ostrzegam przed easygo.pl

22.07.08, 13:47
Chcecie wiedzieć, jak easygo traktuje klientów?
sprawdźcie proszę stronkę:
www.kreta.net.pl/wycieczka/grecja/wyspa-kreta/porto-village-18191.html?od-2008-05-14
I przeczytajcie tekst poniżej:
Do dnia dzisiejszego nie zmienili kłamliwego opisu hotelu i
okolicy,pomimo że po majowej wycieczce zgłosiliśmy im oficjalną
reklamację powołując się na rozbieżności pomiędzy opisem znajdującym
się w ofercie a stanem rzeczywistym. Pokrótce stan faktyczny to:
-brak bezpłatnych parasoli i leżaków na plaży
-w odległości kilkuset metrów od hotelu jest jedynie brudna,
kamienista/ żwirowa i wąska plaża, najbliższa plaża piaszczysta to
Star Beach w odległości około 3km
-hotel mieści się w Hersonissos a nie jak napisano w Stalida/ Stalis
-pokoje nie posiadają telewizorów,ani suszarek tylko zdezelowane
radio z jednym programem
-restauracja hotelowa(za dużo powiedziane bo to badziewna i brudna
taverna)znajduje się od ulicy a nie od ogrodu
-miała być restauracja a la carte przy plaży-tymczasem Porto Village
nie posiada takiej restauracji

Okazuje się, że operatorem wycieczki była Itaka, która miała na
swoich stronach prawdziwe informacje. Easygo twierdzi,że ich opis
bazuje na ofercie Itaki-to jest niemożliwe!

Na początku czerwca złożyłem reklamację, +/-2 tygodnie później
potwierdzili mailowo jej otrzymanie i poinformowali o przesłaniu do
Itaki tejże reklamacji celem rozpatrzenia,pomimo że to do nich a nie
do Itaki mam pretensje i do nich składałem reklamację. Na jej
rozpatrzenie otrzymali ode mnie 2 tygodnie czasu, po tych dwóch
tygodniach przesłałem im pierwszy monit, następny po niespełna
kolejnych dwóch tygodniach. Na dzień dzisiejszy Easygo milczy i ma
mnie gdzieś.

Przestrzec pragnę wszystkich Państwa przed jednym - to nie jest
zwykła pomyłka, ponieważ w razie pomyłki szybko naprawia się swój
błąd by nie wprowadzać kolejnych klientów w mylne przekonania co do
obrazu wycieczki, charakterystyki hotelu i okolicy. Tymczasem nie
dość, że brak jakiejkolwiek odpowiedzi na reklamację, to od maja
oferta poprawiona nie została. Funkcjonuje na www w takiej samej
kłamliwej formie jak na początku, na dodatek proszę zauważyć jeden
drobiazg - krótką notatkę na dole strony, że materiały opublikowane
na stronach internetowych easygo.pl nie stanowią oferty w rozumieniu
przepisów kodeksu cywilnego. To ja się pytam - co stanowią i jakie
klient ma możliwości weryfikacji prawdziwości zapisów na takiej
stronie, skoro nazwa operatora jest jemu wyjawiana dopiero po
zawarciu umowy i dokonaniu zapłaty.
I na koniec jeszcze jedno - ta wycieczka kosztowała nas z małżonką
4380,00 zł. Fajna obsługa i fajne podejście za taką kasę, co?

Pozdrawiam wszystkich urlopowiczów!
    • Gość: olo Re: ostrzegam przed easygo.pl IP: *.eranet.pl 25.07.08, 14:44
      rzeczywiście nie zmienili! to są dwa różne opisy, w Itace i na
      easygo. Rozumiem wpadkę, każdemu może sie zdarzyć, ale żeby po
      takich itnerwencjach nie dość, że olać klienta to jeszcze nawet nie
      raczył nikt zmienić złego opisu! I co nadal sprzedają ten hotel?!
      Biedni nieświadomi turyści, może łykną! Ja bym się nie poddał po
      takim oszustwie! A przedwczoraj wypowiadał się jakiś z easygo na TVN
      odnośnie ofert last minute, wielki znawca, a przecież oni nie są
      nawet organizatorem! Może prześlij ten link do TVN'u, niech zobaczą
      z kim współpracują. Wtedy może ktoś raczy Cię chociaż przeprosić i
      zmieni łaskawie błędny opis! W dzisiejszych czasach takie biura nie
      mogą już mieć gdzieś turystów!
      • monia515 Re: ostrzegam przed easygo.pl 25.07.08, 14:53
        Albo przynajmniej postrasz ich TV czy gazeta- powiedz, że wysłałes
        im te 2 oferty.
    • Gość: Rafał Re: ostrzegam przed easygo.pl - a ja nie IP: *.chello.pl 25.07.08, 20:06
      Znam Easygo.pl. Korzystam z ich usług latem i zimą - narty. Dopiero
      co wróciłem z Turcji, w końcu czerwca - sam wyjazd organizowany był
      przez biuro Wezyr. Jak zazwyczaj wybrałem ofertę na portalu,
      zostałem fachowo obsłużony przez Panią Żanetę Cejrowską. Dziwi mnie
      pełna rozgoryczenia wypowiedź. Na rynku są też inne portale,
      chociażby Wakacje.pl czy Vtrip.pl. Jedno jest pewne dzięki portalom
      mogę szybko i skutecznie porównać ceny tych samych hoteli. Szybko i
      sprawnie kupić to co mnie interesuje. Nie zrezygnuję z tej formy
      zakupu wycieczek.
      • elizabeth7 Re: ostrzegam przed easygo.pl - a ja nie 25.07.08, 20:37
        A mnie dziwi twoja wypowiedx. Przeciez przemyslaw napisal o swoim
        wyjezdzie a nie o twoim wiec moglbys doprecyzowac co cie tak dziw?
Pełna wersja