wycieczka zapłacona umowa nie zapłacona

IP: *.dynamic.chello.pl 14.07.14, 23:27
Hej,

prosze o informację jak to wygląda prawnie:

1. wycieczka zamowiona przez internet, zapłacona, ale umowa nie podpisana i nie odesłana do biura=-czy t takiej sytuacji mam prawo rezygnacji z imprezy, bez ponoszenia koszów- przeciez nie ma umowy, termin do wyjazdu 10 dni

i druga sytuacja:
wycieczka zarezerwowana przez telefon, pani przesłała umowę, przesłałam jej skan polecenia przelewu, ale przelew nie został wykonany - maz stwierdził, ze wycieczka za droga, umowa tez nie podpisana, czy biuro może żadąć ode mnie jakiś opłat, że w koncu nie kupiłam wycieczki i nie dokonałam przelewu, a wysłałam skan zlecenia przelewu i się rozmyśliłam
    • Gość: Agent Re: wycieczka zapłacona umowa nie zapłacona IP: 83.230.14.* 15.07.14, 09:37
      Jesteś niepoważną i nieodpowiedzialną osobą.
      W obu przypadkach masz problemy. W pierwszym zapłaciłaś i jeżeli rezerwacja jest stała to rezygnacja tylko na warunkach ogólnych a w drugim jeśli agenta wprowadziłaś w błąd wysyłając fałszywe potwierdzenie przelewu, to masz jeszcze większe. Gdybym na podstawie takiego przelewu potwierdziła Twoją rezerwację i zapłaciła organizatorowi to sprawa wylądowałaby w sądzie i prokuraturze. Mam nadzieję że Agent którego oszukałaś nie poniósł strat.
      • Gość: gosc Re: wycieczka zapłacona umowa nie zapłacona IP: *.wum.edu.pl 15.07.14, 09:48
        A czy Agent potwierdzający wycieczkę- tzn. rezerwując jaką stała - nie musi mieć w ręku podpisanej umowy, przecież tak jest w warunkach:

        Proszę o odesłanie podp umowy wraz z potwierdzeniem dokonania wpłaty,

        tylko na tej podstawie może zostać potwierdzona rezerwacja."

        A w OWU jest napisane:

        Zawarcie Umowy o udział w imprezie turystycznej zorganizowanej następuje z chwilą zgłoszenia nazwisk, podpisania Umowy poprzez przedstawiciela lub agenta i osobę zgłaszającą udział w imprezie turystycznej (Klient) oraz pod warunkiem wpłaty przez Klienta zaliczki i otrzymania pisemnego potwierdzenia rezerwacji.

        A więc jak to wygląda. Czy np. Agent nie pośpieszył się rezerwując wycieczkę (licząc na utrzymanie klienta) a nie miał wszystkich wymaganych przez siebie dokumentów i zrobił to gębę?
        • Gość: gosc Re: wycieczka zapłacona umowa nie zapłacona IP: *.dynamic.chello.pl 15.07.14, 09:55
          tak nie ma umowy nie ma wycieczki w pierwszym przypadku gorzej pieniadze przelane jest to rodzaj umowy
        • Gość: Agent Re: wycieczka zapłacona umowa nie zapłacona IP: 83.230.14.* 15.07.14, 09:59
          Nie wiem czy się pośpieszył czy nie i nie mam ochoty tego analizować a nawet nie wiem czy którąkolwiek z tych rezerwacji Agent potwierdził. Ale nie zmienia to faktu, że nie robi się rezerwacji, nie wysyła się potwierdzeń przelewu jako wykonanych a potem się je wycofuje. A jak ktoś lubi mieszać to ma potem problemy i powody do zdenerwowania.
      • Gość: Marek Re: wycieczka zapłacona umowa nie zapłacona IP: *.internetdsl.tpnet.pl 15.07.14, 10:08
        Dlaczego zakładasz, że wycieczka była rezerwowana za pośrednictwem agenta? Przecież internetowo można rezerwować na stronach prawie wszystkich większych biur podróży (bezpośrednio u organizatora).
        A jeżeli chodzi o meritum:
        W drugim przypadku to raczej nie ma żadnej rezerwacji, bo i umowa nie podpisana i nie zapłacona.
        W pierwszym przypadku jak pieniądze wpłacone to jest to forma zawarcia umowy, nawet jeżeli formalnie umowa nie jest podpisana, więc prawdopodobnie rezygnacja będzie na zwykłych zasadach.
        • Gość: Agent Re: wycieczka zapłacona umowa nie zapłacona IP: 83.230.14.* 15.07.14, 10:17
          Masz rację że patrzę tylko z mojego "agencyjnego" punktu widzenia. Ale jeśli wyjazdy były zamawiane bezpośrednio u Organizatora to taki sam kłopot dla Klientki. Jak wiesz jeden z organizatorów nie wymaga podpisania umowy przez Klienta i taka umowa jest wiążąca. Nie zmienia to faktu, że założycielka wątku namieszała raz i dalej chce mieszać.
    • Gość: gosc Re: wycieczka zapłacona umowa nie zapłacona IP: *.147.121.1.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl 15.07.14, 10:45
      No tak, namieszane, ale jak to jest z ta umowa. Jak umowa nie podpisana , to umowy nie ma. Czy tak?
    • Gość: gosc Re: wycieczka zapłacona umowa nie zapłacona IP: *.wum.edu.pl 15.07.14, 11:23
      Tutaj regulamin wszystko wyjasnia:
      ze strony: regulamin.traveligo.pl/
      Regulamin

