Zmarnowane wakacje tylko z Ecco Holiday - Kreta

23.03.06, 16:00
Witam,
wakacje potrafią zmarnować jeszcze przed wyjazdem zmieniając jego termin, co
w opini super-konsultanta Ecco H. nie jest dużym utrudnieniem dla Klienta,
który wszak moze wziąć sobie urlop w dowolnym terminie, tak jak to jest
wygodne dla biura a nie klienta. Propozycja wyjazdu na wypoczynek w długi
weekend majowy po jego zakończeniu jest dość absurdalna, a taką oto
informację przesyła biuro podrózy swoim klientom.
Decydując się na usługi Ecco Holiday nie liczcie na:
- dotrzymanie terminu wyjazdu
- dotrzymanie warunków umowy
- rekompensatę za szkody spowodowane przez biuro
- zaproponowanie alternatywnej oferty
- chęć pomocy klientowi, którego narazili na straty i kłopoty
Klient jest cenny tylko do momentu wpłaty pieniędzy, potem niech się dzieje
co chce.
Odradzam korzystanie z usług Ecco Holiday, na Forum znajdziecie sporo innych
negatywnych opinii.
Pozdrawiam
    • apja Re: Zmarnowane wakacje tylko z Ecco Holiday - Kre 23.03.06, 17:45
      To po co korzystałeś ? Nie czytałeś opini?
      • Gość: JJ Re: Zmarnowane wakacje tylko z Ecco Holiday - Kre IP: 213.17.170.* 24.03.06, 09:28
        Problem w tym że opinie róźne - ilu różnych opiniodawców.
        Każdy ma wpadki - wniosek, że najlepiej organizować pobyt samemu lub z
        niemieckim biurem.
        A Ecco jest jedynym polskim biurem oferującym pobyt np. na Santorini...
        • forrest7 Re: Zmarnowane wakacje tylko z Ecco Holiday - Kre 24.03.06, 10:41
          To prawda, że Ecco jako jedyne biuro miało w ofercie Santorini - otóż ta
          wycieczka również nie dobędzie się w planowanym terminie (weekend majowy), więc
          problem niedotrzymywania warunków przez biuro jest szerszy:-(((( (jak biuro
          beztrosko przyznaje dotyczy około 200 osób w tym tylko jednym terminie)
          I prawdą jest również, że najmniejsza negatywna opinia na temat biura powinna
          odwieść potencjalnych klientów od decyzji zakupu. Bardzo żałuję, że moje
          zaufanie do wiarygodności Ecco jako biura podróży może być nazwane tylko i
          wyłącznie NAIWNOŚCIĄ i mam nadzieję, że rynek wyeliminuje takich pośredników. A
          ja z pewnością podzielę się swoją opinią na temat solidności Ecco H. z
          wszystkimi moimi znajomymi, zdaje się,że turystyka to biznes w dużej mierze
          referencyjny.........
          • Gość: narrator Re: Zmarnowane wakacje tylko z Ecco Holiday - Kre IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.03.06, 15:26
            odpowiedz na pytanie dlaczego biura zmieniaja w tej chwili terminy wylotu jest
            banalnie prosta. Otóż kilku organizatorów korzystało z linii FischerAir , które
            jak wiecie sa na skraju konca działalności ( patrz inne wątki ). I to nie jest
            wina Ecco, ani Itaki, ani Neckermanna i innych ktorzy opierali swe imprezy na
            przelotach tymi liniami. Kiedy w ostatniej chwili musza byc alternatywne
            przeloty by zrealizowac wakacje, ktoś kompletnie nie wiedzący o co chodzi
            wypisuje totalne brednie. Owszem, rozumiem jego rozgoryczenie w pełni, lecz
            zanim cokolwiek napisze proponuję by pomyslał.
            • Gość: JJ Re: Zmarnowane wakacje tylko z Ecco Holiday - Kre IP: 213.17.170.* 24.03.06, 16:12
              Jak można przeczytać, nie jest to "ostatnia chwila" lecz ponad miesiąc do
              wylotu... tak więc można znaleźć takiego przewoźnika, że jego zmiana nie
              spowoduje ŻADNYCH nieprzyjemnych reperkusji dla klientów biura, a jak forrest7
              napisał - jego biuro całkowicie "olało" nie proponując nic konkretnego wzamian.
              Zmiana np. terminów wylotu przy "zaklapanym" przez szefostwa urlopem to troche
              niekomfortowa sytuacja, niezależnie czy płaci się 1500 czy 5000 zł za urlop.
              Jak widać wszystkie biura w pogoni za maksymalizacją zysków, dobro klienta
              spychaja na drugi plan - nie wierzę że w terminie długoweekendowym nie ma
              wolnych samolotów przewoźników, którzy mogliby latać w tym samym terminem co Fisher.
              • Gość: narrator Re: Zmarnowane wakacje tylko z Ecco Holiday - Kre IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.03.06, 16:26
                widac jak sie znasz na kontraktowaniu przelotów czarterowych dyletancie.
                Miesiac to w tym przypadku ostatnia chwila jak to nazywasz.zakontraktowanie
                calosezonowych przelotow to nie to samo co dla Ciebie kupno bułek
                w "spozywczaku" z sąsiedztwa. Czartery na ten sezon kontraktowali organizatorzy
                juz na jesieni 2005. Inni przweoznicy tez juz maja harmonogram lotow i kazda
                zmiana ( dolaczenie kolejnego biura ) zburzyc moze harmonogram przelotow dla
                innych organizatorów. Z urlopem absolutnie masz racje, sam bylbym wsciekly, ale
                wypisywanie "bzdetów" wkurza mnie tak samo jesli nie wiecej;).
              • Gość: narrator Re: Zmarnowane wakacje tylko z Ecco Holiday - Kre IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.03.06, 16:30
                a jesli nie wierzysz ze w terminie dlugoweekendowym nie ma juz "wolnych
                przewoznikow" to sam wystawiasz sobie laurke kompletnej niewiedzy w temacie.
                Przeciez wlasnie wtedy jest najwieksze oblozenie. Sprobuj zadzwonic do
                jakiekolwiek biura i spytaj czy maja miejsca w na dlugi weekend. Zapewniam ze
                nie znajdziesz ZADNEGO miejsca! a co dopiero zakontraktowac nowe przeloty na
                caly sezon.
                • Gość: JJ Re: Zmarnowane wakacje tylko z Ecco Holiday - Kre IP: *.aster.pl 24.03.06, 22:06
                  Typowo polskie zachowanie... i kto tu jest dyletantem?
                  Dzwoniłem do niemieckiego Condora - dysponują wolnymi samolotami na loty
                  czarterowe, do wyboru: 29, 30 kwietnia, 1 maja...
                  Jedyny warunek: tylko trasy europejskie... :-)
                  • Gość: eska Re: Zmarnowane wakacje tylko z Ecco Holiday - Kre IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 25.03.06, 13:46
                    Nie generalizuj bo krzywdzisz inne biura.To EH broni się przy pomocy
                    pseudofachowych argumentów...
                  • Gość: chochot Re: Zmarnowane wakacje tylko z Ecco Holiday - Kre IP: *.aster.pl / *.aster.pl 04.04.06, 18:30
                    taaaaaa, i niemieckie mocno europejskie ceny.....dzwoniłes
                    powiadasz...hmmmm...i pewnie odpowiadali Tobie jako powaznemu kontrahentowi
                    buahahahahaha.........podali cennik per pax i tabele lotów co?....marny bleff
                • Gość: ewa Re: Zmarnowane wakacje tylko z Ecco Holiday - Kre IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 25.03.06, 15:48
                  A ja kompletnie nei znam się na rezerwacji czarterów i powiem wiecej guzik mnie
                  to obchodzi i nie zamierzam nabywać absolutnie żadnej wiedzy w tym temacie
                  Obchodzi mnie zas gdy płacę za usługe a usługodawca robi mnie w totalnego konia.
                  Taki usługodawca winien mi cos zaproponowac za moja "zamrozoną" u niego kasę i
                  moje zawracanie głowy. jesli tego nie robi to do niczego się nie nadaje. Finito.
                  • nutka_re Re: Zmarnowane wakacje tylko z Ecco Holiday - Kre 07.04.06, 10:23
                    …warto znać swoje prawa

