Horror klientów Itaki

IP: *.internetdsl.tpnet.pl 18.09.13, 08:20
kontakt24.tvn24.pl/temat,po-kilkunastu-godzinach-na-lotnisku-weszli-do-samolotu-jest-w-polowie-pusty-wielu-turystow-zrezygnowalo,99215,html?categoryId=496
    • Gość: j_kaczynski Re: Horror klientów Itaki IP: *.158.217.249.pat.umts.dynamic.t-mobile.pl 18.09.13, 09:17
      Znowu Small Planet dzierżawiący samolot od ukraińskiej Aviatrans Kiev.
      Jak sie do tego doda Itakę to nawet nie jestem zdziwiony.
      Największą jednak bezczelnością jest wypowiedź Henicza, która dobitnie pokazuje ze Itaka ma totalnie gdzieś to co sie dzieje z klientami po wydaniu im voucherów.
    • Gość: Ewa Re: Horror klientów Itaki IP: *.dynamic.chello.pl 18.09.13, 16:32
      Można tylko współczuć tym ludziom, że musieli coś takiego przeżyć, mam wrażenie, że poważne awarie samolotów zdarzają się coraz częściej
      • Gość: gość Re: Horror klientów Itaki IP: *.dynamic.chello.pl 18.09.13, 23:07
        Small planet...jestem w trakcie wysyłania dalszej reklamacji do Urzędu Lotnictwa Cywilnego small planet przyznało mi odszkodowanie które mnie nieco rozbawiło...zobaczymy co na to ULC
        • Gość: gość Re: Horror klientów Itaki IP: *.77.classcom.pl 19.09.13, 08:36
          Ja leciałam z Neckermannem...też korzystają z usług Small Planet
    • Gość: Paweł Re: Horror klientów Itaki IP: *.internetdsl.tpnet.pl 19.09.13, 07:22
      Dlaczego Itaka nie zrezygnuje z tego przewoźnika??? Small Planet lata jakimiś rzęchami. Przecież to nie pierwszy raz, że ludzie koczują godzinami na lotnisku przez awarię ich samolotów. Czy Itaki nie stać na współpracę z bardziej solidną linią lotniczą?
      • Gość: HiHi Re: Horror klientów Itaki IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 19.09.13, 09:28
        mogliby np. lufthansa:
        www.tvn24.pl/wiadomosci-wroclaw,44/lecieli-do-wroclawia-wyladowali-w-pradze-zapalil-sie-silnik,350885.html
        lub emirates
        cabincrew24.com/2013/02/16/panika-na-pokladzie-emirates-eksplodowaly-drzwi/
        albo Air Berlin
        www.tur-info.pl/p/ak_id,25021,,air_berlin,usterka_samolotu,awaria,boeinga_737-800,z_norymbergii_do_faro,lot.html
        Oni latają porządnymi i nie mają żadnych usterek i są zawsze punktualni.
    • Gość: miki Re: Horror klientów Itaki IP: *.internetdsl.tpnet.pl 19.09.13, 10:53
      Rok temu miałam podobną sytuację i to linie lotnicze zapewniły pasażerom hotel z wyżywieniem.
      Ale to były inne linie lotnicze, inne biuro, jakie biuro to nie istotne , bo tym samolotem lecieli z różnych biur.
      Chodzi o to że to linie lotnicze mają zadbać o pasażerów a nie BP.
      • Gość: Elka Re: Horror klientów Itaki IP: 195.245.213.* 26.09.13, 09:30
        Czy ktoś z turystów którzy wrócili już z pechowej wycieczki na Korfu może powiedzieć jak wyglądał powrót i czy Itaka zaproponowała jakąś rekompensatę. My, też mieliśmy lecieć, ale w w końcu zrezygnowaliśmy, wczoraj Itaka przesłała pieniądze na konto. Zastanawiam się czy można też wystąpić z jakimś roszczeniem do Itaki?
        • Gość: Weronika Re: Horror klientów Itaki IP: *.one.pl 11.08.14, 11:26
          po przeczytaniu tych informacji jestem przerażona bo sama w tym roku wykupiłam wycieczke z Itaki na kręte i to liniami small planet
          • nchyb Re: Horror klientów Itaki 11.08.14, 13:54
            i szukałaś danych sprzed roku by teraz się przerazić?
            kilka wpadek na kilkaset dobrze zorganizowanych imprez to powód do przerażenia?
            każde KAŻDE biuro miewa kilka w roku takich sytuacji i to nie tylko polskich biur, to co zrezygnujesz z wyjazdów z biurami na stałe?
            • gmatys1 Re: Horror klientów Itaki 11.08.14, 19:12
              Podpisuję się dwiema rękoma pod twoim postem. Właśnie wróciłem z tygodniowego pobytu zorganizowanego przez Itakę (dodam, że z Itaką jadę poraz 4, korzystałem również z innych biur podróży). Organizacje oceniam jako bardzo profesjonalną zarówno w kraju jak i zagranicą. Na dodatek lecieliśmy liniami small planet- wszystko zorganizowane perfekcyjnie, nie ma się do czego doczepić. POZDRAWIAM.
              • Gość: Monika Re: Horror klientów Itaki IP: *.internetdsl.tpnet.pl 14.08.14, 09:50
                gmatys1 napisał:

