przymusowa dopłata paliwowa - Itaka

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.04.07, 16:27
W grudniu wykupiłem imprezę BP Itaka, zapłaciłem parę tysięcy zł, wybieram
się w maju i własnie dostałem pismo (cytuję fragment)od przedstawiciela biura
Nowa Itaka,w związku z podniesieniem ceny imprezy:
...
"Niniejszym pismem pragniemy poinformować Państwa, iż linie lotnicze Prima
Charter, z których usług korzystamy na trasie Państwa lotu, wprowadziły
podwyżkę cen za miejsca paseżerskie. Podwyżka ta dotyka wszystkich
touroperatorów w Polsce, których imprezy obsługiwane są liniami Prima
Charter. Mimo optymistycznych prognoz i doświadczeń z poprzednich lat nie
udało się niestety uniknąć zmiany cen także w tym roku.
...
Jednocześnie pragniemy poinformować Państwa, że rozważamy możliwość, aby w
przyszłym roku Klientom, którzy rezerwacji wybranej imprezy dokonają w czasie
trwania promocji organizowanej w pierwszych miesiącach sprzedaży oferty (od
grudnia do końca) zagwarantować niezmienność ceny. To jednak będzie możliwe w
przypadku wynegocjowania takich warunków z przewoźnikiem. W kilku przypadkach
udało się to już w tym sezonie. Niestety Prima Charter w przeciwieństwie do
innych przewoźników nie zgodziło się na zamieszczenie podobnej klauzuli w
zawartej umowie.
Mamy nadzieję, że taka informacja zachęci Państwa do kontaktu z nami w
przyszłym roku i potwierdzi opłacalność podejmowania decyzji dotyczących
planów wakacyjnych z tak dużym wyprzedzeniem."

Cóż, rozczuliłem się zachętą, ale niestety nie skorzystam w przyszłym roku z
oferty biura Itaka. Planami rozważenia opcji niezmienności cenny, przy
wukupie imprezy na pół roku przed, BP traktuje swoich dotychczasowych
klientów niepoważnie. A zaistaniała sytuacja nie potwierdziła opłacalności
decyzji dot. planów wakacyjnych na ten rok. Jak widać przywiązanie klientów
do marki jest mniej opłacalne, niż poniesienie dodatkowych kosztów przez
biuro. A my nadal bedziemy jeździć na wakacje, tylko z inną firmą, która nie
tłumaczy się ze swoich niedociągnięć w tak zabawny sposób.
    • Gość: Anty4US Re: przymusowa dopłata paliwowa - Itaka IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.04.07, 19:25
      ITAKA kłamie: Prima Charter nie podniósł cen dla biur podróży - a wiem ponieważ
      moja kuzynka pracuje w Prima Charter - Itak podpisała z PC umowę w lutym na
      niektóre kierunki a a pozostałe JESZCZE NIE!!! I w ten sposób robi klientów w
      konia. Dlaczego inne biura podróży t.j.: Exim, Triada, Rainbow, Sun&Fun,
      itd.... nie wysyłają podobnych bzdur?

      Anty4US
      • Gość: daries Re: przymusowa dopłata paliwowa - Itaka IP: *.ssp.dialog.net.pl 01.05.07, 10:07
        No to chyba masz nieaktualne informacje... Zarówno Exim, RainbbowTours, Triada
        jak i inni organizatorzy wprowadzili dopłaty paliwowe... z tym że Itaka
        informuje o tym klientów listownie sama, a np Exim - wyręcza się pracownikami
        biur podróży...
        • Gość: Anty4US Re: przymusowa dopłata paliwowa - Itaka IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 01.05.07, 15:01
          przeczytaj dokładnie: ITAKA pisze o podwyżce cen a nie dopłatach paliwowych -
          które są co roku!!! A dlaczego? Dlatego, że biuro podpisują umowy na sezon
          letni zimą, kiedy paliwo lotnicze jest tańsze (popyt/podaż) a latam ceny paliwo
          zawsze idą w górę!!! ZAWSZE!.

