a-b2 03.04.08, 13:34 Powraca jak bumerang wraz z rozpoczęciem sezonu dopłata do wykupionych juz wyjazdów. Jak myslicie co my turyści powinniśmy zrobić aby się ustrzec przed powtzrającym się problemem? Otwieram dyskusję!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Odpowiedz Link Zgłoś czytaj wygodnie posty
dj80 Re: opłaty paliwowe 03.04.08, 13:48 Właśnie dostałem pismo z Triady. Żenada. Tłumaczą się wyższymi kosztami paliwa i każą płacić 200 zł. Dzwoniłem do nich i pytałem, czy uważają swoich klientów za idiotów, którym można opowiadać bajki. No bo o ile musiałoby zdrożeć paliwo lotnicze, aby koszt całej wycieszki wzrósł o 200 zł?! Panienka pokrętnie się tłumaczyła, no ale to co ona w sumie winna. Kazała pisać pismo z reklamacją. Ma to jakiś sens, czy szkoda czasu? Jedno wiem na pewno - Triada pierwszy i ostatni raz. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: jok Re: opłaty paliwowe IP: *.internetdsl.tpnet.pl 03.04.08, 21:20 Wszyscy mają opłaty paliwowe,jedź na rowerze. Odpowiedz Link Zgłoś
dj80 Re: opłaty paliwowe 03.04.08, 21:52 Sam jedź na rowerze. Może napiszesz coś merytorycznego? Pewnie będzie z tym problem. Podpisałem z biurem umowę, na podstawie której oni zobowiązują się zawieźć mój tyłek do Egiptu i tam zapewnić mi pobyt i żarcie, a ja za to mam zapłacić określoną sumę. Kasę wpłaciłem, a teraz cwaniaki chcą dodatkowej opłaty. Niby z jakiej racji? Jeśli biuro podróży wyciąga łapę po kasę musi udowodnić, że koszty transportu rzeczywiście o tyle wzrosły. Pewnie i wzrosły, ale na pewno nie o wartość, która usprawiedliwia podniesienie kosztu wycieczki o ok 8%. No ale Ty pewnie jesteś pracownikiem biura podróży, więc co masz napisać... Odpowiedz Link Zgłoś
charlota Re: opłaty paliwowe 03.04.08, 23:29 To Ty musisz udowodnić,że bezprawnie pobierają opłatę paliwową. Czytałes umowę i warunki uczestnictwa może?jeśli nie,to radzę Ci przy następnym zakupie wycieczki,zrób to.. a unikniesz późniejszych rozczarowań dj80 napisał: > Sam jedź na rowerze. Może napiszesz coś merytorycznego? Pewnie będzie z tym pro > blem. Podpisałem z biurem umowę, na podstawie której oni zobowiązują się zawieź > ć mój tyłek do Egiptu i tam zapewnić mi pobyt i żarcie, a ja za to mam zapłacić > określoną sumę. Kasę wpłaciłem, a teraz cwaniaki chcą dodatkowej opłaty. Niby > z jakiej racji? Jeśli biuro podróży wyciąga łapę po kasę musi udowodnić, że kos > zty transportu rzeczywiście o tyle wzrosły. Pewnie i wzrosły, ale na pewno nie > o wartość, która usprawiedliwia podniesienie kosztu wycieczki o ok 8%. > > No ale Ty pewnie jesteś pracownikiem biura podróży, więc co masz napisać... Odpowiedz Link Zgłoś
dj80 Re: opłaty paliwowe 03.04.08, 23:59 USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych: Art. 17. 1. Cena ustalona w umowie nie może być podwyższona, chyba że umowa wyraźnie przewiduje możliwość podwyższenia ceny, a organizator turystyki udokumentuje wpływ na podwyższenie ceny jednej z następujących okoliczności: 1) wzrostu kosztów transportu; 2) wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotniczych; 3) wzrostu kursów walut. 2. W okresie 20 dni przed datą wyjazdu cena ustalona w umowie nie może być podwyższona. Art. 18. Art. 19. 1. Postanowienia umów zawieranych przez organizatorów turystyki z klientami mniej korzystne dla klientów niż postanowienia niniejszej ustawy są nieważne. Jeśli ktoś musi coś komuś udowadniać, to raczej nie ja Triadzie, tylko Triada mi. Odpowiedz Link Zgłoś