                    Prawa Pasażera Linii Lotniczych

                    Problemy z podróżowaniem samolotem?
                    Unia Europejska (UE) wzmocniła prawa pasażerów

                    Poniżej najważniejsze z nich (od dnia 17 lutego 2005 r.)

                    Co zrobić najpierw?
                    W przypadku stwierdzenia jednego z problemów opisanych w niniejszej ulotce
                    należy niezwłocznie zwrócić się do przedstawiciela linii lotniczych
                    obsługujących dany lot z prośbą o jego rozwiązanie.

                    – co robić dalej…
                    W przypadku odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lotu lub jego znacznego
                    opóźnienia oraz gdy linie lotnicze obsługujące dany lot nie wywiązują się w
                    pełni ze swych obowiązków, należy złożyć skargę do właściwych krajowych władz
                    wykonawczych. Jeśli wylot następuje z kraju UE, skargę należy złożyć w kraju
                    wylotu. Jeśli wylot następuje z kraju nienależącego do UE, ale dany lot jest
                    obsługiwany przez którąś z unijnych linii lotniczych, skargę należy złożyć w
                    kraju UE (kraj docelowy). Nazwę i adres właściwych władz lub szczegółowe
                    informacje o organizacjach udzielających porad lub pomocy w przypadku wszelkich
                    innych skarg (np. dotyczących bagażu, uszkodzenia ciała lub zgonu, wyjazdów
                    zorganizowanych) można uzyskać, dzwoniąc pod bezpłatny numer Europe Direct*: 00
                    800 6 7 8 9 10 11,

                    *Niektórzy operatorzy telefonii komórkowej nie umożliwiają dostępu do numerów
                    00 800 lub naliczają rachunki za takie połączenia. W niektórych przypadkach
                    połączenia te są płatne, jeśli dzwoni się z aparatu publicznego lub z hotelu.

                    lub pisząc na adres poczty elektronicznej:

                    mail@europe-direct.cec.eu.int

                    Informację o działaniach podjętych w sprawie złożonej skargi można przekazać
                    Komisji Europejskiej, B-1049 Bruksela, faksem (32-2) 299 10 15 lub pocztą
                    elektroniczną:
                    tren-aprights@cec.eu.int

                    Dodatkowe informacje
                    Ulotka zawiera streszczenie najważniejszych odnośnych przepisów prawa unijnego.
                    Przepisy te stanowią wyłączną podstawę prawną wszelkich roszczeń i działań
                    podejmowanych w przypadku zaistnienia sporu. Można je znaleźć w Dzienniku
                    Urzędowym Unii Europejskiej.
                    • Odszkodowanie i pomoc dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład
                    albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów – rozporządzenie (WE) nr 261/2004;
                    Dz.U. L 46 z 17.2.2004 r.
                    • Odpowiedzialność przewoźnika lotniczego – rozporządzenie (WE) nr 889/2002
                    zmieniające rozporządzenie (WE) nr 2027/97; Dz.U. L 140 z 30.5.2002 r.
                    (włączające konwencję montrealską do prawa UE w zakresie ujednolicenia
                    niektórych przepisów dotyczących międzynarodowego przewozu lotniczego, Dz.U. L
                    194 z 18.7.2001 r.).
                    • Podróże, wakacje i wycieczki zorganizowane – dyrektywa 90/314/EWG; Dz.U. L
                    158 z 23.6.1990 r.
                    Dodatkowe kopie – we wszystkich językach oficjalnych UE – można pobrać ze
                    strony internetowej:
                    europa.eu.int/comm/transport/air/rights/index_en.htm
                    Opublikowane przez Komisję Europejską, DG ds. Energii i Transportu, B1049
                    Bruksela




