Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!!

IP: *.pila.dialup.inetia.pl 29.08.04, 17:46
Wbrew wszelkim pozorom wydawać by się mogło, że podczas wczasów z takim
biurem jak Rainbow Tours S.A nie powinno być żadnych niespodzianek i wszystko
powinno przebiegać jak najlepiej. Niestety w moim (i nie tylko, bo jeszcze
kilkudziesięciu osób) przypadku tak nie było. Wybrałem się z owym biurem na
wczasy autokarem do Bułgarii w drugiej połowie sierpnia. Agenci w biurze
gwarantowali nam, że podróż nie będzie trwała dłużej niż 30 godzin. Już na
samym początku została zmieniona godzina wyjazdu z Polski. Mieliśmy wyjechać
o godzinie 16:10 w poniedziałek z Poznania, niecałe dwa dni przed wyjazdem
poinformowano nas, że godzina wyjazdu zmieniona została na 2 w nocy z
niedzieli na poniedziałek. Byliśmy z tej zmiany nawet zadowoleni, bo wyjazd o
14 godzin wcześniej gwarantował nam wcześniejsze przybycie na miejsce.
Niestety tak nie było, zamiast przyjechać wcześniej, przyjechaliśmy później
niż przewidywał to rozkład wyjazdu z godziny 16:10, a nasza podróż trwała
ponad 42 godziny ! ! ! To jeszcze nic. Kupując wczasy dla mnie i trójki moich
znajomych zostały przydzielone nam kolejne cztery miejsca w autokarze (od 63
do 66). Niestety zamiast siedzieć razem zostaliśmy rozstrzeleni jak śrut z
dubeltówki gdzie popadło przez panią pilotkę Agatę Wójcik (autokar piętrowy).
Na nic się zdały na początku nasze prośby o przydzielanie miejsc według
listy, prośby zmieniły się w żądania i kłótnie. Czterokrotnie interweniowałem
telefonicznie do siedziby biura, tam powiedziano mi, że przez telefon oni nie
mają żadnego wpływu na to co dzieje się w autokarze. Gdy dzwoniłem po raz
czwarty połączono mnie z panią kierownik transportu, która i tak nic nie
wskórała, choć była przełożoną pani Wójcik. Oczywiście pani pilotka
powiedziała, że jest to nasza wina, bo nie zajęliśmy sobie wcześniej miejsc
(po prostu wolna amerykanka). Po siedmiu godzinach okupowania schodów w
autokarze usiedliśmy na „rozstrzelonych” miejscach. W drodze powrotnej
miejsca przydzielane były już według nowej list, siedzieliśmy już razem, ale
pech chciał, że nowa lista rozdzieliła parę z Torunia (on siedział na dole
ona na górze) no i znowu zadyma. Nikt nie wie dlaczego została stworzona nowa
lista, gdyby miejsca przydzielane były ze starej listy według numerów
wszystko byłoby OK.
Gdy już dojechaliśmy do celu, zostaliśmy zakwaterowani w hotelu, który tylko
w katalogu ma trzy gwiazdki. Bo czy widział ktoś hotel trzygwiazdkowy z
grzybami wielkości męskiej dłoni na suficie w toalecie (jak tylko wywołam
zdjęcie grzybków zamieszczę je w sieci). Po przyjeździe rezydent zachęcał
wszystkich do wymiany pieniędzy w kantorze hotelowym, twierdząc że jest tu
najlepszy kurs i nikt nie zostanie oszukany, co w Bułgarii zdarza się często.
Ten najlepszy kurs okazał się najniższym i najgorszym kursem w całym
Słonecznym Brzegu.
No i jeszcze powrót, który trwał 43 godziny autokarem, w którym na trasie
Polska – Bułgaria – Polska (co daje łącznie prawie 90 godzin) nie była
opróżniana toaleta ! ! ! co w efekcie dawało smród nie do zniesienia.
Podsumowując nie wybierajcie nigdy się na wczasy z biurem Rainbow Tours S.A.

Sam pobyt w Słonecznym Brzegu był jak najbardziej udany. Ceny przystępne,
jest kilka klubów-dyskotek, które warto odwiedzić, ceny owoców w samym
Słonecznym wysokie ale poza kurortem przy drodze bardzo tanio. Wycieczki
organizujcie sobie sami, bo wychodzi o wiele korzystniej. Jeśli ktoś ma
jakieś pytania to możecie się ze mną kontaktować mailem: hubertp@pi.onet.pl
lub GG: 2070486.

