TUI-uważajcie na tę firmę

IP: *.internetdsl.tpnet.pl 28.08.07, 15:48
Uważajcie na tę firmę!!!
W razie jakichkolwiek problemów na miejscu ządajcie pisemnego
potwierdzenia każdej rozmowy z rezydentem, dzwońcie do nich
bezpośrednio z wakacji, zachowujcie bilingi jako dowód(ale też potem
żądajcie kosztu zwrotu połączeń), dokumentujcie co się da, ślijcie
listy polecone itd. ponieważ potem firma ucieka od oczywistej
odpowiedzialności pod pozorem braku zażaleń składanych na miejcu
czyli m.in. "brakiem pisemnych dowodów rozmów z rezydentem,
recepcjonistami" itd. Niestety decydując się na wakacje z tą firmą
najlepiej wziąść dużo papieru podaniowego i sekretarkę do
sporządzania i wysyłania na bieżąco odpowiedniej obszernej
dokumentacji (jesli chcecie miec jeszcze czas na wypoczynek:)
Inną sprawą jest treść samej odpowiedzi na reklamację, czyli
niegramatyczny, który tylko pozwala się domyślać co autor miał na
myśli
    • Gość: Gucia Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.Red-83-38-46.dynamicIP.rima-tde.net 28.08.07, 15:56
      Moze podasz wiecej szczegulow? Od lat jezdze z Tui, bez papierow i
      sekretarki. Podaj konkretna filie i nie ogolnie Tui.
      • Gość: turysta Re: TUI IP: *.internetdsl.tpnet.pl 28.08.07, 16:33
        Kolejne głupoty, to z kim mamy jeździć? Nie dawali kocyków,sprzedawali dziurawe
        zabawki w sklepie hotelowym, zupa była za słona?
    • Gość: mimi Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.internetdsl.tpnet.pl 28.08.07, 17:28
      No właśnie wszystko jest ok, dopóki nie zaczniecie dopominać się o
      swoje:)
      Szczegóły:
      pobyt na Krecie (lipiec)

      Problemy m.in:
      -Przełożenie lotu o ponad 12 godzin
      -Brak przeszkolonego polskiego animatora przez pierwszy tydzień
      (oferta z polską animacją)
      -Obniżenie standardu hotelu nieodnotowane w katalogu (byłam w nim
      dwa lata temu)
      -Przydzielenie pokoju "gospodarczego" przy wykupieniu oferty
      pełnowartościowej (po nieprzyjemnych negocjacjach z recepcjonistami
      wymieniony)
      + trochę innych drobiazgów
      Właśnie to jest smutne, że póki znosisz wszystko, o nic nie prosisz
      i słono płacisz to są mili, kiedy próbujesz zgłosić swoje uwagi
      zachowują się jak firma KrzakTravel:)
      Traktujcie mój post tylko jako wskazówkę, że wyjątkowo dobrze trzeba
      wszystko co się dzieje dokumentować,(chociaż oczywiście przemawia
      przeze mnie żal i rozczarowanie...)
      • Gość: Lena Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.jachpol.net 28.08.07, 21:22
        Podaj dokładnie gdzie to było i o jaki hotel chodzi. Jakoś nie
        wierzę, jeżdziłam z TUI wielokrotnie, prosiłam w recepcji o zmianę
        pokoju (na Isla Margarita) i nie było problemu. Wszelkie sprawy
        hotelowe zwykle załatwiam w recepcji i NIGDY nie miałam problemu.
        Nie wiem co to jest "Obniżenie standardu hotelu nieodnotowane w
        katalogu (byłam w nim dwa lata temu)" - może jakoś uściślisz.
        • Gość: bravo Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 29.08.07, 15:33
          hahahaha zatem uslugi TUI mozna porownac do uslug innych tak
          krytykowanych tutaj biur podrozy:)! Co ciekawe Ci ktorzy "jada" na
          tym forum po triadzie, ecco, itace bardzo bronia TUI, dociekaja
          szczegolow, tlumacza, wyjasniaja itd. Jesli cos takiego byloby o w/w
          innych biurach to jechaliby rowno na forum ze klient placi to i
          wymaga a biura to znani oszusci:). Ja jestem zdania ze klient
          oszolom znajdzie sie wszedzie, nawet w TUI, kwestia zdrowego
          dystansu do swoich wakacji i rozsadnych oczekiwan, i chocby biuro
          bylo top of the top to zawsze znajdzie sie jakis zakompleksiony
          gryzipiorek leczacy swe kompleksy na forach. Zreszta to juz staje
          sie plaga, a co ciekawe , slepo wierzymy ze oszolom ze to co czytamy
          na forum to obiektywna i jedyna prawda, wrecz dogmat:)
          • Gość: Lena Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.jachpol.net 29.08.07, 18:04
            Problem w tym,że polskie biura mają ogromną liczbę skarg i skargi te
            nie dotyczą pokoju obok szczotek, "subiektywnej oceny niezmienienia
            kategoryzacji po to by klient się nie rozczarował" (co by to do
            licha nie znaczyło!!!) . Jeszcze NIGDY nie zdarzyło mi się bym
            wyjechałą z TUI na wczasy i znalazła się w hotelu o niższej
            kategorii niż oferowana a często ta kategoria miejscowa jest wyższa.