charlota Re: opłaty paliwowe 04.04.08, 22:20 jest komunikat zarówno od przewoźnika,jak i pismo wystosowane przez dane bp. Masz na piśmnie udokumentowane,wszystko zgodnie z warunkami uczestnictwa Odpowiedz Link Zgłoś
dj80 Re: opłaty paliwowe 06.04.08, 19:21 Tyle że pismo dotrze do mnie, gdy do wyjazdu zostanie mniej niż 20 dni. Więc takie postępowanie przewoźnika jest postępowaniem niezgodnym z ustawą. DJ Odpowiedz Link Zgłoś
charlota Re: opłaty paliwowe 06.04.08, 21:39 liczy się data wysłania pisma przez bp dj80 napisał: > Tyle że pismo dotrze do mnie, gdy do wyjazdu zostanie mniej niż 20 dni. Więc ta > kie postępowanie przewoźnika jest postępowaniem niezgodnym z ustawą. > > DJ > Odpowiedz Link Zgłoś
dj80 Re: opłaty paliwowe 07.04.08, 00:35 Jakąś podstawę prawną mogłabyś rzucić? Czy wyszłaś z założenia, że rację, jak zawsze, ma BP? DJ Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: 2008 Re: opłaty paliwowe IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 07.04.08, 12:27 Hmmm, a Ty zamin nastepnym razem podpiszesz umowe to ja przeczytaj a pozniej sie wymadrzaj!!!!Jest napisane ze biuro podrozy ma prawo podniesc cene wycieczki w okreslonych przypadkach. Ja juz przestalam sie o to burzyc bo tak to wyglada wszedzie. Odpowiedz Link Zgłoś
charlota Re: opłaty paliwowe 03.04.08, 23:28 to w takim razie każde biuro Ci odpada,bo opłaty paliwowe dotyczą wszystkich biur.... Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Garnys Re: opłaty paliwowe IP: *.gprs.plus.pl 09.12.08, 10:54 Wylatujemy w 3 osoby na Sri Lankę z Triadą. Dostaliśmy po 650 zł dopłaty od osoby - razem 1950zł. Na wylot w tym terminie Rainbow doliczył dopłaty w wys. 450zł od osoby, Itaka 160zł od osoby. ??? Zarządaliśmy, bo zgodnie z prawem możemy, udonumentowania przyczyny dopłat, za pierwszym razem otrzymaliśmy ksero fragmentów umowy z przewoźnikiem z którego bardzo nie wiele wynika (nie dajcie się zbyć byle czym) wynika z niego że dopłata wyniosła 450 zł, pomijam fakt że już przy wykupie wycieczki uiściliśmy dopłaty paliwowe - były wliczone - teraz po raz kolejny. Nadal czekam na odp. w sprawie kolejnej reklamacji, bez względu na to czy polecimy, czy nie jeśli otrzymamy i wpłacimy dopłaty zakładamy sprawę w sądzie - konsultowałem się ze swoją kancelarią i sprawa jest w 100% do wygrania. W samym regulaminie umowy z Triadą - są punkty niezgodne z ustawą turystyki, a wszelkie pkt. które jej przeczą uznaje się za nieważne. Przypominam że koszty sprawy sądowej pokrywa przegrany. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: obiektywny Re: opłaty paliwowe IP: *.internetdsl.tpnet.pl 04.04.08, 07:36 Zyski biur podróży rosną z uwagi na stałe umacnianie złotówki do euro. To spokojnie kompensuje ewentualny wzrost opłat paliwowych. Postępowanie Biur i żądanie opłat jest w tym wypadku co najmniej nieetyczne jeśli można mówić o etyce w biznesie. Proponuję w przyszłości nie korzystać z usług biur - cwaniaków ! Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: kropka Re: opłaty paliwowe IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 04.04.08, 10:31 A ja proponuję przejrzeć dokładnie ogólne warunki uczestnictwa powinno być w nich napisane, że w przypadku podwyżki ceny, klient ma prawo żądać od organizatora aby zaoferował mu inną usługę turystyczną bez konieczności ponoszenia dodatkowych opłat o wartości nie niższej od poprzedniej oferty. Niech proponują ... Odpowiedz Link Zgłoś
