zwrot kosmetyku

09.02.06, 10:04
Chciałabym zwrócić kosmetyk (mleczko Swedish Care) na który klientka jak sie
okazało ma uczulenie. Ona w ogóle jest straszną alergiczką i jak widać nawet
do mleczko dla cery wrażliwej ją uczula. Nie wiem jednak do jakiego czasu mogę
ten kosmetyk zwrócić. Dawniej w takim wypadku było na to 3 m-ce. A teraz?
Kosmetyk kupiłam z katalogu nr 15, faktura z dnia 20.12.2005. Do kiedy mogę go
oddać?
Pozdrawiam!
    • albicilla Re: zwrot kosmetyku 09.02.06, 10:29
      Teraz też.
      • justa_79 Re: zwrot kosmetyku 09.02.06, 10:38
        a czy w przypadku zwrotu kosmetyku od następnej faktury odliczają nie tylko
        jego cenę, ale i punkty PP? np. mam 100 PP, ale zwróciłam produkt za 5 PP, to
        policzą mi, że mam 95 PP i doliczą opłatę detaliczną?
        • albicilla Re: zwrot kosmetyku 09.02.06, 10:43
          Masz? Jeśli teraz zwrócilas to masz pomniejszone o te 5 pp .Jeśli zwrot
          nastąpił juz w nowym katalogu zaczynasz go od -5 punktów.
          • albicilla Re: zwrot kosmetyku 09.02.06, 10:46
            Sądzę ,ze zapytałaś nieprecyzyjnie , a ja dałam Tobie taką samą
            odpowiedź.Trzeba na konkretach- to znaczy kiedy kupiłaś kiedy oddałaś to juz
            moze na gg co?.
            • justa_79 Re: zwrot kosmetyku 09.02.06, 11:05
              ja pytam tylko teoretycznie, tak na przyszłość smile domyślam się, że jak zwrócony
              kosmetyk dotrze do centrali i zdążą to odnotować w systemie, to wtedy jest
              odejmowany z najbliższej wystawionej faktury zarówno w zł, jak i w PP. czy może
              biuro regionalne ma możliwość to jakoś wcześniej odnotować, zanim kosmetyk
              fizycznie dotrze do centrali?
              • albicilla Re: zwrot kosmetyku 09.02.06, 11:14
                Jest odnotowywany i odejmowany natychmiast od ilości punktów widze to na
                drzewku.
                Ktoś zamówił np 48pp za tydzień ma juz tylko 40.
                Zamówienie w kat np 2 - zwrot na początku 3, jeszcze bez zamówienia , pojawia
                się -5, a potem np zam 100 - liczone jako 100pp zakup,ale w kolejnej rubryce
                (grupowepp) 95.
                • crissy Re: zwrot kosmetyku 09.02.06, 13:55
                  To znaczy teraz mam na to 3 m-ce kalendarzowe czy okres trwania trzech katalogów?
                  Pozdrawiam!
                  • zorina Re: zwrot kosmetyku 09.02.06, 22:33
                    Tak jak było, czyli 3 miesiące kalendarzowe.
              • doda1983 Re: zwrot kosmetyku 09.02.06, 15:08
                Nie - biuro regionalne nie ma mozliwości sprawdzenia tego wczesniej. Dopiero
                jak w systemie ukaże się zwrot, to mogą ci naliczyc opłate det., jak składasz
                drugie zamówienie i zeszłas poniżej 100PP. jezeli nie składasz juz żadnego
                zamowienia, lub takie, że w sumie z poprzednim wychodzi ponad 100PP, to ci
                sie "udaje" i ta opłata nie jest doliczana nigdy.

                A tak swoją drogą, to jest też czasem metoda żeby uniknąc opłaty det. Ale
                ciii.... <wstydniś>.
                • justa_79 Re: zwrot kosmetyku 09.02.06, 15:16
                  a co to za metoda? bo ja znam tylko jedną wink
                  • doda1983 Re: zwrot kosmetyku 10.02.06, 19:42
                    No własnie ta - zamawiasz braki wink
                    patrzysz na liste braków czego nie ma i wbijasz do koszyka na 100PP, system
                    zapamietuje ci ich punkty i nie nalicza opłaty wink a potem usuwasz jesli weszły
                    w back order.
                    • koobi20 Re: zwrot kosmetyku 10.02.06, 20:47
                      to na zwrot jest az 3 miesiace? zawsze bylo napisane ze chyba 20 dni pracujacych..
    • marta-105 a jeśli chcę zrobić zwrot ... 10.02.06, 21:07
      z tytułu gwarancji satysfakcji? to ile mam czasu? 3 tyg od daty wystawienia
      faktury?

      albo jeśli np klient będzie chciał zrobić zwrot po miesiącu, ale nie ma
      uczulenia tylko po prostu później zaczął używać kosmetyku i okazało się ze on
      po prostu mu nie pasuje to też obowiązuje zwrot do 3 m-cy?
    • ewula_p Re: zwrot kosmetyku 11.02.06, 01:15
      To ja przy okazji też spytam, tak teoretycznie, jeśli jest w katalogu promocja,
      tak jak ostatnio, że jeśli ze stron od xx doxx kpuisz za określoną kwotę, to
      jakiś tam konkretny produk jest np. dużo taniej, lub coś tam gratis. i
      przypuśćmy że jedna moja klientaka zamawia częś kosmetyków z tych stron, a
      część zamawia druga, a że jest nierzekonana, to ja jej proponuję jeszcze ten
      gratis, że będzie dla niej. I jeśli ta pierwsza, np zwróci mi kosmetyk, to co z
      tym gratisem, na który w sumie złożyło się zamówienie dwóch osób? Muszę oddać?
      czy zapłacić?
      Dzięki za odpowiedź, cyba prosto wytłumaczyłam o co mi chodzi?
      • doda1983 Re: zwrot kosmetyku 11.02.06, 10:38
        Nic sie nie stanie z gratisem smile
        Jest twój. Nic nie dopłacasz, a nie nie zwracasz.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja