Co się dzieje z biurami podrózy?

IP: *.internetdsl.tpnet.pl 03.11.07, 20:51
Czytam ostanio tyle negatywnych opinii o biurach podrózy że
odechciewa się gdziekolwiek i zkimkolwiek wybierać na wakacje.
Nie rozumiem co się dzieje? Dlaczego biura oszukują .Przecież
zarówno dolar jak i euro są najtańsze od kilku lat więc i zyski są
odpowiednio większe. Czy to jeszcze mało ,że trzeba jeszcze
dodatkowo oszukiwać? Trzeba by zbojkotować na trochę biura podrózy
to może by się opamiętały .Jelenienie też powinno mieć jakieś granice
    • voyager747 Re: Co się dzieje z biurami podrózy? 03.11.07, 21:42
      Jest kilka sposobów: nie czytać forum, nie jeździć z biurami, wcale nie jeździć.:))
      • Gość: Lena Re: Co się dzieje z biurami podrózy? IP: 80.48.96.* 04.11.07, 13:20
        CO ty!!! Jest tu taka jedna co każdego reklamującego "pociesza"
        pytaniem :
        _-"a przejrzałes/łaś co piszę o tym hotelu/biurze na
        forum" :))))))))))). Trzeba było czytać !!!!
    • przejrzysty Re: Co się dzieje z biurami podrózy? 04.11.07, 15:14
      Nie przesadzaj. Jeżeli jakieś biuro rocznie wyśle za granicę z 50
      tys. ludzi, to nie ma siły, żeby 100% było zadowolonych. Jeżeli
      nawet 1% ma o coś pretencje, to już daje to 500 osób.
      Powody do skarg mogą być różne: czasami biuro faktycznie nawali;
      czasami pani Zosia z agencji XYZ sprzeda coś, czego sama w życiu nie
      widziała; czasami nawali linia lotnicza; czasami klient wybierze
      zupełnie chybioną propozycję; a często skargi turystów są zupełnie
      nieuzasadnione.
      Czytając to forum weź pod uwagę, że:
      1) Piszą głównie ci niezadowoleni. Ci, którzy wrócili zadowoleni
      wracają do swoich zajęć i planują wyjazd za rok.
      2) Na forum podana jest wersja tylko jednej strony - turysty. Ta
      druga strona, czyli biuro, nie ma szans zaprezentowania swojej
      wersji wydarzeń.

      Jeżeli będziesz cokolwiek kupować w biurze to:
      1) Upewnij się, że osoba, która sprzedaje ofertę, rzeczywiście zna
      się na rzeczy, że widziała hotele, plaże i że potrafi doradzić.
      2) Sprawdź jaką linią lecicie, o której są planowane wylot z Polski
      i powrót.
      3) Poczytaj w internecie o miejscu, do którego się wybierasz. O
      hotelu, poszukaj na forach opinii ludzi, którzy tam byli.
      4) I dokładnie czytaj warunki umowy.
      • Gość: Gość Re: Co się dzieje z biurami podrózy? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 05.11.07, 10:40
        Święta racja. Na forum swoje wrażenia z urlopów piszą w zdecydowanej większości
        osoby niezadowolone (nie wnikam, czy jest to uzasadnione czy nie). Lwia część
        wczasowiczów jest z urlopu zadowolona, a ewentualne drobne niedociągnięcia
        organizacyjne nie mają dla nich większego znaczenia.
    • Gość: jaho55 Re: Co się dzieje z biurami podrózy? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 04.11.07, 15:22
      W związku z sukcesywym (od kilku lat)spadkiem wartości waluty i
      bogaceniem się społeczeństwa pojawiło się ogromne zapotrzebowanie na
      usługi turystyczne(również te zorganizowane),a ilość biur
      teoretycznie godnych polecenia wydaje się stała.Brak dużej
      konkurencji i przepisów regulujących jednoznacznie wysokość zwrotu
      (w %)za niedotrzymanie poszczególnych elementów umowy ,oraz
      drapiezna pazernoś BP sprawia,że mamy taki stan rzeczy.Staram się
      wyjeżdzać od wielu lat i obsrwuję,że zdecydowanie pogorszyła się
      jakość we wszystkich BP,Dotyczt to:
      -czarterów ich punktualności ,kateringu,stanu technicznego
      -usług rezydentów
      -rozbieżnosci między umową tyczącą hotelu, a rzeczywistością
      -częstymi zamianami hoteli nie na równorzędne ,a gorsz
      -najlepszym doradcą jest osoba ,która tam gdzie się wybieramy była i
      ma podobne preferencje jak my(z b.zserokiego kręgu znajomych
      znajomych.Zawsze tak robię i unikam wpadki.Opinie na forach są
      zawsze subiektywne, a ilu ludzi tyle różnych oczekiwań i trzeba
      umiećje czytać i wyciągać wnioski.Pozdrawiam serdecznie.