                > Podpisuję się dwiema rękoma pod twoim postem. Właśnie wróciłem z tygodniowego p
                > obytu zorganizowanego przez Itakę (dodam, że z Itaką jadę poraz 4, korzystałem
                > również z innych biur podróży). Organizacje oceniam jako bardzo profesjonalną
                > zarówno w kraju jak i zagranicą......

                To cudownie, że miałeś udane wakacje, ale jaki to ma związek z upiornymi przeżyciami dziesiątków innych turystów z Itaki??? To, że ty widzisz tylko czubek własnego nosa to świetnie, ale jest bardzo dużo ludzi niezadowolonych wakacji z Itaką i chyba mają prawo o tym mówić. Ja z Itaką byłam tylko raz, ale szybko sprowadzili mnie na ziemię, skrócając mój pobyt o cały dzień - przy jednotygodniowym urlopie, to bardzo pokaźny czas! Do tej pory jednak ani widu, ani słychu jakichkolwiek przeprosin, nie mówiąc o zwrocie kosztów ze strony ITAKI - dlatego też nigdy więcej z ITAKĄ, ponieważ zaufanie zniknęło, jeszcze zanim się pojawiło!
          • Gość: Piotr Re: Horror klientów Itaki IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 13.08.14, 22:08
            Gratuluję, nie ma to jak się negatywnie nakręcić przed wylotem na wakacje. Po co Ci to?
            • Gość: ggg Re: Horror klientów Itaki IP: *.play-internet.pl 14.08.14, 09:30
              jak po co? by szarpać odszkodowanie od biura zanim się wyjedzie taki sport ,
              • Gość: mob-os Re: Horror klientów Itaki IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 14.08.14, 20:58
                Sprawa jest prosta !Ludzie czytajcie umowy ze zrozumieniem ! Pierwszy i ostatni dzień to dzień podróży .Raz wypada lepiej raz gorzej. Wszystko zależy od przewożnika. Najkorzystniej byłoby wylot o 1 w nocy a powrót o 23. No niestety nie zawsze tak wypada.
                • gmatys1 Re: Horror klientów Itaki 14.08.14, 21:55

                  ...ale wtedy ludzie i tak by narzekali, że doba hotelowa jest za krótka, że opcja all nie trwa do momentu wyjazd itp. itd. więc, przed każdym wyjazdem zakładajmy z góry, że będziemy "szarpać odszkodowanie"- w końcu taki to sport. Pozdrawiam wszystkich pesymistów.
                  • Gość: Wojtek Re: Horror klientów Itaki IP: *.dynamic.chello.pl 15.08.14, 10:00
                    gmatys1 napisał:

                    >
                    > ...ale wtedy ludzie i tak by narzekali, że doba hotelowa jest za krótka, że opc
                    > ja all nie trwa do momentu wyjazd itp. itd. więc, przed każdym wyjazdem zakłada
                    > jmy z góry, że będziemy "szarpać odszkodowanie"- w końcu taki to sport. Pozdra
                    > wiam wszystkich pesymistów.