          Anty4US
          • Gość: klient Itaki Re: przymusowa dopłata paliwowa - Itaka IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 01.05.07, 17:44
            Małe wyjaśnienie - nie podałem całej treści listu, bo szkoda tutaj miejsca na
            te wypociny, ale widzę że jeden brakujący fragment jest dość istotny:
            "Tym samym nasze biuro zmuszone jest podnieść cenę Państwa rezerwacji o tzw.
            dopłatę paliwową w kwocie widocznej na załączonych dokumentach podrózy." czyli
            180 zł za 2 osoby. Moim zdaniem jest wyciąganie dodatkowych pieniędzy z
            kieszeni w mało elegancki sposób. Pozdrawiam.
          • Gość: daries Re: przymusowa dopłata paliwowa - Itaka IP: *.ssp.dialog.net.pl 01.05.07, 17:54
            Każdemu znich chodzi o jedno i to samo, tylko każdy nazywa to inaczej... W
            jednym czasie podwyżki czy też dopłaty objęły wszystkie wyżej wspomnianych tour
            operatorów....
    • Gość: Grażynka 74 Re: przymusowa dopłata paliwowa - Itaka IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.04.07, 19:35
      Sprawdź informacjęod ITAKI w Prima Charter - zadzwoń lub wyślij maila, może
      nawet poproś o kopię umowy pomiędzy Itaką a Prima Charter.

      G74
      • teraz12 Re: przymusowa dopłata paliwowa - Itaka 01.05.07, 10:31
        Itaka robi to co roku po prostu wyrywa dodatkowe pieniądze od klientów nie
        licząc się z opiniami.Nigdy z ITAKĄ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
        • Gość: ryba 75 Re: przymusowa dopłata paliwowa - Itaka IP: *.knc.pl 24.05.07, 22:02
          widzę że mi się udało byłam na początku maja z itaką w turcji wyjazd też
          rezerwowałam w styczniu, dopłata mnie ominęła , byłam 5 razy z itaką i pierwsze
          słyszę o takiej akcji, zawsze byłam zadowolona z ich usług aż jestem zdziwiona
          że tak sobie psują markę.
    • Gość: też klient Itaki Re: przymusowa dopłata paliwowa - Itaka IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 07.05.07, 10:41
      chyba się skontaktuję z Prima Charter i sobie sprawdzę jak faktycznie wygląda ta
      rzekoma dopłata paliwowa
      • Gość: zorro Re: przymusowa dopłata paliwowa - Itaka IP: *.internetdsl.tpnet.pl 07.05.07, 14:20
        Nie tylko Itaka... kilka la temu (chyba 4-5, też były wtedy galopujące podwyżki
        cen paliwa) tuż przed wyjazdem zostałem zmuszony do dopłacenia w biurze Triada...
    • toma002 [...] 08.05.07, 13:45
      Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.
      • Gość: colin Re: przymusowa dopłata paliwowa - Itaka IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 08.05.07, 18:11
        Ja lece z Itaki w czerwcu też zaliczkowałem w grudniu i nie dostałem nic o
        dopłacie paliwowej
        • Gość: korek Re: przymusowa dopłata paliwowa - Itaka IP: *.internetdsl.tpnet.pl 10.05.07, 18:01
          po pierwsze kiedy kupuje się wycieczkę, należy czytać warunki uczestnictwa w
          których zawsze jest zawarte info o możliwych dopłatach, po drugie nie tylko
          Itaka wprowadziła dla swoich klientów dopłatę paliwową,bo inne biura
          korzystające z prima charter też, ale troszkę dziwi mnie kwota!!! A tak w ogóle
          to dziwne , że nie mogą dla klientów kupujących wycieczkę dużo wcześniej
          zapewnić tego, że nie będą obowiązywały ich dopłaty...inne biura jakoś mogą!!!
          Sorry za błędy- późno już:)
          • Gość: Mary Re: przymusowa dopłata paliwowa - Itaka IP: *.internetdsl.tpnet.pl 10.05.07, 18:42
            Na jakie kierunki Itaka wymaga dopłaty paliwowej ???
            • rubin777 Re: przymusowa dopłata paliwowa - Itaka 10.05.07, 19:13
              Costa del Sol - 90,00
              Kreta - 70,00
              Lanzarote - 90,00
              Portugalia - 80,00
              Costa de la Luz 80,00
              Chalkidiki - 60,00
              • Gość: Mary Re: przymusowa dopłata paliwowa - Itaka (do rubin IP: *.n4u.krakow.pl 10.05.07, 22:40
                Bardo dziękuję za pomoc !!! Pozdrawiam
    • Gość: maja Re: przymusowa dopłata paliwowa - Itaka IP: 217.153.81.* 10.05.07, 19:56
      Chcesz płacic drożej za wakacje - wykup wczasy przed sezonem w Itace.
      Obecne "last minut" przebijają te z "wcześniej-taniej".Do tego oczywiście
      podwyżki jak dla wszystkich z tyt.opłaty paliwowej. Nigdy więcej nie dam się
      nabrać na promocje.
    • Gość: majka Re: przymusowa dopłata paliwowa - Itaka IP: 217.153.81.* 10.05.07, 20:16
      Potwierdzam to co pisze "gość itaki" i "maja" ale na urlop jade z
      optymistycznym nastawieniem. Mam nadzieję, że póżniej to już będa same plusy.
      Pozdrawiam wszystkich, którzy mają wakacje przed sobą.Na refleksje przyjdzie
      czas.
      • Gość: colin do Maja IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 10.05.07, 20:44
        Masz racje że lasty czasem są tańsze ale wybór hoteli też skromniejszy np nasz
        hotel rezerwowaliśmy w grudniu a w lutym już nie było miejsc-pozdrawiam
        • Gość: Mary Re: do Maja IP: *.n4u.krakow.pl 10.05.07, 22:39
          Zgadzam się z Mają w 100%.
          Za first minute w Itace zapłaciłam 70% drożej niż osoby, które wykupiły ofertę
          2 tyg. przed wyjazdem !!!
          Wg mnie cena last minute nie powinna spadać poniżej first minute.


