI ma
Polaków za nic. Jest jednym z tych biur, które nie podpisało umów z AIR
POLONIĄ i co za tym idzie zmieniło nam dzień wylotu z soboty na niedzielę.
Nie chodzi o skrócenie pobytu o jeden dzień, ale o fakt, że duże niemieckie
biuro nie dba o interesy swoich klientów w Polsce nie podpisując odpowiedniej
umowy z kontrachentem. Oczywiście traci na tym klient. Co więcej w warunkach
uczestnictwa, gdy klient zmienia umowę ponosi opłatę manipulacyjną, gdy zaś
TUI ( a zmiana dnia wylotu jest zmianą umowy) już takich kosztów nie ponosi.
Za wczasy zapłaciłem sporo (około 8tys zł za 2 osoby) i mimo to już przed
wyjazdem mam niespodzianki. Po prostu skandal!
    • Gość: Tania Re: TUI - tak samo do niczego jak inne IP: *.tpnet.pl / *.tpnet.pl 29.06.04, 15:13
      Masz rację!!!!
      • Gość: 111 Re: TUI - tak samo do niczego jak inne IP: *.echostar.pl 30.06.04, 17:11
        Mam inne dosiwdczenia - ale to bylo 3 lata temu - spedzilam cudowny urlop z TUI
        na Cyprze - Aja Napa ( hotel Anonymous ) - swietne warunki, jedzenie super !,
        obsluga b.mila. Ok. 15 minut do centrum, blisko plazy, basen.
        TUI korzystalo wtedy z samolotow Niemczyckiego - jedyny minus - jedzenie >
        slodkie nalesniki przy wylocie o 6.00 rano
        • Gość: k2 Re: TUI - tak samo do niczego jak inne IP: *.internetdsl.tpnet.pl 30.06.04, 18:44
          ja tam lubię słodkie naleśniki rano
        • Gość: Belika Re: TUI - tak samo do niczego jak inne IP: *.internetdsl.tpnet.pl 01.07.04, 09:17
          Mam nadzieję, że to był żart...bo jeżeli realny zarzut to się załamię :((
          • Gość: bebe Re: TUI - tak samo do niczego jak inne IP: *.citysat.com.pl / *.citysat.com.pl 01.07.04, 16:17
            Nie martw się. Naszym rodakom żadne biuro nie dogodzi, więc muszą sobie
            ponarzekać. W przyszłym roku znowu wykupią wczasy lub wycieczki i znowu
            poczytamy na forum.
            • Gość: As Re: TUI - tak samo do niczego jak inne IP: 83.238.0.* 01.07.04, 16:53
              Jednym słowem uważasz, że biuro jest w porządku, a klient jak zwykle nie ma
              racji? Muszę stwierdzić, że sporo postów tu jest przesadzonych, natomiast
              uważam, że w każdej umowi powinny być równe prawa dla obu stron. Dotyczy to
              również turystyki. Niestety tak nie jest. Dlaczego za zmianę warunków umowy
              przez klienta biuro pobiera opłatę manipulacyjną, a gdy biuro coś zmienia w
              umowie przed wyjazdem lub w jego trakcie, to klient nie dostaje nic? Nie sądzę,
              że to jest narzekanie. To rzeczowe pytanie, na które zapewne nie udzielisz
              konkretnej odpowiedzi, tylko napiszesz kolejny nic nie znaczący post....
              • Gość: kasia Re: TUI - tak samo do niczego jak inne IP: *.internetdsl.tpnet.pl 01.07.04, 17:28
                W sytuacji, gdy coś jest nie tak przed wyjazdem (np. zmiana dnia wylotu)i nie
                możesz się zgodzić na nowe warunki to możesz zrezygnować i biuro zwróci Ci 100%
                kosztów. Gdy coś jest nie halo w ciągu pobytu, to TUI ma coś takiego, jak
                gwarancja zwrotu pieniędzy, gdy nie zostanie naprawione to, co się nie zgadza z
                katalogiem. Więc tak naprawdę to chcesz się przyczepić.
