Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty futury

IP: *.magma-net.pl 11.09.08, 21:44
Właśnie wróciłem z Fuerteventury (wyspy kanaryjskie) gdzie
urlopowałem się z biurem podróży ITAKA od 2 do 9 wrzesnia. Miałem
Nieprzyjemność zostać przez nich zrobiony w wała! Posłali turnus na
wyspę liniami lotniczymi FUTURA o których od kilku miesięcy PREZESI
ITAKI wiedzieli że plajtują i długo nie polatają. I w trakcie
turnusu futura pokazała Itace gest Kozakiewicza, a Prezesi ITAKI
pokazali swoim klintom wielki środkowy PALEC.

Rezydentki tchórzliwie i arogancko nie miały nawet odwagi nam
powiedzieć co się stało tylko jak te szczury pod osłoną nocy
powrzucały kartki pod drzwi pokojów z ogłoszeniem, że nie wiedzą co
się dzieje, ale jutrzejszy lot został odwołany z niewyjaśnionych
przyczyn. Wierutne kłamstwo które pisały tam rezydentki ITAKI można
była odkryć w Internecie… gdzie od 5 dni trąbiono że FUTURA kończy
loty i sorry.. Ale chciwi prezesi Itaki wymyślili, że A NÓŻ SIĘ UDA…
no i jak to mówił Siara „I cały misterny plan też w pizdu”. Tyle
tylko, że nikomu z nas wypoczywających – jak to zapewnia ITAKA w
broszurkach – Beztrosko – nie pomyślał, aby sprawdzić Internet co
tam w świecie słychać!!!!

ITAKA to najgorsza firma z jaką miałem do czynienia, a do tej pory
prym wiodło TELE2. Teraz wiem, że ITAKA to równie wielki
bajzel…!!!!! I ze Itaka tak samo traktuje swoich Klientow jak tele2
swoich. Tak Samo nieuczciwe i podle!!!

Co do samej Fuerty to wyspa jest super. Cały mój wypoczynek na
wyspie wspominam rewelacyjnie – poziom szamba i szaletu urlop sięgał
tylko jak miałem do czynienia na miejscu z Itaką… !!!!!!!!!

Jeszcze tylko dodam, że ostatecznie wylot mieliśmy mieć 9 września o
9:30, a wylecieliśmy 10 września o 16:00. Mieliśmy mieć 9-tego
wyjazd spod hotelu o 5:20 rano.

Informacja, że nie lecimy 9-tego została nam podrzucona 8-smego
września o 22:00 pod drzwi naszych pokoi z tekstem, że ITAKA nie wie
dlaczego FUTURA odwołała lot, ale on na pewno się odbędzie i RADZĄ
NAM OD GODZINY 9:00 RANO DNIA 9 WRZEŚNIA CO CHWILĘ ŚLEDZIĆ TABLICĘ
OGŁOSZENIOWĄ ITAKI ABY DOWIEDZIEĆ SIĘ O GODZINIE WYJAZDU Z HOTELU I
WYLOTU.

Generalnie info że lecimy 10-tego dostaliśmy dopiero 9-tego po
19:00!!!! A Rezydentki od 9:00 rano do 19:00 bawiły sie nami i
podawały nam sprzeczne wiadomośći - w pewnym momencie nie
wiedzieliśmy już czy linie spajtowały, czy może samolot miał awarię
i będziemy lecieć nim jak go naprawią. REZYDENTKI sprawiły, że
mieliśmy bezsenną noc i skopany cały kolejny dzień gdzie przez dwie
panienki co 20-30 minut ganialiśmy do holi patrzeć na tę durną
ITAKOWĄ tabliczkę z wywieszkami
    • Gość: gość Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 11.09.08, 21:56
      To oczywiście wina Itaki, że Futura bankrutuje. Faktycznie tragedia, opóźnienie,
      bo bankrutuje przewoźnik. I jak wróciliście, wpław ?
    • Gość: Matako01 Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.Red-81-37-59.dynamicIP.rima-tde.net 11.09.08, 22:29
      Takich niedorzecznosci i bzdur dawno juz nie czytalem. Skladam to na
      wiek autora watku. pewnie jestes mlody i jeszcze masz male pojeci o
      zyciu.
      Mieszkam w Hiszpanii i wiadomosc w dzienniku o upadku Futury
      potwierdzili w srode. Zadna firma, Futura rowniez, nie zawiadamia
      swoich klientow na miesiac wczesniej o mozliwosci upadku. A wiec to
      ze prezesi wiedzieli, pracownicy rowniez, nie mowiac juz o
      rezydentach, to kompletna bzdura. Prezesi moze dowiedzieli sie O
      MOZLIWOSCI UPADKU FUTURY we wtorek. Rezydenci przypuszczam, ze nie
      siedza przy internecie, zeby sledzic wydazenia na swiecie. Nawet
      gdyby je sledzili to nie sa od szukania nowego przewoznika, ani
      organizowania nowych godzin odlotu. Do tego samoloty to nie autokary
      ktore stoja na parkingu i jak jeden sie popsuje to w przeciagu 10
      minut moga podstawic inny. A wiec rezydenci przekazali Ci te
      wiadomosci jakie im przekazano z dyrekcji BP. Nic wiecej.
      To "tchorzliwe, aroganckie", nie wiem co chcesz przez to powiedziec?
      Nie odpowiadala Ci forma poinformowania o zmianie lotu? Kartka
      wlozona pod drzwi pokoju to dla Ciebie forma nie do przyjecia? A
      jaka bys chcial? Moze gdybys byl na wyspie z Itaki tylko Ty,
      rezydentka zaprosila by cie na kawe zeby powiadomic cie o zmianie.
      Ale sam tam chyba nie byles?
      A tak na marginesie to nawet rzad Hiszpanski pomagal znalezc nowych
      przewoznikow dla wszystkich klientow Futury, bo nie tylko jedno
      biuro i nie tylko w polsce mieli swoje loty.
      Przemysl troche to co piszesz. Nie mowie juz o ubarwieniach!
    • wiata Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 12.09.08, 09:22
      ciekawa jestem, czy mogliście korzystać z pokoju do końca, czy też koczowaliście np w hollu.Co z wyżywieniem? Napisz. Rozumiem twoje rozgoryczenie, ale tego typu wpadki z liniami lotniczymi zdarzaja się wszystkim biurom. Ważne, jak organizator się wtedy zachowa.
    • Gość: Jozefa1 Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: 80.51.237.* 12.09.08, 09:28
      Szkoda, że obrońca rezydentek sam nie był w takiej sytuacji, może
      troche inaczej by śpiewał.Oczywiście nie jest winą Itaki,że Futura
      splajtowała,ale to nie zwalnia pracowników biura od podania
      konkretnych informacji na temat powrotu-tymbardziej, że o plajcie
      było wiadomo wcześnie.Czy rezydentki kontaktują się z centralą,czy
      nie ,wybacz guzik to obchodzi kilenta.Matako może jest tak stary że
      nie pracuje, ale osoby które pracują mają wielki problem w takim
      przypadku i chciałyby chociażby poinformować pracodawcę,kiedy
      pojawią się w pracy.
      • annie2003 Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 12.09.08, 09:38
        no sorry, jeżeli rezydentka nie dostaje żadnych informacji z
        centrali lub nic konkretnego - to co Twoim zdaniem ma zrobić?
        pościemniać dla uspokojenia klientów, by ją potem obsmarowali, że
        kłamała bezczelnie w żywe oczy?
        • Gość: lenny Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.magma-net.pl 14.09.08, 10:46
          >no sorry, jeżeli rezydentka nie dostaje żadnych informacji z
          >centrali lub nic konkretnego - to co Twoim zdaniem ma zrobić?
          >pościemniać dla uspokojenia klientów, by ją potem obsmarowali, że
          >kłamała bezczelnie w żywe oczy?