            To zupełnie przeciwieństwo do tego co np. o Triadzie czy Ecco piszą
            tu ludzie.
            • Gość: wola Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 31.08.07, 10:28
              a mnie i owszem zdarzylo sie:(((, nie gloryfikujmy tak slepo TUI!!!
              im tez zdarzaja sie wpadki, czesciej niz myslisz , rzadziej niz
              innym:)
              • Gość: Lena Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: 80.48.96.* 31.08.07, 11:50
                No to podaj o jaki hotel chodzi bo jeśli chodzi o TUI to ci nie
                uwierzę. Po prostu kłamiesz :(
                W kręgu moich znajomych ogrom ludzi jeździ prawie wyłącznie z
                Neckremannem i TUI i nigdy żadnych wpadek. Z ym oczywiście,że sprawy
                hotelowe (uszkodziła się klimatyzacja, zepsuł TV, zatkał odpływ w
                umywalce, wymiana pokoju) załatwiają przez recepcję a nie czekają na
                rezydenta i piszą skargi na biuro)
                • Gość: vivaldi Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 31.08.07, 17:50
                  noooo z tym Neckermannem mocno przesadzilas:)))) oj mocno. Zbyt
                  latwo i zbyt natarczywie oceniasz kogos ze ktos jest kłamca , a
                  Twoja wiara w niemieckie biura jest podziwu godna i nieco przyznam
                  groteskowa. Myslisz ze TUI, nawet ten niemiecki nie ma reklamacji?!
                  otoz jestes w błędzie!!!! Wyobraz sobie, ze nawet niemiecki TUI
                  zalicza dosc mocne wpadki i wyobraz sobie ze Niemcy tez potrafia
                  pisac reklamacje:) i to jakie!!!:). A Twoj tok myslenia jest taki,
                  ze jak polski klient napisze reklamacje na polskie biuro to z
                  pewnoscia ma racje, a biuro to oszusci, natomiast jesli pisana jest
                  reklamacja na TUI to klient jest klamca. A ja mam przyjaciolke,
                  Niemke ktora opowiada mi ( kiedy odwiedzam ja na wakacjach tam gdzie
                  ona w danym sezonie pracuje ) jakie reklamacje potrafia pisac
                  Niemcy i jakie potkniecia firmy musiala naprawiac na roznych
                  kierunkach. Smiesza mnie te Twoje wrecz balwochwlacze peany na czesc
                  Twego niemieckiego Boga a zarazem brzydzi Twojalatwosc osadu ze
                  ktos klamie.
                  • Gość: Lena Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: 80.48.96.* 31.08.07, 19:17
                    I oto rzuciłeś mi tu konkretami :( Czekam na nazwę tego hotelu
                    któremu TUI dało więcej gwaizdek niż miejscowi i ... czekam .... i
                    jeszcze raz nazwę kłamcą tego który pisze,ze tak było ...
                    (Jakbyś nie zauważył dlaczego kogoś nazywam kłamcą)
                    Nie piszę,że te biura nie mają wpadek. Jednak na tym forum te
                    opisy "wpadek" są dziwnie niewiarygodne (bez nazwy hotelu
                    tylko "dramatyczne" szczególiki) lub najzwyczajniejsze czepiactwo
                    (było tu kiedyś o tym,że chyba w Grecji czy na Krecie koce zamiast
                    kołderki, i basen niepodgrzewany choć w ofercie o tym nie było,że
                    miał być podgrzewany).
                    • Gość: real mc coy Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 03.09.07, 17:16
                      a Ty jestes pracownikiem TUI ze potrafilabys zweryfikowac czy ktos
                      mial racje, amoze to TY klamiesz okrutnie? Bylas we wszystkich
                      hotelach TUI na wszystkich kierunkach? dla mnie to jakos zagadkowe,
                      sledzac twoje posty, ze nie nazywasz klamcami tych wszystkich ktorzy
                      pisza niejednokrotnie brednie, szkalujac inne biura, tam jestes
                      agresywnym ich poplecznikiem i zupelnie nie wnikasz wtedy co i jak i
                      nie bawisz sie w detektywa tak jak teraz, wtedy dla ciebie wszystko
                      jest czarne natomiast to co TUI jest biale :). zadziwiajacy kameleon
                      z Ciebie.
                      • Gość: Lena Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.jachpol.net 03.09.07, 21:47
                        Brak logiki w tym co piszesz- kameloeon zmienia się - ja nie. No i
                        nie wdaję się w pyskówki o biurach o których nic nie wiem, czasem
                        tylko o zasady. Zasada jednak jest taka,że rozmawiamy o konkretach.
                        Jeśli ktoś pisze,że był w hotelu któremu TUI dało więcej gwaizdek
                        niż miejscowi to niech poda nazwę tego hotelu, w przeciwnym razie
                        dla mnie jest kłamcą (chce zdezawuować pozycję biura, poazać,że i
                        najlepsi robią to co najgorsi a więc są "rónwni" a tak nie jest).