      1. Klient dokonuje wyboru wycieczki za pomocą wyszukiwarki, składając zapytanie lub zamówienie za pomocą formularza rezerwacyjnego albo dzwoniąc na infolinię rezerwacyjną TraveliGo.pl tj 800 407 406, 22 517 16 00.

      2. Klient dzwoniąc na infolinię rezerwacyjną podaje konsultantowi TraveliGo.pl kod oferty znajdujący się w prawym górnym rogu lub składając zapytanie / zamówienia wypełnia formularz zgłoszeniowy wybierając ofertę, która go interesuje. Konsultant po potwierdzeniu wolnych miejsc i ostatecznym skalkulowaniu ceny, w przypadku możliwości oraz zainteresowania Klienta, dokonuje wstępnej rezerwacji miejsc i wysyła Klientowi umowę - rezerwację wstępną wraz z warunkami uczestnictwa danego Touroperatora.

      3. Po zapoznaniu się z dokumentami (Konsultant zawsze informuje jaki jest czas obowiązywania rezerwacji wstępnej), Klient odsyła do Traveligo podpisaną umowę (zeskanowaną mailem lub faxem na nr 22 517 16 17, 22 517 16 22, 22 517 16 29) wraz z potwierdzeniem wpłaty (zaliczki lub całości kwoty - w zależności od daty wyjazdu). Odesłanie podpisanej umowy oznacza akceptację warunków uczestnictwa danego Touroperatora (tym samym przestają obowiązywać warunki zakupów grupowych).

      Klient jest proszony o dokonanie wpłaty do banku Volkswagen Bank Polska, na następujący numer
      konta: 55 2130 0004 2001 0268 5634 0001.

      Klient może także dokonywać płatności za pomocą karty kredytowej. .

      Obydwie formy płatności są dokonywane z zachowaniem najwyższego bezpieczeństwa.

      4. Po otrzymaniu powyższych dokumentów, Konsultant TraveliGo.pl potwierdza rezerwację w systemie rezerwacyjnym danego Touroperatora, a po zaksięgowaniu wpłaty na koncie TraveliGo.pl wysyła Klientowi potwierdzenie rezerwacji, na podstawie którego Klient odbiera, 2 godziny przed wylotem, bilety lotnicze i vouchery hotelowe.

      5. Wraz z wysłaniem potwierdzenia rezerwacji Klient jest proszony o kontakt z TraveliGo.pl 2 dni przed wylotem celem potwierdzenia finalnej godziny wylotu

      6. W hali odlotów przy stoisku danego Touroperatora lub w miejscu odprawy biletowo - bagażowej Klient odbiera bilety lotnicze i vouchery hotelowe (około 2 godziny przed planowaną godziną wylotu).
    • warmianka35 Re: wycieczka zapłacona umowa nie zapłacona 15.07.14, 12:27
      Delikatnie mówiąc, zachowanie niepoważne i bez sensu
Pełna wersja