          Toż tłumaczę przecież, że dzwoniłam do Itaki o 10:00 rano dnia w
          ktorym miał być wylot i Biuro Obsługi Klienta Itaki powiedzieli, że
          rezydentki dostały wszystkie informacje o 8:00 rano i pani Alicja
          Tarasewicz wie już, że wylot będzie następnego dnia. Mało tego -
          poinformowali, że z hotelem wszystko jest już załatwione i mamy się
          nie martwić.

          I własnie to moi drodzy jest problemem ITAKI. Biuro Obsługi Klienta
          podaje konkretne informacje, które uspokoiły wszystkich na Fuercie.
          Ale niestety rezydentka Ala miała to w czterech literach i wciskała
          nam kit. Mało tego jeszcze - to HOTEL nic nie wiedział i kazali nam
          się spakować i zdać pokoje o 12:00. Dopiero o 12:00 rezydentka
          zadzwoniła i powiedziała, że załatwiła pokoje do 18:00. A co dalej?
          Ona nie wie... o 18:00 dopiero nam powiedziała, że hotel mamy
          jeszcze jeden dzień dłużej.

          Tak. Mieliśmy pokój i wyżywienie all inclusive cały czas, ale nie to
          jest problemem tylko to w jaki sposób niekompetentna rezydentka
          szerzyła dezinformację! Gdyby zalatwiła to przyzwoicie i uczciwie to
          wcale byśmy nie byli źli i tak zbulwersowani. W sytuacjach
          krysyzowych rezydentka okazała się być osobą nieodpowiednią na swoim
          stanowisku - wskazywać nam lokalne dyskoteki potrafiła bez problemu,
          ale jak trzeba ratować sytuację to schowała głowę w piasek i nie
          umiała nawet przekazać prostych komunikatów z Polski.
      • Gość: web Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 12.09.08, 09:42
        Jozefo, a nie bierzesz pod uwagę, że rezydentki poprostu nie wiedziały jaką
        linią i kiedy klienci odlecą do Polski?
        Przecież to nie tylko FUE nie miało czym wrócić, ludzie byli na Majorsce, na
        Maderze. Jednoczesnie trzeba było znaleźć samoloty dla tych co mieli wylecieć na
        wczasy.

        Klient itaki piszę, że rezydentki tchórzliwie się pochowały..... pewnie "zjebał"
        je, jak wielu innych naszych miłych i kulturalnych klientów...
      • rozdziawipapa Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 12.09.08, 09:47
        O tym, że Furura przestaje latac stało się wiadome w dniu w którym
        przestala latać. O tym, że może splajtować, byc może bylo wiadomo
        wcześniej ale linii lotniczych, które są na granicy plajty są
        dziesiątki, w tym LOT, Alitalia, itp... Czy to oznacza - nie kupujmy
        biletów w tych liniach, bo za dzień, tydzień, miesiąc czy rok nie
        polecimy, bo kiedyś splajtują...
        Rezydentki wiedziały zapewne dokładnie tyle ile im centrala
        przekazała, czyli zapewne niewiele. Centrala biura stanęła nagle
        przed problemem, którego rozwiązanie musiało zająć nieco czasu i
        żadne informacje w trakcie rozwiązywania tego problemu nie mogły sie
        pojawic. Czy turystę interesuje z kim pertraktują, jak idą
        negocjacje, że moze poleci za 3, 5, godzin.... jeżeli tego nie
        wiadomo?
        Z opisu widzę, że rezydentki przekazywały informacje w miarę rozwoju
        sytuacji i w sposób adekwatny. Czyz miały każdegio szukać po cąłej
        wyspie aby mu powiedzieć, że lot opóźniony czy budzić o 3 w nocy, że
        nastęnego dnia nie poleci?
        • Gość: matako01 Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.Red-81-37-59.dynamicIP.rima-tde.net 12.09.08, 12:53
          Nareszcie jakies logiczne i konkretne odpowiedzi na tym watku!
          Dla mnie opisywanie tak konkretnego przypadku w sposob jak zrobil to
          autor watku, do tego styl, sposob wyrazania sie, ubarwienia, tylko
          moga oznaczac mlody wiek, mala znajomosc zycia i niestety brak
          logiki.
          • max-inc Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 12.09.08, 14:23
            Myslę że wiek nie ma tu nic do rzeczy, bo znam młodych bardzo
            mądrych ludzi i starych bardzo głupich. Wiadomo, że rezydent jest w
            takiej sytuacji w kropce, jednak sposób traktowania ludzi z tego co
            pisze autor wątku nie jest normalny. Taka sytuacja może zawsze się
            zdarzyć i rezydent powinien jednak ogłosić, że linie lotnicze
            zbankrutowały i trwają rozmowy celem zapewnienia transportu
            powrotnego dla turystów, przeprosić za całą tą sytuację i informować
            na bierząco o sytuacji a wtedy byłoby lepiej. Zawsze chyba lepiej
            powiedzieć prawdę a nie oszukiwać klientów, że nie wiemy dlaczego
            nie ma lotu a potem nie udzielać żadnych nowych informacji. Sądzę że
            każdy , albo większość zrozumiałaby sytuację. Rezydent jest właśnie
            po to, żeby takie problemy przedstawiać i nie chować głowy w piasek.
            I tak powinien się zachować rezydent z każdego biura. Co do Itaki
            akurat to doświadczyłem na własnej skórze braku kompetencji
            rezydentów i wątpliwej jakości usług świadczonych przez to biuro
            wiec nie dziwię się że tak podeszły rezydentki i ich zwierzchnicy do
            całej sprawy.
            • getic Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 12.09.08, 14:33
              Masz rację, ale żeby powiedzieć prawdę, trzeba ją najpierw samemu
              znać. Nie sądzę, żeby szeregowy pracownik BP dostawał na bieżąco
              informacje od szefów.
              A z dwojga złego, wolę żeby mi rezydent wsunął w nocy kartkę pod
              drzwi niż miałby mnie budzić o trzeciej w nocy, zeby powiedzieć coś,
              co i tak do rana nic nie zmieni w sytuacji.
              Przwdziwego obrazu sytuacji nie poznamy, bo i skąd. A wyciąganie
              wniosków znając relację tylko z jednej strony wydaje mi się jakieś
              takie niedojrzałe...
          • getic Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 12.09.08, 14:23
            No co ty nie wiesz, że wszyscy, którzy nie zgadzają się z autorem i
            bronią BP to na pewno pracownicy Itaki. Albo Futury. A najpewniej
            jednego i drugiego :)
            Prezes Itaki powinien osobiście dzwonić do każdego turysty i co
            godzinę informować o rozwoju sytuacji. A obowiązkiem rezydentek jest
            stały kontakt z rzecznikiem prasowym Futury i przekazywanie na
            bieżąco newsów. Nie wiesz takich rzeczy?
            Swoją drogą, ciekawe jak zareagują ci, którzy twierdzą, że każde
            polskie BP jest be, a tylko te zagraniczne są cacy na świeżą sprawę
            XL Leisure Group. 85 000 (osiemdziesiąt pięć tysięcy) ludzi zostało
            na lodzie - a właściwie "w ciepłych krajach"...
            • max-inc Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 12.09.08, 14:40
              Pewnie że nie wiemy jakie informacje miały rezydentki z Itaki od
              swoich szefów. Jeśli wiedziały o plajcie linii lotniczych to ich
              wina że nie powiedziały porawdy a jeśli nie wiedziały to wina władz
              tego biura. Tak jak pisałem - nie powinno się zwodzić klientów, bo
              skoro linie padły to władze biur miały na 100% o tym informację i
              powinny poinformować turystów o zaistniałej sytuacji w pewnym sensie
              niezależnej od nich. Przecież skoro linie padły to nie można było
              się spodziewać że na drugi dzień się "podniosą" wiec sytuacja była
              jasna. Natomiast postępując w taki sposób wystawiają sobie wizytówkę
              i zniechęcają klientów do siebie.
              • getic Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 12.09.08, 16:00
                Masz rację, rezydentki powinny wiedzieć, władze biura powinny
                wiedzieć itd. Tylko co właściwie powinni powiedzieć? "Drodzy
                państwo, coś się dzieje, ale właściwie nikt jesze nie wie co. Proszę
                zachować spokój." Czy tak?
                Linie lotnicze Futura ogłosiły bankructwo 8 września. Planowany lot
                był 9 września. Czyli 24h na uruchomienie całego procesu znajdowania
                nowego samolotu, bukowania miejsc, i całej tony pierdół z tym
                związanych. Sądzisz, że przy takim wydarzeniu władze Futury miały w
                pierwszej kolejności informować małe biuro podróży z jakiegoś kraju
                gdzieś na peryferiach Europy o swoich kłopotach? Olewając swoich
                wierzycieli, banki, którym wisiały kasę, ICAO i co tam jeszcze kto
                wymyśli?
                Ja ich wcale nie bronię, staram się po prostu patrzeć na sprawę
                realistycznie.
                Nawet gdyby jakaś gorliwa rezydentka chciała sprawdzić coś np. w
                necie - strona Futury cały czas działa i nie ma na niej słowa o
                kłopotach firmy (chociaż Wikipedia pisze o w/w liniach już w czasie
                przeszłym).