                • Gość: As Re: TUI - tak samo do niczego jak inne IP: 83.238.0.* 02.07.04, 11:14
                  Znowu odpowiedź nie na temat....
    • Gość: xenia Re: TUI - tak samo do niczego jak inne IP: *.acn.waw.pl 01.07.04, 23:17
      tui ma tylko wysokie ceny ,a turysci sie nie licza,bylam z nimi w turcji, bylo
      beznadziejnie,z lotniska wiezli nas do hotelu autkarem z zepsuta klimatyzacja,
      a kierowca nie znal angielskiego, nie mozna sie bylo z nim dogadac,rezdetki nie
      bylo,potem tez bylo do kitu
      • adams123 Re: TUI - tak samo do niczego jak inne 02.07.04, 12:12
        O Matko !!!!!!!! To straszne, że kierowca nie znał
        angielskiego !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
        !!!!!!!!!!!!!!!!!
        Jak sobie poradziliście w tak ekstremalnej sytuacji ????
        To przecież najtragiczniejsze wydarzenie tego wyjazdu. Jak oni mogli dać Wam
        kierowcę, który biegle nie mówi w 4 obcych językach ??????????
        Ja bym walił do sądu z tym jak w dym !!!
        • Gość: Ania Re: TUI - tak samo do niczego jak inne IP: *.proxy.aol.com 02.07.04, 12:24
          Moi drodzy!!!!!!!!!!!
          To nie TUI nie podpisalo umowy z Air Polonia, tylko Air Polonia wycofala sie z
          wszystkich lotow czarterowych latem, niestety problemy maja teraz wszystkie
          biura.
          Po drugie, na calym swiecie jest tak, ze loty czarterowe moga miec opoznienia
          lub moga byc odwolywane z braku klientow / w przeciwienstwie do lotow
          liniowych/ dlatego loty czarterowe sa z reguly tansze. To sa umowy
          miedzynarodowe i biura podrozy nie maja na to wplywu.
          Ze kierowca nie znal ang. to tez normalne. A czy polscy kierowcy wszyscy znaja
          ang?
          Mysle ze to jest szukanie dziury w calym. TUI to solidna firma, i rzadko
          klienci narzekaja.
    • Gość: Tania Re: TUI - tak samo do niczego jak inne IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 02.07.04, 15:50
      As masz w 100% rację i nie przejmuj sie tymi naganiaczami. Oni wiedzą z czego
      żyją. Jeśli TUI im płaci nie będą popierać Ciebie tylko bagatelizować i
      wyśmiewać Twoje spostrzeżenia.
      Jeśli zamiast mnie poleci moja matka to za samo przepisanie nazwiska muszę
      zapłacić. Dlaczego w.w biuro nie płaci za zmiany?
      Gdzie ta niemiecka solidność? Biuro nie dopilnowało by umowa była podpisana
      zgodnie z prawem?
      • adams123 Re: TUI - tak samo do niczego jak inne 02.07.04, 16:22
        hahaha, niemiecka solidność ?
        Takie same warunki ma w Niemczech i Neckermann i TUI i pozostałe biura.
        O czym Ty piszesz ?
        • Gość: Tania Re: TUI - tak samo do niczego jak inne IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 02.07.04, 18:11
          Jesteśmy w Polsce. Tyle razy płatne pachołki TUI podkreślały, że lepiej drożej
          a pewniej. I to jest to pewniej?
