reklamacja dot. godziny powrotu do kraju

04.08.14, 10:45
jechaliśmy na wczasy z Prima Holiday do Hurghady. Powrót zaplanowany mieliśmy na 03.07 na 12.10 z lotniska. Dwa dni przed końcem przesunęli nam na 03.07 ale już na 3.00 w nocy. Ponadto pokój mieliśmy opuścić już o 23.40 poprzedniego dnia czyli 02.07. A więc ostatnia nocka została nam "ucięta". Czy w tym wypadku należy nam się odszkodowanie? Może ktoś miał podobny problem.
    • Gość: Marek Re: reklamacja dot. godziny powrotu do kraju IP: *.internetdsl.tpnet.pl 04.08.14, 10:52
      Należy się rekompensata za skrócenie pobytu o jeden nocleg
      • czarek11 Re: reklamacja dot. godziny powrotu do kraju 04.08.14, 11:20
        dziękuję za odpowiedź
      • Gość: baza Re: reklamacja dot. godziny powrotu do kraju IP: 93.175.78.* 04.08.14, 15:46
        Gdyby należała się rekompensata za 1 nocleg to doba musiałaby skończy się o godz. 12 a nie 23.40. Należy się conajwyżej za niewykorzystane świadczenia czyli w tym przypadku śniadanie.
        • werkaem Re: reklamacja dot. godziny powrotu do kraju 04.08.14, 20:45
          baza napisał(a):

          > Gdyby należała się rekompensata za 1 nocleg to doba musiałaby skończy się o god
          > z. 12 a nie 23.40. Należy się conajwyżej za niewykorzystane świadczenia czyli w
          > tym przypadku śniadanie.

          Przecież planowo doba miała się skończyć o 12, ale następnego dnia, czyli 3.07, więc wyraźnie zabrali im cały jeden nocleg.
          • Gość: baza Re: reklamacja dot. godziny powrotu do kraju IP: 93.175.78.* 05.08.14, 14:48
            Gdyby zabrali im całą dobę to musieliby wynieśc się z pokoju do godz.12 2.07 a byli w pokoju do godz.23.40 dnia 2.07 więc jedynie ucięli im nocleg, bo przecież trzeba dojechac na lotnisko. Stracili jedynie śniadanie.
          • Gość: baza Re: reklamacja dot. godziny powrotu do kraju IP: 93.175.78.* 05.08.14, 17:11
            widzę, że nic nie rozumiesz. Przecież tłumaczę, że gdyby zabrali Ci cały nocleg to musiałbyś wynieśc się z pokoju do godz. 12 dnia 2.07, bo wtedy kończy się doba hotelowa a wyniosłeś się do 23.40 wiec miałeś tą dobę przedłużoną czyli biuro za ten nocleg mimo, że był urwany musiało zapłacic. Jak chcesz to składaj reklamację, ale szkoda zachodu. Ilośc świadczen została zachowana oprócz śniadania za które ewentualnie mogą zwrócic Ci. Miałeś miec pierwotnie wylot o godz.12.10 dnia 3.07 a wyleciałeś o godz.3.00 w nocy dnia 3.07. W warunkach na pewno masz, że 1 i ostatni dzien przeznaczone są na wylot i przylot. To jest podobnie jakbys wylatywał z Polski pierwszego dnia o 23.30 i był na miejscu już nastepnego dnia ( tez składałbyś reklamację?). Wtedy byłbyś w hotelu zakładamy o 3 w nocy i od razu wszedłbys do pokoju, nie czekałbyś na zakwaterowanie do godz. 14 nastepnego dbnia, bo biuro juz opłaciło dobę hotelową od godz.14 dnia poprzedniego mimo, że wylatywałeś o 23.30.
    • nchyb Re: reklamacja dot. godziny powrotu do kraju 04.08.14, 17:06
      > uż na 3.00 w nocy. Ponadto pokój mieliśmy opuścić już o 23.40 poprzedniego dnia