                        Od lat jeżdżę z TUI i wielu moich znajomych też (jak pisałam wyżej)
                        i jeśli wyjeżdżam lub rezerwuję hotel z jakiegokolwiek innego biura
                        to sprawdzam czy TUI też ma ten hotel i ile mu daje gwiazdek. Takie
                        doświadczenie wystarczy mi by wydawała opinię o piszącynm wyżej. Nie
                        ma do tego nic opinia o innych biurach i ich zachowaniach.
                        • Gość: real mc coy Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 04.09.07, 12:28
                          kompletny brak w logiki w tym co wypisujesz juz od lat na tym forum,
                          brak tez konsekwencji a jednoczesnie zadziwiajace gloryfikowanie
                          niemieckich biur ( nie tyle zadziwiajace co podejrzane ). Moi
                          znajomi mieszkajacy w Niemczech tez maja czasem wiele obiekcji do
                          organizatora TUI czy Neckermanna czy innych. Twoja slepa wiara (
                          wrecz barania ) w to, ze te biura sa nieskazitelne jest tak samo
                          smieszna co Twoja licencja na nieomylnosc na tym forum a rownie
                          przygnebiajaca jak Twoja latwosc w wyrazaniu opinii zarowno o innych
                          forumowiczach jak i innych "skazitelnych" w twej opinii biurach.
                          Smieszna jestes argumentujac garstka znajomych opinie o kims ze ktos
                          jest klamca, proste to, prymitywne i zalosne jak wiekszosc twoich
                          watpliwej jakosci merytorycznej postow. w nosie mam Twoich znajomych
                          i ich opinie, nie nazywaj publicznie kogokolwiek klamca skoro Toja
                          wiedza o nim jest tak samo maluczka jak o podrozowaniu:)
                          • Gość: Lena Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: 80.48.96.* 04.09.07, 13:19
                            Obawiam się,ze twoja zmieność (wręcz kameleonowatość) w zmianach
                            niku często pozornie nie pozwalająca zidentyfikować cię, jednak po
                            dłuższej wypowiedzi wyraźnie cię znamionująca wykazuje cię jako
                            autora kłamliwej wypowiedzi o TUI. I na tym pewnie trzeba
                            skończyć ....bo rzucisz tu zaraz buraczyną i wszyscy już będą
                            wiedziec kto zacz. Daj tą nazwę hotelu i kończ waść i wstydu oszcędź
                            (sobie).
                            • Gość: mimi do leny IP: *.internetdsl.tpnet.pl 04.09.07, 20:17
                              Lena, kulturalne zachowanie z pewnością nie należy do twoich mocnych
                              stron. Bezczelnie i niegrzecznie atakujesz ludzi, których nie znasz
                              i od których pewnie dużo mogłabyś się nauczyć! Nie rozumiem dlaczego
                              tak bardzo zależy ci na nazwie hotelu (Marina Palace). Jest ona
                              sprawą trzeciorzędną. Problem dotyczy zachowania biura TUI, które de
                              facto nie neguje zasadności reklamacji, wykorzystuje natomiast brak
                              dowodów rozmów i działań, aby uniknąć choćby symbolicznej
                              odpowiedzialności i to jest naganne, nie przystoi firmie, która w
                              Polsce jedzie na renomie swojej niemieckiej części. Moja informacja
                              była kierowana do ich obecnych i przyszłych klientów, bo to aby
                              wiedzieli, że po tym biurze też nie zawsze można spodziewać się
                              odpowiedniej postawy. Wybacz, że nie będę tracić czasu na
                              objaśnianie zbyt skomplikowanych pewnie dla ciebie pojęć związanych
                              z budowaniem lojalności klienta, dbałością o wizerunek firmy itd.
                              • Gość: Lena Re: do leny IP: *.jachpol.net 05.09.07, 00:06
                                Obawiam się,ze nie doczytałaś z kim i na jaki temat dyskutuję.
                                Przeczytaj jeszcze raz i ze zrozumieniem.
                                Na temat mojej kultury (w związku z poyższym) odradzam wypowiadanie
                                się.
                                • Gość: mimi Re: do leny IP: *.internetdsl.tpnet.pl 05.09.07, 07:21
                                  Stwierdzenie, że brakuje ci kultury wypowiedzi, podtrzymuję w całej
                                  rozciągłości. Przeczytaj to co sama napisałaś we wsześniejszych
                                  postach! Jeśli rzeczywiście tak mocno wierzysz w nieomylność
                                  i "niewpadkowość" niemieckich biur podróży, to chyba nie jesteś
                                  częstym ich klientem. Moje niemiłe doświadczenie dotyczyły TUI,
                                  natomiast niejednokrotnie w czasie wyjazdów miałam możliwość
                                  wysłuchiwania różnych skarg innych gości i na TUI i na Neckermana.
