Gość: Zdegustowany
IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl
11.01.08, 20:01
Witam
Chciałbym wszystkich ostrzec przed korzystaniem z biura podróży
ITAKA.
Wykupiliśmy z zona wyjazd do hotelu na Sri Lance. Wszystko zaczęło
sie juz na lotnisku, gdzie powiedziano nam ze, odlot jest nie o 6
rano a o 7. Samo w sobie nic wielkiego, ale to był dopiero początek.
Kolejna smutna niespodzianka to informacja uzyskana na pokładzie
samolotu, od współpasażerów (a nie od przedstawiciela firmy)
odnośnie faktu iż, międzylądowanie w Emiratach Arabskich będzie wraz
z transferem i przesiadka. Oczywiście tour operator w osobie firmy
Itaka, nie podał nam takiej informacji, a na nasze prośby o
wyjaśnienia nie reagował. Oczywiście pierwotna informacja nic nie
mówiła o transferze, tylko o dotankowaniu samolotu. Tak wiec
spędziliśmy 6 godzin na lotnisku w Sharjah. Po upragnionym przylocie
na Sri Lanke, zawieziono nas do hotelu. I tu kolejny "przypadek":
brakuje 2 pokoi w hotelu. I znowu konsternacja, nerwy, złość. Po
około 2 godzinach oczekiwania, a w sumie po 17,5 godzinach podroży
mamy miejsce w hotelu. Czy to juz koniec problemów z firma ITAKA?
Niekoniecznie. Nasz rezydent uprzejmie nas poinformował, ze
wyjeżdżamy z hotelu o 18 godzin wcześniej: nie w czwartek o godzinie
22:30 a w czwartek o 4:30 nad ranem. Piękna informacja... Nie dość
ze przekazana na miejscu urlopu, bez uprzedzenia przez organizatora,
bez dania wyboru przy faktycznej zmianie warunków imprezy przez
firmę, a przede wszystkim skracająca wyjazd zapłacony na pierwotnych
warunkach. Smaku nadaje całej sprawie fakt, ze w drodze powrotnej
mamy siedzieć na lotnisku w części dla pasażerów transferowych przez
10 godzin, a ponadto będzie jeszcze drugie międzylądowanie. Pomimo
naszych próśb, ITAKA nie załatwiła nam wiz w Emiratach Arabskich, I
przez te 10 godzin musieliśmy siedzieć na lotnisku. Przy okazji
jeszcze jedna 'perełka' sie pojawiła - autobus mający nas zawieść na
lotnisko w Colombo spóźnił sie o godzinę z powodu awarii.
Na koniec krótkie podsumowanie z wakacji: wyjazd skrócony o jeden
dzień, przelot na urlop dłuższy o 10 godzin, a powrót trwający 30
godzin.
Biuro podroży ITAKA jest firma niewarta polecenia, niesolidna a
przede wszystkim notorycznie oszukującą swoich klientów.