          Oczywiście moja opinia dotyczy wycieczek objazdowych a nie wczasów, ponieważ
          tylko z takich korzystam.
          Pozdrawiam,
          • rubin777 Re: do Maja 11.05.07, 15:31
            Mnie też nie przekonuje pokrętne tłumaczenie Itaki o dopłacie
            paliwowej.Dlaczego np.w Rainbowtours nie pobiera opłaty przelotem Prima Charter
            od osób,które zarezerwowały wcześniej wycieczkę a Itace nie udaje się tego
            rzekomo wynegocjować od przewożnika?Po prostu chcą przy okazji więcej zarobić.W
            styczniu rezerwowałam 2 wyjazdy:Rainbowtours od 16.05. Kreta i z Itaki
            Lanzarote 09.06.Jeden i drugi na 2 tygodnie.W Itace zmuszona byłam dopłacić
            90,00 zł,natomiast w Rainbowtours bez dodatkowych opłat dla osób,które
            wcześniej rezerwowały nawet przy przelocie Prima Charter.W Itace otrzymałam
            pismo na jakie kierunki jest dopłata,nie na wszystkie,choć zastrzegają się,że
            też może nastąpić np. Majorka z tym przewożnikiem obecnie bez dopłaty.A poza
            tym obecne lasty są jednak dużo tańsze,np.2 tyg.na Lanzarote do wybranego
            przeze mnie hotelu 26.05. kosztują teraz 2.330,00,nawet dodając opłatę
            paliwową,bo nie wiem czy tu wliczona to jest 2.420,00 a ja za firsta w styczniu
            zapłaciłam 2.960,00.Tak więc pośpiech tu nie ma racji bytu,chyba że ktoś
            wyjeżdża w wakacje,kiedy może brakować miejsc w wybranym hotelu.
            • Gość: endrju Re: do Maja IP: *.icpnet.pl 12.05.07, 14:45
              niestety przeloty na Majorkę również objęte są obowiązkową dopłatą paliwową,
              właśnie wczoraj otrzymałem pismo od Dyrektora Marketingu ITAKI, w którym raczył
              mnie o tym poinformować... szczerze mówiąc poniosło mnie. Pracuję w szeroko
              pojętym biznesie i wiem jak trudno obecnie jest pozyskć klienta a mistrzostwem
              już tego klienta utrzymać w firmie jak najdłużej, wprowadzając zmiany w trakcie
              trwania umowy na niekorzyść klienta ITAKA działa w sposób nierzetelny i
              wprowadza klienta w błąd... być może tak jest polityka firmy, nastawiają się
              jedynie na jednorazowego klienta. Zdaję sobie sprawę że w umowie drobnym
              druczkiem jest zapisana możliwość zmiany ceny rezerwacji ale nie sądziłem, że w
              tak perfidny sposób biuro to wykorzystuje, z tego co zdążyłęm się dowiedzieć
              nie po raz pierwszy. Swoją drogą jadę z ITAKĄ po raz pierwszy i ostatni. Swoją
              dezaprobatę i zirytowanie mam zamiar przelać na papier i zawiadomić o tym Urząd
              Ochrony Konsumenta. Pozdrawiam
              • Gość: Agamol Re: do Maja IP: 82.177.9.* 16.05.07, 11:55
                Po pierwsze: UOKiK - Urząd Ochrony Konkurencji i Kosumentów:) Po drugie:
                właśnie chciałam to zaproponować, z tą sprawa należy uderzyć bezpośrednio
                UOKiK,a Urząd musi się nią zająć bo godzi w interesy ogołu konsumentów ( a nie
                jednego - wtedy do Federacji Konsumentów.
                • Gość: asik Re: do Maja IP: *.chello.pl 16.05.07, 20:01
                  naspisałam do nich dzis rano e-mail, zobaczymy czy odpowiedza......
                  pzdr
                  asik
          • Gość: majka Re: do Maja IP: 217.153.81.* 16.05.07, 20:25
            To mój pierwszy kontakt z Itaką. Czy takie same praktyki stosują inne Biura?
            Nigdy wcześniej nie korzystałam z "wcześniej-taniej" bo mój urlop zwykle był
            niewiadomą. Teraz widzę, jak to w praktyce wygląda.Pozdrawiam.
            • Gość: jozefa1 Re: do Maja IP: *.crowley.pl 17.05.07, 09:26
              Niestety w zeszłym roku przerabiałam to samo z Neckermannem (również wykupiłam
              first minute)-pozwala na to umowa, a wszystkie umowy w naszych biurach
              wyglądają podobnie. Jako klienci jesteśmy postawieni pod ścianą, albo możemy
              jechać sobie indywidualnie.
              • Gość: też klient itaki Re: do Maja IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 17.05.07, 21:56
                zapłaciłam niestety tą całą dopłatę paliwową bo już wpłaciłam zaliczkę itd
                chociaż ciaż wczasy miałam juz zarezerwowane w styczniu.Powiem tylko tyle że to
                jest moja pierwsza i ostatnia wycieczka na jaką pojechałam z BP ITAKA i nie chcę
                mieć z nimi nic doczynienia.Nie lubię być robiona w balona i tyle.
    • daniela11 Re: przymusowa dopłata paliwowa - Itaka 18.05.07, 22:41
      Ja dzisiaj też dostałam dokładnie to samo, tyle że dopłata to inna kwota - 60
      zł. od os. (lecę do Turcji).
      No cóż...
      bez komentarza.
      Pozostaje prosić Boga, aby do dnia wylotu nie przyszedł już żaden list polecony
      z Itaki.
      • Gość: viola Re: przymusowa dopłata paliwowa - Itaka IP: *.chello.pl 24.05.07, 21:29
        Gdy na początku roku rozglądałam się za nowymi ofertami na lato pracownica biura
        turystycznego polecała mi Itakę,że ma super oferty tj po niskich cenach.
        Jednak zależało mi na konkretnym kierunku, który był w ofercie innego biura.
        Z waszych opinii wynika,że nie warto polegać na super okazjach bo doliczą w
        ostatniej chwili dodatkowe koszty i postawią klienta "pod ścianą".
        Przerabialiśmy taka sytuację przed wyruszeniem w drogę autokarem Triady gdy
        przewodniczka "przy wejściu" zbierała dopłaty do wycieczki bez pokwitowania.

        Ciekawa jestem kiedy nasze biura dojrzeją do poważnego traktowania swoich klientów?
        W umowach zawarta jest klauzula,że w czasie krótszym od 21 dni od wylotu/wyjazdu
        nie można podnosić ceny. Po co płacicie?
Inne wątki na temat:
Pełna wersja