                                  Nie jest tak jak ci się wydaje, że są takie świetne. To, że waga
                                  zarzutów jest czasem inna niż w przypadku tanich biur wynika z
                                  tego, że płacąc za wyjazd więcej, spodziewasz się więcej (to tak
                                  jakby użytkownik 15 letniej skody dziwił się właścicielowi
                                  mercedesa, że reklamuje np. zepsute podgrzewanie lusterek sugerując
                                  czepialstwo, bo przecież samochód jeździ...)
                                  • Gość: Lena Re: do leny IP: 83.136.224.* 05.09.07, 09:50
                                    Oprócz tego,czego tobie brakuje (z kulturą wypowiedzi łącznie)
                                    brakuje ci jeszcze umiejętności czytania ze zrozumieniem . Ponownie
                                    radzę, przeczytaj dokładnie o czym piszę i do kogo i dlaczego kogoś
                                    nazywam kłamcą. I nazwę ponownie kogoś kto pisze nieprawdę i nie
                                    umie jej poprzeć faktami (bo jak widać nie potrafi).
                                    Nie ma to oczywiście - jak pisałam wyżej - niczego wspólnego z
                                    tym,że możesz mieć pretensje do biura i starać się o rekompensatę (o
                                    czym pisałam niżej). W czym masz rację w tym masz a w czym powyższy
                                    interlokutor nie ma bo kłamie to nie ma.

                                    Z TUI wyjeżdżałam (wyjezdzam i będę wyjeżdżała) wielokrotnie. Z
                                    Neckermannem też. Wśród moich znajomych mam takich którzy tylko z
                                    tymi biurami wyjeżdżają. I właśnie to o tym, że ewyjeżdżam z TUI do
                                    hotelu np. 3,5* do którego przyjedżają turyści z polskiego biura ale
                                    u nich hotel ma 5* piszę (nierzadko droższy jest on niż z TUI).
                                    Niektóre polskie biura wysyłają klientów do hoteli którym sami
                                    nadają wirtualne gwiazdki. Jesli ktos twierdzi,że był w hotelu
                                    któremu TUI nadało więcj gwiazdek nawet niż miejscowi to niech poda
                                    nazwę ... w przeciwnym razie jest dla mnie kłamcą który chce
                                    pokazać,że TUI robi to samo co naciągacze. Juz ci chyba wyjaśniłam o
                                    czym piszę czy nadal masz problem ze zrozumieniem???
                                    • Gość: mimi Re: do leny IP: *.internetdsl.tpnet.pl 05.09.07, 10:02
                                      Uważam, że z dyskusji agresywnymi "interlokutorami" niewiele
                                      wynika, dlatego pozwól, że sobie odpuszczę. Co do czytania ze
                                      zrozumieniem, to dowodzenie posiadania tejże umiejętności na forum
                                      internetowym w mojej ocenie jest na poziomie giertychowskich
                                      maturzystów, więc również nie zamierzam się temu poświęcać.
                                      Pozdrawiam i życzę samych dobrych doświadczeń z gloryfikowanymi
                                      przez ciebie BP. We're family-TUI family! (uczestnicy wyjazdów będą
                                      wiedzieli o co chodzi:)
                                      • Gość: klient TUI Re: do mimi IP: *.internetdsl.tpnet.pl 05.09.07, 12:12
                                        Zawsze możesz jechać z Triadą jak Ci TUI nie pasuje. Ten hotel ma na stronie 4*,
                                        kategoria grecka A a TUI daje swoje 4 i pół gwiazdki.Hotel jest opisany trzema
                                        kategoriami.Przez innych klientów chwalony na innych stronach.
                                        • Gość: Gucia Re: do mimi IP: *.Red-83-38-120.dynamicIP.rima-tde.net 05.09.07, 13:54
                                          Tui jest jednym z lepszych biur turystycznych,co nie znaczy, ze
                                          idealnym, bo takich nie ma. Tak jak jest niemozliwe, zeby wszyscy
                                          turysci byli zadowoleni z uslug biur turystycznych. A BP to nie
                                          tylko Pani ktora nam doradzi miejsce wypoczynku i jego cene.To
                                          przewoznik, ktory moze nawalic bez zadnego wplywu biura, to hotel ze
                                          swoja polityka, charakterem, ludzmi w nim pracujacymi, czesto o
                                          innej mentalnosci niz my. BP tez na to nie ma wplywu. Autokar ktory
                                          sie popsuje. Ma prawo. Rezydent, ktory nie potrafi wykonac swojej
                                          pracy. Co prawda mozna go zmienic, ale nie wiem jak im placa, a ze
                                          praca z ludzmi wymaga odpowiednich predyspozycji, nie jestem pewna
                                          czy stoi tlum w kolejce do wykonywania tego zawodu. Podsumowanie:
                                          trudno, zeby nie bylo jakiegos niedociagniecia i wszyscy byli
                                          zadowoleni. Ale dobre biura, a do nich wlasnie zaliczam Tui, staraja
                                          sie zrekompensowac umotywowane niezadowolenie swoich klientow na
                                          miejscu pobytu lub po powrocie. Jeszcze raz powtorze, ze wiele razy
                                          bylam z tym BP i nie spotkalam sie z potrzeba notowania rozmow z
                                          rezydentami, ani biurem, tym bardziej ich potwierdzenia na pismie,
                                          chyba ze ktos chcial zlozyc skarge po powrocie iprosil rezydenta o
                                          podpis przyjecia jej do wiadomosci, jako ze rekompensaty nie mozna
                                          bylo zalatwic na miejscu.