                Współczuję ludziom co mieli spaprany urlop, tak samo tym
                rezydentkom, które były pod ręką żeby się na nich wyżyć.
                Co poniektórym rzeczywiście się należy i tu nie ma zmiłuj, ale
                ludzie, miejcie trochę rozsądku. Akurat w tym przypadku były w
                gorszej sytuacji niż turyści: wiedziały tyle samo ile oni, a
                dodatkowo były jeszcze przez nich flekowane :) Zawód podwyższonego
                ryzyka, co nie?
                • max-inc Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 12.09.08, 16:24
                  Jednak się nie zgodzę. Upadek linii lotniczych to nie taka mała
                  sprawa i w mediach już tego dnia kiedy zbankrutowały się o tym
                  mówiło. Skoro dziennikarze wiedzieli to pewnie i władze biura też.
                  Chodzi o to, że gdybym ja był na miejscu tych turystów to wolałbym
                  usłyszeć prawdę a nie owijanie w bawełnę. Poza tym rezydentki
                  kontaktują się zawsze z lotniskiem i wiedzą wszystko o lotach i
                  opóźnieniach a nie sądzę żeby na lotnisku nie wiedzieli, że samoloty
                  Futury już nie odlatują bo linie padły. Na pewno takie informacje
                  lotnisko posiadało. Skoro linie ogrłosiły upadek 8go, a 9go miał być
                  lot powrotny to już wiedzieli na 100% tylko szukali przewoźnika.
                  Chociaż dobrze, że turystów nie wyrzucili z hotelu na bruk skoro
                  odlot opóźnił się ponad dobe, bo różnie z Itaką bywa.
                  • getic Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 12.09.08, 17:14
                    Sympatycznie się z tobą dyskutuje.
                    Ja też się z tobą nie zgodzę :) Dziennikarze wiedzieli ósmego, bo
                    wtedy zostało oficjalnie ogłoszone bankructwo. Licencja przewoźnika
                    lotniczego dla Futury została zawieszona ZTCW o północy, czyli BP
                    miało na reakcję całe dziewięć godzin. Właściwie mniej niż siedem,
                    bo odliczmy od tego obowiązkowy czas na odprawę (2h) i czas na
                    transfer. Dodajmy, że jest już "po godzinach" i w Opolu nie ma już z
                    kim rozmawiać. Jeśli wali się na ryj jeden z większych
                    czarterodawców w tym regionie, to powstaje tzw. pożar w burdelu,
                    czyli czeski film - nikt nic nie wie. Na lotnisku prawdopodobnie
                    dostały informację jak zawsze: najpierw, że "delayed", a
                    potem "cancelled". Zastępczego przewoźnika szuka na gwałt tuzin biur
                    podróży, a taki mocarz wszechświatowej turystyki jak BP Itaka raczej
                    nie wciśnie się w kolejce przed Thomasa Cooka, czy innego
                    Neckermanna. Jak się złoży do kupy wszystkie fakty to wychodzi to,
                    co zaistniało. Smutne ale prawdziwe.
                    Wniosek stąd prosty: latajmy z dużymi biurami (takim np. jak
                    wzmiankowane angielskie XL).
                    Albo sprawdzajmy pogłoski o kondycji przewoźników. Szef Ryanaira
                    ogłosił, że do końca roku w Europie zbankrutuje jeszcze około 30
                    tanich linii.
                    Albo siedźmy w domu - najbezpieczniej, prawda? :)
                  • getic Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 12.09.08, 17:23
                    Aha i jeszcze dodatkowo jakby ci się chciało niezobowiązująco
                    poczytać, że bajzel był jeszcze większy niż mi się początkowo
                    wydawało:
                    www.reuters.com/article/privateEquity/idUSL8638820080908
                    • rozdziawipapa Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 12.09.08, 18:12
                      Fajny jest komentarz jakiegos rumuńskiego BP. Podobnie pewnie
                      zareagowała Itaka, wyszła z tego z zaledwie jedniodniowym
                      poślizgiem. Osobiście oceniam to jako dobry wynik...
                      • desi.desi Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 15.09.08, 18:49
                        Ja tez uwazam, ze to dobry wynik, bo oznacza to, ze Itaka rozpoczela
                        poszukiwania nowego przewoznika od razu jak otrzymala informacje o
                        bankructwie Futury.

