sharan12
27.12.14, 08:50
Witam. W sierpniu lecieliśmy do Egiptu. do Sharamu wylecieliśmy z 35 godzinnym opóżnieniem. Natomiast powrót przyspieszono nam o 13 h . We wrześniu wysłałem do alfy pismo reklamacyjne związane z tym wylotem. Po miesiącu otrzymałem pismo z Alfa Star o takiej treści : W odpowiedzi na Pana pismo,uprzejmie informuję,iż konieczność uzyskania informacji od zagranicznego Kontrahenta skutkuje koniecznością przedłużenia terminu na udzielenie Panu merytorycznej odpowiedzi. Do tego czasu z ostrożności reklamacji nie uznaję,a postępowanie reklamacyjne zawieszam.
I to by było na tyle,od tamtego czasu dzwoniłem kilka razy do Alfa Star,ale ci skutecznie mnie zbywają . Co moge zrobić w takiej sytuacji ??