jak reklamować??

26.02.07, 17:11
Czy cos takiego... Zamówiłam kolor kredki inny niż dostałam, nawet faktura nie zgadza sie z towarem (z kredką). Chcialam niebieską a przylano mi białą. CO zrobić zebym otrzymała tę prawidłową. Z góry dziękuje i pozdrawiam
    • mezi6 Re: jak reklamować?? 26.02.07, 21:14
      musisz na reklamacji napisać że przysłali Ci taki numer kosmetyku a nie taki co
      jest na fakturze, ja zanosiłam kosmetyk do biura razem z fakturą i oni już
      wszystko załatwiali.
    • zorina Re: jak reklamować?? 26.02.07, 21:52
      A masz jakiś druczek reklamacji? Poczytaj dokładnie wszystkie opcje.

      Reklamujesz to jako pomyłkę asortymentową, przy czym zaznaczasz niezgodność
      zawartości paczki z fakturą. Odsyłasz ksero faktury i ten kosmetyk którego nie
      chcesz, a oni ci przesyłają ten właściwy.

      Jeśli masz możliwość podejścia do jakiegoś oddziału, filii lub biura
      regionalnego, to tam obsługa ci pomoże w razie wątpliwości. Jeśli nie, to
      odsyłasz to pocztą w kopercie, a oni ci przysyłają to na adres domowy
      niezależnym transportem.
      • jelonkaa Re: jak reklamować?? 27.02.07, 09:41
        ok dzieki za info wink
Pełna wersja