charlota Re: opłaty paliwowe 04.04.08, 22:24 Wskaż mi i innym w takim razie biur,które nie żąda tych opłat. > Proponuję w przyszłości nie korzystać z usług biur - cwaniaków ! Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: jezzz Re: opłaty paliwowe IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.04.08, 18:11 Ja nie znam takiego biura ktore by nie pobieralo oplaty paliwowej. I w warunkach uczestnictwa tych biur jest praktycznie cytat z ustawy z dnia 29.08.1997 ktory juz byl przedstawiony w tej dyskusji. Odpowiedz Link Zgłoś
pietnacha40 Re: opłaty paliwowe 07.04.08, 10:45 Dlaczego jadąc z niemieckiego biura nie mam dopłaty ? Tam paliwo nie drożeje ?Nie,żebym się skarżyła.Zastanowiło mnie to. Czy ktoś może pamięta jak było w zeszłym roku z Neckermanem ? Były dopłaty ? Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: biomj Re: opłaty paliwowe IP: *.biology.univ.gda.pl 07.04.08, 12:21 Bylam w zeszlym roku z neckermannem (Kreta), ale nie doplacalam. A 2 lata temu z Itaka (tez Kreta) i doplacalam (choc 50zl/os.-dalo sie przelknac) Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: klara Re: opłaty paliwowe IP: *.internetdsl.tpnet.pl 07.04.08, 15:25 ja wlasnie dostalam info ze Scan Holiday o doplacie, wiec wszystkie biura podnosza. Odpowiedz Link Zgłoś
nietoperekeb Re: opłaty paliwowe 04.04.08, 07:50 > e. OK, opłaty paliwowe są prawie wszędzie, ale normalne biuro podróży podaje pełną jej wartość przy podpisywaniu umowy. taaaa.... chyba nigdy nie czytałeś wątków o dopłatach, które pojawiają się od kilku sezonów :) jakoś gro ludzi zarezerwowało wczasy w różnych biurach (i w Tui, i w Neckermanie też) już w listopadzie i grudniu i jakoś informację o dopłatach dostali w marcu a nie przy podpisywaniu umowy.. Teraz jedynie można: -albo się z tym pogodzić, cieszyć się że ma się zaplanowane wczasy w wybranym miejscu i czasie, nie psuć sobie wczasów i zapłacić, -albo zrezygnować, odebrać zaliczkę i szukać szczęścia że się znajdzie wolne miejsca gdzie indziej, -można też godzinami wypisywać na forum skąd te dopłaty, że niby pierwszy raz, dlaczego nas oszukują i co by tu zrobić żeby nie zapłaćić.. Każdy może sobie wybrać swoją opcję ;) Odpowiedz Link Zgłoś
dj80 Re: opłaty paliwowe 04.04.08, 08:02 Normalne, że jak nie będę miał wyjścia to zapłacę. NIe jestem pieniaczem, nie lubię tylko, jak ktoś robi mnie w konia i jeszcze się z tego śmieje. Ciekawi mnie jeszcze jedna sprawa: zgodnie z ustawą nie mogą zmienić ceny na 20 dni przed rozpoczęciem wycieczki. Wczoraj (czyli 21 dni przed rozpoczęciem) otrzymaliśmy maila z informacją, że został do nas wysłany list polecony z informacją o dodatkowej opłacie, w załączniku był skan pisma. Czyli oficjalna informacja o zmienie ceny dotrze do mnie, gdy do rozpoczęcia wycieczki zostanie mniej niż 20 dni. Więc toretycznie mogą mi skoczyć, bo mail nie jest oficjalną informacją, mogłem go przeczytać, albo nie. Pozdr DJ Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: biomj Re: opłaty paliwowe IP: *.biology.univ.gda.pl 04.04.08, 12:28 dj80. Wydaje mi sie (usilowalam drazyc-choc przyznam nie do konca, bo zblizal sie termin wyjazdu i nie mialam glowy na chandryczenie sie- ten temat 2 lata temu, z Itaka), ze liczy sie w tym przypadku data stempla pocztowego. Jesli pismo wyslali 21 dni przed impreza, wszystko jest ok (dla biura rozumiem, ze nie dla Ciebie). Zreszta sam piszesz, ze w warunkach jest, ze nie moga zmienic ceny 20 dni przed impreza. Ale nie jest napisane,ze informacje maja obowiazek dostarczyc Tobie w tym terminie. A Skoro podales im maila to znaczy, ze wyrazasz zgode na taka forme korespondencji choc wcale nie musieli Ci go wysylac. Dodam, ze pisma moga byc z data duzo wczesniejsza i nie sa wysylane listami poleconymi, wiec nie masz zadnego potwierdzenia urzedowego kiedy odebrales (ile dni przed). Odpowiedz Link Zgłoś
anialach Re: opłaty paliwowe 24.08.08, 07:52 śmieszne rzeczy niektórzy piszą, że niby nie powinniśmy się tak pienić tylko zaakceptować podwyżkę wycieczki. Przecież to jest skandaliczne, słuchajcie, zamówiłam wycieczkę w TRIADZIE pod koniec listopada 2007 - first minute, lece we wrzesniu, a oni mi przysyłają, że mam dopłacić 520 zł za dwie osoby, przecież można sie wściec z tego wszytskiego, czy nie ma rady na tych złodzieji?? ktoś pisał ze w ciagu 5 dni po otrzymaniu danego powiadomienia o dodatkowej opłacie można zrezygnowac?? czy ktoś może wie na ten temat więcej?? Odpowiedz Link Zgłoś
koziorozka umowa obowiązuje obie strony 24.08.08, 09:53 podpisałaś umowę. To biuro ją zrywa żądając innej ceny. Masz prawo do zwrotu całej sumy + co najmniej odsetki ustawowe. Idź do rzecznika praw konsumenta w twoim mieście, on ci pomoże sformułować pismo. Może też podpowiedzieć, że jak teraz dopłacisz i polecisz, to potem i tak będą musieli ci tę dopłatę zwrócić. Odpowiedz Link Zgłoś
anialach Re: umowa obowiązuje obie strony 26.08.08, 12:34 to byłoby świetne rozwiazanie, tylko, że w umowie z biurem mam napisane, że cena może ulec zmianie np. jeśli chodiz o opłąty paliwowe lub inne koszty, czy to ma znaczenie?? Odpowiedz Link Zgłoś
koziorozka Re: umowa obowiązuje obie strony 26.08.08, 14:00 anialach napisała: > to byłoby świetne rozwiazanie, tylko, że w umowie z biurem mam napisane, że cena może ulec zmianie np. jeśli chodiz o opłąty paliwowe lub inne koszty, czy to ma znaczenie?? - nie ma. To są klauzule niedozwolone www.uokik.gov.pl/pl/ochrona_konsumentow/niedozwolone_klauzule/rejestr_klauzul_niedozwolonych Idź w swoim mieście do rzecznika praw konsumenta, on ci poradzi co i jak napisać Odpowiedz Link Zgłoś
rozdziawipapa Klauzule niedozwolone 26.08.08, 14:44 To nie jest tak prosto... Klauzule niedozwolone dotyczą konkretnych przypadków, konkretnych firm i konkretnych umów, a ich występowanie jest stwierdzane przez stosowny sąd. Nie wiem czy dobrze szukałem, ale jedynie w przypadku 5 biur została stwierdzone takie klausule dotyczące zmian cen: Odpowiedz Link Zgłoś
