Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ?

30.01.08, 10:00
Myślałam, że jesteśmy już obywatelami UE i mamy z grubsza te same
prawa. W turystyce - nie bardzo. Katalog TUI dla polskich turystów
ma kilkakrotnie mniej ofert niż np. niemiecki. Ze świecą szukac
ofert lepszych np. hoteli 5*. Mamy ewidentny podział na lepszych i
gorszych obywateli.
Zwykle jeździłam właśnie z niemieckiego katalogu ale od 2 lat TUI
zablokowało możliowść wylotu (w takiej sytuacji) z Polski...Czy TUI
sobie nie zdaje sprawy że skończy się to źle w efekcie dla samej
firmy ?
    • Gość: Magda Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.01.08, 12:13
      Niestety, też nie rozumiem, dlaczego zlikwidowali możliwość łączenia wylotu z
      Polski z hotelem z niemieckiego katalogu...
      Na szczęście jest Neckermann - nie ma z tym problemu, można też rezerwować
      hotele z katalogów Thomasa Cooka. To daje już naprawdę duży wybór :-)
      • annna1 Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? 30.01.08, 14:48
        Też to zauważyłam. Uważam, że w Polsce nie powinny istnieć i
        promować biura podróży "TUI". Podróżuję sprawdzonymi biurami
        tj. "ALFA STAR" i "ORBIS" i na dodatek mają lepsze hotele niż "TUI".
        Pozdrawiam.
        • Gość: Kas132 Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.01.08, 15:01
          Dlaczego TUI nie powinno istnieć??? Bo ma własną politykę marketingową, nie
          zawsze nam pasującą???
          I co to znaczy, że Alfa star czy orbis mają lepsze hotele od Tui? Mogą mieć co
          najwyżej podobne. Choć nawet tego, szczególnie w przypadku Alfy jakoś w katalogu
          nie widać... Poza tym nie sądzę, żeby można było porównać np. *** proponowane
          przez alfa star z *** w katalogu Tui.
          • Gość: nana Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.01.08, 17:48
            Gość portalu: Kas132 napisał(a):

            > Dlaczego TUI nie powinno istnieć??? Bo ma własną politykę
            marketingową, nie
            > zawsze nam pasującą???


            A Tobie pasuje polityka marketingowa TUI dająca ofertę II gatunku
            dla polskich turystów ?
            • Gość: Kas132 Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.01.08, 18:43
              Jasne, że nie do końca mi pasuje. Ale wiem, w jakim kraju żyję. Póki Polacy nie
              będą na taką skalę korzystać z ofert biur, jak Niemcy, Holendrzy itd. to oferta
              będzie skromniejsza. Skoro Tui lata z Polski np. na Teneryfę raz w tygodniu i
              czasem z trudem zapełnia samolot, a z Niemiec w to samo miejsce wysyła
              codziennie przynajmniej jeden samolot, to chyba trudno się dziwić, że oferta
              jest słabsza.
              Biuro proponując w katalogu jakiś hotel musi zakontraktować w nim określoną
              liczbe miejsc. Im więc mniej chętnych lata z danego kraju na wakacje, tym tych
              hoteli (i miejsc) kontraktuje się mniej. Dla mnie to logiczne.
              • Gość: nana Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.01.08, 20:34
                Nie - dla mnie to nielogiczne. Jadąc z katalogu niemieckiego
                (podobnie jak Magda robiłam to kilka razy) byłam "doczepiana" do
                grupy pobytowej niemieckiej. Miałam niemiecki voucher. Ja nie
                potrzebuję polskiego rezydenta na miejscu. To wyłącznie kwestia
                organizacji i dobrej woli. Necermann może ?
                • annna1 Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? 30.01.08, 20:45
                  Dla mnie też nie logiczne! Nana masz rację co napisałaś w poprzednim
                  wątku.
                  • annna1 Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? 30.01.08, 20:50
                    W poprzednim wątku miało być nielogicznie. Przepraszam za błąd,
                    ponieważ szybko piszę.
              • Gość: zło Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? IP: *.chello.pl 30.01.08, 21:17
                No jesteśmy tak biedni ,że już brak miejsca w samolatach na
                czerwiec .Piszę akurat o neckermannie i kierunku costa del sol.Rok
                temu z Teneryfą było to samo .
              • Gość: Calderon Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? IP: 83.168.75.* 31.01.08, 18:59
                Codziennie przynajmniej jeden samolot?
                JAk bylem na Teneryfie to z samego Hannoveru byly 3 samoloty w jeden dzien :)
    • Gość: nana Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.01.08, 17:45
      Faktycznie - to skandal i wstyd ! Jeśli TUI chce działać w Polsce
      powinno oferować te same usługi jak dla swoich klientów w Niemczech,
      Holandii itp. Czyżbyśmy byli krajem trzeciego świata dla TUI ?
      • Gość: web Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.01.08, 17:53
        nie nakręcajcie się. Hoteli jest sporo w polskich katalogach. Tyle, że te pare
        samolotów z Polski je częściowo zapełnią. A rezydenci dadza radę z opieka nad nimi.
        Możesz wziąc sam przelot i sam hotel. Na lotnisku wziąc taksówkę lub wynając auto.
        • aga302 Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? 30.01.08, 20:39
          Gość portalu: web napisał(a):


