Bezpłatna zmiana lotniska.

08.04.15, 23:13
Witam,
Bardzo proszę o porade. Sprawa dotyczy biura podróży Wezyr.

19 maja wybieram się do Sharm. Chcialam upolować jakiegoś "lasta" na tydzien czy dwa przed wylotem. W dniu 01.04 sprawdzałam ofertę biura i okazało sie, ze na cały maj nie ma już dostępnych wylotow z Katowic ani Warszawy ( mieszkam w Bielsku, woj. Śląskie ) Zdziwiłam sie bardzo, bo pierwszy raz widziałam coś takiego, żeby 7 tygodni przed wylotem nie było już miejsc w samolocie. Zadzwoniłam do Bielskiego oddziału Wezyra, żeby się dowiedziec, czy to prawda, czy moze błąd systemu. Pani potwierdzila.... nie ma miejsca na maj z Katowic i Warszawy....został Wraoclaw, Poznań i Gdansk. Wiec zapytałam ile jest miejsc z Poznania, usłyszałam 8...to niewiele biorąc pod uwage, że 2 największe lotniska juz są nie dostepne. Od razu zdecydowałam się na wylot z Poznania....do godziny czasu miałam już umowę na mailu.
Dzisiaj tj. 08.04 tak z ciekawości przeglądam ofertę Wezyra, jakież było moje zdziwienie, ze jednak są dostępne loty na maj z Katowic i Warszawy!!!! Chwyciłam za telefon i dzwonie....Pani mowi, ze wyślą zapytanie do centrali o zmianę wylotu z Katowic i dadzą mi odpowiedź popołudniu.... do tej pory nic nie dostalam i obawiam się ze, będę czekala az rzeczywiście wszystkie miejsca sprzedarza.
Dodam tylko, ze cena już jest niższa niż ta ktora ja zapłaciłam i gdybym nie została wprowadzona w błąd nadal czekałabym na "lasta".

Czy ktoś juz był w takiej sytuacji? Jakie mam szanse na bezpłatną zmianę lotniska? Co dalej robic?

Pozdrawiam.
    • Gość: Ada Re: Bezpłatna zmiana lotniska. IP: *.internetdsl.tpnet.pl 09.04.15, 07:57
      Wszystko zależy od dobrej woli pracownika biura podróży, czy mu się chce zająć sprawą czy nie. Mnie raz udało się zmienić lotnisko wylotu, dwa razy nie udało się (choć miejsca w samolocie, którym miałam lecieć były dostępne).
    • Gość: Sylwia Re: Bezpłatna zmiana lotniska. IP: *.internetdsl.tpnet.pl 09.04.15, 09:18
      Ze stroną internetową Wezyra to trzeba uważać, bo mają tam przekłamania i błędy, które pokazują sytuację niezgodną z rzeczywistością, a panie na infolinii to wiedzą tyle co im pokazuje aktualnie system, czyli nic innego.
      Ja miałam podobną sytuacje, kiedy chciałam zarezerwować upatrzony hotel. Oferta była cały czas dostępna, a jak już chciałam ją ostatecznie kupić pod koniec marca to nagle znikła z komunikatem żeby skontaktować się z konsultantem, pani na infolinii też mi powiedziała, że oferta jest nieaktualna. Po dwóch dniach oferta pojawiła się znowu jak gdyby nigdy nic. Po kolejnym telefonie pani na infolinii powiedziała, że oczywiście oferta jest cały czas dostępna tylko był jakiś błąd na stronie internetowej.
      Więc z przypadku Wezyra i ich ofert w internecie lepiej sprawdzać kilka razy zanim coś się kupi i nie wierzyć paniom na infolinii, bo one też nic nie wiedzą :(
      • kikka24 Re: Bezpłatna zmiana lotniska. 09.04.15, 09:33
        Ja również sprawdzałam na Travelplanet bo tam bardziej przejrzyście widac i tam to samo.
        Poczekam na maila do godziny 2 jak nie będzie, zadzwonię z prośbą o numer telefonu do centrali. Najgorsze jest to ze nikt się nie zainteresował, że coś z tymi wylotami jest nie tak bo to naprawdę podejrzane żeby zniknęły wyloty na cały maj z Katowic i Warszawy... cała wiedza oparta jest na błędnym systemie.
        Kiedyś też miałam podobna sytuacje z SF, dzwonilam, Pani nie umiała mi odpowiedziec, wiec dzwoniła do swojej przelozonej.
        • monia12323 Re: Bezpłatna zmiana lotniska. 09.04.15, 16:03
          Ja miałam kiedyś podobną sytuację w Itace, zniknęły wszystkie wyloty z Katowic na Teneryfę i w centrali nawet potwierdzili że nie ma już i nie będzie. Więc szybko kupiłam ofertę w Tui trochę droższą ale z wylotem z Katowic. Jakież było moje zdziwienie jak za dwa dni otworzyłam stronę Itaki i zobaczyłam dostępne wyloty z Katowic i jeszcze w fajnych cenach last minute.
          • kikka24 Re: Bezpłatna zmiana lotniska. 09.04.15, 17:04
            ....maila nie dostałam no więc zadzwonilam. Pani o niczym nie wie, będzie pytała koleżanki z którą wczoraj rozmawialm...jednak stwierdzila, ze wyloty cały czas były dostępne z Katowic i Warszawy. Czekam na kolejnego maile....i czuje ze będę czekala az braknie miejsc z wylotem z Katowic ahhhh...
            • monia12323 Re: Bezpłatna zmiana lotniska. 09.04.15, 21:12
              Ja na twoim miejscu wybrałabym się bezpośrednio do biura. Bo takie maile i telefony to tylko odbijanie piłeczki.
    • kikka24 Re: Bezpłatna zmiana lotniska. 10.04.15, 11:11
      ....za zmianę lotniska życzą sobie 150zl/ os.
      • Gość: Monika Re: Bezpłatna zmiana lotniska. IP: *.internetdsl.tpnet.pl 10.04.15, 11:20
        No to niezbyt ładnie pogrywają :(
      • Gość: Aneta Re: Bezpłatna zmiana lotniska. IP: *.dynamic.chello.pl 11.04.15, 17:03
        kikka24 napisał(a):