                        Pozdrawiam,
                        klientka Itaki
                    • max-inc Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 12.09.08, 18:14
                      To fakt że lepiej wybierać duże biura podróży. Byłem jeden raz z
                      Itaką i nigdy więcej z nimi nie pojadę po tym wyjeździe. Zawsze
                      jeździłem z dużymi biurami i chyba dlatego tak blado Itaka wypada
                      jeśli chodzi o organizację i kompetencje rezydentów. Zgadzam się z
                      Tobą ze upadek takich linii lotniczych powoduje straszny galimatias,
                      jeszcze dodatkowo w sezonie letnim i trudno znaleźć przewoźnika na
                      zastępstwo w krótkim czasie, żeby przewieźć turystów. To moim
                      zdaniem niełatwe zadanie dla każdego biura, nawet dużych biur. I
                      nie tego się też czepiam. Chodzi mi jedynie o fakt braku
                      informacji. Z tego co autor wątku pisał to do następnego dnia nie
                      wiedzieli dlaczego nie ma lotu i nikt ich nie informował. Tak nie
                      powinno się robić. Zdaję sobie sprawę że biuro tej wielkości nie
                      jest największym problemem upadających linii, ale podano tę
                      wiadomość do publicznej wiadomości więc centrala musiała wiedzieć a
                      rezydenci powinni jednak ujawnić prawdę turystom, bo sądze że się
                      musieli z centralą kontaktować skoro lot odwołano. Już zresztą
                      pisałem, że biuro nawet 9-go rano jeśli się dowiedziało, że nie ma
                      przewoźnika to powinno poprzez rezydentów poinformować turystów o
                      tej sytuacji oraz uspokoić ich, że robi wszystko aby znaleźć innego
                      przewoźnika. Brak informacji jest w takich sytuacjach najgorszą
                      rzeczą. I chyba o to głownie należy mieć do Itaki pretensje w tej
                      sytuacji. Mam tylko nadzieję że tych ludzi nie zostawiono w holu
                      hotelowym tylko przedłuzono im pobyt w pokojach oraz zapewniono
                      jedzenie i picie chociaż w sezonie to nie jest łatwe.
                      • Gość: iza Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.adsl.inetia.pl 12.09.08, 19:11
                        Chciałam nawiązać do wątku przedmówców. Wróciłam z Madery dwa dni
                        temu. Byliśmy w tej samej sytuacji co wy. Tak samo powiadomoiono nas
                        o przesunięciu wylotu o godz. 22.00 i bardzo wczesnym rankiem
                        musieliśmy opuścic hotel i udać się na lotnisko. Na lotnisku okazało
                        się że lot znowu jest przesunięty. Ostatecznie ukłony w stronę
                        ITAKI, która zapewniła nam Zakwaterowanie i wyżywienie ALL w piękny
                        hotelu w pobliżu lotniska. Wszystko zostało bardzo sprawnie
                        zorganizowane i mogliśmy wylecieć dzień później.Nie zostaliśmy
                        pozostawieni sami sobie. Byliśmy z ITAKĄ już dwa razy i na pewno
                        znów polecimy.
                        • max-inc Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 12.09.08, 19:19
                          Chociaż dobrze, że Itaka zapewniła Wam hotel i wyżywienie, bo to
                          należy do obowiązków biura w takiej sytuacji, wiec pewnie bali się
                          konsekwencji. Ja niestety dobrych doświadczeń z tym biurem nie mam i
                          brak kompetencji rezydentów z którymi miałem do czynienia oraz
                          fatalna organizacja wyjazdu spowodowały że nigdy już nie skorzystam
                          z ich oferty. Wracam do większych biur z którymi takich wpadek nie
                          miałem jak dotychczas, a także zamierzam spróbować wyjazdu z
                          niemieckim biurem w następne wakacje.
                          • Gość: Matako0 Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.Red-81-37-59.dynamicIP.rima-tde.net 12.09.08, 19:44
                            W dalszym ciagu nie widze sensu w tym co napisal autor watku. Ani
                            nie rozumiem stylu w jakim to napisal.
                            Zaden rezydent nie moze klientom przekazac wiadomosci, bo cos,
                            gdzies przeczytal, albo od kogos uslyszal. Moze przekazac tylko to
                            o czym BP go poinformuje. Forma przekazania klientom problemu
                            wydaje mi sie odpowiednia do sytuacji. Zalatwienie przez BP
                            pozostania klientow w hotelach z wyzywieniem ( jak pisza ludzie z
                            innych kierunkow) i to w tak krotkim czasie, tez wydaje mi sie
                            odpowiednie. O czy tu jeszcze mowic?
                        • gryjt Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 12.09.08, 20:06
                          Jak jest zapewnione wyżywienie , nocleg a nie koczowanie na lotnisku
                          to jest ok. Jeden dzien urlopu wiecej. Jednakże domyslam sie, że to
                          oczekiwanie kiedy sie wyleci i czy w ogóle nie daje spokoju. Ja
                          byŁam trzy razy z Itaka m.in. na Kanarach i nie narzekam mimo, iz
                          zawsze jakieś minusy mozna znaleźć.
                      • Gość: Robson Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.11.08, 15:49
                        A ja odbieram bardzo pozytywnie to biuro. Z żoną byliśmy z nimi już dwa razy i
                        kolejne nasze wakacje mamy również wykupione w tym biurze. Jedziemy do Turcji.
                        Podobno luty to najlepszy okres na tego typu wyjazdy.
                • Gość: lenny Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.magma-net.pl 14.09.08, 10:57
                  Biuro Obsługi Klienta Itaki w Polsce 9 września o 10:00 rano w
                  rozmowie telefonicznej mi powiedzieli, że od rana rezydentka Alicja
                  Tarasewicz została poinformowana, że wylot będzie albo 10 września o
                  1:30 nad ranem, albo 10 września po południu. I że rezydentka
                  powiadomiła już o sytuacji hotel.

                  Hotel nic nie wiedział. Pisałem już o tym na tym wątku, ale krotko
                  powtorze: hotel kazał się nam pakować do zdania pokojów o 12:00 bo
                  Itaka do nich nie dzwoniła. O 12:00 zadzwoniła rezydentka że nie
                  wiadomo kiedy będzie wylot, ale chyba będzie wiadomo do 18:00 i że
                  do 18:00 załatwiła nam pokoje, a co dalej - jak to powiedziała, że
                  zobaczymy po 18:00.
          • Gość: lenny Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.magma-net.pl 14.09.08, 10:51

            >Nareszcie jakies logiczne i konkretne odpowiedzi na tym watku!
            >Dla mnie opisywanie tak konkretnego przypadku w sposob jak zrobil
            >to
            >autor watku, do tego styl, sposob wyrazania sie, ubarwienia, tylko
            >moga oznaczac mlody wiek, mala znajomosc zycia i niestety brak
            >logiki.

            Hehehe i nawet jeśli to co z tego? Tylko ludzie starzy i
            doświadczeni życiem tacy jak ty mogą pisać na tym forum? Każdy sie
            wypowiada tak, na ile potrafi w zaistniałych okolicznościach. Ty też.
    • Gość: zeus Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 13.09.08, 22:50
      Ja bym tego UPODLO zostawil na tych w nawiasie wyspach kanaryjskich.
      Niech tam manifestuje glupote.
      • Gość: lenny Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.magma-net.pl 14.09.08, 11:02
        Dlatego cieszę się, że nie prowadzisz własnego biznesu turystycznego
        bo byś skończył z prokuraturem na karku :)
        • Gość: Gość Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 14.09.08, 11:12
          "Tak. Mieliśmy pokój i wyżywienie all inclusive cały czas, ale nie to
          jest problemem tylko to w jaki sposób niekompetentna rezydentka
          szerzyła dezinformację" - to nazywasz upodleniem ?
          Podziekuj Bogu, drogi katoliku, ze nie miales do czynienia z obozami koncentracyjnymi, gdzie ludzie mogli czuc sie "upodleni"
          Niestety ludziom w du... sie przewraca.
          • amat1 Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 15.09.08, 06:52
            Tak sobie czytam i czytam i tak sobie myślę że jest to najlepsza reklama Itaki w
            tym sezonie. zawsze ich trochę omijałem, ale teraz, kto wie? Tyle się czyta o
            ludziach koczujących na lotniskach, a tu, w tak kryzysowej sytuacji pełna opieka
            i profesjonalizm. Może trochę nerwówka ale z all i wygodnym pokojem.
            Brawo Itaka
            • Gość: Sumite Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.multimo.gtsenergis.pl 15.09.08, 08:53
              Ja tu ktos dobrze ujął SUPERREKLAMA w postaci BONUSA !
              forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=19&w=84407920&a=84642444
    • przejrzysty Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 15.09.08, 15:28
      O co ci chodzi, czlowieku? OK, kinia lotnicza zbankrutowala. Z tego
      powodu nastapilo opoznienie lotu. Ale lot sie odbyl. I jak wynika z
      tego postu rezydentki na bierzaco informowaly klientow o sytuacji. A
      ze nie robily tego osobiscie? Widocznie mialy pod opieka wiecej
      klientow, niz tylko tego jegomoscia. Podejrzewam, ze osobiste
      przekazanie informacji daloby temu panu okazje do zbluzgania
      rezydentek, ale nic by mnie zmienilo.