          > Możesz wziąc sam przelot i sam hotel. Na lotnisku wziąc taksówkę
          lub wynając au
          > to.

          Można też samemu wszystko zorganizować i pichcić sobie obiadki.
          Chyba nie wiesz po co są Biura Podróży...
          A TUI faktycznie olewa naszych

      • annna1 Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? 30.01.08, 20:46
        Masz rację!
        • matako1 Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? 30.01.08, 22:26
          Nie masz racji! Do wielu miejsc jest zapotrzebowanie na tylko 1
          samolot tygodniowo. Przy takiej ilosci turystow maja 1 rezydenta.
          Gdyy w katalogu mieli do wyboru 30-40 hoteli, jaka moga dac opieke?
          W kazdym hotelu po 1 albo 2 rodziny. Potem wszyscy by narzekali, co
          za skandal, tyle pieniedzy, a serwis do bani. Nie ma tak zeby
          wszystkim dogodzic. Ale dziwie sie, ze teraz z Tui nie mozna wybrac
          hotelu z katalogu niemieckiego. Bylem z nimi 3 razy. Ostatni raz w
          grudniu. Wylot mialem z W-wy, a hotel wybralem z katalogu
          niemieckiego. Oczywisci w razie potrzeby mialem zglaszac sie do
          rezydenta niemieckiego. Od kiedy ta zmiana?
          • Gość: filip Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? IP: *.toya.net.pl 30.01.08, 23:07
            Nie rozumiem po co te klutnie jak nie chce tui to ide gdzie indziej . Jest
            demokracja a ta firma ma taki sposob bycia na naszym rynku . jesli brakuje wam
            drogich hoteli mozecie je zamowic sami przez internet lub telefon , a na miejsce
            doleciec samolotem rejsowym - przeciez jestescie bogaci i chcecie luksusu .
    • magdal123 Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? 31.01.08, 07:52
      To, że z tym problemem można sobie poradzić świadczy fakt, że do
      roku 2006 można było sobie wybrać dowolną ofertę z katalogu
      niemieckiego TUI i wylatywać z Warszawy (o ile oczywiście polskie
      chartery latały do danej miejscowości). Robiłam to wielokrotnie.
      Może dla niektórych pewną niedogodnością, z która trzeba się
      pogodzić jest w takiej sytuacji opieką niemieckiego rezydenta i
      wycieczki fakultatywne bez polskiego przewodnika. Przy znajomości
      języka nie jest to żaden problem - niemieccy rezydenci traktowali
      nas jak klientów TUI niezależnie od narodowości. Wybierając ofertę z
      katalogu niemieckiego - godzę się na taką opcję.

      Lotniska docelowwe grupują kilkanaście/kilkadziesiąt hoteli,
      samoloty lądują naprawdę często więc nie jest problemem rozwożenie
      turystów. Poza tym za wylot z Warszawy płaciliśmy kilkadziesiąt euro
      więcej (wylot z każdego lotniska był taryfikowany trochę inaczej)
      więc podejrzewam, że spokojnie starczyłoby na indywidualny transfer
      do wybranego hotelu - taki zresztą mieliśmy dwa razy.