anialach Re: Klauzule niedozwolone 27.08.08, 11:41 no wiec o to chodzi, głównie mam pretensja do siebie za naiwność, ze wykupiłam wycieczke prawie rok temu, i znowu jak widzę reklamę Triady w TV z 35% zniżką za wycieczkę jeśli wykupimy wycieczkę dziś, to mnie trochę nosi. Podpisujac umowę, Triada pobiera 100zł opłaty paliwowej na dzień dobry, a potem 20-30 dni wczesniej przed wycieczką ponownie kaze dopłacać. Tu chodzi o jakies zasady. Bylam tak wkurzona na ta sytuacje, ze napisałam do TVNu zeby cos zrobili z tymi naciagaczami. Nie chodzi mi o mnie, o jakas rekąpensate, chodzi mi o dobro ogolu i chciałabym za rok spokojnie wykupić wymarzoną wycieczkę, bez obaw ze miesiac przed odlotem każą mi dopłacac 10% wartości ceny (współczuję 4 osobowej rodzinie). TVN napisał ze na pewno zajemie sie ta sprawa, ponieważ sam dyrektor mial problem z triada tego roku. Posiadaja większe środki do walki, wiec mam nadziej, że coś zdziałają. Ktoś tym biurom musi utrzeć nosa Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: kt Re: Klauzule niedozwolone IP: *.icpnet.pl 27.08.08, 12:47 a to ciekawe ze sam dyrektor mial problem... moze myslal ze jak puszcza reklamy triady to wycieczke dostanie gratis. ja bylam w tym roku na wakacjach i w moim hotelu byl dziennikarz triady. baaaaaaaaaaardzo zadowolony z wyjazdu. moze nie wszyscy zasluguja na udany wypoczynek. Odpowiedz Link Zgłoś
anialach Re: Klauzule niedozwolone 29.08.08, 10:31 kto na co zasluguje to na pewno nie tobie ani nie mnie oceniac! na pewno polacy nie zasluguja na nabijanie w butelke. W niemczech jakiś nieuzasadnionych dopłat nie ma. Rynek turystyczny poczuł ze społeczeństwo polskie sie wzbogaciło i czemu by nie wyłudzić jescze troszkę grosza, bo przecież jak kogoś stać zapłacić ponad 2 tyś za wycieczkę (+kilkaset dolarów na osobiste wydatki) to co to dla niego parę stów dodatkowo. Problem pojawia się wtedy, gdy na wycieczkę wybiera sie kilkuosobowa rodzina. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: reno Re: Klauzule niedozwolone IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 02.10.08, 13:00 jak z tym teraz jest? Odpowiedz Link Zgłoś
matanzas Re: Klauzule niedozwolone 02.10.08, 16:08 Dostałem wczoraj info. z Rainbow dopłata 400 do osoby ( Sri Lanka ) Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Karol Re: Klauzule niedozwolone IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 02.10.08, 17:06 W ub. roku zarezerwowałem w Triadzie wyjazd do Maroka, z gwarancją niezmienności ceny i "czegoś tam jeszcze" dotyczącego braku kosztów rezygnacji. Ta bardzo wczesna rezerwacja dała mi także upust, który dla dwu osób był wyższy niż opłata za rezerwację. Triada wywiązała się z umowy, nie żądała ode mnie żadnych dopłat paliwowych, ani żadnych innych, zapewniła prawie punktualny wylot i powrót (opóźnienia rzędu kwadransa przy starcie i lądowanie o czasie) liniami Air Italy Polska, woziła po Maroku dobrym autokarem z przemiłą i sprawną rezydentką, lokowała w średnich hotelach z przyzwoitym wyżywieniem. Czyżbym miał aż tak dużo szczęścia, czy raczej moi rodacy winni jeszcze jedno pokolenie dojrzewać do podejmowania świadomych decyzji i podróży po świecie? Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: jadu28 Re: Klauzule niedozwolone IP: *.internetdsl.tpnet.pl 28.02.09, 14:17 nie do końca, jeżeli Sąd uznał taki zapis, że jest on bezprawny i umieścił go w rejestrze klauzul niedozwolonych to automatycznie posługiwanie się podobnym wzorcem zapisu jest bezprawne. Czy jezeli jedno biuro zostalo ukarana to pozostale powinny czym predzej zmienic swoje warunki uczestnictwa. Odpowiedz Link Zgłoś