                    Może nie pisałbyś takich bredni gdyby to ciebie Itaka zrobiła w bambuko, no chyba że lubisz być dymany, a w końcu każdemu Itaka może zmarnować wakacje, dla nas był to 3 wyjazd z Itaką i teraz wiem, że ostatni. Po przyjeździe do hotelu brak dla nas wolnych pokoi... 2 doby spędzone w jakimś czymś, rzekomo 4-gwiazdkowym, co nie przypominało nawet altanki na działce, brud smród, pająki i nic więcej - kontakt z rezydentem tragedia, zero pomocy z jego strony - nie odbierał telefonów, a jak odebrał i tak nic z tym nie zrobił, następnie unikał jakiegokolwiek kontaktu.
                    Złożenie reklamacji to walka z wiatrakami, na każde pismo reklamacyjne odpowiada ktoś inny z biura obsługi klienta - cytując podręcznik akademicki, nie ustosunkowując się do pisma. Oczywiście pisma są odmowne. Zamknięta restauracja w porze lunchu wyjaśniana jest remontem (ciekawe, bo śniadanie i kolacja były w tej restauracji) W UOKiK wyjaśnili, że jest to standardowa odpowiedź Itaki i generalną zasadą tego biura jest odmowa na każdą reklamację!
                    No, ale ty uważasz, że to tylko głupie narzekanie, cóż, życzę ci, żeby to tobie Itaka wykręciła jakiś przykry numer, zapewniam, że inaczej będziesz śpiewał.

                    A jeżeli chodzi o all, to we wszystkich hotelach (4,5*), w których byliśmy dotychczas, nigdy nie zabierali nam opaski po wykwaterowaniu z pokoju (w jednym w ogóle nie było opasek), mogliśmy korzystać ze wszystkiego aż do samego wyjazdu z hotelu, więc dlaczego mam nie zakładać, że all nie trwa do samego wyjazdu?


                    • Gość: mob-os Re: Horror klientów Itaki IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 15.08.14, 14:59
                      Dobrze że piszecie o niedociągnięciach organizatorów wyjazdów. ALE PISZCIE JAKIE KONKRETNIE HOTELE ZOSTAŁY ZAMIENIONE gdzie był wyjazd i w jakim terminie żeby uwiarygodnić wszystkie informacje.
                      • Gość: Ola Re: Horror klientów Itaki IP: *.dynamic.chello.pl 15.08.14, 15:47
                        Konkret: Agadir, wykupiliśmy pokój rodzinny (inaczej apartament) . Miały to być 2 pokoje łączone dla 3 dorosłych i 1 dziecka. Na miejscu okazało się, że w hotelu Iberostar Founty Beach takie pokoje nie istnieją. Za wakacje zapłaciliśmy 16.500 i za co??? Dostaliśmy zwykły pokój 2 osobowy z 2 dostawkami oczywiście o wiele tańszy w ofercie Itaki, oszustwo ewidentne. Po złożeniu reklamacji i trwającej tygodniami korespondencji za oczywiste niespełnienie warunków zawartych w umowie i katalogu Itaki przyznano nam bon o wartości 300 zł (sic!) jako rekompensatę na wszelkie niedogodności . Bon oczywiście może być wykorzystany tylko przy zakupie usługi turystycznej w BP Itaka, a więc chcąc wykorzystać ten bon MUSIMY zakupić wczasy w tym biurze, chociaż nie mamy już najmniejszej ochoty, po prostu Itaka kpi ze swoich klientów. Dodam, że podczas tego pobytu syn nam się rozchorował, miał przez 3 dni ponad 39 stopni gorączki, leki zabrane z Polski nie pomagały, trzeba było wezwać lekarza. Rezydent poproszony o pomoc OLAŁ nas, na szczęście pomogli nam inni turyści!!!
                        Oczywiście dla Itaki to żadna strata gdy nie pojedziemy, ponieważ następnych naciągną na takie oszustwa. My sprawę kierujemy do sądu.
                    • Gość: zzzzzzzz Re: Horror klientów Itaki IP: *.play-internet.pl 18.08.14, 09:49
                      nie rozumiem a jak można zakładać coś czego może nie być , przecież świadczenia są jak doba hotelowa do 12 ej , mnie tylko raz trafił się hotel co miałem all tylko do 12ej ale skargi nie pisałem ....
                      • marysia49 Re: Horror klientów Itaki-czli standart 18.08.14, 10:46
                        tak-wielogodzinne opóznienia samolotów,wykupowanie doby hotelowej-bo nasza się skończyła a lot za parenaście godzin.żal kasy na takie przekrety
Pełna wersja