                                    • Gość: real mc coy Re: do leny IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 05.09.07, 18:03
                                      BOSHHHHHEE przestan juz peplac te belkoty o tych Twoich znajomych!
                                      Nic tylko padac i bic poklony na czesc Niemieckich biur:).TUI to
                                      tacy sami naciagacze jak inny a TY nie dosc ze jestes klamca to na
                                      dodatek obludna manipilantka forumowa
                                • Gość: real mc coy Re: do leny IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 05.09.07, 17:53
                                  mimi nie polemizuj z istota, ktora na slowo TUI ma mokro w majtkach,
                                  ona zatracila zdolnosc do trzezwej , subiektywnej oceny, jej
                                  wypowiedzi sa tendencyjne odwrotnie proporconalnie do jej kultury
                                  ktorej brak wyrazny jest nie tylko na tym watku
                            • Gość: real mc coy Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 05.09.07, 17:47
                              jakie to typowe dla Ciebie kiedy braknie juz merytoryki, wtedy
                              podobna jestes do naszych politykow nic tylko ble, ble ble stara
                              zdarta płyta. Hahaha to sie leczy:) wiesz? autor KŁAMLIWEJ
                              wypowiedzi o TUI?:) hahahahaha idz sie lecz bo jak widze przez net
                              zatracilas zdolnosc realnego subiektywnego rozumowania, zyjesz w
                              matrixie dziewojo
                  • Gość: ohj Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.internetdsl.tpnet.pl 13.09.07, 13:03
                    Jestem kartofelkiem.
      • Gość: Gucia Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.Red-83-38-46.dynamicIP.rima-tde.net 29.08.07, 12:09
        Przesuniecie lotu rozumiem, ale co oznacza "brak przeszkolonego
        animatora przez 1 tydz."? Znaczy w drugim juz sie doszkolil? Czyli
        przez tydzien mialas stracone wakacje? Pytanie za 100 punktow!!! Jak
        przezyc tydzien wakacji bez przeszkolonego animatora????? Co za
        horror!!! Co to znaczy: "obnizenie standartu hotelu"? Zmienili meble
        w pokojach? Powynosili telewizory? Powylaczali telefony w pokojach?
        Zacementowali basen? A ten "przydzial pokoju gospodarczego"? Znaczy
        zakwaterowali Was w magazynie gospodarczym?
        • Gość: mimi Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.internetdsl.tpnet.pl 29.08.07, 14:48
          1. Jeśli czynnikiem decydującym o wyborze tego a nie innego hotelu
          jest klub dla dzieci, to chyba można się czuć rozczarowanym jeśli
          nie ma obiecywanej części oferty (pani dotarła po tygodniu)
          2. "Pokój gospodarczy" (przy wykupieniu oferty w normalnej cenie,
          wiele miesięcy wcześniej) znajdował się na poziomie pomieszczeń
          gospodarczych, był mniejszy niż wszystkie pozostałe (ledwie
          mieszczący łóżko i dostawkę), znajdujący się w otoczeniu pomieszczeń
          do przechowywania szczotek, wózków, magazynów, śmierdzący chlorem
          (bliskość basenu, magazyn chloru - nie wiem w sumie dlaczego), chyba
          był chyba jedynym pomieszczeniem z łazienką na tym poziomie (czyli
          poziomie gospodarczym)
          3.Co do standarddu to już mi się nie chce nic pisać (TUI prowadzi
          swoją kategoryzację, po to, żeby nie trzeba się było rozczarowywać
          różnicami w poziomie hoteli, w tym przypadku nie wprowadzono
          adekwatnych zmian), chociaż to rzeczywiście najbardziej subiektywny
          z moich zarzutów
          4. Wyjazdy z TUI są nieco droższe niż z innych biur i właśnie
          decydując się na tę swoistą "dopłatę" chcesz być pozbawionym
          pewnych niemiłych niespodzianek (mówimy o wyjeździe za ponad 14.000
          za 2+1).
          • Gość: turysta Re: TUI IP: *.internetdsl.tpnet.pl 29.08.07, 16:49
            14 tyś za Kretę, ale ludzie mają pomysły.Za 14 tyś to można pojechać prawie
            wszędzie.Na Kretę to się jedzie do 3* hotelu za 1500-2000 pln od osoby i wraca
            się zadowolonym i nie szuka dziury w całym.Większość ludzi zwiedza wyspę a nie
            siedzi w hotelu, e... tam szkoda gadać.
            Pewnie za te 14tyś. to miały być złote klamki, a nie było, tragedia.