Zapraszam pozostałych niezadowolonych do opisywania tego „super” biura.
    • Gość: HubertP Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: *.pila.dialup.inetia.pl 29.08.04, 17:52
      Zapomniałem jeszcze dodać, że według katalogu hotel miał być 50 metrów od plaży
      a był ponad 200 m.
    • Gość: Uczestnik Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: *.pil.vectranet.pl / 213.17.223.* 29.08.04, 23:18
      Czesc, jestem jednym z uczestnikow tej wycieczki, wszystko sie zgddza, akurat
      mialem szczescie i siedzialem na dobrym miejscu w dordze do Bulgarii, ale
      widzialem 3 osoby siedzace na schodach, gdy schodzilem do ubikacji w autobusie,
      na ich miejscu tez bym sie domagal zmiany miejsc i bylbym niezle wkurzony. Po
      prostu Rainbow Tours nie dogral spraw do konca jak nalezy i wina jest tej
      pilotki, ktora w ogole nie byla zorganizowana i nie wiedziala jak podjesc do
      rzeczy. Nigdy wiecej nie pojade z tym tym biurem podrozy na wakacje!
    • Gość: Gosia Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: *.pedhemat.am.wroc.pl 30.08.04, 02:28
      Byłam chyba "turnus" wcześniej niż Ty w tym samym miejscu. Autokarami czasem
      podróżuję, więc na niewygody jestem przygotowana. Jednak firma RT, jej pilotki
      (zwłaszcza opryskliwa i źle przygotowana do PRACY pani Agata) oraz kierowcy i
      ich auta zafundowali nam 4 dni horroru. Podróż trwała prawie dobę dłużej niż
      opisywał katalog i niż jechały autokary innych firm. O prawdziwym czasie
      podróży poinformował ktoś z biura telefonicznie tuż przed wyjazdem. Bałagan na
      listach pasażerów, kolejne "pilotki" nie wiedzące dokąd kogo wiozą, były np.
      zdziwione że ktoś jedzie do Słonecznego Brzegu ("jedziemy do Kraniewa, ale może
      gdzieś się przesiądziecie, ja nic nie wiem"). W powrotnej drodze pilotka w
      ogóle nie miała listy pasażerów ("biuro mi nie dało, siadajcie gdzie chcecie,
      nie mój problem"). Były postoje z powodu awarii, było pchanie autokaru, był
      smród nie opróżnianej toalety, niesprawna klimatyzacja ("pasażerowie zepsuli"),
      było błądzenie po Serbii, postoje w zatłoczonych przez kilka polskich autokarów
      zajazdach, było zbieranie przez pilotkę pieniędzy od pasażerów, aby wyrównać
      jej "nakłady finansowe" na granicach. Pilotki a także Janusz-rezydent ("godzinę
      dziennie będę dla was, bez weekendu, ale i tak mnie nie będzie od wtorku bo
      zatrudnili mnie też Włosi. Trafiliście fatalnie - to okropny kraj, ja za nic
      nie odpowiadam, bo dopiero przyjechałem ze Sri Lanki"), sprawiali wrażenie
      zajętych wyłącznie swoimi sprawami. Sama Bułgaria okazała się nie taka zła, jak
      to namalował nam pan Janusz: nikogo nie zabiły jeżowce (sic!), morze nie
      cuchnęło siarkowodorem, nikomu słońce nie wypaliło dziur w skórze, fale nie
      miały 6 metrów, bułgarzy nikogo nie okradli, byli całkiem mili, znali języki
      tzw. obce. Zaś rezydent nadawał po rosyjsku i sprawiał wrażenie jakby się urwał
      z choinki. O warunkach w hotelu mogę powiedzieć tyle, że katalog firmy to
      raczej reklamówka niż informacja. Ale nie był to główny problem. W końcu nie
      siedzi się w hotelu.
      Generalnie: biuro podróży to ludzie. Od ich kompetencji czy stosunku do pracy
      zależy czy wypoczynek tych, którzy za to zapłacili, jest udany. Niestety
      Rainbow Tours sprzedaje typowego kota w worku a jakość ich usług w stosunku do
      ceny jest niska.