      I nic nie piszesz o tym, czy noc z 9 na 10.09 spedziliscie w hotelu
      i czy mieliscie zapewnione posilki. Podejrzewam, ze tak bylo, bo
      gdyby bylo inaczej, to nie omieszkalbys tego wybluzgac na forum.

      Ciao. Na przyszlosc jezdz na urlop na wies do cioci Zosi
    • Gość: gość Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 15.09.08, 19:48
      Jestem zaskoczona tym co napisałeś, ponieważ podobnie jak Ty odbywałam urlop na
      wyspach kanaryjskich kiedy Futura splajtowała. Itaka stanęła na wysokości
      zadania i zapewniła nam świetną opiekę. Z powodu upadku Futury problemy miała
      nie tylko Itaka, ale również wiele innych polskich i zagranicznych biur, o czym
      mogłeś przeczytać w internecie. Nie brakowało mi niczego, mogłam jeden dzień
      dłużej korzystać z urlopu i jestem z tego bardzo zadowolona. Uważam, że wszystko
      zależy od nastawienia i odpowiedniego podejścia do zaistniałej sytuacji.
      Najwyraźniej należysz do ludzi, którzy szukają dziury w całym.
      Radzę zmienić nastawienie i nie doszukiwać się we wszystkim oszustwa i
      nieuczciwości.
      Pozdrawiam!
      • Gość: gość Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 15.09.08, 21:19
        Z tego co ludzie piszą to Itaka zachowała się dobrze i jest to raczej reklama
        niż ostrzeżenie.
        Nie wiem o co można się jeszcze przyczepić.
        Każdy turysta chciałby być tak "upodlony", eh... szkoda gadać.
      • nutka_re Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 15.09.08, 21:22
        Jeśli to miał być żart, pracowniku Triady, to dowcip ci się udał jak
        cholera :))))))))))))))))))))
        • Gość: gość Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 15.09.08, 21:55
          A kto jest pracownikiem Triady?
          • nutka_re Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 15.09.08, 22:40
            Ogromne sorry, gościu !! Masz rację, ty jsteś z Triady !!!!!!!!!!!!!
            • nutka_re Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 15.09.08, 22:42
              Sorry, coś się dzieje z netem, miałam skonczyć,że TY NIE JESTEŚ Z
              TRiady !!! Ty jesteś z ITAKI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
              • Gość: Racuch Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 15.09.08, 22:50
                tu pisze duzo pracowników biur a oni bronią swego koryta za wszelką
                chocby nawet nie mieli racji.
                • nutka_re Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 15.09.08, 23:06
                  Jasne, napiszą,że dzień w stresie (nikt nie wie czy tylko ten) , gdy
                  rezydentka nie raczy odbierać telefonów i powiedzieć czegoś
                  normalnego a tylko ma coś powiesić na tablicy ogłoszeń do którego
                  turyści powini co chwilkę pielgrzymować jest super dodatkowym DNIEM
                  URLOPU. Arogancja i bezczelnośc. Pracownicy w bezdennej głupocie
                  nawet chyba nie zdają sobie sprawy co piszą. Na tym forum chcieliby
                  to wykorzystać MARKETINGOWO a wychodzą na beznadziejnych durniów.
                  • Gość: gość Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 15.09.08, 23:59
                    He he he, ja nie jestem ani z Triady, ani z Itaki, jestem zwykłym turystą, który
                    z Itaką był 4 razy na wakacjach a z Triadą nigdy, ale skoro Ty wiesz lepiej kim
                    jestem...
                    • nutka_re Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 16.09.08, 00:32
                      Wiem, teraz jesteś w doomu ... za kilka godzin wrócisz łądnie do
                      pracy i będziesz pracownikiem Tridy. Pamiętaj tylko, nie pisz z
                      komputera w firmie niezoalogowany bo widzać adres IP.
                      • Gość: gość Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 16.09.08, 00:55
                        To chyba mnie z kimś mylisz, bo ja zawsze piszę z IP chello i nie mam z Itaką
                        nic wspólnego. To ktoś inny pisze z IP itaka, nie ja.
                        • annie2003 Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 16.09.08, 08:22
                          może skończycie te osobiste wycieczki? nutka-re - ja rozumiem, że
                          masz negatywne odczucia względem Itaki, paru innych biur i różnych
                          akcji, Twoje święte prawo...wez tylko pod uwagę, że na tym forum
                          jest mnóstwo osób niezalogowanych, którym się nie chce nawet
                          wymyślać nicka i piszą jako gość...a może to być z 10 różnych
                          osób...więc tylko proszę, nie wrzucaj wszystkich do jednego wora...
                          i od razu asekuracyjnie - nie jestem pracownikiem żadnego biura
                          (choc też już kiedyś jakiś gość mi to zarzucał) i nic mi do tego, co
                          pisze ten obecnie atakowany przez Ciebie...po prostu taka mała uwaga
                          na marginesie...nie jednemu psu Burek na imię....
                          • nutka_re Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 16.09.08, 10:49
                            Problem w tym,że gość w pewnych godzinach (pewnie pracy)- w ferworze
                            walki- pisał z IP Itaka. Oczywiście nie pracuje tam, tylko
                            przechodził, wstapił i podyskutował. Ot i wszystko. Wieczorem pisze
                            już z domu.
                            Normalnie to sprzedaje komputery :)))))))))))))
                            • Gość: gość Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.internetdsl.tpnet.pl 16.09.08, 13:33
                              Ale Ty jesteś tępa, teraz piszę z pracy z swojej firmy komputerowej i spójrz na
                              moje IP, tępa kobieto, widzisz ???????????????????
                              • Gość: gość2 Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.internetdsl.tpnet.pl 16.09.08, 13:34
                                żeby Twój mały móżdżek mógł to wszystko objąć teraz będę pisał jako gość2,
                                kapujesz ?
                                • Gość: gość3 Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: 195.90.102.* 16.09.08, 13:38
                                  Niestety niektórych prześladuje jakaś mania prześladowcza. Należy im
                                  tylko współczuć i życzyć sukcesów w dalszym tropieniu pracowników
                                  najróżniejszych biur podróży.
                                • Gość: Racuch 1 Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 16.09.08, 16:26
                                  O boze tu nie chodzi konkretnie o ciebie....
                                  • Gość: Rachuch 2 Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 16.09.08, 16:58
                                    ...chodzi ogólnie ze pisze tu duzo pracowników roznych biur, agentow
                                    itp. Wcale nie koniecznie pracownicy danego biura organizatora ale
                                    takze pracownicy/pośrednicy czyli agenci sprzedajacy wycieczki
                                    organizatorów. Oni rowniez bronia tego biznesu, nawet jak nie maja
                                    racji bo to takze ich chleb.