            Jakie to TUI zła, a fuj... w pomieszczeniu ze szczotkami kazało paniusi
            mieszkać, o la Boga.
            • Gość: web Re: TUI IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 29.08.07, 17:26
              jak tak było, to faktycznie tui zawiniło. Pisze tu o pokoju i o animacji.
              Odmówili reklamacji, uderz jeszcze raz.
            • Gość: AGA Re: TUI IP: 217.153.77.* 30.08.07, 10:03
              No, i jeszcze z Polski należy zabrać skrzynkę browarów, aby nie
              przepłacać na miejscu. Po przyjeździe na miejscu szukamy
              supermarketów i najtańszych sklepów...tak, tak...
              Chyba tematem postu nie była tutaj cena wyjazdu, tylko adekwatność
              oferty katalogowej ze stanem na miejscu?
            • malga102 Re: TUI 31.08.07, 16:07
              A co cię to ochodzi ile kto płci za wczasy,płaci i ma prawo
              wymagać.Cyz siedzi w hotelu czy zwiedza jego sprawa, niech wypoczywa
              jak lubi.
              • malga102 Re: TUI 31.08.07, 17:30
                Moja uwaga skierowana jest do turysty
          • Gość: Lena Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.jachpol.net 29.08.07, 18:11
            Oczywiście,że reklamowałabym sprawę braku animatora jeśli miał być i
            odwoływałabym się. Sparwa pokoju, jak mi się zdaje zostałą
            załatwiona przez recepcję więc cyba nie ma co reklamować ...
            natomiast twojego pkt.3 w ogóle nie rozumiem, nie wiadomo nawet czy
            to skarga czy pochwała.
            Jak pisałam wyżej też kiedyś znalazłam się w pokoiku który mi nie
            odpowiadał, nawet nie wielkość a raczej małość by mi nie
            przeszkadzała a jakieś prace przy przebudowie wewnętrznej drózki. Na
            moją prośbę zmieniono nam pokój bez jakichkolwiek zgrzytów. Może
            uśmiechu zabrakło:)
            • Gość: N_nataliaa Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.08.07, 14:50
              Wiecie jak ktoś płaci tyle kasy to uważam, że ma prawo oczekiwać
              wysokiego poziomu usług. Ja zawsze jadę z Triady i jestem
              zadowolona, a to dlatego, że w to miejsce pojadę kilka razy w ciągu
              roku. Może troche gorsze warunki, ale i sumy inne. za tą kwotę,
              którą się płaci w TUI powinno się mieć super warunki i generalnie
              żadnych wpadek, ktore oczywiście mogą się zdarzyć kazdemu nawet
              njlepszym firmom.
              • pietnacha40 N_nataliaa --- w sumie tak.... 30.08.07, 16:01
                Masz rację.Można sobie myśleć,że to
                rozpieszczenie,nadwrażliwośc,zbedne czepialstwo.Ale za taką
                kasę,szczególnie ,że za Grecję jedynie,tez bym pewnie wiele
                oczekiwała.
                • Gość: ewa Re: N_nataliaa --- w sumie tak.... IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.08.07, 19:21
                  Sądząc po treści postu "mimi" wydaje mi się, a nawet jestem pewna,
                  że należy do do grupy wiecznych malkontentów. Ja też byłam z TUI i
                  nie było żadnego problemu.Ale teraz są takie czasy, że wszyscy
                  szukają na kogoś "haka". Jeżeli mam jechać szmat drogi na urlop i
                  cały czas coś notować to lepiej siedzieć w domu. A ta cena 14000 na
                  Kretę to wierutne bzdety.
                  • Gość: web Re: N_nataliaa --- w sumie tak.... IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 31.08.07, 09:41
                    żadne wierutne bzdury. Sprzedajemy również droższe hotele dla 2+1 w sezonie:)
                    ale mimi w dalszym ciągu nie podała nazwy hotelu.....
                    • mercy2 hotel 31.08.07, 14:59
                      W sumie tylko Nene może wchodzić w grę bo tylko tam jest polska
                      animacja, o ile się nie mylę.
                      • Gość: web Re: hotel IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 31.08.07, 17:07
                        tui ma Nanę i club marine palace, a może chodzi o któryś z klubów scana.
                        Trudno zgadnąć :)
                        • Gość: Misia Re: hotel IP: *.Red-83-38-120.dynamicIP.rima-tde.net 01.09.07, 12:57
                          Z tego co wiem animacje dla dzieci maja wlasnie cluby Scana. A Scan
                          teraz to Tui. Wiele lat jezdze ze Scanem albo Tui. Mialam zmiane
                          hotelu, zmiane pokoju i reklamowalam. Nigdy nie musialam
                          przedstawiac rozmow z rezydentem na pismie, czy rozmow z biurem.
                          Jezeli byly jakies niedociagniecia ze strony biura, turysci pisali
                          swoje opinie i wreczali rezydentowi. Jezeli bylo to mozliwe
                          zalatwiano sprawe na miejscu.
