nierzetelność biur podróży

07.04.06, 10:14
Witam,
Nadchodzi gorący dla biur podróży okres. Niestety wybór operatora to decyzja,
od której zależy czy nasz urlop będzie udany czy nie. Małe biura jeśli się
nie wywiązują ze swoich zobowiązań wcześniej czy później padną, ale i dużym
często zdarza się popełniać błędy. Wszystko jest dobrze jeśli je naprawią.
Ponieważ ja niestety miałem nieprzyjemność spędzić fatalny urlop z TUI, które
do tego nie chce zrekompensować mi w odpowiedni sposób przeżytych
niedogodności postanowiłem założyć stronę www.antitui.com, na której
opublikuję zdjęcia i opisy rzekomo 4* hotelu na Krecie. Zachęcam wszystkie
osoby, które zostały w jakikolwiek "oszukane" przez tego operatora do
nadsyłania na priv zdjęć i opisów zaistniałych sytuacji. Wszystkie
sprawdzone, wiarygodnie historie zostaną niebawem opublikowane na stronie.
dzięki,
antitui.com
    • Gość: gość Re: nierzetelność biur podróży IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 07.04.06, 12:20
      hm... to chyba za dożo nie będziesz miał chętnych,bo to ogólnie niezłe biuro i
      zawsze można się dogadać. A co? Zupa była za słona? :))
      • antitui Re: nierzetelność biur podróży 07.04.06, 12:53
        Nie, za dużo zup w Grecji nie mają. A co? Jesteś związany z TUI?
        • Gość: gość Re: nierzetelność biur podróży IP: *.chello.pl 07.04.06, 21:08
          To straszne co piszesz,pewnie jak założysz tę stronę to TUI padnie.
          Już się boję a szkoda,bo miałem okazję parę razy z nimi wyjeżdżać i nigdy mnie
          nie oszukali.Może za dużo wymagasz? Jestem zwykły turystą,który miał okazję
          jeździć z różnymi biurami. Jak dotąd TUI było najlepsze.
    • Gość: podroznik Re: nierzetelność biur podróży IP: *.sdl.vectranet.pl 07.04.06, 14:05
      mysle ze, to czy nasz urlop jest udany zalezy przede wszystkim od nas samych.Nie
      mozna calej winy zwalac na biuro.Na pewno bylo slonce,cieple morze ,fantastyczne
      krajobrazy.Kreta jest przepiekna wyspa i mozna tam spedzic wspanialy urlop.Bylismy
      tam w 3* i bylo super.Jedzenie swietne ,pokoje czyste ,calymi dniami
      opalanie,kapiele ,spacery,wycieczki a wieczorami knajpki,dobre wino i milosc.
      W hotelu spalismy,jedlismy i mylismy sie ,bo przeciez nie przyjechalam do hotelu
      tylko na Krete.Wiadomo ze Grecja to nie np.Hiszpania gdzie standart hoteli jest
      wyzszy ale czasami ogladajac obrazki w katalogu nie jest to adekwatne do
      rzeczywistosci wiec trzeba brac na to poprawke.pozdrawiam i zycze udanego urlopu
      w tym roku.A tak na marginesie co bylo nie tak?
      • Gość: maja Re: nierzetelność biur podróży IP: *.bielsko.dialog.net.pl 07.04.06, 15:32
        Też jestem ciekawa ,bo właśnie z TUI chcę jechać na Kretę.
      • antitui Re: nierzetelność biur podróży 07.04.06, 16:15
        Oczywiście, że tak. Podpisuję się obiema rękami.

        Natomiast wydając blisko 3000 euro za wycieczkę oczekuje się określonych
        standardów. Tym bardziej, że był to mój kolejny wyjazd z TUI.
        Cały czas przepycham się z nimi w procesie reklamacyjnym, ale ich odpowiedzi są
        żenujące. I dlatego powstał pomysł, aby taką stronę przygotować. Żeby być
        obiektywnym: na Krecie byłem z TUI 4 lata temu w hotelu Fodele Beach (szkoda,
        że żadne z polskich biur nie ma go już w swojej ofercie) i było super
        rewelacyjnie. Standard 4* all inclusive, nie chciało sie wracać do Polski. W
        zeszłym roku natomiast 4* i all inclusive z TUI w hotelu Nana Beach to duża
        porażka.

        Jestem przeciwnikiem rozdmuchiwania przypadków gdzie płaci się za 2 tyg. urlopu
        1,5 tys. zł i ma się pretensje o to, że plaża jest 200 m dalej niż opisywał
        katalog. Ale od TUI oczekuję wysokich standardów na każdym kroku i odpowiedniej
        jakości usługi turystycznej - tym razem tak nie było. A do tego mają fatalny
        serwis reklamacyjny. Nie było by całej tej zadymy, gdyby zaatwili reklamację
        tak jak na takiego operatora przystało.