                    Odmowa przyjęcia na pokład oraz anulowanie rejsów

                    W przypadku odmowy przyjęcia pasażera na pokład samolotu lub anulowania rejsu
                    przewoźnik lotniczy ma obowiązek zaoferowania pasażerowi rekompensaty
                    finansowej oraz pomocy. Prawa te obowiązują w przypadku wszystkich lotów,
                    łącznie z przelotami czarterowymi, pod warunkiem, że pasażer stawi¸ się w
                    odpowiednim czasie do odprawy biletowo-bagażowej
                    • z portów lotniczych w UE lub
                    • do portu lotniczego na terenie UE z kraju poza UE, ale obsługiwanego przez
                    przewoźnika unijnego.

                    Odmowa przyjęcia pasażera na pokład samolotu
                    Jeśli do odprawy zgłosi się większa liczba pasażerów na dany lot, niż wynosi
                    liczba miejsc w samolocie, przewoźnik powinien najpierw znaleźć osoby chętne do
                    udostępnienia, za ustaloną rekompensatą, miejsc pasażerom, którzy również
                    zaplanowali podróż danym rejsem. Przewoźnik zobowiązany jest do zaoferowania
                    takim ochotnikom zwrotu uiszczonej opłaty przewozowej (łącznie z bezpłatnym
                    przelotem, w miarę potrzeby, do portu, w którym podróż rozpoczęto) lub
                    alternatywnego rejsu do portu docelowego podróży.
                    Jeśli pasażer nie zgłosi się na ochotnika, wówczas przewoźnik zobowiązany jest
                    do zaoferowania mu rekompensaty pieniężnej w wysokości:
                    • 250 € dla lotów na trasach o długości do 1 500 km
                    • 400 € dla lotów na trasach powyżej 1 500 km na terenie UE oraz dla innych
                    lotów pomiędzy 1 500 do 3 500 km
                    • 600 € dla lotów na trasach powyżej 3 500 km poza terytorium UE.
                    Jeśli opóźnienie w przelocie do miejsca docelowego jest odpowiednio mniejsze
                    niż 2, 3 lub 4 godziny, rekompensata może zostać zmniejszona o 50%.

                    Przewoźnik ma również obowiązek:
                    • zwrotu uiszczonej opłaty przewozowej (w zależności od potrzeby łącznie z
                    bezpłatnym przelotem do portu, w którym podróż rozpoczęto) lub zaproponowania
                    alternatywnego rejsu do portu docelowego podróży;
                    • zapewnienia, w zależności od potrzeby, wyżywienia i miejsca w hotelu (łącznie
                    z transportem) oraz świadczeń (np. połączenia telefoniczne, telex, faks itp.).

                    Anulowanie rejsów
                    W przypadku anulowania rejsu pasażer ma prawo do otrzymania od przewoźnika:
                    • zwrotu uiszczonej opłaty przewozowej (w zależności od potrzeby łącznie z
                    bezpłatnym przelotem do portu, w którym podróż rozpoczęto) lub zaproponowania
                    alternatywnego rejsu do portu docelowego podróży;
                    • wyżywienia i pobytu w hotelu w zależności od potrzeby (łącznie z transportem)
                    oraz świadczeń (np. połączenia telefoniczne, telex, faks etc.).
                    Podobnie jak w przypadku odmowy przyjęcia na pokład samolotu, przewoźnik
                    lotniczy jest zobowiązany do wypłacenia pasażerowi rekompensaty, chyba że
                    poinformuje dostatecznie wcześnie o anulowaniu rejsu oraz zaproponuje
                    alternatywny przewóz w terminie zbliżonym do oryginalnego.

                    Przewoźnik jest zobowiązany wypłacić w ciągu 7 dni rekompensat lub dokonać
                    zwrotu opłaty przewozowej w gotówce, za pomocą przelewu bankowego lub czeku,
                    lub za pisemną zgodą pasażera przekazać mu voucher do wykorzystania przy
                    następnej podróży.
                    W przypadku odmówienia pasażerowi któregokolwiek z wyżej wymienionych praw,
                    należy niezwłocznie złożyć skargę u przewoźnika.

                    Znaczne opóźnienia

                    Natychmiastowa pomoc
                    Jeśli pasażer stawił się w odpowiednim czasie do odprawy biletowo-bagażowej,
                    łącznie z przelotami czarterowymi
                    • z portu lotniczego na terenie UE lub
                    • do portu lotniczego na terenie UE z kraju poza UE, ale obsługiwanego przez
                    przewoźnika unijnego oraz jeśli przewoźnik danego lotu przewiduje, że wystąpią
                    opóźnienia
                    • większe niż 2 godziny dla lotów na trasach do 1 500 km,
                    • większe niż 3 godziny dla lotów na trasach powyżej 1 500 km na terenie UE
                    oraz dla innych lotów pomiędzy 1 500 do 3 500 km,
                    • większe niż 4 godziny dla lotów na trasach powyżej 3 500 km poza UE,
                    przewoźnik lotniczy jest zobowiązany do zapewnienia, w zależności od potrzeby,
                    wyżywienia i miejsca w hotelu (łącznie z transportem) oraz świadczeń (np.
                    połączenia telefoniczne, telex, faks itp.).

                    Jeśli opóźnienie jest większe niż 5 godzin, przewoźnik zobowiązany jest do
                    zwrotu uiszczonej opłaty za przewóz (w zależności od potrzeby łącznie z
                    bezpłatnym przelotem do portu, w którym podróż rozpoczęto).
                    W przypadku odmówienia pasażerowi któregokolwiek z wyżej wymienionych praw,
                    należy niezwłocznie złożyć skargę u przewoźnika.