                          • Gość: klient TUI Re: hotel IP: *.chello.pl 01.09.07, 14:28
                            Scan to TUI tak samo jak Toyota To Lexus, inna cena,inna jakość.Scan to tańsze
                            TUI, czyli raczej Scan za 14 tyś. to odpada.
                            Najprościej by było jakby autorka wątku napisała jaki to hotel i jaki termin,
                            wtedy nie trzeba by się domyślać.Ciekawe czemu wielokrotnie pytana nie podaje nazwy?
                          • Gość: Kinga Re: hotel IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 01.09.07, 15:01
                            Zgadzam się z Mysią. W czerwcu byłam z TUI na Majorce w Playa de
                            Palma. Jedna rezydentka obsługiwała klientów zarówno z TUI jak i ze
                            Scan Hoilday. Ja osobiście nie miłam powodów do reklamacji ale byli
                            ludzie z dziecmi, którym wybrany hotel nie odpowiadał ze względu na
                            hałaśliwych Niemców, brak wyznaczonych miejsc dla dzieci jak i brak
                            animacji. Poprosili rezydentkę o zmianę hotelu i uzyskali to bez
                            problemów. Dodatkowo jeszcze rezydentka zaproponowała im inną
                            miejscowośc (Alcudia) ze względu na to że właśnie tam jeżdżą rodziny
                            z dziecmi. Przenieśli się i byli bardzo zadowoleni. Tak więc trzeba
                            spróbowac coś załatwic, a nie użalac się że coś jest nie tak.
                            • Gość: klient TUI Re: hotel IP: *.chello.pl 01.09.07, 15:38
                              Właśnie tak jest z TUI, jak jest jakiś problem to starają się go rozwiązać.
                              • Gość: turysta Re: hotel IP: *.chello.pl 03.09.07, 22:26
                                Jaki to hotel zdradź nam w końcu? Może żaden?
                              • Gość: gość Re: hotel IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 13.09.07, 09:50
                                Chyba TUI się stara. W zeszłym roku sprzedawali w ramach objazdówki
                                po Maroku hotel Sud Bahia jako 3*. Byłem - koszmar!
                                Reklamowałem! Uznali, zwrócil 20% ceny wycieczki.
                                Razem z reklamacją wysłałem im zdjęcia i ofertę tego hotelu z
                                niemieckiego katalogu TUI, w którym ten sam hotel sprzedwawali jako
                                2*.
                                Więc uznawać rekalamację, uzanją, ale oszukiwac w polskim stylu,
                                oszukują tak jak inne biura na literę T.
                                • Gość: Kinga Re: hotel IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 13.09.07, 16:37
                                  Zauważyłam, że w tym roku na sezon zimowy zmienili hotele przy
                                  objazdowej wycieczce do Maroka z 3* na 4*. Może więcej ludzi
                                  składało reklamacje na hotele.
    • kudlata13 Re: TUI-uważajcie na tę firmę 09.09.07, 12:06
      na drugi raz jedź na wakacje od razu z adwokatem i specem od zbierania dowodów
      wypozyczonym od FBI. Ja się dziwię jak człowiek z taką paranoją w ogóle nie boi
      się wyjść z domu a co dopiero wyjechać i to ZA GRANICę!! Serdeczne wyrazy
      współczucia!!!
      • Gość: Salmon Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.crowley.pl 17.09.07, 16:31
        dobra, nie czytalem wszystkich postow, ale wg mnie jesli ktos
        krytykuje biuro, niewane jakie - czy to bedzie Itaka, Rainbow, Ecco,
        czy TUI albo Club Med, to musi podac KONKRETY - czyli nazwe hotelu,
        bardzo dokladny opis co sie nie zgadzalo z oferta. najlepiej jeszcze
        na fotoforum umiescic zdjecia jako dowod.

        dla mnie jakakolwiek ogolna krytyka to bezsensowne biadolenie i
        lanie wody. nie uwazam tego za miarodajne.

        Ludzie, postawcie sie na miejscu czytajacych - nie jesteście tak
        slawni jak JPII. musicie swoje slowa udowadniac:)
        • Gość: Darma Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 20.09.07, 10:44
          Witam,

          właśnie wróciłam kolejny raz z wycieczki ze Scan Holidaya (Tene) i
          jak zwykle wszystko było w porządku. Następny raz napewno ponownie
          albo Scan albo siostra TUIa.

          pozd.
          • Gość: gość Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 20.09.07, 21:48
            TUI, a nie TUIa. Tego się nie odmienia.
        • Gość: TUI Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.lublin.mm.pl 23.09.07, 16:23
          Salmon domagał się faktów nt TUI. Wg mnie, to biuro jak każde inne-
          a bywałam juz z Eximem, Neckermannem i biurami polskimi. Jeżeli mogą
          oszczędzić na Polskich turystach, to czemu nie? Przykład:
          -objazd Maroko Off Road- zakwaterowanie w Agadirze ( 1 i ostatni
          nocleg) w hotelu Sud Bahia. Katastrofa, syf i brud, drzwi zamykane
          na łańcuch, balkonik szerokości 30 cm i 3 gwiazdki. Byłam w tej
          kategorii hotelach w Egipcie, Turcji i Tunezji, i czegoś takiego nie
          widziałam:)Zresztą nawet nie ma go w katalogu TUI:/
          - tygodniowy pobyt w 4* Kenzi Europa w Agadirze (lokalne 5*)-
          napisali, że hotel z klimatyzacją. Może kiedyś-obecnie to tylko
          ledwo wyczuwalny nawiew. Rezydentka wredna i kłótliwa,
          wmawiająca,że "macie to, za co zapłaciliście" ale darmowe wycieczki
          w ramach rekompensaty rozdawała...
