jacko905
02.07.04, 17:37
proste...kobieta jedzie na wakacje...moja w dodatku..nagle
telefon....dosłownie za 5 minut 12.......pani z biura podaje tel kontatowy na
heyah...i informuje ze są jakieś tam problemy z biletem..z aten na kos zeby
nie było żem nierzetelny..próba dialogou z panią z biura sta travel przed
waami...a chciałem po prostu czuć się uspokojony....może sie wypowiedzcie??
celem wyjasnienia zapisu
ja 1: znaczy ja:)
sta tatiana : panienq z biura....chyba..ja nie wim bom na moje pieeeenkne
oczq nie widział:)))))
w razie coby to są zapisy logów na neostradzie itd takoż numer gg do
pani.........
a1 (16:01)
witam
Ja1 (16:01)
mam pytanie
Ja1 (16:02)
ile kosztuje bilet z aten na kos
Ja1 (16:03)
haloooo
Ja1 (16:03)
żyje?
Ja1 (16:03)
sta tatiana (16:04)
w 2 strony?
Ja1 (16:04)
w jedną
sta tatiana (16:05)
okolo 70 euro z oplatami
Ja1 (16:05)
ok
Ja1 (16:05)
teraz ma kolejne
Ja1 (16:05)
pytanie
Ja1 (16:05)
i prosiłabym o odpowiedź
sta tatiana (16:05)
słucham
Ja1 (16:05)
dlaczego muszę się stresowac
Ja1 (16:06)
Kierzyńska
sta tatiana (16:06)
nie rozumiem?
Ja1 (16:06)
pani kojarzy
sta tatiana (16:06)
tak
Ja1 (16:06)
no własnie
sta tatiana (16:06)
nie musi sie Pani stresowac
Ja1 (16:06)
dlaczego nie dbacie o klienta
Ja1 (16:06)
mam nadzieję
Ja1 (16:06)
że nie muszę
sta tatiana (16:06)
to nieprawda
sta tatiana (16:07)
olimpica nie ma przedstawicielstwa w polsce i niekiedy nie mozna wystawic u
nas biletu
Ja1 (16:07)
sorry...jeeli dowiaduję się o takiej rzeczy praktycznie za 5 minut 12 to co
mogę sobie pomysleć
sta tatiana (16:07)
to jest własnie taki przypadek
Ja1 (16:07)
nie interesuje mnie to co kto gdzie i dlaczego
Ja1 (16:08)
płace i wymagam
Ja1 (16:08)
sorry
Ja1 (16:08)
takie sa dziś normy
sta tatiana (16:08)
wychodzi Pani z samolotu, idzie do olimpica i tam otrzymuje bilet
Ja1 (16:08)
nie żyjemy w buszu
sta tatiana (16:08)
nie rozumiem teraz Pani komentarzy
sta tatiana (16:09)
sa zup[ełnie bezpodstawne, prosze miec pretensje do Lotu ze nie zezwoliła na
wystawienie Pani biletu na swoich stokach tu w Polsce
Ja1 (16:09)
nie było mowy o takim wariancie kiedy zawierania umowy
Ja1 (16:09)
proste
Ja1 (16:10)
jezeli cos będzie nie tak będzie kilim!
Ja1 (16:10)
Ja1 (16:10)
na serio
sta tatiana (16:10)
chwileczke mam klientow
Ja1 (16:10)
a-hhh
Ja1 (16:10)
ja nie jestem już klientem
Ja1 (16:10)
bo zapłaciłam
Ja1 (16:10)
oj
Ja1 (16:11)
nieładnie
Ja1 (16:11)
ma składać zazalenie
Ja1 (16:12)
zdaje mi się że moje zdrowie jest dość ważną sprawa....przynajmniej dla
mnie...sorry alenie mam ochoty i przez cała drogę do aten stresowa...jeżeli
coś będzie nie tak pozwę was uprzedzam....
Ja1 (16:13)
oczekuję odpowiedezi
Ja1 (16:13)
odpowiedzi
Ja1 (16:13)
teraz
Ja1 (16:13)
nie interesuje mnie czy pani ma klientów czy nie
Ja1 (16:15)
jestem wciąż jeszcze waszym klientem w moim i chyba każdego uczciwego i
swiadomego swoich obowiązków człowieka
sta tatiana (16:16)
jest Pani strasznie niemiła,
sta tatiana (16:16)
tak jest Pani naszym klientem i staramy sie zalatwic wszystko jak najlepiej
sta tatiana (16:17)
jezeli cos bedzie nie tak prosze dzwonic
Ja1 (16:17)
ja jestem niemiła
Ja1 (16:17)
wy jesteście niemili
Ja1 (16:18)
czy jest w umowie z wami zastrzezenie ze coś takiego może się zdarzyć
Ja1 (16:19)
nie przejrzalam ale mogę zaraz to zrobić
Ja1 (16:19)
ale prosze[pamiętac
Ja1 (16:19)
czas=pieniadz
Ja1 (16:20)
jeżeli nie ma to sorrry nie interesuje mnie to, jezeli cos będzie niezgodne
będziecie płacić
Ja1 (16:22)
dziękuje za miłe i pogodne potraktowanie wasego (jeszcze) klienta
sta tatiana (16:22)
bardzo prosze, życze miłych lotów
Ja1 (16:24)
po prostu .....żeby nie było nieporozumień...dosyć jest myślę doniesień o
nieuczciwosci w kwestii podróży...jestem uczulona..nawet bardzo...
Ja1 (16:25)
nie otrzymałam jak na razie odpowiedzi czy w umaowie z wami jest klauzula
odnośnie tego typu sytuacji
Ja1 (16:25)
upss
Ja1 (16:25)
umowie
Ja1 (16:25)
jest
sta tatiana (16:26)
prosze przeczytac
Ja1 (16:26)
i to jest dbałość o klienta
Ja1 (16:26)
thnx
Ja1 (16:27)
droga pani
Ja1 (16:27)
czy była pani kiedykolwiek poza granica
Ja1 (16:27)
tzw demoludów
sta tatiana (16:27)
wielkokrotnie droga pani
Ja1 (16:28)
i uważa pani ze pani standard podejścia do klienta jest na poziomie w
odniesieniu do tej konkretnej sytuacji
sta tatiana (16:29)
polemika z Pania nie ma zadnego sensu , koncze jeseli ma Pani zamiar nadal
mnie obrazac
Ja1 (16:29)
nie odpowiedziala pani
Ja1 (16:29)
nie mam zamiaru obrazać
Ja1 (16:30)
oczekuję po prostu standardu
Ja1 (16:30)
postępowania wobec klienta
sta tatiana (16:30)
o co Pani rteraz chodzi
Ja1 (16:30)
proszę przeczytać
sta tatiana (16:30)
zadzwonilam tytlko i pinformowalam ze bilet bedzie do odbioru w innym miejscu
Ja1 (16:31)
fa ja cały czas usiłuje dowiedzeć sę
Ja1 (16:31)
a)
Ja1 (16:31)
czy to jest w umowie
sta tatiana (16:31)
otrzymala Pani jakakolwiek umowe
Ja1 (16:31)
nie
sta tatiana (16:31)
bilet jest umowa miedzy pasazerem a linia lotnicza
Ja1 (16:31)
a-ha
sta tatiana (16:31)
no wlasnie to o co Pani chodzi
Ja1 (16:32)
wszystko jasne
sta tatiana (16:32)
prosze sie zglosic do lotu z pretensjami ze nie moglam tu wt=ystawic Pani
biletu
sta tatiana (16:32)
biuro ze swoich pieniedzy musialo jescze doplacic do biletu za to ze
wystawiany jest tam na miejscu
sta tatiana (16:33)
a Pani robi mi tu jescze takie sceny
Ja1 (16:33)
chodzi mi o moje qrcze zdrowie psychiczne w odniesieniu do informacji
odnośnie nieuczciwosci pewnych firm...sorry ale mnie ro stresuje
Ja1 (16:33)
ja robię sceny?
Ja1 (16:33)
jeżu!
sta tatiana (16:33)
a co mnie interesuja jakies nieuczciwe firmy z ktorymi miala Pani do
czynienia?
sta tatiana (16:34)
my staramy sie jak najlepiej obsluzyc klienta jak tylko mozna, ale jak widac
w ogole sie to nie oplaca bo tylko dostajemy za to po glowie
sta tatiana (16:36)
moglam powiedziec nie moge wystawic Pani biletu dolotowego, musze zwrocic
Pani pieniadze, ale nie dzwonie po Olimpicach i innych, staram sie to
zalatwic w inny sposob byle pani szczesliwie doleciala, dokladam za to
pieniadze a Pani ma jescze pretensje
Ja1 (16:36)
pani dobry nastrój jest dla mnie tak naprawdę......ważny ale tylko wtedy
kiedy płacąc za wasza usługę (zasada klient-nasz pan.....zrsesztą bardzo
słuszna i mająca odniesienie w kodeksie kupieckim) ja czuje się komfortowo
Ja1 (16:36)
łomatko!
Ja1 (16:37)
czy pani czyta to co piszę
Ja1 (16:37)
ja mam do pani prostą sprawę
sta tatiana (16:37)
a Pani czyta to co ja pisze
Ja1 (16:37)
a wie pani jakie są powinnosci sprzedawcy wobec klienta?
Ja1 (16:38)
1 zasada
Ja1 (16:38)
być uprzejmym
Ja1 (16:41)
to nie ja zaniedbałam warunków umowy
Ja1 (16:41)
wy
Ja1 (16:41)
sorrry
sta tatiana (16:41)
jest Pani smieszna, wie Pani co w ogole Pani pisze
Ja1 (16:41)
thnx