                    Dochodzenie roszczeń w późniejszym terminie
                    W przypadku, gdy przewoźnik z kraju UE jest odpowiedzialny za opóźnienie lotu
                    do jakiegokolwiek portu lotniczego na Świecie, pasażer ma prawo do wystąpienia
                    o odszkodowanie w wysokości do 4 150 SDR* za wszelkie poniesione szkody. Jeśli
                    przewoźnik uchyla się od odpowiedzialności za poniesione przez pasażera szkody,
                    pasażer może dochodzić swoich roszczeń na drodze sądowej.
                    Pasażer może wnieść roszczenie o odszkodowanie przeciwko
                    • nutka_re Re: Zmarnowane wakacje tylko z Ecco Holiday - Kre 07.04.06, 10:24
                      Dochodzenie roszczeń w późniejszym terminie
                      W przypadku, gdy przewoźnik z kraju UE jest odpowiedzialny za opóźnienie lotu
                      do jakiegokolwiek portu lotniczego na Świecie, pasażer ma prawo do wystąpienia
                      o odszkodowanie w wysokości do 4 150 SDR* za wszelkie poniesione szkody. Jeśli
                      przewoźnik uchyla się od odpowiedzialności za poniesione przez pasażera szkody,
                      pasażer może dochodzić swoich roszczeń na drodze sądowej.
                      Pasażer może wnieść roszczenie o odszkodowanie przeciwko przewoźnikowi, z
                      którym zawarł¸ umowę lub przeciwko obsługującemu dany lot, jeśli nie jest to
                      ten sam przewoźnik.

                      Bagaż
                      Pasażer ma prawo do wystąpienia o odszkodowanie w wysokości do 1 000 SDR* za
                      zniszczenie, uszkodzenie, opóźnienie lub utratę bagażu podczas lotu liniami
                      lotniczymi z kraju UE do jakiegokolwiek portu lotniczego na Świecie. Jeśli
                      przewoźnik uchyla się od odpowiedzialności za poniesione przez pasażera szkody,
                      pasażer może dochodzić swoich roszczeń na drodze sądowej. Wszelkie roszczenia
                      dotyczące uszkodzonego odprawionego bagażu należy zgłosić w terminie 7 dni od
                      daty jego odbioru, w przypadku bagażu opóźnionego – w terminie 21 dni od
                      odbioru.

                      Pasażer może wnieść roszczenie o odszkodowanie przeciwko przewoźnikowi, z
                      którym zawarł umowę, lub obsługującemu dany lot, jeśli nie jest to ten sam
                      przewoźnik.

                      Uszkodzenia ciała lub zgon w wypadku
                      Pasażer ma prawo do wystąpienia o odszkodowanie za obrażenia lub zgon na skutek
                      wypadku podczas lotu obsługiwanego przez przewoźnika unijnego do jakiegokolwiek
                      portu lotniczego na Świecie. Pasażer ma prawo do zaliczki w celu pokrycia
                      natychmiastowych potrzeb finansowych. Jeśli przewoźnik uchyla się od
                      odpowiedzialności za poniesione przez pasażera szkody, pasażer może dochodzić
                      swoich roszczeń na drodze sądowej.

                      Pasażer może wnieść roszczenie o odszkodowanie przeciwko przewoźnikowi, z
                      którym zawarł¸ umowę, lub obsługującemu dany lot, jeśli nie jest to ten sam
                      przewoźnik.

                      Wyjazdy zorganizowane
                      Oprócz opisanych powyżej praw, pasażer może wnieść roszczenie o odszkodowanie
                      przeciwko organizatorom wyjazdu za niewykonanie usług przewidzianych w umowie
                      zawartej w jednym z krajów UE, bez względu na docelowe miejsce podróży. Prawa
                      te obowiązują w przypadku niezapewnienia odpowiedniego przelotu przewidzianego
                      w umowie zawartej między organizatorem wyjazdu a pasażerem. Ponadto jeśli
                      organizator nie wywiąże się z umowy w odniesieniu do znaczącej części
                      zorganizowanego wyjazdu, jest zobowiązany do zapewnienia alternatywnych
                      świadczeń, łącznie z przewozem, bez żadnych dodatkowych kosztów dla uczestnika
                      wyjazdu.

