ostrzegam przed easygo.pl !!!

22.07.08, 14:11
Chcecie wiedzieć, jak easygo traktuje klientów?
sprawdźcie proszę stronkę:
www.kreta.net.pl/wycieczka/grecja/wyspa-kreta/porto-village-18191.html?od-2008-05-14
I przeczytajcie tekst poniżej:
Do dnia dzisiejszego nie zmienili kłamliwego opisu hotelu i
okolicy,pomimo że po majowej wycieczce zgłosiliśmy im oficjalną
reklamację powołując się na rozbieżności pomiędzy opisem znajdującym
się w ofercie a stanem rzeczywistym. Pokrótce stan faktyczny to:
-brak bezpłatnych parasoli i leżaków na plaży
-w odległości kilkuset metrów od hotelu jest jedynie brudna,
kamienista/ żwirowa i wąska plaża, najbliższa plaża piaszczysta to
Star Beach w odległości około 3km
-hotel mieści się w Hersonissos a nie jak napisano w Stalida/ Stalis
-pokoje nie posiadają telewizorów,ani suszarek tylko zdezelowane
radio z jednym programem
-restauracja hotelowa(za dużo powiedziane bo to badziewna i brudna
taverna)znajduje się od ulicy a nie od ogrodu
-miała być restauracja a la carte przy plaży-tymczasem Porto Village
nie posiada takiej restauracji

Okazuje się, że operatorem wycieczki była Itaka, która miała na
swoich stronach prawdziwe informacje. Easygo twierdzi,że ich opis
bazuje na ofercie Itaki-to jest niemożliwe!

Na początku czerwca złożyłem reklamację, +/-2 tygodnie później
potwierdzili mailowo jej otrzymanie i poinformowali o przesłaniu do
Itaki tejże reklamacji celem rozpatrzenia,pomimo że to do nich a nie
do Itaki mam pretensje i do nich składałem reklamację. Na jej
rozpatrzenie otrzymali ode mnie 2 tygodnie czasu, po tych dwóch
tygodniach przesłałem im pierwszy monit, następny po niespełna
kolejnych dwóch tygodniach. Na dzień dzisiejszy Easygo milczy i ma
mnie gdzieś.

Przestrzec pragnę wszystkich Państwa przed jednym - to nie jest
zwykła pomyłka, ponieważ w razie pomyłki szybko naprawia się swój
błąd by nie wprowadzać kolejnych klientów w mylne przekonania co do
obrazu wycieczki, charakterystyki hotelu i okolicy. Tymczasem nie
dość, że brak jakiejkolwiek odpowiedzi na reklamację, to od maja
oferta poprawiona nie została. Funkcjonuje na www w takiej samej
kłamliwej formie jak na początku, na dodatek proszę zauważyć jeden
drobiazg - krótką notatkę na dole strony, że materiały opublikowane
na stronach internetowych easygo.pl nie stanowią oferty w rozumieniu
przepisów kodeksu cywilnego. To ja się pytam - co stanowią i jakie
klient ma możliwości weryfikacji prawdziwości zapisów na takiej
stronie, skoro nazwa operatora jest jemu wyjawiana dopiero po
zawarciu umowy i dokonaniu zapłaty.
I na koniec jeszcze jedno - ta wycieczka kosztowała nas z małżonką
4380,00 zł. Fajna obsługa i fajne podejście za taką kasę, co?

Pozdrawiam wszystkich urlopowiczów!
    • jas_podroznik przecie to tylko agent 02.02.09, 17:27
      easygo to tylko agent, nie organizator - opis dostał pewnie od
      organizującego wyjazd touroperatora. Zobacz, jaki opis daje sam
      organizator.
      • magwie1011 Re: przecie to tylko agent 08.08.15, 17:11
        Easygo.pl to portal tego samego właściciela co wakacje.pl oba portale stosują te same praktyki oszukując klientów podając na swojej stronie nieprawdziwe informacje lub nie informując o niektórych faktach. Nie rozpatrują reklamacji oraz nie odpowiadają na maile. Nawet jeśli są pośrednikiem ich informacje powinny być takie same jak u organizatora w końcu za coś biorą kasę w formie prowizji.
Pełna wersja