      a o której mieliscie wyjazd z hotelu na lotnisko?
      • czarek11 Re: reklamacja dot. godziny powrotu do kraju 04.08.14, 19:28
        o 23.15 mieliśmy bagaże wystawić przed pokój, a o 23.40 wyjechaliśmy już z hotelu
        • Gość: baza Re: reklamacja dot. godziny powrotu do kraju IP: 93.175.78.* 05.08.14, 14:59
          Ja w tym roku lecę na Cypr Północny i powrót mam ostatniego dnia o godz.3.55. Czyli na lotnisku trzeba byc o 2 w nocy więc z hotelu też pewnie bedziemy wyjeżdżali o ok.24 ( podobnie jak autor wątku). Tak niestety ustawione są loty. Doba hotelowa w większości hoteli zaczyna się o 14 a kończy o 12 ostatniego dnia. Nie zawsze da się dostosowac loty do kwaterowania. Ja uważam, że taki wylot nocno-poranny jest lepszy niż miałabym o 12 w południe wykwaterowac się i czekac na wylot który jest np o 24. To jest takie siedzenie na walizkach, oczywiscie mozna isc jeszcze na plażę, basen, ale nie można już normalnie odpocząc czy wykąpac się w pokoju więc jak dla mnie to jest taka męczarnia. Wolę do końca byc w pokoju i rano wyleciec. Oczywiście lepszą opcją był Wasz pierwotny wylot o 12.10 w południe, ale skoro zmienil się to rady nie ma, to są czartery. Jak chcesz miec gwarantowane godziny to wykupuje sie lot rejsowy a nie czarter. Biuro i tak za tą dobę czyli od godz.14 2.07 do godz.12 3.07 musiało zapłacic mimo, że doba była urwana.
          • czarek11 Re: reklamacja dot. godziny powrotu do kraju 05.08.14, 16:15
            ale ostatecznie w umowie jest 7 noclegów a nie 6
            • Gość: baza Re: reklamacja dot. godziny powrotu do kraju IP: 93.175.78.* 05.08.14, 17:14
              Ty miałeś 7 noclegów tylko ten siódmy był urwany z powodu lotu. tak jak pisałam: jak chcesz miec dogodne godziny lotu, ktore nie zmienia Ci sie to lataj samolotami rejsowymi a nie czarterami. W czarterach potwierdzenie godzin jest na 2 dni przed wylotem i biuro nie ma na to dużego wpływu, to ustala przewoźnik.
              • Gość: baza Re: reklamacja dot. godziny powrotu do kraju IP: 93.175.78.* 05.08.14, 17:15
                gdybys miał 6 noclegów to musiałbys opuścic pokój dnia 2.07 do godz. 12 w południe. Już bardziej obrazowo nie potrafię tego wytłumaczy niż napisałam powyżej.
                • Gość: Magda Re: reklamacja dot. godziny powrotu do kraju IP: *.dynamic.chello.pl 05.08.14, 18:15
                  A skąd wiesz ile miał noclegów, jak nie wiesz kiedy przyleciał i miał pierwszy nocleg? Przecież jeżeli planowy wylot miał być 3.07 to ostatnia doba hotelowa kończyła się 3.07 o 12.00, wylot mógłby być przecież wieczorem 3 lipca, a nie wieczorem 2 lipca. Moim zdaniem ważne kiedy był pierwszy nocleg i wtedy po prostu jest łatwo policzyć czy miał w hotelu 6 czy 7 noclegów.
                  • Gość: baza Re: reklamacja dot. godziny powrotu do kraju IP: 93.175.78.* 06.08.14, 13:21
                    Skoro powrót miał 3.07 to zakładam, że wylatywał 26.06 ( niezależnie, która to była godzina). Twórca wątku dopytuje się o urwany ostatni nocleg więc zakładam, że nie czepia się wylotu z kraju i pierwszej doby. Wyraźnie chodzi mu o ostatnią.
Pełna wersja