    • Gość: aaaaa Re: Zmarnowane wakacje tylko z Ecco Holiday - Kre IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 26.03.06, 13:28
      dddddbnjkk
    • Gość: joa Re: Zmarnowane wakacje tylko z Ecco Holiday - Kre IP: *.internetdsl.tpnet.pl 26.03.06, 17:45
      A ja sie z wami nie zgadzam bo tak na prawde kazde biuro ma wpadki i problemy a
      ja na Ecco nie mam co narzekać bo jestem z nich zadowolona :-) i nie mam
      rzadnych przykrych doświadczeń czego i wam wszystkim życze ... no ale może
      miałam dużo szczęścia :-))))
    • Gość: jarek Ecco jest jednym z najwiekszych pol touroperatorów IP: *.toya.net.pl 27.03.06, 00:34
      Witam. Sprzedaję ofertę Ecco i innych biur podróży. Nie chcę ich bronic, bo
      takich sytuacji jest więcej. Ale jak widzę ile mają odwołanych lub zmienionych
      lotów, to procentowo nie wyglada to źle w porównaniu z innymi. Takie sytuacje
      zdarzają sie wszystkim biurom. Inna sprawa jak to łagodzą bo w zamian powinni
      jakos to zrekompensowac by klient sie od nich nie odwrócił. Ale uwierzcie mi.
      Na forum częsciej piszą ludzie niezadowoleni, a ci którzy wrócili z usmiechem
      na ustach na forum nie piszą nic. A takich jest większośc
    • Gość: zuza Re: Zmarnowane wakacje tylko z Ecco Holiday - Kre IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.03.06, 14:00
      Gratuluję!Nie udało Ci się zmarnować majowego weekendu! To, ze nie wyjechales z
      ECCCO Holiday na Kretę jest jak wygrana w totka. Mnie sie nie udało, byłam tam
      całe 2 tygodnie i wspominam je jako najbardziej nieudane wakacje w życiu.
      Nieprawda, że tak jest wszedzie, Ecco Holiday pod względem braku
      profesjonalizmu i olewania swoich klientów (bo i tak już zapłacili...)jest
      wyjatkowe. Jeszcze raz gratuluję oszczedzenia sobie wyjazdu z EH.
      • Gość: chochot Re: Zmarnowane wakacje tylko z Ecco Holiday - Kre IP: *.aster.pl / *.aster.pl 04.04.06, 18:36
        aaaaaa to ciekawa teoria bo tak sie sklada ze dokladnie znam te apartamenty w
        ktorych " nie wypoczywalas tylko psulas sobie wakacje sama " , powiem wiecej,
        apartamenty te mialo kiedys w swej ofercie scan holiday oraz inne biura i byl
        to najpopularniejszy przez dlugi czas obiekt wsrod polskich gosci.Dodam
        ZADOWOLONONYCH !!!!!! pozdrawiam wszystkich wypoczywajacych "inaczej" czyt.
        normalnie;)
    • Gość: kakofoniks a o to odpowiedz w razie reklamacji IP: *.retsat1.com.pl 30.03.06, 20:50
      na przyklad na karaluchy
      www.kakofoniks.friko.pl/eccoholiday.html
      • sabrilla Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji 04.04.06, 17:18
        To jest po prostu niewiarygodne! To powinno trafiac co jakis czas na czołówke
        watków, zeby jesli ktos dał sie nabrac na trele rezydentów i agentów czy jak oni
        się zwą (swoja droga ludzie logujcie się, to naprawdę widać po adresach IP) mógł
        się naocznie przekonac jak biuro traktuje swoich klientów.
        Ale moi drodzy zgodnie z opiniami dominujacymi tu pracownikami biur podróży
        czepianie sie o karaluchy, syf malarie i korniki oraz samoloty opóźniane o
        kilkanaście godzin to upierdliwość i buractwo. Na szczęscie liczba "buraków",
        którzy nie dają się robic w konia i nie dziekują czołobitnie za sam fakt
        istnienia Waszych wspaniałych biur podrózy rosnie.

        Gość portalu: kakofoniks napisał(a):

        > na przyklad na karaluchy
        > www.kakofoniks.friko.pl/eccoholiday.html
        • Gość: chochot Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji IP: *.aster.pl / *.aster.pl 04.04.06, 18:45
          czytać hadko cię SABRINO, marność nad marnościami wręcz. Ale moja droga zgodnie
          z opinią dominujących na tym forum niezadowlonych ( w domyśle chronicznie )
          klientów wszystkie biura to gnoje, oszuści, malwersanci, złodzieje i pijacy..."
          bo kazdy pijak to złodziej...". Na szczescie liczba buraków powiedziałbym , że
          jest nikła choć to nadal największy syf i malaria polskiej branzy turystycznej.
          PS
          nie da się zrobić muła w konia.................
          • Gość: Godzilla Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 05.04.06, 09:57
            Uderz w stół,a nożyce sie odezwą.Chochot,nie relatywizuj krytyki Sabrilli.W tym
            wątku i kilku innych chodzi wyłącznie o Ecco Holiday.To nie jest przypadek,że
            biuro to zbiera takie recenzje.
            • Gość: me Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.04.06, 10:27
              cosik mi sie zdaje, że RobertK przemowil glosem Godzilli hahahahahaha
          • sabrilla Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji 05.04.06, 11:04
            Vanitas vanitatum et omnia vanitas. Według mnie nie pasuje do tematu, ale miło,
            ze znasz.
            I obawiam sie, ze to w interesie owych namietnie tutaj dyskutowanych biur
            podrózy lezy, zeby klienci mieli o nich jak najlepsze zdanie. czyzby tutaj juz
            wolny rynek nie istniał? Przynajmniej dla srednio sytuowanych ludzi? I oby
            liczba "buraków" rosła w postępie geometrycznym, wtedy magiczne słowo "rynek"
            zacznie i w tej branzy mieć znaczenie. Wtedy firma, dla której karaluchy sa
            malowiniczym dodatkiem do krajobrazy, gratisem bez mała bedzie musiała spakowac
            walizki.
            I powiedz mi dlaczego na tym forum przwijają sie ciagle nazwy tych samych biur
            podrózy? Pewnie jak się uprzemy znajdziemy tutaj "buraków" z Neckermanna, Tui,
            MediClubu czy Thomasa Cooka czy innych. Ale proporcjonalnie to jakby ich tu w
            ogóle nie było przy róznych Triadach, Ecco i tym podobnych.
            • Gość: misterio Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 05.04.06, 11:42
              kiedy czytuje takie brednie , kiedy czytuję kiedy robak w pokoju w goracym
              klimacie jest miernikiem jakosci biura, to ogarnia mnie żałosc na bezkres
              tepoty naszych turystów. Tłumacze to sobie tym, iz dopiero zaczynaja poznawac
              swiat.Dramat, smutek i zal. Obawiam sie ze to z tego tytułu tak żle postrzegają
              nas hotelarze i ludzie pracujacy w turystyce w Hiszpanii, Wloszech, Grecji,
              Francji itd. Słowo rynek nie nabierze w tej branzy nigdy znaczenia dopoty
              dopóki palme pierszenstwa na forum turystycznym dzierzyc bedzie owa buraczyzna
              w koalicji z frustratami. Proporcjonalnie tez brak na forum ClubMedu ( nie
              Mediclubu ) Thomasa Cooka ( nie nasz rynek a z dobrych zrodel wiem ,że wlasnie
              na owa buraczyzne nie chca sobie psuc marki na swiecie ) gdyz proporcjonalnie
              mniejsza ( by nie powiedziec śladowa ) jest ilośc polskich klientów w tych
              dobrych ( drogich!!!! ) firmach. A jesli dla kogos jedynym wspomnieniem z
              wakacji pozostaje karaluch w pokoju zabłakany, to sam wydaje sobie cenzurkę
              nienajlepszą i pozostałe opinie wyrażane przez takowego staja się dla mnie
              tylko smutnym potwierdzeniem wszystkich negatywnych postów o wszechpodróżujacej
              buraczyżnie. Na koniec mała dygresja, właśnie wróciłem z wakacji z TUIem w
              Egipcie. Co za niedobra, oszukancza firma!!! W moim pokoju dwa razy pojawił sie
              karaluch i mam prawo przypusczac ,że to nie był ten sam osobnik. Dla pełnego
              obrazu bezczelności biura dodam, że w tym samym hotelu przebywali równiez
              goście ECCO oraz innych polskich biur podrózy i o zgrozo!!! Thomasa Cooka !!!
              • sabrilla Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji 05.04.06, 17:30
                Ty się dobrze czujesz? Bo jakby co to mogę pomóc bo to akurat w gestii mojego
                zawodu.