      • Gość: Anusia Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: 217.153.18.* 30.08.04, 10:01
        no to mnie nastraszyliscie!lece z nimi w pazdzierniku na Krete...poiceszam sie
        tylko, ze lecimy samolotem a mieszkamy w studiach (nie kupowalismy wyzywienia),
        ew. wycieczki fakulatywne kupimy raczej w miejscowym biurze
        podrozy...wiec...chyba niewiele moga zepsuc...
        • Gość: ?? Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: 192.193.220.* 30.08.04, 14:36
          To moze troszke Cie uspokoje.
          Bylem z nimi w zeszlym roku w Grecji i wszystko bylo OK.
          Absolutnie zadnych problemow nie mielismy.
          • Gość: Anusia Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: 217.153.18.* 30.08.04, 14:41
            cool:-)a powiesz dzie byles dokladnie?
            • Gość: paula Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: 217.153.44.* 30.08.04, 16:06
              ja byłam z nimi w zeszłym roku w okolicach Chani i było ok :-) W tym roku byłam
              na Rodos i też nie mam zastrzeżeń :-)
              • Gość: Anusia Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: 217.153.18.* 30.08.04, 16:10
                moze kato stalos? i app egli?
                • Gość: paula Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: 217.153.44.* 31.08.04, 08:13
                  owszem bylam w Kato Stalos ale w studiach Eliros - w tym roku nie ma ich w
                  ofercie - a szkoda bo jak dla mnie byly super :-)
            • Gość: ?? Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: *.citicorp.com 30.08.04, 16:34
              Rodos, w okolicach Lardos
              • Gość: HubertP Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: *.pila.dialup.inetia.pl 30.08.04, 18:33
                Tak czy siak biuro o takiej renomie nie powinno miec takichg wpadek.
                Poczekajcie jeszcze jak wroci nastepny turnus, rozmawialem z kilkoma osobami i
                tez sa juz niezadowolone. Pozdrowionka
                • Gość: Maja Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: *.snvacaid.dynamic.covad.net 30.08.04, 19:55
                  Bylismy z Rainbow w Hiszpanii i bylo wspaniale. Nie skarzylabym sie na Twoim
                  miejscu na firme, tylko konkretnie na pilotke. Wiele ludzi mowi, ze jakas tam
                  firma jest zla, a tak naprawde to natrafili na jednego fatalnego pracownika.
                  Prosze wiec nie uogolniac.....
                  • Gość: Gosia Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: *.pedhemat.am.wroc.pl 31.08.04, 15:19
                    Maju Droga! Nawet niekompetentny pracownik może zepsuć ludziom urlop a w
                    przypadku firmy Rainbow Tours był ich cały wianek. Nie chcę opisywać
                    drastycznych scen. Może jakiś niedrastyczny przykład. Rezydent zabrał nam całe
                    przedpołudnie. Zwołał zebranie, aby opowiedzieć nam po raz kolejny dlaczego
                    Morze Czarne nazywa się Czarne. Snuł opowieści przeczytane nie wiadomo gdzie,
                    myliły mu się kraje, fauna i flora i różne teorie biologiczne. Sam dopiero co
                    przyjechał do Bułgarii. To może było nawet zabawne, ale mniej zabawne, że nie
                    miał też zielonego pojęcia o hotelu i jego otoczeniu, sam pierwszą noc spał na
                    portierni bo nie mógł się dogadać w sprawie pokoju. Nadawał błędnie na temat,
                    gdzie wymienić walutę, gdzie iść na obiad, były to raczej dezinformacje co przy
                    krótkim 8-dniowym pobycie miało znaczenie. Śmiertelnie przestraszył dzieci
                    opowieściami o jeżowcach z milionami strasznych kolców (pomyliło mu się z
                    Chorwacją) i biedactwa bały się kąpać w morzu
                  • Gość: HubertP Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: *.pila.dialup.inetia.pl 31.08.04, 19:08
                    Droga Maju czytaj dokładnie co napisalem, nie chodzi tylko o pilotkę, ale takze
                    o hotel i warunki jakie tam panowały (grzyb na syficie, który leciał na głowe
                    podczas brania prysznica)

                    Pozdrawiam
    • Gość: Gosia Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: *.pedhemat.am.wroc.pl 31.08.04, 16:19
      Biuro podróży to ludzie. I żeby było jasne: nie mam pretensji do człowieka że
      jest jaki jest, np. do rezydenta, że był zdezorientowany czy dziwaczny, tylko
      do firmy która źle przygotowała go do pracy, źle zorganizowała jego i nasz
      przyjazd i powrót, zatrudniła nieodpowiednich podwykonawców, podstawiła
      niesprawne autokary. Nie wiem, czy np. pilotki są jakoś szkolone, sprawdzane.