        > ....za zmianę lotniska życzą sobie 150zl/ os.

        Żenujące podejście Wezyra, w końcu wprowadzili Cię w błąd i teraz każą płacić za własną niekompetencję?

        • kikka24 Re: Bezpłatna zmiana lotniska. 11.04.15, 21:09
          Już napisałam reklamacje.
          Ale mało tego w związku z tym, że nie mieszkam w Polsce, moja rezerwacji była zawierana telefonicznie, ale pytałam czy będę miała dostęp do rezerwacji online? Dostalam odpowiedz "po wpłaceniu zaliczki, będzie dostęp do rezerwacji online" OK, Od kilku dni dopominam sie, ze nie mam dostępu do rezerwacji. Dziś dostalam maila. "Jeśli rezerwacja była zakładana przez biuro a nie online, to nie będzie Pani jej widziała - nie ma takiej mozliwosci".
          Ja juz dziękuję Wezy-rowi.
          • kikka24 Re: Bezpłatna zmiana lotniska. 26.04.15, 20:50
            Reklamacja uznana! 23.05. dostalam zwrot 300zł na konto. Powiem szczerze, ze myślałam że to trochę potrwa i że będę musiała bawić się w drukowanie maili. A tu prosze, list wysłany 13.05 z Anglii i zwrot w ciągu paru dni.
    • mlarka Re: Bezpłatna zmiana lotniska. 06.06.15, 20:47
      Mnie się wydaje, że zmiana miejsca wylotu zawsze wiąże się z dodatkowymi kosztami. Przecież muszą ci przebookować cały bilet, a to kosztuje...
    • moblister Re: Bezpłatna zmiana lotniska. 19.07.15, 23:09
      Moim zdaniem za zmianę lotniska się dopłaca. Nie wiem nawet czy biura nie mają tego w regulaminie...
      • kikka24 Re: Bezpłatna zmiana lotniska. 20.07.15, 16:56
        Moim zdaniem najpierw czyta sie post a potem udziela się swoich mądrych rad!!!
        • kikka24 Re: Bezpłatna zmiana lotniska. 20.07.15, 17:53
          Biuro podróży uznało reklamacje ale są i tacy co wiedzą lepiej. Brawo!!!
Pełna wersja