                Nie, no masz rację: niechaj turysci korzystajacy z biur podróży znosza w pokorze
                wszelaka faune i florę bo to wzbogaca nasze wakacje, poopóźniane samoloty,
                standard odbiegajacy od oferty, za który tak nawiasikiem mówiąc w końcu do licha
                tym biurom się płaci. Czy płacimy za akt łaski niepojetej, ze ktos nam pozwoli
                gdziekolwiek polecieć, czy podpisujemy jakies umowu? Płace i mam buracki kaprys
                dostac to za co płacę. To dopiero bezczelność i chamstwo. I jak to utrudnia
                życie biurom podróży! Jeszcze się ich pracownicy nabawią wrzodów bywajac na
                forum i czytajace te posty od wrednych klientów. Co mnie akurat nie powinno
                matrwić bo to akurat napędza klientów mnie. Tyle, ze gdyby moi zobaczyli
                karalucha w gabinecie to prawdopodobnie byłby koniec mojej kariery.
                Tak, robactwo w hotelu jest miernikiem jakości biura, jesli ma tam byc niech
                będzie dodatkiem do oferty i niech bedzie wymienione w umowie, np. karaluchy w
                Podejrzewam, że tylko Polacy płaca kase za dawanie się robic w konia. I takie
                shity jak opisywane w watku robią to bo wiedzą, ze ludzie sobie odpuszczą. I
                mozesz Ty i Twoi koledzy po fachu pisać sobie na tym forum jak to turysci
                powinni bić pokłony, i pokornie wydawac swoje ciężko zarobione pieniadze na
                miernoty i siedzieć cicho. Ale jak widzisz to nie działa. I bardzo dobrze. A jak
                nie umiecie wykonywac swojej pracy tak, zeby aż nie huczało na odpwoeidnich
                forach to dla dobra wszystkich ja zmieńcie.
                PS Rezczywiscie sorry: miałam na mysli Club Med (zboczenie zadwodowe ze
                stawianiem "medi" na poczatku. Pochodzące od pracy w medycynie nie w Club
                Medzie). A teoria o Cooku i TUI jest szalenie ciekawa.Co mówią lekarze? A moze
                podasz konkrety-gdzie wycieczka, kiedy, jaki hotel, kto był rezydentem?Czy
                tylko argumenta "ad personam"
                • sabrilla Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji 05.04.06, 21:36
                  Jeszcze tylko cos dopiszę...Nie dla uskuteczniania korespondecji ze sobą
                  samą:-))) tylko gwoli wyjasnienia, bo włączyłam się w watek mimo, ze zupełnie
                  mnie nie dotyczy (a przyciagnęło mnie tylko słowo Kreta). Nie jestem i nie byłam
                  nigdy klientką Ecco, i pewnie w ogóle ten wątek bym odpusciła gdyby nie ten post
                  z kopia korespondencji przy którym opadła mi szczęka.
                  Ja zwykle organizuje sobie wakacje sama i to jest duzy fun i satysfakcja
                  (polecam-warto spróbować). Ale korzystałam trzy razy z biura podrózy i za kazdym
                  razem było super! Była pogoda, wspaniali ludzie, fajne miejsce... no i warunki
                  dojazdu i zakwaterowania dokładnie takie na jakie umówiłam sie z biurem podrózy
                  i za które zapłaciłam. Zresztą, po kazdym wyjeździe zawsze wysyłalismy
                  podziękowania i pozdrowienia dla biura i rezydenta.

                  Ja troche rozumiem pracowników biur, bo sama pracuje z ludźmi i wiem, że sa
                  malkontenci, którym przeszkadza absolutnie wszystko i zawsze bedą na nie. Ale to
                  są jednostki. Pozatym nawet jeśli klient jest skończonym pieniaczem to w
                  biznesie obowiązuje zasada, że klient ma zawsze rację i jesli się go udobrucha
                  to pewnie i tak nie wróci ale przynajmniej nie obsmaruje biura gdzie sie da. Bo
                  to czyni straszne szkody.

                  Ale nie dajcie sobie Państwo mimo to wmówić, ze jesli schrzaniono Wam wakacje (a
                  urlopów w końcu nie mamy za wiele i zwykle chcemy naprawde dobrze sie bawic gdy
                  już mamy wolny czas i nie wkurzac się) i chcecie chociaz "mea culpa" to
                  jestescie burakami, pieniaczami itp. W końcu wszyscy szanujemy swoje pieniadzę i
                  jesli na cos sie z usługodawca umawiamy to mamy pełne prawo oczekiwac, ze
                  warunki umowy zostana dotrzymane. Nawet jesli karaluchy były tylko w promocji :-)))
                  Tyle gwoli wyjasnienia mojego głosu w opisywanej sprawie.
                  Pozdrawiam
                  • Gość: misterio Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.04.06, 09:51
                    skoro jawisz sie nam jako Kretofilka ( w co śmiem watpić po lekturze twych
                    wypocin ) to tym bardziej zdumiewa mnie fakt oceniania jakości wakacji,
                    działalności biur poprzez pryzmat obecności karalucha w pokoju.
                  • Gość: misterio Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.04.06, 10:08
                    nie dajcie sobie również Państwo wmówić,że jeśli stan Waszego zdrowia po
                    wizycie u lekarza zamaist poprawić, pogorszył się wręcz, lub jeśli żle została
                    zdiagnozowane schorzenie ( to najcześciej sie zdarza )a co za tym idzie
                    schrzaniono Wam zdrowie ( o wiele ważniejsze od wakacji ) to jest to wynik
                    niedouczenia naszej klasy medycznej skoncentrowanej jedynie na kasie a co za
                    tym idzie łapówkarstwie.I niech was nie zmylą te sterylne gabineciki prywatne
                    bo nie w wytroju rzecz a w fachowości. W końcu wszyscy szanujemy swoje zdrowie
                    i ten fakt wykorzystuje brać lekarska dojąc z nas jak ze studni bez dna. A w
                    przypadku wpadki lekarskiej, mafia lekarska "ręka rękę myje" czuwa nad tym by w
                    sądach nikt ich nie skrzywdził za owo nieuctwo. Oto jak łatwo oczernić inną
                    branżę, kompletnie nie znając realiów i mechanizmów w niej zachodzących.
                    • nutka_re Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji 06.04.06, 10:30
                      Parafrazując twoje myślenie: ja jako lekarz mogę powiedzieć,że tylko burak moze
                      myśleć,że złą diagnoza schrzaniła mu zdrowie.By się leczyć trzeba mieć nie
                      tylko kasę ale i klasę.
                      Żałosna jest taka "obrona" w każdej branży- więc kończ waść, wstydu oszczędź.
                      • Gość: misterio Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.04.06, 10:37
                        by sie leczyć nie muszę mieć ani klasy ani kasy bo płacę ZUS i łapówki w łapy
                        po to wyciagnięte. Zła diagnoza może mieć kolosalne znaczenie dla dalszego
                        leczenia i zdrowia i niejednokrotnie schrzaniła zdrowie a i życie. I dziwi mnie
                        fakt ,że jako lekarz nie masz tej świadomości bo to świadczy o tym jakiej klasy
                        lekarzem musisz być.
                        • nutka_re Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji 06.04.06, 10:51
                          Przypuszczam,ze jako przedstawiciel biura podróży masz świadomość tego co jest
                          w porządku a co nieuczciwe. Tylko nie wiem czy to co prezentujesz na tym forum
                          to twoja postawa życiowa czy tylko spełnianie obowiązków pracowniczych.
                          Słowo "klasa" w twoich "ustach" jest nadużywane i mam wrażenie jakby miało dwa
                          znaczenia.
                          W przypadku służby zdrowia piszesz "płacę ZUS". I co? I wymagasz? To chyba nie
                          masz klasy... parafrazując twoje słowa.
                          Mam nadzieję,że posiadasz umiejętność abstrahowania.
                          • Gość: misterio Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.04.06, 11:41
                            jeśli uważasz ,że miliony ludzi płacąc przez lata ZUS a teraz nie maja prawa
                            wymagać to przypuszczam,że nalezysz do tej klasy niedouczonej braci
                            pseudomedyków co to przyzwyczili sie tylko do wyciagania łap po brudne
                            pieniadze. I na nic tu twoje parafrazowanie i Twoja umiejętność
                            abstrahowania.Wyraz ( nie sł0owo )PARAFRAZA jest w twoich palcach ( wprawnych w
                            braniu łapówek?) zabawny o tyle ,że w tym czasie rozumiem Twoi pacjenci czekają
                            w korytarzu przychodni lub szpitalnych łózkach, kiedy to pan doktor przez małe
                            d serfuje po necie na forum turystycznym. Moja obecność ( nie jako pracownika
                            biura lecz kogoś z branży ) jest bardziej usprawiedliwiona na tym forum aniżeli
                            twoja. Rozumiem też ,że teraz odbębniasz pańszczyznęa potem będziesz sie starał
                            na prywatnym gabineciku używając szpitalnego sprzętu medycznego.Prawdziwa cnota
                            krytyk sie nie boi.I nie trzeba wiecznie parafrazować.
                            • nutka_re Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji 06.04.06, 12:11
                              Obawiam się, zę nie możesz występować tu jako arbiter elegantarium i
                              wypowiadać się o "klasie" bo sam jej nie masz. Wszelkie twoje wypowiedzi są ad
                              personam i na poziomie ... twojego biura.
                              PS. Wyobraź sobie,że mam dom a w nim komputer z podłączonym ineternetem. Jednak
                              każdy sądzi według siebie - "klepiąc" w necie w godzinach służbowych do głowy
                              niektórym nie przychodzi,że inni tego nie robią. Dając łapówki oczekują ich.
                              A może nie jestem wcale lekarzem ... umiejętność abstahowania nie jest ci dana.