                                    A zmienic sobie IP to przeciez zaden problem - co widac po mnie -
                                    post Racuch 1 i Racuch 2 :)
                                    • Gość: gość2 Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 16.09.08, 19:22
                                      Ale Wy jesteście głupi, znowu jestem w domu i nie mam IP Itaka.
                • Gość: gość Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 16.09.08, 19:32
                  może i piszą, ale ja nie jestem pracownikiem tylko turystą, ale skoro wiecie
                  lepiej he he he
                  • Gość: Racuch 4 Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 16.09.08, 19:59
                    He he jestes w domu ale moze zmieniasz sobie....
                    • Gość: Racuch 5 Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 16.09.08, 20:00
                      .. sobie adres Ip bo co za problem go zmienci w minute :)
                      • Gość: gość2 Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 16.09.08, 21:24
                        Tak, dokładnie tak jest, jestem właścicielem Itaki i zajebiście się cieszę, że
                        naciąłem paru baranów, ale Wy jesteście głupi, szok.
                        • Gość: Racuch Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 16.09.08, 23:05
                          mi sie wydaje ze włascicelem to nie jestes co najwyzej recepcjonistą
                          w Itace i pewno masz jakis skromny dodatek do pensji za bronienie
                          interesów firmy i palenie głupa.
                          • Gość: gość Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 16.09.08, 23:36
                            No co Ty, jestem tam szefem i dodatkowo szefem Triady, a tym kim jesteś cieciem
                            na budowie ?
                            • Gość: gość Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 16.09.08, 23:43
                              Racuch, powiedz mi jak się zmienia to IP, bo ja tego nie potrafię. Jesli moim
                              dostawcą internetu jest chello, to jak to zrobić aby wyświetliło się Itaka, albo
                              neostrada?
                              Ja tego nie potrafię, oświeć mnie.
                              • Gość: Racuch Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 17.09.08, 00:52
                                He myslałem ze wiesz jak to zrobic... albo tylko piszesz i udajesz
                                ze nie wiesz a tak naprawde to i tak wiesz :) Ale jak faktycznie nie
                                wiesz to nie moge ci zdradzic bo bedziesz tego uzywał pewno w
                                niecnych celach :)
                            • Gość: Racuch Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 17.09.08, 00:53
                              Czyli co, jestes szefem wszystkich szefów ?? :D
                              • Gość: gość Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 17.09.08, 00:55
                                Tak jestem szefem Triady i Itaki, a nie umiem zmienić sobie IP, wstyd.
                                Muszę zapytać moich informatyków, może mi poradzą :))
                                • Gość: Racuch Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 17.09.08, 01:13
                                  eeee bez przesady. Szefem to ty na pewno nie jestes.
                                  Pierwsze słysze zeby szef osobiscie zajmował sie marketingiem i
                                  dbaniem o wizerunek firmy... i to jeszcze po nocach :D
                                  Od tego sa ludzie. Szef jest od czegosc innego :) nie wiedziales ? :)
                                  • Gość: gość Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 17.09.08, 10:15
                                    No co Ty, u nas się oszczędza i szef musi sam wszystko robić.
                                    Coraz trudniejsza sytuacja, trzeba oszczędzać :))
    • Gość: do upodle Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.tktelekom.pl 19.09.08, 23:59
      Dawno nie czytalam takiego maila. Mozna odczytac z daleka ze autor
      ma nieiwelkie jeslinie nikle pojecie o tuyrystyce i samym
      prowadzeniu biznesu.... Informowac klientow na miesiec przed ze
      firma ci bankrutuje...heheh...tylko prosze, obys nie byl studentem
      ekonomii, zarzadzania lub pokrewnych bo to wsytd taka bezmyslnosc.
      • Gość: gość Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.chello.pl 20.09.08, 00:19
        No co Ty, student e tam, raczej nie, może chociaż matura , he he
    • Gość: GOŚĆ Re: Itaka - Pełen Profesjonalizm IP: *.adsl.inetia.pl 20.09.08, 23:08
      Podczas gdy nasz urlop na Maderze dobiegał końca okazało się, że nasz linie
      lotnicze z którymi mieliśmy wrócić do domu SPLAJTOWAŁY. I:taka zagwarantowała
      nam przedłużenie pobytu w hotelach (wraz z allinclusive) do dnia następnego,
      kiedy został załatwiony inny lot.

