marzena36 16.04.15, 14:46 ITAKA zmienila we wrzesniu godziny wylotu z rannych na popoludniowe/z W-wy/na Krete i powrot! Odpowiedz Link Zgłoś czytaj wygodnie posty
Gość: gość Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu IP: *.dynamic.chello.pl 16.04.15, 20:41 Jeszcze to się może ze 100 razy zmienić Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Kasia Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu IP: *.internetdsl.tpnet.pl 17.04.15, 07:15 Dokładnie, Itaka szczególnie lubi zaskakiwać swoich klientów, o zmianie godzin wylotów możesz się dowiedzieć nawet dzień przed wylotem i to najczęściej na późniejszy wylot i wcześniejszy powrót, niestety Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Maja Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 16.04.15, 22:23 Olaboga i cóż takiego się stało? Po co od razu podnosić lament, rozbawiłaś mnie he he he. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Sid1 Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.04.15, 22:35 Cóż mogę dać Ci przykład że to nie jest normalne, wybraliśmy wakacje ze znajomymi, anglikami do Grecji na Korfu Oni lecą z Londynu my z Katowic, Oni w Listopadzie mieli podane godziny wylotu i powrotu, linie lotnicze nr rejsu, mogli wybrać pokój w dowolnym budynku i z dowolnym widokiem, my mogliśmy wpłacić tylko zaliczkę... widzisz jakie to jest śmieszne Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: xxx Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 25.04.15, 15:47 To nie jest zabawne, tylko smutne. Kłopot jednak polega na tym, że my sami - klienci biur podróży pozwalamy na to, co następnie otrzymujemy. Obowiązkiem organizatora jest podać w umowie termin i miejsce wylotu (data, godzina) - kupujemy bez tych danych (z różnych względów zresztą). Obowiązkiem biura jest określone zachowanie wobec klienta w razie zmiany istotnych warunków umowy - zgadzamy się na wszystko, co zaproponują. Nieliczni, którzy sprzeciwiają się i ryzykują opis sytuacji choćby na tym forum - w najlepszym razie nazywani są malkontentami. Przykłady można mnożyć, tylko po co? Odpowiedz Link Zgłoś
holidayservice Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu 24.04.15, 13:45 Przeloty odbywają się liniami czarterowymi - oznacza to, że zawsze może zmienić się ich godzina, nawet w dniu wylotu. Takie informacje są w każdych warunkach uczestnictwa w imprezie. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: m-ml Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu IP: *.dynamic.chello.pl 24.04.15, 16:41 Coś, co jest chore uważane jest za normalne. Poza tym warunki uczestnictwa nie w każdym biurze dopuszczają zmianę godziny wylotu w dniu wylotu. W TUI godzinę wylotu potwierdza się z wyprzedzeniem 48 godzinnym. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Ewa Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu IP: *.dynamic.chello.pl 24.04.15, 17:05 Faktycznie w TUI dopuszczalna jest zmiana godzin wylotów 48 godzin przed wylotem, ale chyba nie zdarza się to zbyt często. Ja z nimi latam już od wielu lat i nigdy mi nie zmienili godzin w takim terminie, tak naprawdę to godziny podane na 2-3 miesiące przed wylotem też się nigdy znacząco nie zmieniły. Odpowiedz Link Zgłoś
volvo74 Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu 25.04.15, 17:32 Nie można nas porównywać do Anglii czy Niemiec oni mają inne prawo nie tak jak u nas złodziejskie mało w którym kraju płacisz zaliczkę średnio 30% na 6-9miesiecy przed usługą potem płacisz całość na 30 dnie przed a sprzedawca usługi na tydzień czy 2 tyg powie ci że ma cie w .... i albo bierzesz kasę albo zmień sobie termin i miejsce wakacji - pokażcie mi inne usługi które tak mogą ( za wyjątkiem deweloperów i to też w Polsce) Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Sid1 Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 25.04.15, 20:59 A niby dla czego nie mamy równać w górę i brać przykład z dawno sprawdzonych i działających wzorców? Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: gość Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu IP: *.adsl.inetia.pl 27.04.15, 17:40 Pozwolę sobie wtrącić parę zdań do tej dyskusji. Przepracowałam parę dobrych lat w agencjach turystycznych, sprzedających oferty polskich i niemieckich touroperatorów. Mogę powiedzieć tyle, że polscy organizatorzy nie odbiegają znacząco od tych niemieckich, wbrew temu co tu piszą niektórzy. Przerabiałam awantury ze zmianą godzin, lotnisk i hoteli - nieważne czy biuro było polskie czy niemieckie. I nic tu nie pomoże biadolenie że polskie prawo na to pozwala. Duże niemieckie biura potrafiły robić niezłe numery i to ludziom, którzy naprawdę płacili im duże pieniądze za rezerwacje. Wyloty z Niemiec to czasem był koszmar a korporacje g... sobie z klientów robiły. Wychwalanie rzetelności niemieckich biur turystycznych na forach jest dla mnie śmieszne bo miałam z tym do czynienia na co dzień. Polskie biura zaliczają nieprzyjemne wtopy ale niemieckie również niestety. To jest biznes i ma na celu zarabianie kasy. Klient ma płacić i jak mu się uda, to dostaje co zarezerwował, a jak nie to cóż... Od wściekłego klienta oberwie niewinny sprzedawca. Wściekły klient zatka się darmową wycieczką albo rekompensatą paru złotych czy euro, więc...będzie dalej jeździł. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: xxx Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 27.04.15, 18:41 Z pewnością emocjonalnie wściekły klient zrobi dokładnie, jak wyżej. Racjonalnie wściekły (jeżeli można użyć takiego określenia), wyegzekwuje swoje prawa co do złotówki i więcej nie skorzysta. To jest biznes, dlatego z definicji musi liczyć się z tym, że trafi na świadomego klienta, którego nie da się zbyć byle czym. Odpowiedz Link Zgłoś
kl.zn Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu 01.06.15, 16:28 Ja lecę pierwszy raz z BP, też TUI, wylot mia być 7 czerwca o 2 nad ranem (Kreta), dzisiaj zerkam na swoje konto i widzę, że zmieniono mi godzinę na 13.00 - bardzo niekorzystnie, bo praktycznie tracę większą część dnia, tak od samego rana mogłam cieszyć się wakacjami, a teraz wychodzi na to, że o tym czasie będę jeszcze leżeć w swoim łóżku :/// Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Agata Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu IP: *.dynamic.chello.pl 01.06.15, 18:42 kl.zn napisała: > Ja lecę pierwszy raz z BP, też TUI, wylot mia być 7 czerwca o 2 nad ranem (Kret > a), dzisiaj zerkam na swoje konto i widzę, że zmieniono mi godzinę na 13.00 - b > ardzo niekorzystnie, bo praktycznie tracę większą część dnia.... Każdy patrzy inaczej na godziny wylotów:). ja byłabym raczej mało zadowolona gdybym miała lot o 2 rano, bo cała noc zarwana, człowiek nieprzytomny przyjeżdża rano do hotelu i musi czekać na pokój do 14 (o tej godzinie zaczyna się doba hotelowa), żeby odpocząć po nocnej podróży, a jeszcze podróż z dziećmi o tej porze to sajgon. Mnie osobiście lot o 13 bardziej by pasował, ale jak widać są różne oczekiwania. Zresztą na godziny lotów czarterowych nie ma się wpływu, pierwszy i ostatni dzień wyjazdu jest przeznaczony na podróż (tak jest chyba we wszystkich BP) i po prostu trzeba je przyjąć do wiadomości i tak dobrze, że nie zmienili Ci godzin wylotu jak mi rok temu (leciałam z Itaką) z 6.30 rano na 23.30 wieczorem, to dopiero była masakra. Odpowiedz Link Zgłoś
kl.zn Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu 02.06.15, 07:30 No to faktycznie miałaś nieźle z takimi godzinami, cóż muszę tak na to patrzeć (wyspana i niezmęczona śmigam na wakacje) i cieszyć się zbliżającymi wakacjami. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: xxx Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 25.04.15, 20:27 Kiedy prawo to my mamy dobre, zgodne z unijnym, zatem podobne np. do niemieckiego. Inna kwestia, to jego stosowanie. Przeanalizowałam swego czasu warunki uczestnictwa kilku organizatorów. Każde z nich w części dotyczącej zmiany warunków umowy nie są zgodne z tym, co przewidują przepisy ustawy. Co więcej, skutkiem takiej niezgodności jest wyłączenie postanowień umowy na rzecz ustawy. Tylko wiedzą o tym nieliczni klienci, a biura wiedząc, nie stosują. Czynią to dopiero wtedy, kiedy są zmuszone. Bierną postawę zajmuje przy tym państwo, to jest Urząd Ochrony Konkurencji i konsumentów, nie wykazując szczególnego zainteresowania praktykami organizatorów wypoczynku. W takim stanie mniej lub bardziej nieświadomy klient, napotkawszy zmiany, da się przekonać, że racja leży po stronie biura, bowiem tak jest zapisane w umowie, tzn. zmiana warunków umowy zainicjowana przez biuro daje prawo wyłącznie odstąpienia od niej i jeszcze należy się cieszyć, że pieniądze zwrócą (w dużym skrócie). Takie stanowisko, acz niezgodne z ustawą, jest szeroko propagowane nawet na tym forum. I tak błędne koło ulega zamknięciu. Odpowiedz Link Zgłoś
