jak domagac sie odszkodowania od BT??

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 11.02.08, 22:15
Zaplacilam za wyjazd dzieci z BT Almatur Opole do Karpacza-Borowic na Akademie
Capoeiry.Koszt byl wysoki ,bo 1069zl za tydzien+350CZK za wejscie do
Babilonu+dojazd wlasny(za dowozke trzeba bylo placic) za 1 osobe!!!.
Dzieci mialy spac z innym osrodku,a wyladowaly w innym,zdemolowanym i
smierdzacym.Organizatorzy tlumacza sie tak,ze ten osrodek podlega niby pod
tamten.Oferta dotyczyly osrodka Hottur i taki sprawdzilam w necie.Dzieci sa w
osrodku Opolanin.Gdybym zaplacila 500zl za osobe to nie mialabym
pretensji.Jednakze dalam mnostwo kasy za nore ! Uwazam,ze zostalam
oszukana.Mam zdjecia z komorki.Powiedzcie jak sie domagac zwrotu czesci
chociaz kosztow od Almaturu i jakie sa szanse na ich otrzymanie?
    • Gość: Krzysiek Re: jak domagac sie odszkodowania od BT?? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 12.02.08, 07:33
      Po pierwsze to musisz wziąć umowę z biurem i dokładnie przeczytać
      warunki jakie Ci gwarantowano przy podpisaniu umowy: w Twoim
      przypadku najważniejszy będzie standard ośrodka. Porównaj to z
      zastanymi warunkami na miejscu. Następnie przejrzyj ogólne warunki
      udziału w wypoczynku. Z taka wiedzą możesz napisać reklamację do
      biura. W niej opisz wszystkie rozbieżności i Twoje uwagi. Musisz to
      jednak sensownie udawadniać. W piśmie napisz czego się domagasz od
      biura. Kopię tego pisma skieruj do rzecznika praw konsumentów oraz
      izby turystyki do której należy Almatur. Po wysłaniu czekaj - jeżeli
      po 30 dniach biuro nie odpowie to idź do nich po odszkodowanie, o
      jakie się ubiegałaś w reklamacji. Jak Ci nie będą chcieli wypłacić
      to idziesz do sądu.
      Powodzenia
Pełna wersja