Biuro Kopernik skandal!

IP: *.gdynia.mm.pl 27.06.08, 21:08
Po prostu skandal. 3 lipca mielismy wyleciec z gdanska do hurgardy do AQUA BLUE RESORT. wszyscy mielismy juz urlopy przygotowane, wyslalismy dzieci na kolonie z zamiarem odbioru dzien wczesniej przed wylotem. i teraz max. godzine temu dostalismy maila ze skanem faxu od kopernika z godziny 19:37 (czyli juz po godzinach urzedowania).
oto tresc faxu:

"PILNY KOMUNIKAT"

Szanowni państwo,

Informujemy państwa, iż z przyczyn niezależnych od naszego biura, zostało zmienione miejsce wylotu i powrotu na 3/07/08. Rejs planowany na trasie GDN-HRG-GDN odbedzie sie na trasie WAW-HRW-WAW, pozostale warunki umowy pozostaja bez zmian(...)
Jesli klienci nie wyrazaja zgody na zmiane, moga bezkosztowo zrezygnowac.

Podajemy aktualne godziny podane na czasach lokalnych:

wylot 3.07.2008 LUB 05.07.2008
ODLOT: warszawa 10:30
przylot: hurgarda 15:45

powrot 17.07.2008 lub 19.07.2008
odlot: hurgarda 06:00
przylot: warszawa 9:30

Za zainstniale niedogodnosci serdecznie przepraszamy i prosimy o poinformowanie klientów oraz informacje zwrotna do naszego biura najpozniej do 30.06.08 do godziny 12.

GODZINY WYLOTOW MOGA ULEC ZMIANE!!

z powazaniem BP. Kopernik"

kilka rzeczy:

- dzisiaj mamy piatek 27.06.08 godzine 20ta...w weekend biuro nieczynne..niczego sie nie dowiemy...dziwny zbieg okolicznosci
- wylot albo 3 albo 5tego lipca..fajne chyba
- "GODZINY WYLOTOW MOGA ULEC ZMIANE!!" czyli bedziemy koczowac w wawie na lotnisku..super

poza tym kazdy wykupuje wakacje najlepiej z wylotem z najblizszego miasta..a teraz musielibysmy sie telepac do warszawy.

Nie mam po prostu slow...niby na necie jest duzo negatywnych opini na temat tego biura,ale raczej pochodzacych z przeszlosci. nie bralem ich pod uwage.a teraz juz nie chce slyszec o tym biurze..schrzanili na maxa mi i mojej rodzinie wakacje.

