Braki a zamawianie przez internet :(

12.09.06, 13:51
Mam problem. 2 katalogi temu zamawiałam kosmetyki i nie dostałam 3 produktów.
Były w brakach. W kolejnym katalogu zrobiłam zamówienie i tych produktów
dalej nie było. Później logowałam się na stronie Oriflame bo chciałam zrobić
kolejne zakupy z tego katalogu. Braki dodały się do zamówienia ale w końcu go
nie złożyłam. Dzisiaj wchodzę i chcę zamawiać z obecnego katalogu a braków
już nie ma w moim koszyku. A zależało mi na nich. Dlaczego? sad((
    • justa_79 Re: Braki a zamawianie przez internet :( 12.09.06, 14:15
      niestety, czasami tak się zdarza. ja również nie wiem, czemu. nie powinni tak
      robić. mnie tak z back order zniknęła np. opaska do włosów, którą zamówiłam w
      cenie promocyjnej. przez parę katalogów była w back order, później zniknęła, a
      następnie pojawiła się w katalogu w cenie regularnej...
      • ala1986 Re: Braki a zamawianie przez internet :( 12.09.06, 14:17
        Ale to jest nie fair! Jeżeli to byłyby produkty dla nie to jeszcze bym
        przebolała ale jeden z nich był dla klientki! I co ja jej teraz powiem? sad
        • justa_79 Re: Braki a zamawianie przez internet :( 12.09.06, 15:21
          chyba nie ma innego wyjścia niż ponowne zamówienie. tylko kiedy to będzie w
          takiej samej cenie? zupełnie nie wiadomo, jak coś takiego wyjaśnić klientce. bo
          brak, to normalne - nie ma teraz, będzie wtedy i wtedy. a tu trzeba czekać, aż
          znowu będzie np. w promocji...
          • rybkamonika Re: Braki a zamawianie przez internet :( 12.09.06, 16:25
            braki przechodzą przez 2 kolejne zamówienia (albo 2 kolejne katalogi)potem znikają.
            • jola_wroc Re: Braki a zamawianie przez internet :( 12.09.06, 17:55
              ja bym zlozyla reklamacje.
              Np mam w brakach próbkę z programu witamy od stycznia -niech tylko zniknie to
              zapytam - czy już mi się nie należy...
              • albicilla Re: Braki a zamawianie przez internet :( 12.09.06, 19:23
                Mamy przeciez papierowe faktury a w nich zapisane braki - zawsze mozna
                udowodnic ,że zniknęły mimo tego ,że nie kupowałysmy .
                Chyba ,że na pytanie w filii czy oddziale , np kasjera - czy czekacie na braki -
                odpowiedziałyście ,ze nie - wówczas sa one kasowane..
                • justa_79 Re: Braki a zamawianie przez internet :( 12.09.06, 21:45
                  ja tak nie zrobiłam, bo zamawiam zawsze przez Internet, i nie wykasowałam ich
                  również. ale domagać się tych produktów na podstawie faktury można pewnie tylko
                  w oddziale - żeby sprzedali go po tej cenie - bo tylko tam jest magazyn.
                  • asia.p Re: Braki a zamawianie przez internet :( 12.09.06, 23:01
                    Próbujcie przez maial z nimi negocjowac mi dziś dodali jeden taki brak do
                    koszyka jak zobaczyłam że został usunięty.
                    Tak w 90% udaje się załątwiać wszystko pozytywnie smile
                    Spróbować nigdy nie zaszkodzi smile
                  • 1szylider NO nie, chyba nie.... 12.09.06, 23:38
                    justa_79 napisała:

                    > ja tak nie zrobiłam, bo zamawiam zawsze przez Internet, i nie wykasowałam ich
                    > również. ale domagać się tych produktów na podstawie faktury można pewnie
                    tylko
                    >
                    > w oddziale - żeby sprzedali go po tej cenie - bo tylko tam jest magazyn.


                    Witam!

                    Przeciez faktury sa zapisywane eletronicznie i masz dostep do swoich
                    poprzednich faktur.

                    Zupełnie nie rozumiem co mialby tu zmieniac magazyn i oddział.

                    W fili czy necie powinno byc podobnie.

                    Nie znam Waszych szczgólnych przypadkow, wiec trudno i sie do nich odnosic.

                    Zawsze piszcie i dzwońcie do Centrali, jak napisała Aia w natepnym poscie 90%
                    przypadjków zalatwiaja.

                    A pozotałe 10% trzeba pewnie mocniej drązyc...

                    Klinij tu:MLM, biznes po godzinach...
                    my.oriflame.pl/maciekwiercinski gg172 85 85
                    • bea123456789 Re: NO nie, chyba nie.... 13.09.06, 13:03
                      JA ostatnio też miałam taką sytuację z talkiem. Niestety back order działa
                      tylko do końca trwania kolejnego katalogu. Potem wypada niezależnie czy zdązyli
                      uzupełnić zapas czy nie tego kosmetyku
Inne wątki na temat:
Pełna wersja