                              Nauczyć się trudno. Na śiecie istnieje twoje biuro i reszta świata. Analogie
                              nie istnieją lub biuro im "nie podlega".
                              Czy mówił ci już ktoś,ze z kilentami nie powinieneś mieć kontaktu?
                              • Gość: misterio Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.04.06, 12:35
                                Obawiam się ,że Twoje pseudointelektualizowane teksty z abstrahowaniem ,
                                tudzież parafrazowaniem nie trafiają pod strzechy. Wszelkie Twoje wypowiedzi są
                                tyle elokwentne co mało rzeczowe i puste w swym przesłaniu. Wyobraż sobie ,że
                                mam swoja firmę ( wcale nie biuro podrózy jak banoalność twgo postrzegania
                                sugeruje ). Nie mam powodów ani okazji by brac łapówki w przeciwieństwie do
                                wszystkich skorumpowanych doktorków-niedouków.Zamiast bełkotać nie na temat
                                skup sie raczej na doskonaleniu swojej wiedzy z pożytkiem dla twoich klientów.
                                Bo polemika na z toba na gruncie turystyki uwłacza mi. Umiejetnosc rozumienia i
                                czytania jak widze nie jest dana tobie. Dyzma kiedy zdawał sobie sprawę ze
                                swoich braków intelektualnych i kompleksów pochodzenia też studiował słownik
                                wyrazów obcych, bohaterka "drobnych cwaniaczków" Woody Allena też ich
                                nadużywała kompletnie ich nie rozumiejąc w obawie przed dekonspiracją swoich
                                ułomności.
                                • Gość: jolkaa Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.04.06, 14:31
                                  Czy wyście wszyscy powariowali!!! Może skończycie wątek, po przykro czytać
                                  personalne ataki ubrane w pseudonaukowe wypociny!!
                • Gość: misterio Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.04.06, 09:47
                  prócz kasy kochana potrzebna jest także klasa by podróżować i czerpać z tego
                  przyjemności. Skoncentruj się lepiej na wątku na forach leczniczych bo jak
                  podkreślasz na tym się znasz.Tutaj natomiast mierzi mnie Twoje dyletanctwo w
                  kazdym zdaniu.Opóżnienia w ruchu lotniczym ( także rejsowym ) to rzecz na całym
                  świecie występująca i tylko burak może tego nie rozumieć, że wpływ na to mają
                  warunki atmosferyczne lub techniczne. Do tego burak jak to burak czytać nie
                  potrafi i doczytuje się czegoś czego nie napisałem. A nie napisałem ,że ktoś
                  powinien bić pokłony. Jeśli w Twoim mieszkaniu pojawia sie mrówki nie musi
                  oznaczac ,że jesteś syfiarą, a gdy Twój sterylny gabinecik nawiedzi robak tylko
                  głupek będzie na forum pisał,że jesteś oszustką.Thats all. Jesteś jednak jak
                  mniemam kolejnym forumowym reprezentantem buraczyny-popłuczyny a hasło
                  i "buracki kaprys" "płacę i wymagam" to świetne alibi do braku kultury,
                  nieznajomości świata, kompleksów i wszechobecnej manii przesladowczej.
                  Proponuje zatem skoncentrowanie się na dziedzinie farmakologicznej.Tam byc może
                  zbawisz świat bo czytam Ciebie na kilku wątkach forum turystycznego i nic,
                  podkreslam nic pozytywnego nie wnosisz. Proponuję byś swój nie trwoniła swego
                  cennego czasu na necie, zamiast tego w mysl rzymskiej zasady MENS SANA IN
                  CORPORE SANO przewietrz zmysły i poćwicz na świezym, wiosennym powietrzu. Jak
                  ktosjest ślepy i głuchy na argumenty to nawet argumenty "Ab personam" nie
                  uleczą owego zaslepienia, głuchoty i co gorsza tępoty.
                  • Gość: Paweł Z. Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji IP: 217.30.156.* 06.04.06, 10:13
                    Chyba "ad personam"?
                    Hmmmm, prawdę mówiąc, to mnie mierzi ta postawa, jaką - drogi pracowniku
                    jakiegoś tam biura podróży - prezentujesz.
                    Jeśli przyjeżdżam do hotelu, to hotel nie powinien zapewniać mi towarzystwa
                    karaluchów.
                    Jeśli lecą samolotem, to oczekuję, że się nie spóźni.
                    Jeśli jadę autobusem, to oczekuję, że mój sąsiad nie będzie pierdział.
                    Co prawda, w ciepłym klimacie życie organiczne znacznie bardziej buzuje niż w
                    naszej strefie klimatycznej, samoloty to skomplikowane urządzenia i jeśli coś
                    może być nie tak, to lepiej nie ryzykować życia pasażerów, a fizjologia jest
                    fizjologią i nie zawsze da się zapanować na gazami wzbierającymi w jelitach.
                    Jeśli jednak w pokoju pojawią się karaluchy, samolot się spóźni, a pasażer w
                    autobusie pierdnie, to oczekuję przeprosin. Na każde z tych zdarzeń mogę jakoś
                    zareagować, np. komunikując swoje niezadowolenie jako osoba asertywna. Jednak
                    właściwą odpowiedzią na takie zachowanie jest przeproszenie, a nie
                    utrzymywanie, że wszystko jest OK, a ja jestem burakiem, skoro ośmielam się
                    narzekać.
                    • Gość: misterio Re: a o to odpowiedz w razie reklamacji IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.04.06, 10:24
                      kończ Waśc bo czytać chadko. Nie jest burakiem ten kto narzeka, burakiem jest
                      natomiast ten kto pewnych rzeczy nie potrafi zrozumieć.ty jak widzę mimo
                      zrozumienia nadal narzekasz w myśl zasady ,że masz prawo bo płacisz. I
                      demokracja daje Ci takie prawo. Z tymi przeprosinami tez przyznaję Ci rację.
                      jednak ocenianie biura lub swoich wakacji poprzez pryzmat takich zdarzeń
                      śmieszy mnie do rozpuku.
Pełna wersja