marzena36 Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu 26.04.15, 09:56 Dziekuje Panstwu za wypowiedzi!Zycze udanych wakacji! Odpowiedz Link Zgłoś
volvo74 Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu 26.04.15, 12:32 xxx - to skoro ustawa swoje umowa swoje to czemu każdy każe czytać dokładnie co się podpisuje? skoro podpisałem to się zgodziłem musiał bym udowodnić że świadomie mnie wprowadzili w błąd, ale jak świadomie skoro przeczytałem?jak telefonia , banki i parę innych instytucji robiły machloje niezgodne z prawem to ich karali i nakazali zmieniać umowy za BP nikt się nie bierze bo jak coś robią np. każą podnieść limity ubezpieczenia biura to zaraz argumentują że będą plajtować? Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: xxx Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 26.04.15, 12:55 Nie mogę się wypowiadać w imieniu instytucji państwowych, tylko we własnym. Umowa o udział w imprezie turystycznej to umowa adhezyjna, co najmniej w zakresie warunków uczestnictwa. Klient zatem nie ma wpływu na ich treść. Skoro warunki uczestnictwa są sprzeczne z ustawą, to dla mnie są mało istotne. W razie zaistnienia problemu zamierzam skorzystać z ustawy. Prymat, z mocy prawa, nie woli stron umowy, mają przepisy ustawy. I tego będę się trzymać, niezależnie od tego, jaki będzie pogląd szanownej forumowej publiczności. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: xxx Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 26.04.15, 12:59 Oczywiście to trzymanie się własnego poglądu będę uzasadniać przepisami art. 19 ustawy o usługach turystycznych. Na tym opieram wcześniejszy wywód. Odpowiedz Link Zgłoś
lula5-0 Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu 03.06.15, 22:32 I co w tym dziwnego, że zmieniają godziny wylotu ? Ja lecę na Sycylię i też wolałabym rano ale wylot jest o 14.00 a powrót o 16.00. Te dni przelotów i tak są stracone... Odpowiedz Link Zgłoś
kl.zn Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu 05.06.15, 17:35 A ja dodam jeszcze, że na 2 dni przed zmieniono mi również godziny odlotu i zamiast lecieć o 6 rano, wylatujemy o 17.30, więc bilans wyszedł na zero, tam odjęli, tu dodali. W obu przypadkach możemy się wyspać:-))) Tak więc w sumie wyszło na dobre. Odpowiedz Link Zgłoś
agnesss_x Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu 12.06.15, 14:09 Witam, lece na Rodos z Itaką w poniedziałek lot czarterowy o godzinie 23:45 czy jest możliwość że zmieni się godzina jeszcze , ale na wcześniejszą? Czy jeśli już to tylko na późniejszą? z góry dziękuję za odpowiedź :) Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Piotr Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 12.06.15, 21:04 Nikt tu nie jest jasnowidzem. Wątpię, by cokolwiek zmieniło się na kilka dni przed wylotem. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: gość Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu IP: *.dynamic.chello.pl 13.06.15, 12:15 to chyba nie znasz Itaki :( potrafi zmienić godziny lotów nawet dzień przed wyjazdem. Odpowiedz Link Zgłoś
kl.zn Re: KRETA-zzmiana godziny wylotu 15.06.15, 09:57 To nie wina biur podróży bo jednym lotem leci i TUI i Itaka, i Grecos i wiele, wiele innych, biura podróży są uzależnione od przewoźnika, tyle w temacie. Też się bulwersowałam wcześniej, ale już wiem, że tak porostu bywa. Nam zmieli godziny na 2 dni przed, w busie słyszałam panią, że w tym samym dniu dowiedziała się, że leci z innego lotniska, zamiast z Gdańska, musiała naginać na Bydgoszcz. Odpowiedz Link Zgłoś