co myślicie

08.11.07, 20:55
Dziś mija termin dostarczenia paczki z Oriflame przez firmę dhl. Nie
miałam 100 pkt, więc muszę zapłacić za spóźnionego kuriera 10 zł.
Moim zdaniem jest to lekka przesada bo od wczoraj popołudnia na
stronie dhlu widnieje status, że przesłka odebrana od kuriera w celu
doręczenia do klienta. Czy ktoś z Was miał taką sytuację? Nie mogę
jakoś pojąć, dlaczego ta przesyłka idzie tak długo skoro od jednego
z punktów dhlu mam do przejścia ulicę, a do magazyna Oriflame dzieli
mnie raptem około 5 km.
    • justa_79 Re: co myślicie 08.11.07, 22:14
      jeśli kurier jest opóźniony, to możesz złozyć reklamację z prośbą o
      anulowanie opłaty za przesyłkę.
      • qnia_elk Re: co myślicie 08.11.07, 22:19
        Chyba tak zrobię, może coś się uda, przepraszam za słowo "magazyna"
        dopiero teraz zauważyłam (jestem normalnie czerwona ze wstydu),
        powinno być magazynu.
        Napiszę jutro do oriflame. Ciekawe czy jeszcze w tym tygodniu
        przyjdzie ta przesyłka... Zobaczymy...
        • justa_79 Re: co myślicie 09.11.07, 08:17
          za każdym razem, jak przesyłka jest opóźniona, to możesz zadzwonić
          albo napisać maila do Działu Reklamacji i przesyłka zostanie dla
          Ciebie zlokalizowana. a jak przyjedzie kurier, to weź od niego numer
          telefonu na komórkę, to też będziesz mogła u niego dowiedzieć się w
          dniu dostawy, czy i kiedy się pojawi.
Pełna wersja