      Myślę że niektóre z nich w porządnej firmie po prostu nie znalazłyby
      zatrudnienia.
      Trzy lata temu byłam z tą samą firmą w Chorwacji. Hotel i autokar też były
      beznadziejne (autokar był zepsuty przez 2 dni co przy 7-dniowej objazdówce daje
      raczej brak tej objazdówki) a mimo to byłam zadowolona. Świetna, inteligentna
      pilotka stworzyła miłą atmosferę w grupie, dostarczała właściwych informacji we
      właściwym miejscu i czasie, nie uciekała przed różnymi problemami, wszystko
      załatwiała z wyprzedzeniem, w trudnych sytuacjach nie wciskała ludziom kitu
      tylko działała, np. jak zdechł autokar dziewczyna załatwiając sprawy z
      autokarem, załatwiła też błyskawicznie całodniową wycieczkę statkiem wokół wysp
      z plażowaniem, trochę dopłaciliśmy i było super. Wybaczyłam więc firmie
      zdezelowany sprzęt i obskurny pokój. Znów wybrałam ich ofertę. Tym razem jednak
      kolejnego pchania autokaru w szczerym polu wybaczyć nie mogę, bo złego grania z
      klientami było za dużo.
    • Gość: tomek Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: *.idea.pl 01.09.04, 15:05
      Też buliśmy z Rainbow tyle że na objazdówce. Nie wdając się w szcegóły, ale jak
      co dziennie(prawie) czeka się wieczorem(2 godz) w autokarze az znajdą jakiś
      hotel, albo lepiej 2 lub 3 co by grupa nie miała zbyt dobrze i trzeba ją było
      pożniej rano poskładać, TO SZLAK MNIE TRAFIA! Ta firma to dno i nikt mi nie
      powie że to tylko sprawa pilota. Bo skoro program na objazdówce jest taki że
      zwiedzania z pilotem mamy powiedzmy 2-3 godziny na dobę to chyba kpina! Na
      plaży można więcej zobaczyć! Acha byliśmy na wycieczce Alpy i Lazurowe
      wybrzeże. Pozdrawiamy. Nas i tak nikt już nie przekona że "z nimi" można
      gdziekolwiek pojechać.
      • Gość: Gosia Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: *.pedhemat.am.wroc.pl 02.09.04, 15:31
        Marna jakość nie jest winą jednego zatrudnionego tylko firmy. Rainbow Tours
        zatrudnia byle jakich podwykonawców i ono ponosi odpowiedzialność, bo bierze
        nasze pieniądze. Albo świadomie,najmniejszym kosztem zasila swe konto albo nie
        umie wyjazdu właściwie zorganizować i nadzorować. Obie sytuacje prowadzą do
        tego samego finału i takich biur należy unikać.
    • Gość: Iza i Artur Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: *.foo.org / *.jezierzyce.sdi.tpnet.pl 02.09.04, 09:59
      Niestety, musimy dołaczyć do grona niezadowolonych. Podróż była dłuższa niż nas
      poinformowano, dostaliśmy informację, że z Torunia jechać będziemy około 30
      godzin, czas ten wydłużył się do 40. Jechaliśmy do Bułgarii przez Jugosławię,
      mimo iż w pierwotnych planach podróz miała być przez Rumunię. Pani pilot nie
      potrafiła konsekwentnie usadzić podóżnych na przydzielonych im przez biuro
      miejscach, w drodze powrotnej zaś, SKANDAL, mimo że kupowaliśmy wczasy razem,
      siedzieliśmy oddzielnie i na dodatek na różnych piętrach. przy tym w podrózy
      powrotnej "towarzyszył" nam niemiłosierny smród z autobusowej toalety, nie
      wypróżnionej po turystach jadacych do Bułgarii. pani pilot nie udzielała nam w
      trakcie podrózy żadnych informacji o przebiegu trasy, planowanych postojach
      itp. Zdecydowanie odradzamy usługi tego biura. choć do Bułgarii warto się
      wybrać - polecamy Słoneczny Brzeg, lecz nie koniecznie hotel Fregata.
    • ryskoc Re: A ja odradzam Open Travel 02.09.04, 21:55
      Zapraszam do ogladniecia PRAWDZIWYCH ZDJEC z hoteli Alen Mak i Bona Vita
      oferowanych przez biuro Open Travel.

      www.welnowiec.net/~kasier/bulgaria/index.html
      R.Koczyrkiewicz
    • Gość: aki ja byłem na objazdówce z RT w chorwacji 2004 IP: *.protonet.pl 04.09.04, 12:15
      sumarycznie sporo drobnych w wiekszosci ale uciążliwych niedoróbek.
      za tą cenę w stosunku do standartu odradzam
    • Gość: evitka Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 23.10.04, 18:53
      Ojojoj, a nie pomyślałeś przed wyjazdem, że z Poznania do Bułgarii to w godzinę
      nie zajedziesz. Chyba sie nie chodziło na geografię w podstawówce i sie nie wie
      ile jest km do Bułgarii. Niestety, trzeba było wybrać samolocik, byłbyś za
      niecale 2 godzinki i jeszcze dostalbyś jedzonko na pokładzie i na pilotkę ani
      miejsca autokarze nie narzekałbyś :-) Ja tam na rainbow nie narzekam
      absolutnie, w tym roku spędziłam z nimi wakacje na Rodos i było świetnie.
      • Gość: elka Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 23.10.04, 19:16
        A w 2002 na objazdówce po Grecji było rewelacyjnie!!! Pozdrowienia dla
        wspaniałej pani Oksany, jeśli jeszcze tam pracuje.
        • Gość: Marzena Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: *.chello.pl 23.10.04, 21:50
          Ja pierwszy raz pojechałam z Rainbow do Londynu i było wspaniale. Dobrzy
          kierowcy, wygodny autokar, ale najwspanialsza była pilotka (P.Iza). Dzięki niej
          zrealizowaliśmy nie tylko cały program, ale także zobaczyliśmy
          kilka "nadprogramowych" miejsc. Poza tym miała ogromna wiedzę i doświadczenie
          więc nie mieliśmy żadnych problemów i byliśmy bardzo zadowoleni.
          Następnym razem z tą firma udałam sie do Rosji. Nie bylo już tak różowo bo
          pilotka nie umiała załatwić najprostszych spraw, ale nawet jej niekompetencja
          nie była w stanie popsuć mi wymarzonego wyjazdu. Mimo tej wpadki mam zamiar
          jeszcze skorzystać z usług Rainbow.
          • Gość: Anusia Re: Rainbow Tours S.A polecam!!!!!!!!! IP: 217.153.18.* 25.10.04, 14:21
            bylismy z nimi na krecie i bylo super:-) Tak wiec - ja polecam.
      • Gość: Gosia Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: *.pedhemat.am.wroc.pl 25.10.04, 23:55
        Człowieku, ciekawe co byś powiedział gdyby zafundowano ci podróż 2-dniową
        zamiast 1-dniową. Pomijając ciężką poniewierkę, to przeciez 2 dni urwane z
        pobytu. I nie ucz ludzi geografii. Porządny autokar z dobrymi kierowcami i bez
        afer po drodze zrobi tę trasę spokojnie w 1 dobę z małym hakiem, co widziałam
        osobiście. Oczywiście nie był to autokar firmy RT.
        • Gość: Marzena Re: Rainbow Tours S.A odradzam !!!!!!!!! IP: *.chello.pl 26.10.04, 11:44
          Wiesz, autokar to autokar i podczas takiej długiej trasy zawsze mogą wyniknać
          nie planowane opóźnienia. Nie twierdzę, że nie jest to wkurzające gdy zamiast
          pobytu 6-dniowego jest 5-dniowy, ale apeluję o troche wyrozumiałości (kierowcy
          też są ludźmi, a bus nawet jeśli wyjeżdżał z bazy sprawny może sie zepsuć na
          trasie)
Pełna wersja