          Szkoda mówić, to będzie nasza pierwsza reklamacja na 6 różnych
          wyjazdów. Poza tym Maroko cudowne i na prawdę warto tam pojechać:)
          Bez wzgledu na to z jakim biurem...
    • tuinchi Re: TUI-uważajcie na tę firmę - post Tuinchi 20.09.07, 15:44
      Odnośnie tych wszystkich potwierdzeń, które opisujesz. Generalnie wszystkim, którzy będą chcieli w/w potwierdzenia życzę już teraz powodzenia! Z doświadczenia wiem, że takich potwierdzeń NIKT wam nie da. Każdy oczywiście by mógł, ale z regóły każdy ucieka od odpowiedzialności, tłumacząc, że on nie ma pozwolenia na "podbicie - potwierdzenie" jakiejś sytuacji. Czyli każdy trzma się za stołek . Rachunek można se wziąźć... czemu nie.
    • tuinchi Rezydentka z TUI 20.09.07, 15:48
      Znam jedną rezydentkę z TUI. Niedość że przychodzi tylko raz na tyzień. (na tablicy ma dwa) to jeszcze na niecałe 15 minut (na tablicy niby 30) - przy grupie ok. 20 osób. Heh. ŻENADA! Widać jak szanuje swoją prace!
      • elizabeth7 Re: Rezydentka z TUI 20.09.07, 16:42
        Ona tak od dawna przychodzi raz w tygodniu? A tabletki chociaz
        przynosi?
      • Gość: karmelita Re: Rezydentka z TUI IP: *.Red-88-27-146.staticIP.rima-tde.net 20.09.07, 23:30
        A Ty cale wakacje przesiedzialas/les na recepcji kontrolujac czas
        przyjscia i wyjscia rezydentki????????' Mam nadzieje, ze oprocz tego
        troche zwidzilas/les, odpoczelas/les i mimo wszystko wakacje byly
        udane!!!!!!!!!
        • Gość: pika Re: Rezydentka z TUI IP: *.internetdsl.tpnet.pl 21.09.07, 10:51
          Bywa, że rezydent na dzień dobry uprzedza, że bywa rzadziej, więc
          obserwacje nie są potrzebne. Osobiście spotkałam się z sytuacją, że
          rezydentka TUI poinformowała gości z hotelu obok, że do nich nie
          będzie przychodzić (bo jest ich niewielu) i powinni zgłaszać się do
          niej kiedy będzie miała dyżur u nas.
    • Gość: Iwka Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.lublin.mm.pl 23.09.07, 16:28
      Salmon domagał się faktów nt TUI. Wg mnie, to biuro jak każde inne-
      a bywałam juz z Eximem, Neckermannem i biurami polskimi. Jeżeli mogą
      oszczędzić na Polskich turystach, to czemu nie? Przykład:
      -objazd Maroko Off Road- zakwaterowanie w Agadirze ( 1 i ostatni
      nocleg) w hotelu Sud Bahia. Katastrofa, syf i brud, drzwi zamykane
      na łańcuch, balkonik szerokości 30 cm i 3 gwiazdki. Byłam w tej
      kategorii hotelach w Egipcie, Turcji i Tunezji, i czegoś takiego nie
      widziałam:)Zresztą nawet nie ma go w katalogu TUI:/
      - tygodniowy pobyt w 4* Kenzi Europa w Agadirze (lokalne 5*)-
      napisali, że hotel z klimatyzacją. Może kiedyś-obecnie to tylko
      ledwo wyczuwalny nawiew. Rezydentka wredna i kłótliwa,
      wmawiająca,że "macie to, za co zapłaciliście" ale darmowe wycieczki
      w ramach rekompensaty rozdawała...
      Szkoda mówić, to będzie nasza pierwsza reklamacja na 6 różnych
      wyjazdów. Poza tym Maroko cudowne i na prawdę warto tam pojechać:)
      Bez wzgledu na to z jakim biurem...


      • Gość: gość Re: TUI-uważajcie na tę firmę IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.09.07, 10:38
        Mam identyczne doświadczenia z objazdu + pobyt w Matoku z TUI -
        byłam w zeszłym roku.
        Sud Bahia to katastrofa!
        Agadir jak miejsce wypoczynku też.

        Maroko jest cudowne !!!! Polecam objazdówkę!!! Odradzam pobyt !!!!
        KOniecznie zabierzcie własne ręczniki - nawet w hotelach 4* są one
        róznej czystości.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja