Rainbow Tours - nierzetelne biuro podróży

27.11.14, 16:54
RAINBOW TOURS ODRADZAM ODRADZAM i jezszcze ODRADZAM !!!
Wyjazd zimowy do Egiptu zakupiony w lipcu za prawie 13000 złotych !!!!!!!! Biuro teraz powiadomia nas, że nie ma wylotu z Poznania i proponuje odlot z Warszawy albo Katowic ( dojazd jakieś dobre 300/600 km dalej) z rekompensatą 75 zł/osobę !!!!! Oczywiście poszła prośba o inny termin/inny hotel ale z wylotem bliżej miejsca zamieszkania tj Poznań lub Gdańsk) a rainbowtours TOTALNIE nas olało na zasadzie jak się nie podoba to rezygnujta albo dopłaćcie min 4000 złotych !!
ŻENADA
oczywiście zrezygnowaliśmy i wykupiliśmy gdzie indziej - niestety też drożej ale czego się spodziewać jak w lipcu mielismy 30% upustu.... zresztą PO TO WŁAŚNIE jest chyba first minute :-( ..... żeby kupować taniej
NIGDY WIĘCEJ RAINBOW TOURS
    • beti22 Re: Rainbow Tours - nierzetelne biuro podróży 27.11.14, 17:36
      podziwiam za takie rezerwacje hehe i za taka cene .
      Pelno jest atrakcyjnych lastow.
      • olakinga Re: Rainbow Tours - nierzetelne biuro podróży 27.11.14, 18:30
        lasta dla 5 osób nie znajdę :-)
      • Gość: Magda Re: Rainbow Tours - nierzetelne biuro podróży IP: *.dynamic.chello.pl 27.11.14, 21:26
        A co ma cena i termin rezerwacji do rzeczy???? Biuro ewidentnie nie wywiązało się z umowy, poza tym cena zdecydowanie atrakcyjna za 5 osób.
        A z lastami to wcale nie jest tak różowo, szczególnie gdy jedzie się większą grupą
        • jicek_69 Re: Rainbow Tours - nierzetelne biuro podróży 29.11.14, 08:48
          Założ jeszcze jeden wątek w tej sprawie, może Klienci masowo nie będą kupować u nich wycieczek,a RT ulituje się nad Twoimi żalami i podstawi samolot tylko dla Ciebie. Fajna perspektywa - więc zasiadaj i pisz kolejny wątek, że RT to beeee biuro podróży.
          • agulha Re: Rainbow Tours - nierzetelne biuro podróży 29.11.14, 13:50
            Może i rzeczywiście olakinga przesadziła, zakładając więcej niż jeden wątek, ale uważam, że warto pisać o takich praktykach. Ja akurat mieszkam w Warszawie, z RT byłam kilka razy na wycieczkach i wpadek nie było. Ale warto, żeby osoby z innych miast wiedziały, co je może spotkać i jak które biuro reaguje. Po pierwsze, samo to, że był zaplanowany wylot z Poznania, a go nie ma, nie świadczy dobrze o biurze. To, czy się ma klientów, czy nie ma, zależy w dużej mierze od sprzedawcy - inaczej nie bylibyśmy bombardowani reklamami. Reakcja na niedostateczną liczbę klientów - także zależy tylko od sprzedawcy. Może obniżyć ceny albo intensywnie promować wyprzedaż samych biletów lotniczych. I wreszcie, niezależnie od tego, co jest, a co nie jest prawnie obowiązujące, w przypadku, kiedy no nie wypaliło i nie opłaci się za nic czarterować tego samolotu z Poznania, Lublina, Bydgoszczy czy tp., to można zamiast oferować jakieś ochłapy, zorganizować luksusowy dowóz klientów na zmienione lotnisko. Wtedy poszłaby w eter opinia: "polecam biuro X: wprawdzie nie było odlotu z mojego miasta, ale podstawili mi pod dom taksówkę i zawieźli na nowe lotnisko" albo: "taxi zabrało nas spod domu na dworzec autobusowy, gdzie już czekał komfortowy autokar, mieliśmy gratis herbatę i kanapki, dowieziono nas pod sam terminal". W końcu biuro to profesjonaliści w tej właśnie branży, powinni umieć coś zorganizować i powinno im się przede wszystkim chcieć.
            Jak LOT odwołał mi przelot z Warszawy do Rzeszowa, to jest normalną procedurą, że zamawia autokar (mogliby wprawdzie trochę przyśpieszyć to podstawianie). Dowiedziałam się potem, że ryczałtowy koszt przejazdu tym autokarem (wynajętym ad hoc w końcu, więc cena pewnie wyższa) to 50 zł. To LOT potrafi na dany dzień zorganizować, a Rainbow nie potrafi z miesięcznym czy dwumiesięcznym wyprzedzeniem?! OBCIACH.
            • jicek_69 Re: Rainbow Tours - nierzetelne biuro podróży 29.11.14, 15:16
              Zgadzam się z poprzedniczką. RT nie jest do końca w porządku. Nam też TUI odwołało wyjazd i tak naprawdę nic nie zaoferowało w zamian, napisałem skargę, ale bez odpowiedzi z ich strony. A i tak uważam, że to porządne biuro - byliśmy z nimi 7 razy i zawsze były to udane wyjazdy. Z RT też byliśmy 2 razy - w sumie bez większych zarzutów. Teraz też mamy wykupiony wyjazd, zobaczymy jak się spisze.
              Niemniej chciałem zwrócić uwagę na "zaśmiecanie" forum. Każdy ma prawo wyrazić swoją opinię także negatywną (po to jest to forum), ale po co mnożyć wątki ? Dla lepszego efektu "dokopania" RT ? Już mają za swoje poprzez tytuł wątku...
              Gdyby zaistniała sytuacja jak opisałaś (ten pozytywny scenariusz) pewnie byśmy dwóch wątków nie ujrzeli... Ale to już taka ludzka natura.
              Pozdrawiam
              Jot.De
Pełna wersja