      Pełen profesjonalizm i zaangażowanie rezydentek na Maderze. O całym przebiegu
      sytuacji byliśmy na bieżąco informowani co pozwoliło nam na miłe przedłużenie
      wakacji.
      • max-inc Re: Itaka - Pełen Profesjonalizm 21.09.08, 16:28
        Pisałeś już o tym na innym wątku, nie musisz powtarzać. Może w ten
        sposób jak wszędzie sobie to wpiszesz i poczytasz to chcesz sam
        uwierzyć w to co piszesz.
      • Gość: gościu Re: Itaka - Pełen Profesjonalizm IP: 217.153.23.* 12.11.08, 17:26
        biuro podróży Itaka zdecydowanie przejawia pełen profesjonalizm

        w naciąganiu klientów i oszukiwaniu ich...

        obsługa żenująca, generalnie jak juz zapłaciłes, to jesteś "zrobiony"

        nigdy więcej!
    • Gość: PiotrAAAA Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: 217.153.23.* 03.11.08, 14:26
      Wczoraj wróciłem z wczasów w Egipcie - Marsa Al Alam hotel Fayrouz Plaza Beach
      Resort - zapłaciłem za 7 noclegów (ponad 2000/os)- w ofercie na stronie było 9
      dni (!!!), okazało się, że to będzie 7 noclegów, okazało się że Itaka zmieniła
      lot powrotny informując o tym już po przybyciu do Egiptu.

      Okazało się, że będzie 6 noclegów i jeszcze trzeba dopłacić 30 USD i 30 EUR,
      żeby nie koczować 13 godzin przed hotelem.

      A więc płacąc za 7 noclegów otrzymałem 6 noclegów pod warunkiem dopłaty 60 EUR
      za ostatni dzień.

      Pani rezydentka Beata Syrnicka zaśmiała mi sie w twarz i powiedziała, że po
      powrocie do Polski mogę sobie napisać reklamacje...

      to biuro to SKANDAL !!!
      • Gość: Danny Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.internetdsl.tpnet.pl 06.11.08, 16:11
        Itaka to biuro porażka. Potwierdzam że w Marsa Alam, Egipt(pobyt
        26.10-1.11.2008) wielu turystów miałoby ochotę wysłać w kosmos rezydentkę Beatę
        Syrnicką która nic nie mogła, nic nie załatwiła i zrzucała winę na kontrahenta.
        Zwodziła ludzi do ostatniego dnia pobytu. Doba w hotelu Fayrouz Plaza nie
        została przedłużona do północy i w zasadzie Itaka kazała wyprowadzić się z pokoi
        14 godzin przed odlotem, nie zapewniając także jedzenia ani picia (hotel jest na
        środku pustyni i nie ma sąsiedztwa...). W tej sytuacji wielu zapłaciło 40 USD za
        "late check out" + ew. dopłata za all inc.
        Hotel Fayrouz Plaza (sieć hoteli The Three Corners) jest wg Itaki 5*, wg
        katalogu Alfa Star 4* w trakcie nadawania, a wg wielu Polaków w naszej grupie -
        to tylko 3 i pół gwiazdki. I nie wierzcie w opis katalogowy: "otwarty w lipcu
        2007". G...o prawda - budynki mają co najmniej 10 lat i ktoś je byle jak
        wyremontował.... przy okazji obsadzając marną zielenią i zapominając o zrobieniu
        drogi dojazdowej do hotelu :-)
        • koziorozka hotel Fayrouz Plaza w Marsa el Alam 06.11.08, 16:18
          na forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=19&w=84549026&a=86892766 chwalą ten
          hotel. I komu wierzyć?
          • Gość: Peterson Re: hotel Fayrouz Plaza w Marsa el Alam IP: 217.153.23.* 12.11.08, 17:21
            Najlepiej komuś kto tam był :)

            Byłem na turnusie 26.10-2.11 - z 9 katalogowych dni wyszło 6, z czego 3 w
            nerwach i na spotkaniach z mistrzowsko bezczelną rezydentką biura podrózy itaka
            - pania beatą syrnicką... do tego dopłaty, dopłaty, dopłaty... teraz kończe 8
            stronicową reklamację z wezwaniem do zapłaty, przy okazji szykuję już treść
            pozwu... a to miał być wymarzony tydzień z moją ukochaną...

            jeżeli łudzisz sie, ze mój turnus miał pecha a Tobie się to nie zdarzy - otwórz
            oczy :)

            Biuro podrózy itaka to oszusci i naciągacze, zupełnie brakuje im klasy... taką
            bzdurę można było bez problemu załatwić...

            jeżeli płacąc za 6 dni po 2.500/os chcesz być traktowany/a jak bydło to polecam
            - lepiej Cie nie zrobią nawet w Tele2 !!!
            • desi.desi Re: hotel Fayrouz Plaza w Marsa el Alam 13.11.08, 22:01
              Nie ma co uogolniac, wpadki zdarzaja sie nawet najlepszym...
              To, ze Wam sie akurat cos takiego przytrafilo, nie oznacza, ze Itaka
              nie ma zadowolonych klientow ze swoich uslug. Ma i to wielu, sprawdz
              ile tysiecy ludzi z nimi wyjezdza na swoje urlopy...
        • Gość: antyfan Itaki Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: 217.153.23.* 12.11.08, 17:23
          widze, że wdepnęliśmy w to samo ...

          byłem w tym chotelu z biurem podróży ITAKA - nie poleciłbym największemu wrogowi
          takich wczasów.

          Dobra rada: omijajcie biuro podróży ITAKA szerokim łukiem, chyba że lubicie
          słono płacic za swoje nerwy i... jeszcze dopłacać! :)
      • Gość: misiek Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: *.icpnet.pl 09.11.08, 17:54
        Po itace niczego dobrego sie spodziewac nie mozna, to tragiczne biuro.
        • voyager747 Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 09.11.08, 18:21
          A ja byłem z nimi 5 razy i jakoś mnie nie upodlili, dziwne nie?
          • desi.desi Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 09.11.08, 21:18
            Podzielam zdanie voyager'a - mam za soba rowniez 5 udanych wyjazdow
            z Itaka.
          • Gość: kwr Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu IP: 217.153.23.* 12.11.08, 17:27
            pewnie tam pracujesz - swojego hieny nie ruszą :)
            • desi.desi Re: Itaka - upodlenie klientow w czasie plajty fu 13.11.08, 20:41
              Pewnie, polowa tego forum tam pracuje, a Ty nie? ;)
              Zastanow sie co wypisujesz...
Inne wątki na temat:
Pełna wersja