dla siebie wnioski wyciagnijcie sami
    • Gość: szimolag Re: Biuro Kopernik skandal! IP: *.adsl.inetia.pl 18.07.08, 18:40
      3-go lipca 2008 razem z rodziną i znajomymi mielismy wykupione wczasy w BP Kopernik (zarezerwowane już w grudniu 2007 r) w Hurgadzie,hotel Aqua Blue Resort.Potwierdzenie rezerwacji i wylotu dostalismy dzień wcześniej i wszystko było ok.Po wylądowaniu na lotnisku w Hurgadzie o godz.2.30 w nocy dowiedzieliśmy sie od rezydenta ,ze w Aqua Blue nie ma dla nas miejsc!!! Nie zostaliśmy poinformowani dlaczego jest taka sytuacja ,czy jest to przejściowe czt też nie.Rezydent chciał nas przewieżć do Hotel Sea Gull w centrum Hurgady. Dodam jeszcze ,że w autokarze bylo ok.50 os.z małymi dziećmi !!! Oczywiście nikt z nas nie chcial na taką zamiane się zgodzić.Po dojechaniu pod Sea Gull nikt z osob bedących w autokarze nie wysiadł, nie pozwolilismy także wyciągnąc naszych bagaży z autobusu.PO bardzo długim postoju zawieziono nas do Aqua Blue i okazało sie ,że tam nie mamy rezerwacji !!!!! nie zostaliśmy zakwaterowani i koczowaliśmy w holu recepcji od 3.30 rano do godz.prawie 13.00 !!!!! Nasze dzieci spały na sofach bez jedzenia i picia !!!!!W tym miejscu chciałam podziękowć turystom z Polski , którzy mieszkali juz w Aqua Blue za próby pomocy-wodę do picia dla nas i dzieci.Rezydenci BP Kopernik (a bylo ich w sumie 3 ) obiecywali nam o dodz.11 rozwiązanie problemu i kwaterunek w sąsiednim Albatros Resort.Jednak o 11.30 okazało sie ,ze tam miejsc też dla nas nie bedzie!!!! W końcu po wielu rozmowach i po pisemnym zobowiązaniu się rezydentów BP Kopernik do tego ,że zostaniemy zakwaterowani w Albatros Resort najpózniej w niedzielę 06.07.2008 o 12.00. cała grupa zgodziła sie na pobyt czasowy w Hotelu Sea Gull w Hurgadzie.Tam kolejny wstrząs!!!! POdobno hotel mial spełaniać nasze wymogi i byc w kategorii podobnej co Aqua Blue i Aqua Vista.Niestety-zostaliśmy zameldowani w starej części tego hotelu!!! Pokoje tragedia-odpadające klamki,grzyb w łazienkach,wanna z epoki wczesnego Gierka (nie wiem czy tak była porysowana i na mega zniszczona czy tak brudna,brakło mi słów po wejściu do tego pokoju.Byl 2 osobowy a umieszczono w nim 3 łożka -bez przejścia i miejsca na poruszanie się.Jak się okazało moi znajomi dostali jeszcze gorsze pokoje!!!! Moja próba wymiany pokoju nie udała sie niestety.Do niedzieli 06.03 siedzielismy na walizkach z sercami w gardle czy przyjadą po nas jak to zostało nam obiecane.W niedziele nasz rezydent przewióżł nas (i dzięki Bogu ) do Pick Albatrosa Resort a część grupy do Albatrosa Palac. W ramach zadośćuczynienia zaproponowano nam gratisową wycieczkę na Cztery Wyspy lub Jeep safari. Na całe szczęście dalszy pobyt upłynął bez jakiś dalszych przygód.Wczoraj wrócilismy z (niezapomninych wakacji ) i szczęśliwie wylądowaliśmy w Katowicach.Do dzisiaj nie możemy tego pojąc ,jak mogło dojść do sytuacji kiedy wczasy wykupione w grudniu 2007 są potwierdzone rezerwacją a po przylocie na miejscu okazuje się,ze w hotelu nie ma dla nas miejsca i tejże rezerwacji !!!!! To jakaś paranaoja !!!! Juz nigdy więcej nigdzie nie polecę z Kopernika i na pewno osoby ,które przezyły razem ze mną opisaną wyżej sytuacje również tak postapią.Oczywiscie bedą reklamacje i dochodzenie swoich praw. Pozdrawiam całą grupę niedoli -wczasy w Hurgadzie w od 03-17.07.2008 . Sylwia .
      • Gość: irek Re: Biuro Kopernik skandal! IP: *.stk.vectranet.pl 18.07.08, 20:11
        Potwierdzam ze to jest prawda to co napisała Sylwia ja byłem w tej grupie z zoną
        i dwunastoletnim synem.
        Nigdy więcej Kopernik
        Pozdro dla wszystkich z tej grupy
        Najlepsza grupa atakujemy :-))
        irek
      • Gość: szimolag Re: Biuro Kopernik skandal! IP: *.adsl.inetia.pl 18.07.08, 20:31
        Hej Irek :) pozdrawiam :) zapomniałeś dopisać,że przy wymeldowaniu z hotelu obsługa zapomniała zabrać z pokoju Wasze bagaże ;) to tak na sam koniec ,żebyście "pamiętali wakacje". Z tego co pamiętam "grupa atakujemy "siedziała już w autokarze a Twoja rodzina miała jeszcze stres na pożegnaie od obsługi hotelu. Jeszcze raz pozdrowienia :)
        • Gość: tt Re: Biuro Kopernik skandal! IP: *.interklub.pl 20.07.08, 00:07
          Byliśmy z tym biurem w tym roku w Tunezji, pobyt przesunięty o jeden
          dzień, zmiana lotniska , informacje dostaliśmy na 2 dni przed
          wylotem. Nie polecam tego biura.
    • mr.free Re: Biuro Kopernik skandal! 01.12.08, 15:51
      Kopernik to całkowite DNO! niestety osób pokrzywdzonych jest o wiele więcej
      • Gość: buziaczek27 Re: Biuro Kopernik skandal! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 02.01.09, 12:31
        Witam. Ja również byłam z Kopernikiem w Aqua Blu w Sharm. I również
        mieliśmy takie problemy, tylko nam się udało po kilku godzinnej
        awanturze i wylądowaliśmy w wykupionym hotelu (rezerwacja w grudniu
        2007 na maj 2008). Byłam z 10 miesięcznym synem i jemu cięzko było
        powiedzieć, że mamusia już nie ma jemu co dać jeść i aby oszczędzał
        picie bo nie wiadomo na ile musi wystarczyć. Pozdrawiam Kopernik i
        życzę jemu aby dopadł go kryzys gospodarczy.
Pełna wersja