          • Gość: Ania Re: TUI - tak samo do niczego jak inne IP: *.proxy.aol.com 02.07.04, 18:20
            Jeszcze raz pytam, O co wam chodzi? O to ze lot mial przesuniecie czasowe? To
            normalne, zdarza sie, takze w Niemczech. Biuro nie ma z tym nic wspolnego, to
            indywidualna sprawa linii lotniczych. Pociagi tez sie spozniaja, i nikt nie
            robi takiej afery. Albo nie rezerwujcie czarterow, wtedy macie wieksze szanse
            ze lot bedzie punktualny, ale i tu moze sie zdarzyc, ze na trasie jest np.
            burza. i tez moze byc przesuniecie. Czy chodzi wam moze o tego kierowce ktory
            nie znal ang?
            • Gość: Tania Re: TUI - tak samo do niczego jak inne IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 02.07.04, 20:00
              Chodzi nam o to,że TUI bierze na tyle duże pieniądze za wycieczki, by zadbać o
              konfort klienta.
              Powinno mieć formalnie podpisaną umowę z przewoźnikiem, a nie meilowo,
              niezobowiązująco umawiać się,że tego i tego dnia wyleci o tej i o tej.
              W dużych poważnych firmach wygląda to w ten sposób, że konstruuje się umowę,
              przeglądają ją prawnicy obu firm i jeśli nie ma zastrzeżeń podpisuje.
              Za zerwanie umowy są kary.
              Widać,że TUI nie jest na tyle dużą i poważną firmą, a może nie stać jej na
              prawników? Powtórzę za słynna reklamą
              JEŚLI NIE WIDAĆ RÓŻNICY TO PO CO PRZEPŁACAĆ?
              • an26d Re: TUI - tak samo do niczego jak inne 05.07.04, 11:31
                Na prawników ich stać, bo każda reklamacja zgłoszona u ich agenta jest
                przekazywana do centrali, a odpowiada kancelaria adwokacka (oczywiście zawsze
                znajdując odpowiednie paragrafy i na niekorzyść klienta). Tak więc poważnie
                zastanowiłbym się nad jakością TUI. Mnie też raz to spotkało. Czyżby TUI
                równało w dół dołączając do szerokiego grona "wspaniałych" polskich biur
                podróży?
                • Gość: Podroznik to Air Polonia jest nieprofesjonalna ... IP: *.dip.t-dialin.net 11.07.04, 12:36
                  ...zrywajac umowy ! Co ma z tym wspolnego TUI czy Neckermann ?!
    • Gość: bbb Re: TUI - tak samo do niczego jak inne IP: *.internetdsl.tpnet.pl 25.07.04, 11:48
      odnosze wrazenie, ze przy zmianie dnia wylotowego z soboty na niedziele wiaze
      sie rowniez z powrotem w niedziele - wiec nic sie nie taci. Jezeli natomiast
      zostal zmieniony tylko dzien wylotu na niedziele, a powrot pozostaje w sobote
      TUI zwracalo rownowartosc 1 niewykoszystanej doby. wiec nic sie nie traci.
      i jest to uczciwe podejscie do sprawy.
    • Gość: Karina Re: TUI - tak samo do niczego jak inne IP: 217.153.52.* 09.08.04, 13:00
      Zgadzam się w 100%, wylądowałam z tym biurem w Turcji w hotelu Banana, hotel
      beznadziejny,pokoje jak hotelu turystycznym, nie wspominając o
      łazience,jedzenie niechlujnie podane, brudne szklanki itp.wszystko
      zrekompensowało bardzo ładne położenie na samej plaży. Cena nieadekwatna do
      warunków (3600), złożyłam reklamacje i otrzymałam rekompensate w wysokości 260
      EUR do podziału na 3 osoby (czekałam na nie 6 miesięcy), śmiechu warte... a nie
      wspomniałam, że zmienili miejsce wylotu i przylotu i zwrócili za pociąg II kl.
      i to tylko w jedną stronę. Poza tym po przyjeździe na miejsce docelowe o
      północy, w pokoju dla 3 osób zastaliśmy tylko 2 łóżka, facet z obsługi hotelu
      zaproponował nam "złożenie dwóch foteli" - dł. około 1,20 jako miejsce do spania
Inne wątki na temat:
Pełna wersja