    • Gość: opt Re: Co się dzieje z biurami podrózy? IP: *.tsi.tychy.pl 04.11.07, 19:30
      Mnie drażnią te sytuacje,gdzie biura w oczywisty sposób kpią z
      turysty,a nie różne wypadki przy pracy.Do takich sytuacji zaliczam :
      - oferowanie w ramach wycieczek fakultatywnych tego obok czego
      wielokrotnie się przejeżdżało, ale nie uwzględniło się w programie
      objazdu,by potem w czasie przeznaczonym na pobyt oferować te
      atrakcje za dodatkową opłatą(np.trzy razy przejazd wzdłuż wybrzeża
      Morza Martwego,ale pobyt nad nim stanowi odrębną wycieczkę
      fakultatywną organizowaną np. z odległej Jerozolimy,czy Betlejem),
      - ściąganie na wszelkie sposoby klientów i oferowanie imprez,które
      jak już wiadomo z praktyki nie dojdą do skutku,np. Rainbow Tours w
      katalogu od wczesnej wiosny do póżnego lata oferuje co tydzień
      wyjazdy w określonym kierunku.Ludzie wpłacają już w styczniu i z
      dużym wyprzedzeniem,ale wycieczki nie dochodzą do skutku-ba nawet
      organizator nie podjął się czynności organizacyjnych przewidując
      brak naboru.Gdy dochodzi termin wyjazdu na stronie internetowej
      biura pojawia się informacja "brak wolnych miejsc" zamiast "nie
      odbyła się z braku chętnych",co sprawia wrażenie ,że wycieczka ma
      takie wzięcie,co z kolei napędza kilku naiwnych i tak kolejno dzieje
      się z kolejnymi terminami.To jest niuczciwe skoro biuro wie,że co
      roku z oferowanych 16 wyjazdów dochodzi do skutku jeden i to w
      przewidywalnym terminie.Czyżby biuro miało głowny cel zarabiania na
      przedpłatach,które zwraca w jakiś czas po ogłoszeniu,że brak wolnych
      miejsc,
      - oczywiście przyznaję,że skargi klientów są różne bardziej lub
      mniej zasadne,ale pozostawianie ich bez odpowiedzi jest
      bezprawiem,łamaniem postanowień ustawy o usługach
      turystycznych,łamaniem zasad organizacji gospodarczych,do których te
      biura należą-takie praktyki nader często stosuje Triada,co wynika z
      mojego doświadczenia i doświadczenia wielu forumowiczów .
    • Gość: naja Re: Co się dzieje z biurami podrózy? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 05.11.07, 10:31
      Powodów niskiej jakości usług jest wiele:
      1. brak konkurencji, która eliminowałaby najsłabszych (w zasadzie
      przewaga popytu nad podażą)
      2. ...bieda w kraju (dzięki spadku cen dolara/euro i niewielkiemu
      wzrotowi dochodów, nowe grupy mogą sobie pozwolić na wyjazd, ale
      wciąż tylko w naj,naj,najtańszych opcjach, wszystko co jest bardzo
      tanie znajdzie nabywców)
      3. brak realnych możliwości egzekwowania praw konsumenckich
      4. brak perspektywicznego myślenia właścicieli BP, skutkujący
      koncenracją na maksymalizacji bieżących zysków bez uwzględniania
      koniecznosci budowania wizerunku marki
      te wydają mi się najbardziej oczywiste
    • Gość: Aggie Re: Co się dzieje z biurami podrózy? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 05.11.07, 15:33
      Weź też pod uwagę to, że na anonimowym forum wielu pracowników biur podrózy
      wypisuje farmazony pod adresem konkurencji.
    • travelteam Re: Co się dzieje z biurami podrózy? 05.11.07, 17:14
      przy takim "przemiale" zawsze najwieksze biura beda mialy najwiecej
      niezadowolonych klientow. Nie ma recepty na w 100% udany urlop. (ostatnio
      czytalem reklamacje, w ktorej turysta domagal sie refundacji wyjazdu do Egiptu z
      powodu.... spoconych kelnerow)
      sa ludzie, ktorym nigdy sie nie dogodzi. Podstawa udanego urlopu - to dystans do
      sytuacji, zdrowy rozsadek (hotel *** all inclusive w Egipcie za 1200PLN nie
      bedzie mial zlotych klamek i lososia w 3 postaciach) i czasami odrobina
      cierpliwosci, a 10 USD w recepcji tez potrafi uczynic cuda :)
      a jak sie nie podoba - to spakowac walizki w auto i jechac samemu, wtedy
      pretensje juz mozna miec tylko do siebie jak cos nie pojdzie :)
      pozdr
Pełna wersja