TUI - takie samo jak inne biura

IP: 83.238.0.* 29.06.04, 09:25
Do tej pory myślałem, że wykupując wczasy w "porządnym" biurze (konkretnie
chodzi o TUI) mogę sobie spokojnie zaplanować urlop i nie martwić się
zmianami godzin, dni itp, itd. Niestety wczoraj okazało się, że TUI ma
Polaków za nic. Jest jednym z tych biur, które nie podpisało umów z AIR
POLONIĄ i co za tym idzie zmieniło nam dzień wylotu z soboty na niedzielę.
Nie chodzi o skrócenie pobytu o jeden dzień, ale o fakt, że duże niemieckie
biuro nie dba o interesy swoich klientów w Polsce nie podpisując odpowiedniej
umowy z kontrachentem. Oczywiście traci na tym klient. Co więcej w warunkach
uczestnictwa, gdy klient zmienia umowę ponosi opłatę manipulacyjną, gdy zaś
TUI ( a zmiana dnia wylotu jest zmianą umowy) już takich kosztów nie ponosi.
Za wczasy zapłaciłem sporo (około 8tys zł za 2 osoby) i mimo to już przed
wyjazdem mam niespodzianki. Po prostu skandal!
    • czarodziejka1 Re: TUI - takie samo jak inne biura 29.06.04, 15:39
      As, czy możesz napisać, gdzie lecisz? Czyżby na Rodos? I jakimi liniami, jak
      nie Airpolonia?
      • Gość: As Re: TUI - takie samo jak inne biura IP: 83.238.0.* 30.06.04, 11:56
        Na Teneryfę. Podobno jakieś linie LTE (chyba hiszpańskie). Już raz leciałem
        hiszpańskimi i był to najgorszy przelot jak do tej pory w moim życiu (na
        Majorkę - zresztą też z TUI), a latam sporo. Mam nadzieję, że tym razem będzie
        lepiej. Dobrze, że przynajmniej (jak do tej pory) na miejscu było OK.
        Najciekawsze jest to, że do tej pory kupowałem zawsze wypoczynek z niemieckich
        katalogów. I nigdy nie miałem problemów. Teraz po raz pierwszy kupiłem z
        polskiego i od razu zabawa....
    • alibaba1 Re: TUI - takie samo jak inne biura 29.06.04, 16:58
      z tego co wiem to raczej wina Airpoloni bo nie chciała podpisac formalnego
      porozumienia... poza tym w prawie polskim cywilnym znana jest konstrukcja umowy
      niekoniecznie w jednym kawałku... wystarczy że jest powierdzenie z airpolonii i
      biuro podrózy ma mozliwość dochodzenia swoich roszczeń... tylko kto na to
      pójdzie??
      i w zaden sposób nie pomoże to tym klientom co wykupili zanulowane rejsy!
    • zabiki Re: TUI - takie samo jak inne biura 29.06.04, 19:33
      Raczej ciesz się, że TUI wyszło z tego obronną ręką i wyczarterowało dobry
      samolot dobrych linii. Polecisz na te swoje Kanary wygodnie i bezpiecznie.

      Żadne biuro nie miało podpisanej umowy z Air Polonią, bo ta się na to nie
      zgadzała. To świadczy źle tylko i wyłącznie o Air Polonii. Zresztą jak się za
      to wziął Litwiński, to prędzej czy później padną. Na szczęście niebo nad Polską
      jest już otwarte i na przyszły sezon touroperatorzy na pewno zastanowią się
      przed wybraniem linii lotniczej do obsługi swoich wycieczek. Tui zresztą będzie
      miało największy wybór - ma w Niemczech kilka własnych linii.
    • nurek99 Re: TUI - takie samo jak inne biura 29.06.04, 21:24
      Szkoda, że latają tym pseudotanim przewoźnikiem. Spodziwałbym się po nich
      charterów lotem, przynajmniej można wtedy po minimalnych kosztach dolecieć z
      lotnisk lokalnych. Ale cóż wszyscy maja gdzieś prowincjuszy
      • zabiki Re: TUI - takie samo jak inne biura 29.06.04, 21:33
        Mylisz się - na 24 kierunki, w których TUI lata z polskich lotnisk, tylko 2
        (Majorka i Rodos) są jeszcze obsługiwane przez Air Polonię.
        A LOT-em TUI lata do Egiptu, na Chalkidiki, Kretę, Korfu, Kos, do Portugalii.
    • Gość: mariola Re: TUI - takie samo jak inne biura IP: 81.210.122.* 30.06.04, 00:03
      Szczególnie olewający stosunek do klienta ma dyrekcja. Nie wywiązują się z
      obietnic wyjaśnienia skargi.Mam wrażenie, że nie dorosła do marki firmy.
      • Gość: turystka Re: TUI - takie samo jak inne biura IP: *.chello.pl 30.06.04, 08:04
        Robią to dyrekcje/zarządy wszystkich(!) biur podróży gdy coś nie gra. Wywracają
        kota ogonem. Pisanie skarg ma tylko jeden cel- piszący ulzy sobie i ma nadzieję
        na sprawiedliwość czy chocby słowo "przepraszam". Krótką nadzieję.
        Sporo jeżdżę - indywidualnie i z biurami. Zwykle decyduję sie na 4*( chyba, że
        jest to zwiedzanie dużego miasta, wtedy zalezy mi bardziej na połozeniu hotelu
        niż jego standardzie) i prawie zawsze coś nie gra. Jednak jeśli to nie jest np.
        cieknąca klimatyzacja lub zarobaczony pokój ( bo i to miałam w 4*lux!)staram
        się przymknąć oczy, żeby nie psuć sobie urlopu. Pewnie, że cholera bierze, że
        płacisz i dostajesz niższe świadczenie, ale takie życie- kradną i oszukują
        gdzie się da. Nie tylko w turystyce. Pozdrawiam wakacyjnie.
    • hipcio102 Re: TUI - takie samo jak inne biura 30.06.04, 11:23
      no pewnie że takie samo...
      a jkie miało byb ybć??
    • zabiki Re: TUI - takie samo jak inne biura 30.06.04, 12:53
      Nikt Cie nie okradl - cene zmniejszono Ci o koszt jednej doby hotelowej.
      • Gość: As Re: TUI - takie samo jak inne biura IP: 83.238.0.* 30.06.04, 14:09
        Nie chodzi o to. Chodzi o zasadę. Wszyscy piszą na tym forum, że jak się chce
        jechać z porządnym biurem to trzeba jechać z TUI czy Neckermannem. Okazuje się,
        że to bzdura. Te "porządne" biura robią to samo co inne. Co więcej, uważam, że
        jeśli w Warunkach Uczestnictwa TUI jest punkt 6.6 mówiący, że za zmianę
        warunków umowy z winy uczestnika należy zapłacić 32 EUR od osoby, to dlaczego w
        TUI nie daje dodatkowo takiego odszkodowania, jeśli ono zmienia umowę? Umowa
        powinna mieć równe prawa i obowiązki obydwu stron. Myślę,że Federacja
        Konsumentów powinna się tym zainteresować. Zwłaszcza teraz w sezonie letnim,
        gdzie podobnych przypadków może być więcej.
        • Gość: margaret Re: TUI - takie samo jak inne biura IP: 212.160.106.* 30.06.04, 14:16
          a najlepsze jest to ,że triada ,która jest dużo tańsza od niemców lata tylko
          LOT-em.O co więc chodzi?Czyżby wiec tylko triada powożnie podchodziła do swoich
          klientów?
        • Gość: Grażyna Re: TUI - takie samo jak inne biura IP: *.mech.pg.gda.pl 30.06.04, 14:22
          >Te "porządne" biura robią to samo co inne<
          Nie do końca to samo. Np. TUI nie zmienia hoteli co w przypadku innych biur
          jest nagminne i nie zawyża kategorii hoteli. 4* w TUI to naprawdę dobre 4*.
          Byłam w hotelu Marmaris Resort, który lokalnych gwiazdek miał 5, a wg TUI tylko
          3,5 słoneczek. Wg innych biur ten hotel miał 5 gwiazdek. Tylko Neckermann "dał"
          mu 4N. I ta kategoria była uczciwa.
          Współczuję Ci, że jedziesz jeden dzieńpóźniej, ale to się niestety zdarza. I w
          Twoim przypadku tylko jeden dzień. Ecco odwołało np. lot a następny termin to
          tydzień później. To jest dopiero skandal. Mimo wszystko TUI ma tą przewagę
          (przynajmniej dla mnie)nad innymi biurami, że nie boję się czy nagle biuro
          ogłosi upadłośc i wczasy jestem spokojna. A w RIU Arecas będzie Ci się napewno
          podobało. Pozdrawiam.
          • Gość: As Re: TUI - takie samo jak inne biura IP: 83.238.0.* 30.06.04, 14:41
            Dlaczego w RIU ARECAS? Ja nie jadę do Riu Arecas. Skąd ta informacja? Przecież
            nigdzie nie pisałem do jakiego hotelu jadę????
            • Gość: As Re: TUI - takie samo jak inne biura IP: 83.238.0.* 30.06.04, 14:42
              A już się domyślam. Pewnie z portalu wakacje. Niestety problem w tym, że tam są
              dwa As-y. :-)
    • Gość: Grażyna Re: TUI - takie samo jak inne biura IP: *.mech.pg.gda.pl 30.06.04, 15:43
      No to bardzo przepraszam. Myślałam, że to TY. Na portalu Wakacje też pojawił
      się post o takiej treści. As pytał mnie właśnie o ten hotel, źle skojarzyłam.
      Przepraszam
      • Gość: As Re: TUI - takie samo jak inne biura IP: 83.238.0.* 30.06.04, 16:04
        Raczej powedziałbym, że ze skojarzyłaś bardzo dobrze. Tylko, że akurat w tym
        przypadku są dwie osoby o takim samym nick-u. Już się zastanawiam, czy go nie
        zmienić. Pozdrawiam
    • Gość: T.U. Re: TUI - takie samo jak inne biura IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.06.04, 17:05
      Co do problemów z TUI, czy wykupiłeś wczasy przed 1 maja? Jeśli tak to czy TUI
      obniżyło Ci cenę i zwróciło 7% nienależnie pobranego podatku VAT?
Inne wątki na temat:
Pełna wersja