      Tak jak ktoś napisał - biuro Neckermann radzi sobie w analogicznej
      sytuacji i sprzedaje pobyty z niemieckiego katalogu. Dla mnie
      wniosek jest oczywisty i wyrażony w retorycznnym pytaniu - tytule
      topiku. TUI w Polsce chyba zapomniało, że mamy rynek i klienci
      (przynajmniej niektórzy) znajdą alternatywę
      • Gość: hej Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? IP: *.toya.net.pl 31.01.08, 11:43
        Magda , całe szczęście że wypoczywasz z Helmutami , bo ja bym nie zniósł na
        leżaku obok tak marudnego BABSKA jak Ty przez dwa tygodnie . Jeszcze nigdzie nie
        poleciałaś , a już wielu ludziom napsułaś nerwów . Do niezobaczenia ,PA .
        • Gość: hej Bo ma takich klientów jak Ty !!!! IP: *.toya.net.pl 31.01.08, 11:45
          :-(
          • e-karol2 Re: Bo ma takich klientów jak Ty !!!! 31.01.08, 14:05
            Doprawdy ciężko się doszukać sedna powodu w tej wymianie zdań.Jak
            komuś Tui nie odpowiada to jest Triada,Exim , Alfa i
            inne .Jeżdzijcie z nimi , przekonacie się czy będziecie traktowani
            lepiej . Z oferty Tui na Polskę naprawdę można wyszukać (kupiłem
            Egipt na lato)masę bardzo dobrych hoteli dlatego nie wiem o co Wam
            chodzi.Chcecie lecieć z Niemiec to kto Wam broni.Jest to do
            załatwienia.Idżcie do biura i zapytajcie czy można kupić hotel z
            oferty Tui deutschland .Był może ktoś?
            • magdal123 Re: Bo ma takich klientów jak Ty !!!! 31.01.08, 14:41
              e-karol2 napisał:

              > Doprawdy ciężko się doszukać sedna powodu w tej wymianie zdań.Jak
              > komuś Tui nie odpowiada to jest Triada,Exim , Alfa i
              > inne .Jeżdzijcie z nimi , przekonacie się czy będziecie traktowani
              > lepiej . Z oferty Tui na Polskę naprawdę można wyszukać (kupiłem
              > Egipt na lato)masę bardzo dobrych hoteli dlatego nie wiem o co Wam
              > chodzi.Chcecie lecieć z Niemiec to kto Wam broni.Jest to do
              > załatwienia.Idżcie do biura i zapytajcie czy można kupić hotel z
              > oferty Tui deutschland .Był może ktoś?

              Nie masz racji i szkoda, że nie rozumiesz rzeczy oczywistych. Chcę
              lecieć do dobrego hotelu z niemieckiego katalogu i wylecieć z
              Polski. Nie chcę leciec do Niemiec. Tylko tyle. Jeśli chce kupić np.
              dobry samochód w Polsce nie musze jechać do Niemiec ... Sprzedawca
              mi go dostarczy do Polski, mam wybór praktycznie taki sam jak każdy
              Europejczyk...

              Oczywiście nasz biura mają też sporo dobrych hoteli ale porównaj
              katalog niemiecki i polski TUI to się przekonasz o różnicy. Bardzo
              dużej różnicy szczególnie w hotelach najwyższej klasy. Z moich 4
              typów na tegoroczne wakacje - trzy były tylko w niemieckim katalogu.
              TUI to drogie biuro ale dotąd miałam zawsze gwarancję, że wszystko
              będzie zapięte na ostatni guzik. Naprawdę nie dezauwując biur typu
              Exim itd. - wystarczy spojrzeć na listę postów ze skargami i
              reklamacjami na te biura. Oczywiście zaraz ktoś napisze skrzywdzony
              ciężko przez TUI....;)
              Rozumiem też że kontynuacja wątku nie ma sensu bo zamiast rzeczowej
              oodpowiedzi (w tym od TUI) mam coraz więcej głosów kompletnie nie
              związanych z tematem trącających o fakt, że ktoś ma w głowie
              fanaberie i luksusy..
              • e-karol2 Re: Bo ma takich klientów jak Ty !!!! 31.01.08, 18:38
                Sory ale nie mam problemu ze zrozumieniem teksków pisanych na tym
                forum.Magda ja się tylko pytam czy byłaś w biurze Tui i zapytałaś
                czy możesz sobie wybrać hotel z niemieckiego katalogu.A jak się
                dokładniej zagłębisz w temat i zadasz sobie trochę trudu to dowiesz
                się że hotele z oferty Tui z Niemiec ,Tui z Holandi czy Tui z Polski
                różnią się i nie zawsze się pokrywają.Ja mogłem lecieć z lotniska z
                Niemiec bez problemu a hotel kupić w Polskim biurze.Pozdrawiam.
            • Gość: Magya Re: Bo ma takich klientów jak Ty !!!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 31.01.08, 15:20
              Faktycznie, te ograniczenia mogą zniechęcać wiele osób, ale my właśnie po raz
              drugi wyjeżdżamy z TUI z ofertą niemieckiego katalogu. Tak się złożyło -
              pasująca nam data, kierunek, hotele. Stwierdziliśmy jednak, że skoro wydajemy
              już małą fortunę na 5* hotel, to nie będziemy płakać nad dodatkowymi kosztami
              lotu do Frankfurtu. Zresztą, z tego co doświadczyliśmy, wyloty z Warszawy też
              oznaczają często przesiadkę w Niemczech.
              Jest jednak rzecz, która mnie osobiście irytuje w TUI - wszystkie dokumenty w
              języku niemieckim. Dlaczego nie można drukować tego po angielsku przynajmniej?
              Już nie wymagam języka polskiego, ale choćby ten międzynarodowy angielski. W
              pakiecie dostaję przewodniki, dodatkowe materiały, jakieś informacje i muszę z
              tym latać do biura żeby mi przetłumaczyli. Pytałam dlaczego tak jest, bo nie
              jesteśmy jedynymi narzekającymi klientami. Podobno TUI mówi "nie", bo są
              niemieckim biurem i materiały mają być po niemiecku :( I zrób im coś....Za to
              TUI ma minus :((
              Poza tym są super i wszystko jest zawsze tak jak ma być a nawet lepiej (mam
              nadzieję, że nie zapeszę :)

              Do Neckermanna już nie pójdę, przynajmniej w moim mieście. Pracujące tam panie
              nie stać na minimum wysiłku...porażka.
        • magdal123 Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? 31.01.08, 14:26
          Gość portalu: hej napisał(a):

          > Magda , całe szczęście że wypoczywasz z Helmutami , bo ja bym nie
          zniósł na
          > leżaku obok tak marudnego BABSKA jak Ty przez dwa tygodnie .
          Jeszcze nigdzie ni
          > e
          > poleciałaś , a już wielu ludziom napsułaś nerwów . Do


          Wyraźnie widać, że irytuje Cię fakt, że istnieją ludzie, którzy za
          odpowiednie pieniądze chcą dostać odpowiedni i wysoki poziom usług.
          Opisałam konkretnie i rzeczowo pewien problem, który jest faktem.
          Postępowanie TUI w Polsce jest rodzajem dyskryminacji - nikt nie
          wykazał, że tak nie jest. Opinie sprowadzały się do tego, że
          jesteśmy (jako naród) biedni więc o co chodzi... Nie bardzo rozumiem
          jak ma się to do psucia nerwów - ciężko pracuje i stać mnie na 5*.
          Nie mam zamiaru się tym afiszować ale inie mam zamiaru tego się
          wstydzić. Jeśli komuś odpowiada rola obywatela II kategorii - nie
          widzę przeszkód
          Pozdrawiam
          • Gość: typ Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? IP: *.toya.net.pl 01.02.08, 00:08
            Nie chcesz być obywatelem II kategorii , i nie odpowiada ci niemieckie biuro -
            masz wiele lokalnych ,dobrych , bo polskich .
    • david1970 Re: Dlaczego TUI dyskryminuje polskich turystów ? 31.01.08, 14:56
      Prawde mówiąc mnie też nie podobają się te praktyki TUI. Nie mam
      problemu z wylotem z Niemiec - do Berlina mam bliżej niż do
      Warszawy. A ofertę też wybieram z niemieckiego katalogu z uwagi na
      rzeczywiście większy wybór i z z uwagi na dość męczące wakacyjne
      towarzystwo wesołych i pijących rodaków.
Pełna wersja