        Na razie nie opisuję konkretów, ponieważ proces reklamacyjny cały czas się
        toczy i jeśli dojdziemy do porozumienia, to uznam to za ich wypadek przy pracy,
        który może zdarzyć się każdemu usługodawcy. Jeśli nie wkrótce na stronie
        antitui.com będą i zdjęcia i opisy. Na dzień dzisiejszy nie rekomenduję TUI.
        Lepiej wydać kasę np. w Scan Holiday (grupa TUI :)) z którym też byłem w Grecji
        w 4* i było dużo lepiej niż w Nana Beach, a za postałą kasę zaszaleć na miejscu.

        pozdrawiam życząc rozsądnych decyzji i udanych wyjzadów
        • Gość: web Re: nierzetelność biur podróży IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 07.04.06, 16:27
          Nana mówisz, a to mnie zainteresowałeś. To był niezły hotel.
          A nie mógłbyś w skrócie wymienic zarzuty wobec hotelu?
        • Gość: turysta z Polski Re: nierzetelność biur podróży IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 07.04.06, 19:36
          Mam nadzieję,że swoim notorycznym narzekaniem , czy może nawet codziennymi
          awanturami z pracownikami biura podróży, nie zepsułeś wakacji innym uczestnikom
          wyjazdu...
        • Gość: Ola Re: nierzetelność biur podróży IP: *.kalisz.cvx.ppp.tpnet.pl 08.04.06, 09:46
          Trochę to dziwne.Przestrzegasz przed naprawdę dobrym biurem i nie chcesz podać
          żadnych szczegółów co było nie tak.Niby dla dobra procesu reklamacyjnego.To nie
          afera z zakresu prawa karnego, gdzie zataja się szczegóły śledztwa dla jego
          dobra.Ponieważ jeżdżę i będę nadal z TUI, podobnie jak moja rodzina i wielu
          przyjaciół, wiem że wpadki są tam arcyrzadkie i jeśli nawet są, to uzasadnione
          sytuacje są rekompensowane ku zadowoleniu klienta.Jeśli tobie tej rekompensaty
          odmówiono, to pewnie biuro jest mocno pewne swoich racji.
          Jakoś nie jesteś dla mnie wiarygodny z tą historią.Może się mylę, ale
          powinieneś jakoś uzasadnić swoje racje.
          Jeśli hotel taki paskudny, to czemu nie zamieścisz tych zdjęć aby innych
          ostrzec, a uzależniasz to od otrzymanej ew. rekompensaty?? Bo co, jak ją
          dostaniesz, to hotel zmieni się w rajski zakątek?
          Nie jestem związana z TUI, jestem tylko ich bardzo zadowolonym klientem.
    • Gość: podroznik Re: nierzetelność biur podróży IP: *.sdl.vectranet.pl 07.04.06, 23:03
      ale co bylo nie tak?nie prowadzili za raczke,nie ocierali lez,nie tlumaczyli z
      polskiego na...,nie kapali,nie karmili,nie usmiechali sie,robili glupie
      miny,dokwaterowali ci tesciowa kierownika hotelu,to nie byla kreta tylko (tu
      wybierz jakies okropne miejsce),podrywali ci zone,nie podrywali ci zony,nie
      wpuszczali do basenu,nie opowiadali wszystkiego czego chcialbys sie dowiedziec
      ,okna miales nie z tej strony,do hotelu pod gorke,nie wzioles spiworka?
    • iberia30 zastanawia mnie fakt, dlaczego przeciwnicy 08.04.06, 18:18
      autora watku od razu zakladaja, ze on robi z igly widly?
      To, ze gross polskich turystow to malkontenci, ktorzy placac smieszne pieniadze
      oczekuje standardu Ritza a potem uskuteczniaja lament nie oznacza, za kazdy,
      ktory reklamuje usluge turystyczna ma takie podejscie.
      • Gość: gość Re: zastanawia mnie fakt, dlaczego przeciwnicy IP: *.chello.pl 08.04.06, 23:28
        A nie dziwi cię to,że jakoś nikt się jeszcze nie wpisał, kto też chciałby się z
        TUI przepychać? Taki był cel tego wątku, chyba nie? Może zbyt dużo takich ludzi
        nie ma po prostu.
        • iberia30 Re: zastanawia mnie fakt, dlaczego przeciwnicy 09.04.06, 09:45
          Gość portalu: gość napisał(a):

          > A nie dziwi cię to,że jakoś nikt się jeszcze nie wpisał, kto też chciałby się
          z TUI przepychać?


          a pomyslaes, ze nie kazdy kto wyjezdza na urlop siedzi na forum ?
          >Taki był cel tego wątku, chyba nie? Może zbyt dużo takich ludzi
          > nie ma po prostu.

