jak walczyc z itaka prosba o pomoc

08.12.08, 21:25
witam... wlasnie wrocilem z meksyku z hotelu, ktory mial miec 5 gwiazdek
wedlug katalogu itaki GRAND COCO BAY... tak naprawde mial moze 3!!! na miejscu
oczywiscie wszystko tragedia i nic sie nie zgadzalo z opisem z katalogu...
wszystkie osoby spisaly reklamacje pod ktora podpisala sie pani rezydent ze
tak aktycznie bylo... pytanie jak teraz walczyc z itaka i co mozna wywalczyc
dodam iz wycieczka kosztowala dla 2 osobi 12,5 tys a wiec moge byc mocno
zdegustowany... jesli ktos wiec jak walczyc o zadoscuczynienie prosze o rady...
    • Gość: Anutka9 Re: jak walczyc z itaka prosba o pomoc IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 08.12.08, 22:26
      Nie masz szans niestety, ja co prawda nie byłam na tak kosztownej
      wyprawie jak Ty, ale tutaj nie chodzi o to ile kosztowała wycieczka
      czy wczasy, ale o fakt, że BP nie wywiązało się z warunków umowy. My
      też złożyliśmy grupową reklamację, podpisała ją Pani rezydent, po
      powrocie Itaka w odpowiedzi na nasze pismo zasugerowała zwrot 15%
      ceny podstawowej, czylibez biletu i opłat z nim związanych. Ponowne
      pismo wysłałam już nie tylko do Itaki, załączając 25 zdjęć
      przedstawiających syf, jaki na miejscu zastaliśmy, ale również do
      Wojewody Opolskiego, Polskiej Izby Turystyki, Federacji Konsumenta i
      UOKiK - NIC TO NIE DAŁO. Itaka nas olała po raz drugi i podtrzymali
      pierwotnie zaproponowaną rekompensatę. Na dalsze przepychanki nie
      miałam już po prostu ochoty, bo szkoda mi było energii i czasu na
      pisanie kolejnych pism.
      Pozdrawiam
      • Gość: balajanek ...i o to itace chodziło IP: 82.132.136.* 09.12.08, 00:19
        Wiem,że to teraz za póżno ale:Nigdy z Itaką!!!Poczytajcie inne wątki nt. na
        temat tego biura.
        • Gość: Bob Re: ...i o to itace chodziło IP: *.internetdsl.tpnet.pl 09.12.08, 08:38
          Generalizujesz na podstawie subiektywnych przeżyć. Nie wszyscy,
          którzy wyjeżdżali z tego biura mieli nieprzyjemne przygody.
          Ja byłem z nimi w kilku miejscach i zawsze było bez zarzutów,
          podobnie z Selectours, na który też mnóstwo ludzi narzeka, czy Oasis
          Tours.
          Prawda jest taka, że każde biuro zalicza wpadki, miałeś pecha.
          • balajanek Re: ...i o to itace chodziło 09.12.08, 21:18
            Gość portalu: Bob napisał(a):

            > Generalizujesz na podstawie subiektywnych przeżyć. Nie wszyscy,
            > którzy wyjeżdżali z tego biura mieli nieprzyjemne przygody.
            > Ja byłem z nimi w kilku miejscach i zawsze było bez zarzutów,
            > podobnie z Selectours, na który też mnóstwo ludzi narzeka, czy Oasis
            > Tours.
            > Prawda jest taka, że każde biuro zalicza wpadki, miałeś pecha.
            Nie o wpadki chodzi,bo te się nie zdarzają tylko tym co nic nie robią.Chodzi o
            sposób załatwienia reklamacji po wpadce w wypadku tego biura fatalny.A to
            właśnie buduje image firmy.
        • voyager747 Re: ...i o to itace chodziło 10.12.08, 09:14
          O wylocie do Brazylii, już czytaliśmy z 20 razy :)
          • Gość: balajanek ...i o to itace chodziło IP: 82.132.136.* 10.12.08, 23:46
            ...cieszę się jumbo ,żeś zapamiętał.Proszę o foto z wycieczki do BRA + relację
            jak było z itaką.Piszę serio.Dzięki.
            • voyager747 Re: ...i o to itace chodziło 11.12.08, 00:05
              Ja nie byłem w Brazylii, Ty chyba też nie z tego co pamiętam, bylejanku :)
              Nie da się nie zapamiętać, skoro już ze 20 razy o tym napisałeś na forum.
              Jeśli Cię interesują zdjęcia z wycieczek z Itaką, to masz w moim profilu zdjęcia
              z Krety, Bali, Costa Del Sol, ZEA, Turcji, serio.
              Jak było pisałem na forum, mnóstwo razy, pewnie mniej niż Ty, o tym jak NIE
              było, ale wystarczająco dużo.
              Byłem na wakacjach z Itaką 5 razy, a Ty wcale, to chyba jednak mam więcej
              doświadczenia w tym temacie.
    • koziorozka Re: jak walczyc z itaka prosba o pomoc 09.12.08, 09:37
      poszukaj tu na forum tabeli frankfurckiej i wyceń swoje roszczenia.
      Idź do rzecznika praw konsumenta i poproś o pomoc w sformułowaniu pisma
      wzywającego do zapłaty - więcej od Biura wytargujesz
      Niedawno słyszałam na TokFM rozmowę z facetem z federacji konsumentów - nie
      zostawił suchej nitki na biurach podróży.
      Ale jego konkluzja była jedna - nie chce nam się walczyć w sądzie, więc
      przepłacamy. Ci co idą do sądu najczęściej wygrywają
      • Gość: Anutka9 Re: jak walczyc z itaka prosba o pomoc IP: 80.50.127.* 09.12.08, 12:10
        też wyceniałam na podstawie tabeli frankfurckiej, co więcej,
        dostałam niestety, nic to nie dało - biuro ma po prostu w dupie
        takich klientów którzy składają reklamacje...
        • lena575 Re: jak walczyc z itaka prosba o pomoc 09.12.08, 13:19
          Co to znaczy,że biuro miało cię w dupie ... idzie się z tym do sądu.
          Wtedy ma mniej w doopie...
        • koziorozka Re: jak walczyc 09.12.08, 14:45
          ten facet z federacji konsumentów uprzedzał, żeby się nie przejmowac pierwszą
          odmową, bo większość biur na reklamację najpierw odpowiada rutynowo - nie.
          Dopiero po drugim piśmie (nic na gębę) zaczyna się konkretna rozmowa
          • Gość: Anutka9 Re: jak walczyc IP: 80.50.127.* 09.12.08, 16:58
            wysłałam 2 pisma - drugie miało taki sam przekaz tylko tyle, że
            innymi słowami. Co w takim razie powinnam zrobić, czy mogę prosić o
            sugestie?
            • koziorozka Re: jak walczyc 09.12.08, 17:20
              powtórzę, idź do rzecznika praw konsumenta i poproś o pomoc w sformułowaniu
              pisma wzywającego do zapłaty
    • voyager747 Re: jak walczyc z itaka prosba o pomoc 10.12.08, 09:20
      Hotel Grand Coco Bay ma oficjalnie 4 *, a Itaka zawyża kategorie od dawna, to u
      nich norma. Oceny ma adekwatne do kategorii, np. tu:
      www.holidaycheck.pl/hotel-Informacje+turystyczne_Hotel+Grand+Coco+Bay-hid_36861.html?agent=hc.aw.82.00&gclid=COTEx_vNtZcCFQtWtAodwiCkjg
Inne wątki na temat:
Pełna wersja