go4est
03.12.08, 21:16
Wielokrotnie byłem na róznych wycieczkach w różnych miejscach świata
i z różnymi biurami.
Moja opinia o TUI jest następująca:
Na polskim rynku TUI działa z przekonaniem, że jesteśmy mniej
wymagającym narodem niż niemiecki - można 'gorzej za drożej'.
Potwierdza to obniżający się z roku na rok standard usług.
Zaobserwowałem to na ostatniej wyprawie na Gran Canaria - hotel
Vistamar w pażdzierniku:
- dolot wysłużonym samolotem, chyba 30 letnim, z kiwającymi się
fotelami, odrapaną i brudna tapicerką, kiepskim zimnym posiłkiem,
itp., za to powrót z nagłym nieplanowanym międzylądowaniem w Maladze
(strach, stres, nerwy i przedłużona podróż - w sumie 12h)
- platnosc za 7 dni, a faktycznie pobyt 6 dni, gdyz dotarcie na
miejsce o godz.22 i wyjazd o godz. 3 nad ranem,
- brak dyżurów polskiego pilota, za to z innych biur dyżur codzienny
itp., itd.
- reklamacje z reguły nie są uznawane, np. zwalają na to, że trzeba
było reklamować w czasie pobytu u rezydenta - a po powrocie
przepadlo, albo za 'wybryki' przewoznika nie odpowiadaja itp. -
czyli radz sobie turysto sam z problemami, a nam daj spokój.
Nie dajmy się tak traktować!
Ja w ramach sprzeciwu wybieram inne biuro.
Czy zgodzicie się z mną?
To ważne, gdyż każda 'cegiełka' się liczy.