Alfa Star dokumenty podróży

26.06.14, 10:31
Witam. Kupiłem wycieczkę z biura Alfa Star i chciałbym się dowiedzieć jakie dokumenty powinienem otrzymać od biura przed wylotem. Wycieczka kupiona u pośrednika - podpisana umowa. Teraz pani z infolinii Alfa Star mówi,że powinienem otrzymać od agenta potwierdzenie rezerwacji i na tej podstawie mogę się odprawić na lotnisku. Natomiast pani z biura twierdzi ,ze żadnych dokumentów nie dostanę a odprawa odbywa się tylko na podstawie paszportu ponieważ będę widniał na liście pasażerów. Dodam tylko ,że wpłata dokonana już w całości więc jeśli miałbym dostać takie potwierdzenie to już chyba czas .

Z góry dziękuję za pomoc
    • Gość: Marta Re: Alfa Star dokumenty podróży IP: 156.17.170.* 26.06.14, 12:45
      Witaj, nie wiem jak wygląda umowa,którą dostałeś. W każdym razie powinieneś mieć "dokument podróży" wystawiony przez biuro/agenta, na którym widnieją wszystkie dane dotyczące wycieczki czyli uczestników, hotelu, miejsca wylotu, ubezpieczenia itd, ponieważ musisz okazać go wraz z paszportem/dowodem osobistym w hotelu, aby się zameldować.
      A paszport to owszem pokazujesz przy odprawie (teraz już bezbiletowej) na lotnisku.
      Pozdrawiam i fajnych wakacji życzę.
    • rekris Re: Alfa Star dokumenty podróży 26.06.14, 13:33
      Przykładowo z Itaką było tak, że owszem mieliśmy potwierdzenie wydrukowane, ale było kompletnie niepotrzebne. Przy odprawie na lotnisku tylko proszono o dowód osobisty i sprawdzano czy jest się w systemie, podobnie było w hotelu - tylko dowód.
      Z kolei na TUI można się zalogować numerem swojej rezerwacji i do 5 dni przed wczasami pobrać i wydrukować odpowiednie dokumenty do odprawy.
      Z tego co widzę, Alfastar nie ma możliwości logowania się dla Klientów, ale może się mylę...
      • max662 Re: Alfa Star dokumenty podróży 26.06.14, 13:45
        No i wyjaśniło się. Wbrew temu co mówiła pani w biurze przesłano mi własnie na maila potwierdzenie rezerwacji . Z TUI byłem ostatnio 2 lata temu i można było wybrać czy dokumenty mają przesłać kurierem lub odebrać osobiście. Dzięki za odpowiedzi sprawa załatwiona.
Pełna wersja