          nawet jesli nie ma, nie znaczy, ze autor wyssal sobie zarzuty z palca, poza tym
          wez po uwage, ze wielu z osob slusznie niezadowolonych z wyjazdu odpuszcza i
          nie chce sie drugi raz szarpac z biurem podrozy.
          • Gość: wow Re: zastanawia mnie fakt, dlaczego przeciwnicy IP: *.aster.pl / *.aster.pl 09.04.06, 14:06
            kazdy niezadowolony, zapewniam,ze pierwsze co robi po powrocie to obsmarowuje
            na forum biuro z ktorym podrozowal:)!!!
            • Gość: Lena Re: zastanawia mnie fakt, dlaczego przeciwnicy IP: 80.48.96.* 09.04.06, 16:13
              Mocno przesadzasz. Mam kilku znajomych niezadowolonych ze źle zorganizowanycch
              wczasów, znam takich którzy zostali wyrzuceni z hotelu i do domu wracali na
              własny koszt i na forum w ogóle nie piszą.
              Uważam,że każdy ma prawo oddać sprawę do sądu jeśli sprzedano mu inny produkt
              niż ten za który zapłacił. Ma też prawo opisać to na forum (niestety, poddaje
              się wtedy osądowi forumowiczów). Antitui robi tui antyreklamę na sposób bardzo
              enigmatyczny (byli bardzo nierzetelni ale o tym co konkretnie to on nie może
              napisać) a więc nieco niewiarygodny.
              • antitui Re: zastanawia mnie fakt, dlaczego przeciwnicy 10.04.06, 09:23
                Witam,
                Kilka słów mojego komentarza:
                1. celem wątku było zebranie info od niezadowolonych z usług TUI turystów a nie
                publiczna dyskusja. Odpowiedzie póki co spływają na priv.
                2. Opubliczniłem wiadomość że jestem niezadowolony z usług TUI a nie rzucam
                oszczerstwa
                3. Od kilkunastu lat co roku jeżdżę na wycieczki zagraniczne z różnymi biurami,
                TUI było jedynym biurem z usług którego skorzystałem wielokrotnie i sam w
                ostatnich 5 latacyh wielu znajomym je rekomendowałem
                4. TUI miało wpadę znacznie odbiegającą od ich standardów podczas mojego urlopu
                w 2005
                5. od 7 miesięcy toczy się proces reklamacyjny, w którym TUI plącze się w
                zeznaniach i oferuje mi znikomą rekompensatę, rozwlekając cały proces w czasie
                6. Nie zamierzam robić im negatywnego PR do czasu zakończenia reklamacji
                7. To nie ja ciągnę tą dyskusję, podkreślam: wszystkie osoby, które są
                niezadowolone proszone są o przesyłanie info na priv a nie komentarze na forum
                8. osoby, które są związane z TUI (co widać po niektórych wypowiedziach) same
                windują i rozdmuchują ten wątek, więc zastanówcie się nad efektem swoich działań
                • Gość: Lena Re: zastanawia mnie fakt, dlaczego przeciwnicy IP: 80.48.96.* 10.04.06, 15:23
                  Ten ostatni punkt jest kompletnie nielogiczny:
                  " osoby, które są związane z TUI (co widać po niektórych wypowiedziach) same
                  windują i rozdmuchują ten wątek, więc zastanówcie się nad efektem swoich
                  działań"
                  Nikt nie jest zainteresowany rozdmuchiwaniem wpadek swojej firmy więc raczej
                  nikt z TUI nie wpisywałby się w ten wątek. Ja przeczytałąm jeszcze raz te wpiy
                  i nie widzę po wypowiedziach powiązania interlokutowrów z TUI.
            • Gość: Lena Re: zastanawia mnie fakt, dlaczego przeciwnicy IP: 80.48.96.* 09.04.06, 16:18
              Nie masz racji. Zn kilka osób bardzo niezadowolonych, sądzących się z biurem z
              któergo wyjechali na wczasy, znam wyrzuconych z hotelu i wracajacych do domu na
              własny koszt (choć już raz zapłacili) ale oni jakoś na forumnie piszą.
              Każdy ma prawo do oddania sprawy do sądu jeśli dostał towar inny (gorszy) niż
              to za co zapłacił. Ma też prawo do opisania tego na forum (niestety poddaje się
              wtedy osądowi forumowiczów). Antitui robi to w sposób bardzo enigmatyczny (byli
              bardzo nierzetelni, on ich nie poleca ale nic więcej napisać nie może) a więc i
              nieco niewiarygodnie.
    • Gość: turysta Re: nierzetelność biur podróży IP: *.chello.pl 10.04.06, 21:06
      czekamy z niecierpliwością na tę słynną stronę.
      P.S. nie pracuję w TUI.
Pełna wersja